Connecteo: athbhreithnithe, praghsanna, seirbhísí agus roghanna (2026)

Alt foilsithe ag MaaSil Inc, cuideachta sa tionscal céanna. Faisnéis phoiblí arna fíorú an 16 Deireadh Fómhair 2026; foinsí ag deireadh an ailt.

Is ionad caidrimh le custaiméirí é Connecteo atá lonnaithe in Antananarivo, príomhchathair Madagascar, agus is cuid de ghrúpa AXIAN é. Láimhseálann sé glaonna, ríomhphoist, comhrá ar líne agus tascanna cúloifige (próiseáil riaracháin gan teagmháil dhíreach leis an gcustaiméir) d'oibreoirí teileachumarsáide, do bhainc, d'údaráis phoiblí agus d'eagraíochtaí neamhrialtasacha. Cuireann an t-alt seo a thairiscint, a phraghsanna, a fhoirne agus a cháil ar líne i láthair, agus ansin na ceisteanna le cur sula síníonn tú. Ar deireadh, déanann sé comparáid idir Connecteo agus soláthraithe eile atá lonnaithe i Madagascar, lena n-áirítear MaaSil, foilsitheoir an ailt seo.

Connecteo go hachomair

Cérbh é Connecteo?

Cuireann Connecteo é féin i láthair ar a shuíomh oifigiúil mar "Ionad Caidrimh le Custaiméirí" agus mar "an chéad chuideachta 100% Malagasach" a rinne gairmiúlú ar an ngnó seo. Ní dhearbhaíonn aon fhoinse neamhspleách an éileamh seo gurb é an chéad cheann é.

Eintiteas dlíthiúil

De réir a fhógraí dlíthiúla, is SARL (cuideachta faoi dhliteanas teoranta) é Connecteo faoi dhlí Mhadagascar, agus caipiteal scaireanna 10 000 000 ariary (airgeadra Mhadagascar) aige. Luann sé uimhir i gclár tráchtála Antananarivo (2017B00760), nár éirigh le haon chlár ar líne a bhféadfaimis dul i gcomhairle leis í a dhearbhú. Luann an suíomh gréasáin cláraithe in 2017 agus "gníomhaíocht nuálaíochta ó 2018" araon. Is é an POF (príomhfheidhmeannach) an stiúrthóir foilsitheoireachta. Níl láimhdeachas foilsithe.

Baint le grúpa AXIAN

Deir an suíomh gréasáin "de chuid ghrúpa AXIAN". Luann preasráiteas ó AXIAN Telecom an 2 Feabhra 2022 Connecteo i measc fochuideachtaí an ghrúpa, mar aon le TELMA, NEXTA agus PULSE. Ar an láimh eile, ní luann leathanach "our companies" de chuid AXIAN Group Connecteo ina chúig philéar. Níl an céatadán úinéireachta foilsithe.

Líon fostaithe: trí fhigiúr de réir na foinse

• Deir an suíomh gréasáin "breis agus 400 fostaí", gan dáta nuashonraithe (cóipcheart 2020).

• Taispeánann leathanach LinkedIn Connecteo raon de 201 go 500 fostaí agus 325 cuntas ceangailte; luann a thuairisc "breis agus 500" freisin.

• Tuairiscíonn nuachtán Mhadagascar Newsmada gur tháinig 900 fostaí le chéile ag an gCustomer Week an 9 Deireadh Fómhair 2026.

Ní shonraíonn aon cheann de na foinsí seo an raon feidhme a úsáideadh.

Cad iad na seirbhísí a thairgeann Connecteo?

Déanann Connecteo cur síos ar thrí theaghlach seirbhísí ar a shuíomh gréasáin.

An t-ionad ilchainéil caidrimh le custaiméirí is príomhthairiscint é: glaonna isteach agus amach, ríomhphoist agus comhrá ar líne, teileamhargaíocht, fáiltiú fisiciúil, na meáin shóisialta, iontráil sonraí, digitiú doiciméad. Clúdaíonn sé tacaíocht, gearáin, aisghabháil fiach agus coinneáil custaiméirí. Tuairiscíonn Connecteo breis agus 75 000 teagmháil dhigiteach, 380 000 glaoch agus 360 000 tasc cúloifige gach mí.

Cíoradh stáisiún oibre: stáisiúin oibre feistithe, gan foireann a sholáthar, agus bogearraí ionaid teagmhála Vocalcom agus Hermes NET.

Comhairle agus oiliúint: mapáil turas an chustaiméara, barrfheabhsú próiseas (modh Lean Management), oiliúint i bhfáiltiú agus i dteileamhargaíocht, scripteanna, measúnú cáilíochta, custaiméir rúnda agus suirbhéanna sástachta.

Is iad na teangacha a thaispeántar ná Fraincis, Béarla agus Malagasais. Is iad na hearnálacha a luaitear ná teileachumarsáid, baincéireacht, airgead soghluaiste (íocaíocht trí fhón póca), sláinte, oideachas, údaráis phoiblí, eagraíochtaí neamhrialtasacha agus fuinneamh. Ní fhoilsíonn an suíomh gréasáin liosta de phróifílí poist ná de leibhéil taithí.

Cé mhéad a chosnaíonn Connecteo?

Ní fhoilsíonn Connecteo a phraghsanna. Ní thugann an suíomh gréasáin ná an preas liosta praghsanna, aonad billeála (uair, stáisiún oibre nó tasc) ná pacáiste: oibríonn sé ar bhonn luachan. Níl an tiomantas íosta, an tréimhse thástála ná na costais bhunaithe foilsithe.

Ní luann na fógraí dlíthiúla ach "praghsanna gan CBL, gan lacáiste as íocaíocht in airgead tirim" agus pionós as íocaíocht dhéanach cothrom le haon uair go leith an ráta úis dhlíthiúil.

Cá n-oibríonn foirne Connecteo?

Oibríonn na foirne in Antananarivo, san fhoirgneamh Tanashore i gcrios Futura Andranomena. Ní luaitear aon láithreán táirgthe eile. Taispeánann an suíomh gréasáin freisin limistéir a ndéantar freastal orthu (Madagascar, na Comóir, La Réunion, Mayotte, an tSeineagáil), gan a shonrú an láithreáin nó tíortha ina bhfuil custaiméirí lonnaithe iad.

Déantar an táirgeadh ar an láithreán; ní luaitear obair iargúlta. Is iad uaireanta an fháiltithe na huaireanta oscailte a thaispeántar, Luan go hAoine ó 8:00 go 17:00: níl uaireanta an táirgthe foilsithe agus ní luaitear aon tairiscint 24/7. Tá Madagascar ar UTC+3 ar feadh na bliana.

Níl aon deimhniú ar taispeáint ná aimsithe, cibé acu i leith slándáil faisnéise (ISO 27001), cáilíochta (ISO 9001) nó caidrimh le custaiméirí (ISO 18295).

Cad deir na hathbhreithnithe faoi Connecteo?

Níor aimsíodh aon leathanach athbhreithnithe tiomnaithe do Connecteo (Madagascar) ar Trustpilot, Google, Custplace, Glassdoor ná Indeed. Seolann cuardaigh ar "Connecteo athbhreithnithe" chuig ainmneacha comhionanna. Dá bhrí sin, ní féidir aon mheánrátáil a thabhairt.

Ní bhíonn sa phreas a aimsíodh ach dhá alt faoi imeachtaí ó Newsmada. In Deireadh Fómhair 2024, clúdaíonn an nuachtán an 14ú heagrán de Sheachtain na Seirbhíse do Chustaiméirí. In Deireadh Fómhair 2026, tuairiscíonn sé go gcuireann an POF an intleacht shaorga i láthair mar dheis agus go dtugann sé aird ar theangacha Mhadagascar. Níor aimsíodh aon ábhar criticiúil, rud nach gcruthaíonn nach bhfuil aon athbhreithnithe ann.

Cad iad láidreachtaí Connecteo?

• Tairiscint leathan ilchainéil, arna comhlánú le comhairle, oiliúint agus staidéir sástachta.

• Méideanna míosúla móra fógartha: 380 000 glaoch agus 360 000 tasc cúloifige.

• Trí theanga oibre: Fraincis, Béarla agus Malagasais.

• Baint le AXIAN arna dearbhú ag an ngrúpa, a chuir Connecteo i láthair in 2022 i measc na "national leaders in CRM consultancy" (ceannairí náisiúnta i gcomhairle chaidrimh le custaiméirí).

• Tagairtí poiblí éagsúla: Telma Madagascar, Free Sénégal, BNI Madagascar, Jirama, an Roinn Sláinte Poiblí, UNFPA nó USAID.

Pointí le seiceáil sular roghnaíonn tú Connecteo

1. Praghsanna: cén costas míosúil uile-chuimsitheach (in aghaidh an stáisiúin oibre, na huaire nó an taisc) atá ann, agus cad atá ann?

2. Deimhnithe: cé acu deimhnithe atá bailí faoi láthair, agus cé na tuarascálacha iniúchta?

3. Líon fostaithe: tugann an suíomh gréasáin, LinkedIn agus an preas trí fhigiúr. Cé mhéad duine a leithdháilfí ar do ghníomhaíocht?

4. Tagairtí: tá roinnt custaiméirí a thaispeántar (Telma, Mvola, BNI Madagascar) ar liosta de láithreáin ghrúpa AXIAN a thugann Connecteo freisin, agus ní ainmnítear aon chustaiméir Francach. Cé na tagairtí atá inchomparáide le d'earnáil atá ar fáil?

5. Uaireanta: cé na sraitheanna táirgthe atá ar fáil (tráthnónta, deireadh seachtaine, 24/7), agus cad é an plean leanúnachais i gcás briseadh cumhachta nó idirlín?

6. Múnla: an féidir foireann thiomnaithe, comhtháite i d'uirlisí, a chur ar fáil?

7. Conradh agus sonraí: tá an conradh faoi dhlí Mhadagascar de réir na bhfógraí dlíthiúla. Conas a láimhseáiltear an GDPR (rialachán Eorpach um chosaint sonraí), fad an tiomantais agus an scoir?

Cé na cuideachtaí a oireann do Connecteo?

Bunaithe ar a thairiscint fhoilsithe, díríonn Connecteo go príomha ar eagraíochtaí a bhfuil méideanna móra teagmhálacha ilchainéil acu: oibreoirí teileachumarsáide, bainc, údaráis phoiblí agus eagraíochtaí neamhrialtasacha, go háirithe i Madagascar, in Aigéan Indiach agus san Afraic. D'fhéadfadh sé spéis a chur freisin i gcuideachta ar mian léi stáisiúin oibre feistithe a chíoradh.

Deir an preas gur "fhreagair sé freisin do riachtanais cuideachtaí Francacha", gan iad a ainmniú. Ní luann an suíomh gréasáin sprioc de mhicrifhiontair ná de FBManna. Ba cheart clúdach 24/7 nó fostaí tiomnaithe comhtháite i bhfoireann a bhailíochtú go díreach le Connecteo.

Cé na roghanna eile atá ann seachas Connecteo?

Táirgeann soláthraithe eile ó Madagascar. Úsáideann na tuairiscí thíos an fhaisnéis phoiblí atá ar fáil.

Outsourcia

Is grúpa Maracach caidrimh le custaiméirí é Outsourcia. De réir Agence Ecofin, arna athchraoladh ag OSIRIS i Lúnasa 2016, ghlac sé comhlach tromlaigh in SCEMI SA, cuideachta seachfhoinsithe lonnaithe i Madagascar a raibh thart ar 700 fostaí aici ag an am sin. Is ó 2016 na figiúirí seo.

Nosycom

Cuireann Nosycom é féin i láthair ar a liostáil Expat.com mar "BPO & CALL CENTER à MADAGASCAR" (BPO: seachfhoinsiú próiseas gnó). Deir an chuideachta gur oscail sí a hionad glaonna in 2013 agus go bhfuil "foireann de bhreis agus 200 duine" aici in Antananarivo.

MaaSil Inc

Tairgeann MaaSil, foilsitheoir an ailt seo, foireann thiomnaithe seachas méid glaonna. De réir MaaSil, is é a mhúnla ná Employer of Record (EoR) (socrú soláthair foirne den chineál Employer of Record): oibríonn comhairleoirí atá lonnaithe i Madagascar 100% laistigh d'fhoirne an chliaint, lena uirlisí. Láimhseálann MaaSil earcú, párolla agus obair leantach acmhainní daonna; stiúrann an cliant na misin. Tuairiscíonn MaaSil breis agus 100 comhairleoir agus breis agus 40 cliant.

Foilsíonn MaaSil a phraghsanna: €55 go €100 gan CBL in aghaidh an lae do phróifílí ginearálta, €120 go €250 gan CBL do fhorbróirí TF sinsearacha. Díríonn sé ar FBManna, ar thosaitheoirí agus ar chuideachtaí meánmhéide Fraincise. Is lú a oireann MaaSil d'ionaid ghlaonna ardmhéide, 24/7, ilteangacha, ná do thionscadail an-ghearra. Féach freisin ár dtreoir chun soláthraithe ionad glaonna a mheasúnú.

Tábla comparáide

Do riachtanas ardmhéide ilchainéil, is iarrthóir ábhartha é Connecteo; do phost tiomnaithe comhtháite i bhfoireann, tá na múnlaí difriúil.

FAQ: ceisteanna coitianta faoi Connecteo

Cad é Connecteo? Is ionad caidrimh le custaiméirí é Connecteo atá lonnaithe in Antananarivo, Madagascar, cláraithe in 2017 de réir a fhógraí dlíthiúla. Láimhseálann sé glaonna, ríomhphoist, comhrá ar líne agus tascanna cúloifige.

An le grúpa AXIAN Connecteo? Is ea, de réir a shuímh gréasáin, a leathanaigh LinkedIn agus preasráiteas ó AXIAN Telecom ó Fheabhra 2022 a luann é i measc fochuideachtaí an ghrúpa. Níl an céatadán úinéireachta foilsithe.

Cé mhéad fostaí atá ag Connecteo? Tá difríocht idir na foinsí: breis agus 400 de réir an tsuímh gréasáin, 201 go 500 de réir LinkedIn, agus 900 fostaí a tháinig le chéile ag imeacht i nDeireadh Fómhair 2026 de réir phreas Mhadagascar.

An bhfoilsíonn Connecteo a phraghsanna? Ní fhoilsíonn. Oibríonn Connecteo ar bhonn luachan agus ní fhoilsíonn sé liosta praghsanna, aonad billeála ná tiomantas íosta.

An bhfuil athbhreithnithe ann faoi Connecteo? Níor aimsíodh aon leathanach athbhreithnithe custaiméirí ná fostaithe tiomnaithe do Connecteo ar Trustpilot, Google, Glassdoor ná Indeed amhail an 16 Deireadh Fómhair 2026.

Modheolaíocht agus foinsí

Scríobh MaaSil Inc an t-alt seo, a thairgeann seirbhísí inchomparáide, bunaithe ar fhaisnéis phoiblí a ndearnadh dul i gcomhairle léi an 16 Deireadh Fómhair 2026. Is féidir le tairiscintí agus praghsanna athrú. Earráid feicthe agat? Scríobh chugainn trí ár leathanach teagmhála.

• Suíomh oifigiúil Connecteo agus fógraí dlíthiúla

• Leathanach LinkedIn Connecteo

• Newsmada, 8 Deireadh Fómhair 2024

• Newsmada, 14 Deireadh Fómhair 2026

• AXIAN Telecom, preasráiteas an 2 Feabhra 2022

• AXIAN Group, ár gcuideachtaí

• OSIRIS (Agence Ecofin), Lúnasa 2016

• Expat.com, liostáil Nosycom