Cás Cliaint: Cuure
Inscálaitheacht agus ilteangachas: tacaíocht a thabhairt don fhás lasmuigh den tSeirbhís do Chustaiméirí
Chun tacú lena fhorbairt idirnáisiúnta, bhí Cuure ag lorg seirbhís do chustaiméirí a bhí in ann déileáil le roinnt teangacha go líofa. Ní hé an t-aon dúshlán amháin a bhí ann ná próifílí ilteangacha a aimsiú, ach tallann thiomanta a earcú atá in ann fás ar an luas céanna leis an gcuideachta. Trí bhíthin ár múnla "full régie", d'éirigh le Cuure dílseacht beirt chomhairleoirí a chinntiú a bhí, ar dtús, tiomanta don tacaíocht do chustaiméirí, ach a d'fhorbair a gcuid scileanna go tapa chun misin straitéiseacha a stiúradh anois i margaíocht gréasáin agus i gcruthú ábhair.
2 phróifíl fhorásacha
Ó sheirbhís do chustaiméirí go cruthú ábhair
4 theanga tacaithe
Tacaíocht ar fáil i bhFraincis, i mBéarla, i Spáinnis agus in Iodáilis
Forbairt scileanna
Foireann a chuireann in oiriúint do riachtanais nua an ghnó
"Tháinig athrú an-tapa ar ár gcuid riachtanas. An rud a thosaigh mar thacaíocht dhlúth don tseirbhís do chustaiméirí, d'fhás sé ina fhíor-sócmhainn fáis. Bhí an bheirt chomhairleoirí againn in ann dul in oiriúint, oiliúint a fháil agus cúram dár n-earnálacha margaíochta gréasáin a thógáil ar láimh le gairmiúlacht den scoth, i gceithre theanga dhifriúla."
— Ceann na hEispéireas Custaiméirí, Cuure