תמחור גמיש המותאם לצרכי העסק שלכם
התעריפים שלנו
MaaSil מציעה לכם פתרון מלא למיקור חוץ של הכישרונות שלכם באיכות יוצאת דופן
חוזה העסקה קבוע (CDI)
MaaSil Inc
מוקד שירות לקוחות
מחיר
(+) 4,000€ / חודש
עלות מעביד מלאה
1100€ עד 1300€ לא כולל מע"מ / חודש
700€ עד 1000€ לא כולל מע"מ / חודש
איכות הפרופילים
כישורים קשים ורכים (Hard and Soft skills)
כישורים קשים ורכים (Hard and Soft skills)
כישורים קשים (Hard Skills) בלבד
שימוש בבינה מלאכותית או בכלים פנימיים של הצוותים
תהליכים או כלים שלעיתים נכפים על ידי מוקד השירות. קושי בהאצלת תהליכים פנימיים
תחושת שייכות ללקוח
קשר ישיר יומיומי עם הלקוח
תחושת שייכות עם הקולגות אך לא עם לקוח הקצה, שנראה מרוחק, ותקשורת חלשה
עלויות סמויות
זמן גיוס
4 עד 12 שבועות בממוצע
(על פי מחקר APEC)
4 עד 8 שבועות
פחות משבועיים
יכולת הרחבה
(יכולת הספק להגדיל/להרחיב צוות)
בינונית
נמוכה
גבוהה
עומס ניהולי עבור הלקוח
100% באחריות הלקוח
ניהול משותף (MaaSil + לקוח) + תהליך כבר קיים
ניהול באמצעות SLA/KPIs, מעט ניהול ישיר של אנשים
תרבות צוות מקומית
נוכחות פיזית
פרופילים שנבחרו בקפידה, החולקים את אותה תרבות ותחומי עניין כמו הצוותים הפנימיים
פרופילים בני 18-23 שלרוב רחוקים תרבותית מהצוותים של הלקוח
תחלופת עובדים
ממוצע: 1.5 שנים
(על פי מחקר APEC)
נמוכה מאוד
3.5 שנים בממוצע
גבוה מאוד:
מוקדן טלפוני נשאר בממוצע 8 חודשים
התאמה מלאה לתהליכים / כלים / אבטחה של לקוח הקצה
תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלכם
כמה ימי חופשה יש ליועץ?
איך אני מחויב?
כיצד היועץ שלי יכול לבצע שיחות?
מהם התהליכים שיש להקפיד עליהם / הכלים שבהם יש להשתמש?
האם יש הפרש שעות?
מהן שעות העבודה?
אני מעוניין ביועץ באופן נקודתי, האם זה אפשרי?"
ומה אם היועץ שלי מתפטר?
האם היועצים שולטים לחלוטין בצרפתית ובאנגלית, כמו גם בתרבות הארגונית המערבית?
האם אוכל לראיין את היועץ לפני אישור שיתוף הפעולה?
כיצד אתם מבטיחים את אבטחת הנתונים שלנו ועמידה בתקנות GDPR?
כיצד אתם מתמודדים עם תשתיות פיזיות (הפסקות אינטרנט או חשמל)?
האם יש עלויות נסתרות או עלויות גיוס ראשוניות?
