be-ys outsourcing services: ביקורות, מחירים וחלופות (2026)

מאמר שפורסם על ידי MaaSil Inc, חברה מאותו תחום. מידע פומבי שנבדק ב-15 באוקטובר 2026; המקורות בסוף המאמר.

be-ys outsourcing services היא המותג שבו החברה הצרפתית BE CLEARYS France משווקת שירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO, Business Process Outsourcing) במסגרת קבוצת BeYs. צוותי הייצור שלה מוצגים כמצויים במדגסקר, במרוקו וברומניה. המאמר מרכז את המידע הפומבי על החברה: זהות משפטית, שירותים, מחירים, אתרים, הסמכות וביקורות. לאחר מכן הוא מונה את השאלות שכדאי לשאול לפני החתימה ומציג כמה חלופות, ובהן MaaSil, תוך פירוט לאילו צרכים כל אחת מהן עונה.

be-ys outsourcing services בקצרה

מי זו be-ys outsourcing services?

חברה צרפתית השייכת לקבוצת BeYs

לפי Annuaire des entreprises, הרישום הפומבי של המדינה הצרפתית, be-ys outsourcing services היא החברה BE CLEARYS France, ששמה המסחרי INOVCOM. זוהי SAS בהון של 10,000 €, הרשומה במרשם המסחר והחברות (RCS) של Créteil תחת מספר החברה הצרפתי (SIREN) 838 486 728. מושבה ב-Charenton-le-Pont, סמוך לפריז. הודעת הפרטים המשפטיים באתר מאשרת את הקשר הזה.

השם נכתב בכמה אופנים: האתר כותב פעם ״be ys outsourcing services״ ופעם ״Be Ys Outsourcing Services״, והקבוצה מופיעה בשמות ״BeYs״, ״Be Ys״ או ״be-ys״. גם בעמוד ההנהלה, המציג את הנשיא, מנהל מכירות ומנהלים כלליים לפי אזור, נעשה שימוש בראשי התיבות BYOS.

פעילות המוצגת מאז 2004

לפי העמוד מי אנחנו, הפעילות החלה ב-2004 עם הקמת INOVCOM, שהייצור שלה הוקם במדגסקר. האתר מציין שקבוצת G2S רכשה את INOVCOM ב-2016, ושהמותג be-ys outsourcing services בשימוש מאז 2019. החברה מציינת שב-2023 צירפה אליה את GRS (Global Remote Services), חברה רומנית.

החברה הרשומה במרשם, לעומת זאת, הוקמה ב-2018. הניסיון של ״יותר מ-20 שנה״ שהאתר מדגיש מתייחס אפוא לפעילות ולא לישות המשפטית הנוכחית.

נתונים שפורסמו וקבוצה

המרשם מציג עבור החברה הצרפתית מחזור הכנסות של 11,618,195 € ורווח נקי של 845,136 € בשנת הכספים 2025, עם טווח של 6 עד 9 עובדים. טווח זה מכסה רק את החברה הרשומה בצרפת, ולא את צוותי הייצור בחו״ל. ה-BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, הידיעון הרשמי הצרפתי להודעות אזרחיות ומסחריות) אינו מזכיר הליך חדלות פירעון כלשהו לגבי החברה הזו.

be-ys outsourcing services מציגה את עצמה כישות ה״BPO ויחסי לקוחות״ של קבוצת BeYs. אתר הקבוצה מצהיר על ״יותר מ-4,200 עובדים, מהם כמעט 400 בצרפת״, ואילו העמוד Le groupe Be Ys באתר הישות מציין 4,000 עובדים.

אילו שירותים מציעה be-ys outsourcing services?

האתר מבטיח למקור חוץ ״תהליכים עסקיים, מוגברים בבינה מלאכותית״. התפריט שלו מקבץ חמש משפחות שירותים, שהחברה עצמה מתארת.

שירות לקוחות רב-לשוני

העמוד ניהול יחסי לקוחות מכסה שירות לאחר מכירה, מעקב הזמנות, תלונות, צ׳אט חי, תמיכה במכירות, שיחות יוצאות לאיתור לקוחות וסקרים. הערוצים המוצהרים הם טלפון, הודעות SMS, דוא״ל, רשתות חברתיות וצ׳אט. החברה מצהירה על ״יותר מ-18 שפות״, אך מונה רק שש: אנגלית, צרפתית, גרמנית, ספרדית, פורטוגזית ורוסית.

בק-אופיס לבריאות, קופות גמל הדדיות וביטוח

ניהול עומסים בהאצלה (טיפול בעודף הפעילות בשיאי עומס) מציע לגופי ביטוח הדדיים ולמבטחים אימות זהות (KYC, Know Your Customer) של תיקי הצטרפות, דיגיטציה של חשבוניות טיפול, הקלדת תביעות להחזר וטיפול בתלונות.

עיבוד מסמכים, נתונים ושירותי IT

ההצעה בתחום המסמכים כוללת סריקה, אינדוקס, המרה רטרוספקטיבית (הפיכת מסמכים ישנים לטקסט דיגיטלי) וזיהוי אופטי של תווים (OCR), עם בקרת דגימה לפי התקן ISO 2859. היא מיועדת הן לאוספי מורשת (ספרים, פנקסים, תוכניות, סרטים) והן לחשבוניות. נוספים לכך תיוג נתונים לצורכי בינה מלאכותית וניהול תוכן.

תחום ה-IT כולל ניהול ענן, פיתוח, ניטור תשתיות ושירות תמיכה (Helpdesk) ברמות 1 ו-2, המוצהר כ״זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ו-365 ימים בשנה״.

ענפים ומודל מתן השירות

האתר מזכיר בין היתר מסחר מקוון, גופי ביטוח הדדיים וביטוח, תרבות ומורשת, בריאות, תיירות והימורים מקוונים. המודל המתואר הוא של ספק BPO המטפל בהיקף פעילות באמצעות ״צוותים גמישים וייעודיים באופן רציף״. האתר אינו מציג הצעה של השאלת בעלי תפקידים בשמם המשולבים בצוות הלקוח.

כמה עולה be-ys outsourcing services?

be-ys outsourcing services אינה מפרסמת שום מחיר. אף אחד מהעמודים שנבדקו (דף הבית, יחסי לקוחות, ניהול עומסים בהאצלה, עיבוד מסמכים, שירות תמיכה) אינו מציג מחיר. עמוד יצירת הקשר נקרא ״הצעת מחיר ומידע״: המחיר נקבע אפוא לפי הצעת מחיר, בכל מקרה לגופו.

האתר אינו מציין אם הצעת המחיר ניתנת בחינם, ואף לא את זמן המענה. גם ההתחייבות המינימלית, תקופת הניסיון ועלויות ההקמה אינן מפורסמות. כדי להשוות הצעה, בקשו את יחידת החיוב (לפי עמדה, לפי שעה או לפי פנייה שטופלה) ועלות חודשית כוללת הכול.

היכן עובדים הצוותים של be-ys outsourcing services?

האתרים המוצהרים

העמוד אתרי הפעילות מזכיר ״2000 העובדים שלנו המפוזרים באתרים השונים שלנו״, בלי מצבת עובדים לכל אתר. הוא מתאר את האתרים הבאים:

המידע משתנה בין העמודים. עמוד יצירת הקשר מציג רק את צרפת (Charenton-le-Pont), מרוקו ורומניה, בלי מדגסקר. האתר מציג פעם את Clermont-Ferrand כמושב הקבוצה ופעם את Charenton-le-Pont ככתובת החברה הצרפתית, שהיא גם הכתובת במרשם. לגבי השפות הוא מציין פעם ״יותר מ-18 שפות״ ופעם ״20 שפות״ עבור רומניה.

החברה מצהירה על ״עמדות זמינות ופעילות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע״ לשירות הלקוחות. אזורי הזמן המכוסים והחלק האפשרי של עבודה מרחוק אינם מפורטים.

הסמכות שצוינו

העמוד תקנים והסמכות מזכיר את HDS (הסמכה צרפתית לאחסון נתוני בריאות), ISO 9001 (איכות) ו-ISO 27001 (אבטחת מידע), וכן עמידה ב-GDPR (תקנת הגנת המידע האירופית). לפי עמוד יחסי הלקוחות, תקן ISO 9001 ״הונפק על ידי Afnor״, גוף התקינה הצרפתי. היקף ההסמכות הללו ורשימת האתרים המכוסים אינם מפורטים, ולא ניתן היה לעיין באף תעודה במרשם של גוף מסמיך.

מה אומרות הביקורות על be-ys outsourcing services?

אין ביקורת פומבית המתעדת את המוניטין של החברה. ב-Trustpilot קיים עמוד של החברה, אך הפרופיל לא נתבע ואין בו אף ביקורת, ולכן גם אין דירוג. בגוגל לא נמצא דירוג מצטבר. בצד העובדים לא נמצא פרופיל ב-Glassdoor או ב-Indeed תחת השמות be-ys outsourcing services או BE CLEARYS.

המידע הזמין מגיע מהחברה עצמה. דף הבית מפרסם המלצות, ובעמוד מי אנחנו יש פרק ״הם סומכים עלינו״ עם לוגואים של מוסדות ציבוריים וחברות. העמוד Success stories מציג 12 מקרי בוחן, אך באף אחד מהם אין שם הלקוח או נתון מספרי. בעת הבדיקה הציגו מוני הפעילות של האתר ״0״. לכן אי אפשר להסיק מסקנה לגבי שביעות הרצון של הלקוחות או של העובדים.

מהם החוזקות של be-ys outsourcing services?

• ישות מזוהה ודוחות כספיים שפורסמו, עם רווח נקי חיובי בשנת הכספים 2025 לפי המרשם.

• ייצור בכמה מדינות: מדגסקר, מרוקו ורומניה לפי האתר, עם שפות ופעילויות שונות בכל אתר.

• הצעה רחבה: שירות לקוחות, בק-אופיס לבריאות וביטוח, עיבוד מסמכים ושירותי IT אצל אותו ספק.

• התמחות בבריאות ובביטוח, עם ניהול עומסים בהאצלה לגופי ביטוח הדדיים וההסמכה HDS שצוינה.

• פעילות באוספי מורשת, עם בקרת דגימה לפי התקן ISO 2859, לפי האתר.

נקודות לבדיקה לפני שבוחרים את be-ys outsourcing services

1. איזו ישות חותמת על החוזה, ומאיזו מדינה יעבדו הנציגים המשובצים לפעילות שלכם?

2. מהי העלות החודשית הכוללת, כולל עלויות הקמה והתחייבות מינימלית?

3. אילו אתרים מכוסים בהסמכות? בקשו את תעודות ISO 9001, ISO 27001 ו-HDS בתוקף.

4. אילו שפות ושעות פעילות מסופקות בפועל, ומאיזה אתר, עבור ההיקף שלכם?

5. אילו המלצות ניתנות לאימות? בקשו שני לקוחות הניתנים ליצירת קשר בענף שלכם ומדדים חוזיים (שיעור מענה, זמן טיפול, איכות).

6. האם אותם נציגים נשארים משובצים בחשבון שלכם, ומהו שיעור הדילוג?

7. היכן מעובד מידע אישי? מחוץ לאיחוד האירופי, בקשו את הסכם עיבוד הנתונים לפי סעיף 28 של ה-GDPR ואת ערבויות ההעברה.

8. כיצד מתנהלת היציאה מהחוזה: הודעה מוקדמת, החזרת נתונים ובעלות על מאגרי הידע?

לאילו חברות מתאימה be-ys outsourcing services?

לפי ההצעה הפומבית שלה, be-ys outsourcing services פונה בעיקר לארגונים שמוציאים מיקור חוץ היקף פעילות ולא תפקיד בודד. מדובר בשירות לקוחות רב-לשוני בשעות מורחבות, בתגבור טיפול לגופי ביטוח הדדיים ולמבטחים, בדיגיטציה של אוספי מסמכים או בשירות תמיכה (Helpdesk) בתחום ה-IT.

ההצעה נראית פחות מתאימה לחברה שרוצה להכיר מחיר לפני כל יצירת קשר, שכן המחירים אינם מפורסמים. היא גם פחות מתאימה לחברה שמחפשת עובד ייעודי המשולב בכלים ובצוות שלה: האתר אינו מתאר מסלול כזה.

מהן החלופות ל-be-ys outsourcing services?

המידע שלהלן לקוח מאתרי החברות.

Vivetic Group

Vivetic Group מצהירה על 1,800 עובדים, 200 לקוחות ו-30 שנות מומחיות, עם נוכחות בצרפת ובמדגסקר. הקבוצה מציעה שירות לקוחות, BPO ושירותי IT. היא אינה מפרסמת מחירים.

Outsourcia

Outsourcia מציינת שהוקמה ב-2003. ההצעה שלה מכסה שירות לקוחות, BPO ובק-אופיס, מחקרים, מיקור חוץ רפואי וטרנספורמציה דיגיטלית. האתר מציג בין היתר את Orange, Engie ו-Cdiscount כלקוחות לדוגמה.

MaaSil Inc

MaaSil, מפרסמת המאמר, פועלת במודל שונה: Employer of Record (EoR) ליועצים הממוקמים במדגסקר, משולבים ב-100% בצוותי הלקוח. לפי MaaSil, החברה מנהלת את הגיוס, השכר והליווי בתחום משאבי האנוש, ואילו הלקוח מנהל את המשימות. MaaSil מצהירה על יותר מ-100 יועצים ועל משך משימה ממוצע של 3.5 שנים (למה MaaSil).

המחירים שלה מפורסמים: מ-55 € עד 100 € לפני מע״מ ליום עבור פרופילים כלליים, כלומר כ-1,150 € לפני מע״מ לחודש, ומ-120 € עד 250 € לפני מע״מ ליום עבור מפתחי IT בכירים. MaaSil מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים, לסטארט-אפים ולחברות בינוניות דוברי צרפתית שרוצים לשלב עובדים ייעודיים בתפקידי תמיכה, בק-אופיס או IT. היא פחות מתאימה למוקדי שיחות בהיקף גבוה הפעילים 24 שעות ביממה בכמה שפות, לפרויקטים קצרים מאוד ולצרכים הממוקמים אך ורק בצרפת. המדריך שלנו על בחירת ספק BPO מפרט את הקריטריונים להשוואה.

FAQ: שאלות נפוצות על be-ys outsourcing services

מי זו be-ys outsourcing services? be-ys outsourcing services היא מותג ה-BPO ויחסי הלקוחות של קבוצת BeYs. היא מופעלת על ידי החברה הצרפתית BE CLEARYS France (SIREN 838 486 728), שמושבה ב-Charenton-le-Pont. המרשם מציג מחזור הכנסות של 11,618,195 € לשנת הכספים 2025.

האם be-ys outsourcing services פועלת במדגסקר? לפי עמוד אתרי הפעילות שלה, לחברה שני אתרים במדגסקר, Tsiadana ו-La Digue, להקלדת נתונים ולשירות לקוחות בצרפתית. היא מזכירה גם אתרים במרוקו וברומניה. עמוד יצירת הקשר שלה, לעומת זאת, אינו מזכיר את מדגסקר.

האם be-ys outsourcing services מפרסמת את המחירים שלה? לא. אף עמוד באתר אינו מציג מחיר, ועמוד יצירת הקשר מציע בקשת הצעת מחיר. גם ההתחייבות המינימלית ועלויות ההקמה אינן מפורסמות.

אילו ביקורות קיימות על be-ys outsourcing services? לא נמצאה ביקורת פומבית. פרופיל ה-Trustpilot של החברה קיים אך יש בו 0 ביקורות, ולא נמצא פרופיל עובדים ב-Glassdoor או ב-Indeed. לכן כדאי לבקש המלצות לקוחות הניתנות ליצירת קשר.

אילו הסמכות be-ys outsourcing services מציגה? האתר מזכיר HDS לנתוני בריאות, ISO 9001 שהונפק על ידי Afnor ו-ISO 27001. הוא אינו מפרט את היקף ההסמכות הללו ואת האתרים המכוסים. כדאי לבקש את התעודות בתוקף לפני החתימה.

מתודולוגיה ומקורות

מאמר זה נכתב על ידי MaaSil Inc, המציעה שירותים דומים, על סמך מידע פומבי שנבדק ב-15 באוקטובר 2026. הצעות ומחירים עשויים להשתנות. מצאתם טעות? כתבו לנו דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.

• Annuaire des entreprises : BE CLEARYS France, SIREN 838 486 728

• האתר הרשמי: פרטים משפטיים

• האתר הרשמי: מי אנחנו

• האתר הרשמי: אתרי הפעילות

• האתר הרשמי: ניהול יחסי לקוחות

• האתר הרשמי: תקנים והסמכות

• האתר הרשמי: יצירת קשר והצעת מחיר

• Trustpilot: עמוד החברה

• Vivetic Group: האתר הרשמי

• Outsourcia: האתר הרשמי