Nacre Solutions: ביקורות, מחירים, שירותים וחלופות (2026)

מאמר שפורסם על ידי MaaSil Inc, חברה מאותו תחום. מידע ציבורי שנבדק ב-18 באוקטובר 2026; המקורות בסוף המאמר.

Nacre Solutions היא חברה צרפתית למיקור חוץ, שנוסדה ב-2012 ופועלת מפריז, ומציעה שירותי שירות לקוחות ובק אופיס מצרפת וממדגסקר. מאמר זה מרכז את המידע הציבורי הזמין ב-18 באוקטובר 2026: זהות משפטית, שירותים, מחירים, אתרי פעילות, מצבת כוח אדם לפי כל מקור וביקורות. הוא מסתיים בשאלות שכדאי לשאול לפני החתימה ובכמה חלופות, ובהן MaaSil Inc, המפרסמת של מאמר זה.

Nacre Solutions בקצרה

מי היא Nacre Solutions?

Nacre Solutions היא חברה במבנה SAS (חברת מניות פשוטה) הרשומה תחת מספר רישום החברות הצרפתי (SIREN) 788 998 342. לפי Annuaire des Entreprises, היא הוקמה ב-1 במאי 2012 עם הון מניות של 26,000 €.

אתר Nacre Solutions מציג את החברה תחת הסלוגן "L'Externalisation Augmentée" ("מיקור חוץ מוגבר"). לפי האתר, החברה מנוהלת על ידי ארבעה שותפים ופועלת "מאז 2012".

ברישום, הפעילות העיקרית שהוצהרה (קוד NAF, סיווג הפעילויות הצרפתי) היא 62.02A, "ייעוץ במערכות מחשב ובתוכנה". ההצעה המתוארת באתר כוללת גם שירות לקוחות ובק אופיס. לפי אתר הצבירה Tracxn, החברה לא גייסה הון. מחזור המכירות שלה אינו מפורסם במקורות שנבדקו.

אילו שירותים מציעה Nacre Solutions?

Nacre Solutions מציגה את עצמה כספקית של מיקור חוץ לתהליכים עסקיים (BPO, ראשי תיבות של Business Process Outsourcing): בק אופיס ומוקד שיחות. בדף ה-LinkedIn שלה מוזכרים "5 תחומי פעילות", שדף השירותים ושאר דפי האתר מתארים כך:

1. שירות לקוחות ו-BPO: גבייה, ניהול אשראי, ניתוח סיכונים, סקרי לקוחות, שימור לקוחות ומוקד תמיכה (סיוע למשתמשים), המפורסם כ"24/7".

2. מיקור חוץ מנהלתי: משאבי אנוש, הנהלת חשבונות, הפקת חשבוניות, הצעות מחיר ומעקב גבייה.

3. בניית אסטרטגיה דיגיטלית וייעוץ בתחום: אתרי אינטרנט, חנויות מקוונות, כלים ניידים וכלי אינטרנט.

4. תשתית מחשוב.

5. טלפוניה שיתופית מבוססת IP (טלפוניה דרך האינטרנט).

האתר מציין שישה ענפים: שדות תעופה, ביטוח, מסחר אלקטרוני, עיתונות, הכשרה ונדל"ן. לא נמצא שם של אף לקוח במקורות שנבדקו.

מודעות הדרושים במדגסקר מציגות את הפרופילים המגויסים: נציגי שירות טלפוני, יועצים לשיחות יוצאות, עוזרים טלפוניים מנהליים, אנליסטים של איכות ומדריך דו-לשוני. נדרשת צרפתית שוטפת. השפות האחרות המוצעות ללקוחות והכלים בשימוש אינם מפורסמים.

כמה עולה Nacre Solutions?

Nacre Solutions אינה מפרסמת את מחיריה: השירותים מוצעים לפי הצעת מחיר. בדף "Mission" של האתר מוזכרים "מחירים אטרקטיביים" בלי לציין סכום. תנאי השימוש מבהירים שהתיאורים והמחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מראש.

גם המחויבות המינימלית, תקופת הניסיון, עלויות ההקמה והיקף השירות הכלול אינם מפורסמים. כדי להשוות, יש לבקש הצעת מחיר מפורטת לכל שירות ולכל פרופיל, בסכומים לפני מע״מ.

היכן עובדים הצוותים של Nacre Solutions?

בצרפת

הרישום מונה שני סניפים פעילים: המטה בפריז ואתר בוילפנט (Seine-Saint-Denis), שנפתח ב-14 בינואר 2026. באותו תאריך נסגר הסניף ברואסי-אן-פראנס.

אתר החברה מצדו מציין אתרים ברואסי-אן-פראנס ובטולוז. הרישום אינו מונה סניף בטולוז. שני המקורות אינם מתארים אפוא את אותם אתרים במועד הבדיקה.

במדגסקר

ל-Nacre Solutions יש מרכז באנטננריבו, בירת מדגסקר, בשכונת Ivandry/Alarobia, לפי מודעות הדרושים שלה שפורסמו ב-Asako. לפי כתבה של AllAfrica מיולי 2025, החברה נוכחת שם מאז 2015. המשרות המוצעות הן קבועות (חוזה ללא הגבלת זמן) ובהיקף מלא. שעות הפעילות המדויקות של מוקד התמיכה ושיעור העבודה מרחוק אינם מפורסמים.

מצבת כוח אדם: נתונים שונים לפי המקור

מצבות כוח האדם שפורסמו אינן מתייחסות לאותו היקף. אין לחבר אותן: כל שורה משקפת מקור אחד, בתאריך נתון.

מה אומרות הביקורות על Nacre Solutions?

ב-18 באוקטובר 2026 לא ניתן היה לשייך ל-Nacre Solutions דירוג ממוצע ציבורי. אין דף Trustpilot על שמה, ולא ניתן היה לעיין בביקורות Google.

קיימים דפים בשם "Nacre" ב-Indeed וב-Glassdoor, עם פחות מחמש ביקורות כל אחד, וחלקן מ-2013. דבר אינו מעיד שהם נוגעים ל-Nacre Solutions: הם אינם נלקחים בחשבון כאן. לא נמצאה כתבה בעיתונות הכלכלית על החברה. הדרך האמינה ביותר נותרת לבקש המלצות לקוחות ישירות מהחברה.

מהן החוזקות של Nacre Solutions?

לפי המידע הציבורי:

• ותק: החברה קיימת מאז 2012, לפי הרישום הרשמי.

• נוכחות כפולה: מטה משפטי בפריז ומרכז הפקה באנטננריבו.

• הצעה רחבה: שירות לקוחות, גבייה, בק אופיס, דיגיטל, מחשוב וטלפוניה אצל ספק אחד, לפי האתר שלה.

• גיוס פעיל: 10 מודעות דרושים למשרות קבועות היו באוויר ב-Asako בספטמבר ובאוקטובר 2026; ביולי 2025 הודיעה הנהלת משאבי האנוש על יעד של 1,000 עובדים במדגסקר.

נקודות לבדיקה לפני בחירה ב-Nacre Solutions

שאלות אלו נוגעות למידע שהמקורות הציבוריים אינם מאפשרים לאשר.

1. איזו ישות חותמת על החוזה: ה-SAS הפריזאית או ישות מדגסקרית? היכן ממוקמים הצוותים המשובצים בפרויקט?

2. מהי העלות החודשית הכוללת, לכל פרופיל ולכל שירות, כולל הקמה, הדרכה, כלים וטלפוניה?

3. אילו הסמכות קיימות (ISO 9001, ISO 27001), ומאז מתי? מודעת דרושים למנהל איכות מציינת שמטרת התפקיד היא קבלת הסמכות ISO.

4. כיצד פועל מוקד התמיכה "24/7": אילו חלונות זמן, אילו שפות, איזה אתר?

5. אילו שפות מכוסות מעבר לצרפתית?

6. מהן המחויבות המינימלית ותקופת ההודעה המוקדמת ליציאה?

7. אילו המלצות לקוחות ניתנות לאימות קיימות בענף שלכם?

8. כיצד מוגנים הנתונים: מיקום, קבלני משנה ממדגסקר, סעיפי GDPR (תקנות הגנת המידע האירופיות)?

לאילו חברות מתאימה Nacre Solutions?

לפי הצהרותיה, Nacre Solutions מכוונת לחברות שרוצות למסור שירות מלא לספק: שירות לקוחות, גבייה, מוקד תמיכה או ניהול מנהלתי, בעיקר בתחומי שדות התעופה, הביטוח, המסחר האלקטרוני, העיתונות, ההכשרה והנדל"ן.

ההצעה עשויה לעניין חברה שמעוניינת לרכז BPO, פרויקטים דיגיטליים ומחשוב אצל ספק אחד, עם מטה בצרפת. גודל הלקוחות המטרה אינו מפורסם. בצורך רב-לשוני או בצורך הכפוף להסמכות, יש להבהיר את הנקודות שלעיל לפני החתימה.

אילו חלופות יש ל-Nacre Solutions?

הבחירה תלויה בעיקר בשאלה אחת: למסור שירות מלא לספק, או לשלב עובדים ייעודיים בצוות שלכם? המדריך שלנו לבחירת ספק BPO מפרט את הקריטריונים להשוואה.

Nosycom

לפי הכרטיס שלה ב-Expat.com, Nosycom מציגה את עצמה כספקית BPO ומוקד שיחות במדגסקר מאז 1997, עם צוות של יותר מ-200 איש באנטננריבו. היא מציינת הקלדת נתונים ושיחות נכנסות ויוצאות.

Konecta

Konecta היא קבוצה גדולה בתחום שירות הלקוחות. לפי AllAfrica, היא הציגה באותו יריד גיוס שבו הציגה Nacre Solutions, ביולי 2025 באנטננריבו, עם משרות פתוחות לפרופילים זוטרים. יש לבדוק את מחיריה ואת מצבת כוח האדם שלה במדגסקר.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, המפרסמת של מאמר זה, פועלת לפי מודל אחר: מעסיק רשמי (Employer of Record, EoR), כלומר השאלת עובדים במודל Employer of Record. היועצים שלה, שבסיסם במדגסקר, משולבים ב-100% בצוות של לקוח, עם הכלים והתהליכים שלו. הלקוח מנהל את המשימות; MaaSil מטפלת בגיוס, בחוזה, בשכר ובמעקב משאבי אנוש.

לפי המחירים שפרסמה, MaaSil גובה 55 עד 100 € לפני מע״מ ליום עבור פרופילים כלליים (כ-1,150 € לפני מע״מ לחודש בממוצע) ו-120 עד 250 € לפני מע״מ ליום עבור מפתחים בכירים. MaaSil מצהירה על יותר מ-100 יועצים ויותר מ-40 לקוחות.

MaaSil מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים, לסטארט-אפים ולחברות בגודל בינוני (ETI) דוברי צרפתית שרוצים לשלב עובדים ייעודיים בצוותיהם. MaaSil מתאימה פחות למוקדי שיחות בהיקף גבוה הפתוחים 24/7 בכמה שפות, לפרויקטים קצרים מאוד ולצרכים שחייבים להישאר בצרפת.

FAQ: שאלות נפוצות על Nacre Solutions

מי היא Nacre Solutions? Nacre Solutions היא SAS צרפתית שנוסדה ב-1 במאי 2012, ומטהּ בפריז. היא מציעה שירותי שירות לקוחות, בק אופיס, דיגיטל ומחשוב במיקור חוץ. יש לה גם מרכז באנטננריבו שבמדגסקר.

האם Nacre Solutions מפרסמת את מחיריה? לא. השירותים של Nacre Solutions מוצעים לפי הצעת מחיר, ואין מחיר מוצג באתר שלה. תנאי השימוש שלה מבהירים שהמחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מראש.

כמה עובדים יש ל-Nacre Solutions? הנתונים משתנים לפי המקור וההיקף. האתר מצהיר על יותר מ-200 עובדים בין צרפת לאנטננריבו; הנהלת משאבי האנוש הזכירה כ-300 איש במדגסקר ביולי 2025. הרישום מציין עובד אחד או שניים ל-SAS הצרפתית בלבד.

האם Nacre Solutions מוסמכת ISO? לא נמצאה הסמכת ISO במקורות הציבוריים ב-18 באוקטובר 2026. מודעת דרושים למנהל איכות מציינת שמטרת התפקיד היא קבלת הסמכות ISO. כדאי לשאול אילו הסמכות קיימות.

האם קיימות ביקורות אמינות על Nacre Solutions? לא ניתן היה לשייך ל-Nacre Solutions דירוג ציבורי, ואין דף Trustpilot על שמה. הבטוח ביותר הוא לבקש המלצות לקוחות הניתנות לאימות.

מהן החלופות ל-Nacre Solutions? באנטננריבו, גם Nosycom ו-Konecta מציעות שירותי מוקד שיחות ו-BPO. MaaSil Inc פועלת לפי מודל אחר: יועצים ייעודיים המשולבים בצוות הלקוח, עם מחירים מפורסמים.

מתודולוגיה ומקורות

מאמר זה נכתב על ידי MaaSil Inc, המציעה שירותים דומים, על סמך מידע ציבורי שנבדק ב-18 באוקטובר 2026. ההצעות והמחירים עשויים להשתנות. מצאתם טעות? כתבו לנו דרך דף יצירת הקשר שלנו.

• Annuaire des Entreprises: כרטיס NACRE SOLUTIONS

• האתר הרשמי של Nacre Solutions

• דף LinkedIn של Nacre Solutions

• Asako: פרופיל מגייס של Nacre Solutions

• AllAfrica: יריד שירות לקוחות באנטננריבו (יולי 2025)

• Tracxn: כרטיס Nacre Solutions

• Expat.com: כרטיס Nosycom