Concentrix: léirmheasanna, praghsanna, seirbhísí agus roghanna (2026)

Alt foilsithe ag MaaSil Inc, cuideachta sa tionscal céanna. Faisnéis phoiblí fíoraithe an 16 Deireadh Fómhair 2026; foinsí ag deireadh an ailt.

Is grúpa Meiriceánach é Concentrix atá liostaithe ar an stocmhalartán agus a láimhseálann oibríochtaí seirbhíse custaiméirí, díolacháin, tacaíochta agus cúl-oifige do chuideachtaí móra, ag cur foirne daonna agus intleachta saorga (AI) le chéile. Ó 2023 i leith, tá iar-ghrúpa Webhelp ann freisin. Cuireann an t-alt seo a sheirbhísí, a phraghsanna, a thíortha táirgthe, lena n-áirítear an Fhrainc, Maracó agus Madagascar, a thorthaí le déanaí agus athbhreithnithe poiblí i láthair. Ansin liostálann sé na ceisteanna le cur sula síníonn tú agus déanann sé comparáid idir Concentrix agus soláthraithe eile, lena n-áirítear MaaSil, foilsitheoir an ailt seo.

Concentrix go achomair

Cérbh é Concentrix?

Grúpa liostaithe i Stáit Aontaithe Mheiriceá

Is cuideachta de chuid Delaware é Concentrix Corporation, liostaithe ar NASDAQ. Cuireann a thuarascáil bhliantúil a comhdaíodh leis an SEC (údarás margaí airgeadais Mheiriceá), an Form 10-K don bhliain airgeadais 2025, a cheanncheathrú i Newark, California. Luann sé breis agus 2 000 custaiméir, lena n-áirítear breis agus 160 cuideachta de chuid Fortune Global 500, rangú na 500 cuideachta is mó ar domhan.

Cuireann Concentrix é féin i láthair mar "Comhpháirtí Claochlaithe Cliste" a dhearann agus a reáchtálann oibríochtaí ina gcomhcheanglaítear daoine agus AI. Ní thugann na leathanaigh a breathnaíodh dáta bunaithe.

An comhcheangal le Webhelp

An 25 Meán Fómhair 2023, chuir Concentrix a chomhcheangal le Webhelp i gcrích, idirbheart a luacháiltear ag thart ar 4 billiún dollar, fiachas glan san áireamh. Bhain an grúpa úsáid ar dtús as an ainm "Concentrix + Webhelp", agus ansin, de réir preasráiteas a tharchuir an preas in Aibreán 2024, as an ainm "Concentrix" amháin. Úsáideann roinnt cuideachtaí Fraincise sa ghrúpa an branda Webhelp fós.

Cé na heintitis sa Fhrainc?

Sa Fhrainc, oibríonn an grúpa go háirithe trí Concentrix Prestations France (ainm trádála: Webhelp Prestations), uimhir chláraithe cuideachta na Fraince (SIREN) 752 186 767; féach a leathanach ar an Annuaire des entreprises. De réir Le Journal des Entreprises, tá a hoifig chláraithe i bPáras ag an gcuideachta seo, a bunaíodh an 13 Meitheamh 2012, agus tá 20 go 49 fostaí aici; ní thuairiscítear aon imeachtaí dócmhainneachta ina leith. Ní fhoilsítear láimhdeachas ná fórsa oibre na n-oibríochtaí Fraincise ar fad.

Figiúirí agus nuacht le déanaí

Don bhliain airgeadais a chríochnaigh an 30 Samhain 2025, thuairiscigh Concentrix láimhdeachas de 9 825,8 milliún dollar (M USD), i gcomparáid le 9 618,9 M USD bliain roimhe sin. Tuairiscíonn sé caillteanas glan de 1 278,9 M USD, de bharr lagú ar an dea-uacht de 1 523,3 M USD: laghdú cuntasaíochta ar luach na gcuideachtaí a ceannaíodh, gan aon sreabhadh airgid amach.

Ag deireadh Mheitheamh 2026, de réir an tsuímh airgeadais France Épargne, thit praghas an scaire os cionn 22 % tar éis réamhaisnéis bhliantúil a laghdú. Luann an t-alt luasghéarú an aistrithe amach thar lear (táirgeadh i dtíortha i bhfad i gcéin ar chostais níos ísle), athdháileadh chaiteachas na gcustaiméirí agus brú ón AI.

Tuairiscíonn an preasráiteas don tríú ráithe 2026 láimhdeachas de 2 453,7 M USD, laghdú 1,2 % bliain ar bhliain, agus lagú nua de 1 050,0 M USD. Luann sé 42,5 M USD de chostais a bhaineann go príomha le laghduithe costais, lena n-áirítear pá scoir agus comhdhlúthú suíomhanna. Tá an díbhinn ráithiúil ardaithe go 0,37 USD. Ní thuairiscíonn aon fhoinse a breathnaíodh plean iomarcaíochta sa Fhrainc.

Cad iad na seirbhísí a thairgeann Concentrix?

Tairiscint atá eagraithe de réir torthaí

Grúpálann leathanach Solutions de Concentrix an tairiscint i gceithre theaghlach, a bhfuil a n-ainmneacha i mBéarla:

• Revenue Growth: díolacháin, margaíocht, bailiú fiach;

• Experience Optimization: seirbhís do chustaiméirí, tacaíocht theicniúil, éisteacht le guth an chustaiméara;

• Enterprise Protection: modhnóireacht ábhair ("Trust & Safety"), cibearshlándáil, comhrac i gcoinne coireachta airgeadais, comhlíonadh;

• Operational Productivity: airgeadas agus cuntasaíocht.

Luann an suíomh naoi earnáil chustaiméirí, lena n-áirítear an tionscal gluaisteán, baincéireacht agus árachas, sláinte, an earnáil phoiblí agus an tráchtáil ar líne.

Na huirlisí AI

Cuirtear iX Hero i láthair mar AI "gníomhach" (gníomhairí bogearraí a dhéanann tascanna go neamhspleách) ar son na gcomhairleoirí. Is uirlis féinseirbhíse é iX Hello atá bunaithe ar AI giniúna, agus aistriúchán fógraithe "in over 90 languages" ann. Maíonn Concentrix "1,000+ clients running AI in production".

Samhail seirbhísí bainistithe

Díolann Concentrix seirbhísí bainistithe: glacann an soláthraí cúram próisis iomláin agus stiúrann sé a fhoirne féin. Ní chuireann na leathanaigh a breathnaíodh síos ar sholáthar sainchomhairleoirí aonair tiomnaithe. Níl líon na dteangacha seirbhíse sonraithe.

I measc na dtagairtí a thaispeántar tá MYOB, Nespresso agus Transurban; maidir le Nespresso, fógraíonn Concentrix "95.8% CSAT within six months" (ráta sástachta custaiméirí). Cuireann an chuideachta na torthaí seo i láthair, gan fíorú ó thríú páirtí.

Cé mhéad a chosnaíonn Concentrix?

Ní fhoilsíonn Concentrix aon phraghas. Ní deir leathanach Solutions ach go bhfuil na seirbhísí "customizable to meet the unique needs of each client": tugtar luachan do gach tionscadal.

Ní fhoilsítear an t-aonad billeála, an tiomantas íosta, an tréimhse thrialach ná na costais bhunaithe, agus níor aimsíodh aon ghreille a bhaineann le Concentrix ar líne. Chun tairiscintí a chur i gcomparáid, ní mór costas míosúil uile-chuimsitheach a iarraidh, de réir próifíle agus de réir méide.

Cá n-oibríonn foirne Concentrix?

Líonra 74 tír

De réir na tuarascála bliantúla, tá thart ar 455 000 fostaí roinnte idir an Áise-Aigéan Ciúin (thart ar 240 000), an Eoraip, an Meánoirthear agus an Afraic (130 000) agus Mheiriceá (85 000). Is iad na hOileáin Fhilipíneacha agus an India an dá thír a bhfuil an láithreacht is láidre ann; tá Maracó i measc na dtíortha ina bhfuil fórsa oibre comhchruinnithe freisin.

An Fhrainc, an Afraic Fhrancfhoghlaimeach agus Madagascar

Liostálann leathanach Locations de Concentrix 16 chathair sa Fhrainc, lena n-áirítear Páras, Lyon, Metz, Tourcoing agus Vitré. Luann sé ocht gcathair i Maracó, lena n-áirítear Casablanca agus Rabat, chomh maith le Tunis, Dakar, Algiers, Abidjan agus Cotonou.

I Madagascar, luann an leathanach céanna Antananarivo agus Toamasina (Tamatave). De réir an nuachtáin áitiúil Newsmada, bhunaigh Webhelp ann in 2013 agus d'oscail sé tríú suíomh i Samhain 2022; luaigh a stiúrthóir bainistíochta áitiúil thart ar 3 500 fostaí ag an am. Is ó 2022 an figiúr seo; ní fhoilsítear an fórsa oibre atá ann faoi láthair.

Ní luaitear an tíorobair ("Work at Home") ach i gcás Cheanada agus Stáit Aontaithe Mheiriceá. Ní fhoilsítear uaireanta na seirbhíse, lena n-áirítear clúdach 24 uair/7 lá.

Deimhnithe

Ina thuarascáil bhliantúil, dearbhaíonn Concentrix deimhnithe ar leibhéal an ghrúpa, lena n-áirítear ISO 27001 (slándáil faisnéise), PCI DSS (íocaíochtaí cárta), SOC 2 Type II, ISO 22301 (leanúnachas gnó) agus COPC do 28 lárionad. Ní shonraíonn na leathanaigh a breathnaíodh na suíomhanna atá clúdaithe sa Fhrainc, i Maracó ná i Madagascar.

Cad a deir na hathbhreithnithe faoi Concentrix?

Níor aimsíodh aon ardán inléite athbhreithnithe ó chustaiméirí gairmiúla. Taispeánann leathanach Trustpilot de chuid Concentrix 1,4/5 ó 287 athbhreithniú, 92 % acu le haon réalta amháin; deir Trustpilot nach bhfíoraíonn sé athbhreithnithe. Baineann na príomhthéamaí le fostaíocht: léiríonn an leathanach seo go príomha taithí fostaithe nó iarfhostaithe, ní taithí custaiméirí.

Baineann na cáineanna athfhillteacha leis an mbainistíocht, earráidí párolla, spriocanna a measadh a bheith deacair agus athruithe sceidil. Luann mionlach athbhreithnithe atmaisféar na foirne agus deiseanna dul chun cinn. Freagraíonn an chuideachta do thart ar 1 % de na hathbhreithnithe diúltacha.

Tá leathanaigh athbhreithnithe fostaithe ag Concentrix ar Indeed agus Glassdoor freisin. Níorbh fhéidir iad a oscailt le linn ár bhfíorúcháin: ní athdhéantar anseo a rátálacha, nár breathnaíodh ach i sleachta cuardaigh.

Cad iad láidreachtaí Concentrix?

• Scála domhanda: 74 tír, thart ar 455 000 fostaí agus breis agus 2 000 custaiméir, de réir a thuarascála bliantúla.

• Cuntais phoiblí a chomhdaítear gach bliain leis an SEC, rud a ligeann dúinn a staid airgeadais a leanúint.

• Láithreacht fhairsing Fhrancfhoghlaimeach: an Fhrainc, an Mhaghreb, Iarthar na hAfraice agus Madagascar.

• Tairiscint leathan, ón tseirbhís do chustaiméirí go dtí an comhlíonadh agus an chuntasaíocht.

• Uirlisí AI dílseánaigh agus gradam "NelsonHall Leader" a leagtar béim air ar a shuíomh.

Pointí le seiceáil sula roghnaíonn tú Concentrix

1. Cad é an costas míosúil uile-chuimsitheach? Iarr é de réir próifíle agus de réir méide, le modh billeála agus costais bhunaithe.

2. Cén suíomh a láimhseálfaidh do ghníomhaíocht? An Fhrainc, Maracó, Madagascar nó tír eile: an féidir leis an suíomh seo athrú le linn an chonartha?

3. Cad iad an tiomantas íosta, an fad, na coinníollacha scoir agus pionóis na seirbhíse?

4. An gclúdaíonn na deimhnithe an suíomh a phróiseálfaidh do chuid sonraí? Iarr an deimhniú agus a dháta éaga.

5. Cad iad an ráta láimhdeachais agus oiliúint na bhfoirne? An mbeidh na comhairleoirí tiomnaithe do do chuntas?

6. Cén eintiteas dlíthiúil a shíníonn an conradh agus cén dlí is infheidhme?

7. Conas a úsáidtear AI sa tseirbhís, agus conas a chomhlíontar an GDPR (rialachán Eorpach um chosaint sonraí)?

8. An féidir leat tagairtí a fháil ó chustaiméirí de mhéid inchomparáide?

Cé na cuideachtaí a oireann do Concentrix?

Díríonn Concentrix, de réir a thuarascála bliantúla, ar "large, complex enterprises". Oireann sé go príomha do chuideachtaí móra a sheachfhoinsíonn próiseas iomlán: lárionad teagmhála ardmhéide, tacaíocht i roinnt tíortha nó teangacha, modhnóireacht nó bailiú fiach.

Ní chuireann na leathanaigh a breathnaíodh tairiscint tiomnaithe do mhicrifhiontair agus do FBManna i láthair. Ní bhfaighidh cuideachta atá ag lorg duine nó beirt chomhoibrithe tiomnaithe, a threoróidh í féin gach lá, an tsamhail sin tuairiscithe ar an suíomh.

Cad iad na roghanna eile seachas Concentrix?

Braitheann an rogha ar an riachtanas: seirbhís bhainistithe a cheannach ar scála mór nó comhoibrithe tiomnaithe a chomhtháthú. Chun an chomparáid a struchtúrú, féach ár dtreoir chun soláthraithe lárionad glaonna a mheas.

Teleperformance

Cuireann Teleperformance (suíomh tp.com) é féin i láthair mar chomhpháirtí domhanda a oibríonn "where people, processes, and AI meet", i thart ar 100 tír agus in "400+ languages and dialects".

Foundever

Déanann Foundever cur síos air féin mar cheann de na cuideachtaí taithí custaiméirí is mó ar domhan: caidreamh custaiméirí, díolacháin, tacaíocht theicniúil, cúl-oifig, bailiú fiach agus modhnóireacht. Leagann sé béim ar obair chianda agus ar "rightshoring" (táirgeadh sa tír is oiriúnaí).

Intelcia

Fógraíonn Intelcia thart ar 40 000 comhoibrí i 17 dtír, lena n-áirítear an Afraic, an Eoraip agus Aigéan Indiach, le tairiscint taithí custaiméirí, teicneolaíochta faisnéise agus AI.

MaaSil Inc

Tairgeann MaaSil Inc, foilsitheoir an ailt seo, samhail eile: soláthar foirne de chineál Employer of Record (EoR). De réir MaaSil, oibríonn a chomhairleoirí atá lonnaithe i Madagascar 100 % laistigh d'fhoireann an chliaint, lena uirlisí; láimhseálann MaaSil earcú, párolla agus leanúint acmhainní daonna, agus stiúrann an cliant na misin. Fógraíonn MaaSil breis agus 100 comhairleoir agus breis agus 40 cliant; tá cur síos ar a mhodh earcaíochta ar a shuíomh.

Foilsíonn MaaSil a phraghsanna: 55 go 100 € gan CBL in aghaidh an lae, is é sin thart ar 1 150 € gan CBL in aghaidh na míosa, do phróifílí ginearálta (cuntasaíocht, seirbhís iarthráchta, acmhainní daonna, cúnamh riaracháin). Costálann forbróirí sinsearacha 120 go 250 € gan CBL in aghaidh an lae. Díríonn an tsamhail seo ar FBManna, ar thosaitheoirí agus ar chuideachtaí meánmhéide Fraincise. Is lú a oireann sí do lárionaid ghlaonna ardmhéide atá oscailte 24 uair/7 lá i roinnt teangacha, do thionscadail an-ghearr ná do riachtanais sa Fhrainc amháin.

Tábla comparáide

Ní fhreastalaíonn an dá shamhail ar an riachtanas céanna.

FAQ: Ceisteanna coitianta faoi Concentrix

Cad é Concentrix? Is grúpa Meiriceánach é Concentrix atá liostaithe ar NASDAQ, agus a cheanncheathrú i Newark, California. Láimhseálann sé oibríochtaí seirbhíse custaiméirí, díolacháin, tacaíochta agus comhlíonta do chuideachtaí móra. De réir a thuarascála bliantúla, tá thart ar 455 000 fostaí aige i 74 tír.

An é an chuideachta chéanna é Concentrix agus Webhelp? Is é. Chuir Concentrix a chomhcheangal le Webhelp i gcrích an 25 Meán Fómhair 2023. De réir preasráiteas a tharchuir an preas, úsáidtear an t-ainm "Concentrix" amháin ó Aibreán 2024. Úsáideann roinnt fochuideachtaí Fraincise an branda Webhelp fós.

An bhfoilsíonn Concentrix a phraghsanna? Ní fhoilsíonn. Ní luann suíomh Concentrix aon phraghas agus deir sé go bhfuil a sheirbhísí curtha in oiriúint do gach cliant. Ní mór luachan mionsonraithe a iarraidh. Mar chomparáid, foilsíonn MaaSil a phraghsanna dá shamhail comhairleoirí tiomnaithe.

An bhfuil Concentrix i Madagascar? Tá. Luann leathanach Locations de Concentrix Antananarivo agus Toamasina (Tamatave). Bhí Webhelp ar an oileán ó 2013. Ní fhoilsítear an fórsa oibre atá ann faoi láthair; is ó 2022 an figiúr de thart ar 3 500 fostaí, a luaigh an preas áitiúil.

Cad a deir na hathbhreithnithe faoi Concentrix? Ar Trustpilot, faigheann Concentrix 1,4/5 ó 287 athbhreithniú, a bhaineann den chuid is mó le taithí fostaíochta. Níorbh fhéidir leathanaigh athbhreithnithe fostaithe Indeed agus Glassdoor a oscailt le linn ár bhfíorúcháin. Níor aimsíodh aon suíomh inléite athbhreithnithe ó chustaiméirí gairmiúla.

Cad iad torthaí airgeadais Concentrix le déanaí? Don bhliain airgeadais a chríochnaigh an 30 Samhain 2025, thuairiscigh Concentrix 9 825,8 M USD de láimhdeachas agus caillteanas glan de 1 278,9 M USD, de bharr lagú cuntasaíochta gan sreabhadh airgid amach. Thaifead an grúpa lagú nua sa tríú ráithe 2026 agus d'ardaigh sé a dhíbhinn. Ní insíonn na figiúirí seo faoi cháilíocht na seirbhíse.

Modheolaíocht agus foinsí

Scríobh MaaSil Inc an t-alt seo, a thairgeann seirbhísí inchomparáide, bunaithe ar fhaisnéis phoiblí a breathnaíodh an 16 Deireadh Fómhair 2026. Is féidir le tairiscintí agus praghsanna athrú. Earráid feicthe agat? Scríobh chugainn trí ár leathanach teagmhála.

• Concentrix, tuarascáil bhliantúil Form 10-K 2025 (SEC)

• Concentrix, torthaí an tríú ráithe 2026 (SEC)

• Concentrix, leathanach Solutions

• Concentrix, leathanach Locations

• Annuaire des entreprises, Concentrix Prestations France

• Le Journal des Entreprises, Concentrix Prestations France

• Trustpilot, athbhreithnithe ar Concentrix

• France Épargne, alt an 30 Meitheamh 2026

• Foundever, leathanach Maidir Linn

• Intelcia, suíomh oifigiúil