Konecta: léirmheasanna, praghsanna, seirbhísí agus malairtí (2026)

Alt a d'fhoilsigh MaaSil Inc, cuideachta sa réimse céanna. Faisnéis phoiblí seiceáilte an 16 Deireadh Fómhair 2026; foinsí ag deireadh an ailt.

Is grúpa Spáinneach é Konecta a oibríonn i réimse an chaidrimh le custaiméirí agus i seachfhoinsiú próiseas gnó (BPO, .i. Business Process Outsourcing), agus é lonnaithe i Maidrid. Ó tháinig an cumasc a fógraíodh in 2022 i bhfeidhm, áirítear leis freisin iar-ghrúpa Iodálach Comdata, a tarraingíodh siar a bhranda in 2024. Déanann an t-alt seo cur síos ar an ngrúpa mar a chuireann sé é féin i láthair inniu: a thairiscintí, lena n-áirítear a ardán intleachta saorga (AI) Kolibri, a eintitis dhlíthiúla, a fhigiúirí, a shuímh agus a dheimhniúcháin. Ansin liostaíonn sé na ceisteanna atá le cur sula síníonn sibh agus cuireann sé Konecta i gcomparáid le soláthraithe eile, MaaSil ina measc, foilsitheoir an ailt seo.

Konecta i bhfoirm achomair

Cérbh é Konecta?

Grúpa a tháinig as cumasc

An 13 Aibreán 2022, d'fhógair Konecta na Spáinne agus Comdata na hIodáile a gcumasc, le tacaíocht ón gciste infheistíochta ICG (Intermediate Capital Group). De réir na meán Iodálach CorCom, tháinig branda amháin Konecta in ionad bhranda Comdata an 1 Feabhra 2024. Oibríonn an grúpa faoi ainm amháin inniu mar sin. Áirítear lena cheannaireacht cathaoirleach bunaitheach, príomhfheidhmeannach agus stiúrthóirí atá ceaptha do na margaí Fraincise agus Iodáilise.

Cad iad na heintitis dhlíthiúla?

Ainmníonn fógra dlíthiúil Konecta foilsitheoir an tsuímh: Grupo Konectanet, S.L., atá cláraithe i gclár tráchtála Mhaidrid.

Sa Fhrainc, is í Konecta Holding France an chuideachta, SAS (société par actions simplifiée, .i. cuideachta simplithe scaireanna) a cláraíodh i mí Iúil 2017 faoin uimhir chláraithe cuideachta Fraince (SIREN) 831 004 957. Tá a ceanncheathrú i Levallois-Perret agus déantar a gníomhaíocht a rangú mar "ionaid ghlaonna" (cód NAF 82.20Z); féach a hiontráil san Annuaire des entreprises. De réir Xerfi, tá ainm "Comdata Holding France" fós ar bhunaíocht thánaisteach i nGennevilliers.

De réir Xerfi freisin, tá 100 go 199 fostaí sa chuideachta shealbhaíochta seo agus bhain sí amach láimhdeachas de €314 milliún in 2024, agus glanthoradh de €3.2 milliún. Baineann na suimeanna seo leis an gcuideachta seo amháin, ní leis an ngrúpa.

Figiúirí an ghrúpa

De réir tuarascála creidmheasa ó ION Analytics (Debtwire) dar dáta an 30 Meán Fómhair 2026, bhain Konecta amach láimhdeachas de €1,001.2 milliún sa chéad leath de 2026, laghdú de 1.3% thar bliain, agus €1.975 billiún thar dhá mhí dhéag rolladh. Luann an fhoinse chéanna ráta coinneála custaiméirí de 96%, punann conarthaí sínithe de €2.7 billiún agus ranníocaíocht de €75 milliún ó ICG sa chéad ráithe de 2025. Níl glanthoradh an ghrúpa foilsithe.

Cad iad na seirbhísí a thairgeann Konecta?

Eagraíonn suíomh Konecta, atá ar fáil in 11 theanga, an Fhraincis ina measc, an tairiscint i sé theaghlach.

Taithí custaiméirí

Cuimsíonn leathanach Customer Experience de chuid Konecta seirbhís do chustaiméirí, tacaíocht theicniúil, díolachán, cúil-oifig, AI ghníomhaireachta (gníomhairí bogearraí a láimhseálann iarratais ar bhealach uathrialach) agus aistriú chuig an scamall. Tarlaíonn an táirgeadh "onshore" (i dtír an chliaint), "nearshore" (i dtír in aice láimhe) nó "offshore" (i dtír i bhfad i gcéin).

Is "seirbhísí bainistithe go hiomlán" ("fully managed services") iad na seirbhísí seo: stiúrann an soláthraí na foirne agus na próisis é féin. Ní chuireann na leathanaigh a breathnaíodh ar fáil baill foirne tiomnaithe a chur ar fáil. Luann Konecta, i gcás Danone, ráta freagartha de 97.5% agus NPS (innéacs molta) de 76.

AI, fás agus taithí fostaithe

Tá an "Kolibri AI platform", ardán AI giniúnach agus gníomhaireachta, ag barr an nascleanúna agus tairgeann sé taispeántas saor in aisce. Cuimsíonn an tairiscint "Growth" giniúint ceannairí, tiompú tráchtála, feachtais dhigiteacha agus aisghabháil fiacha. Baineann an tairiscint "Employee Experience" le cúnamh TF d'fhostaithe an chliaint, ar a n-áirítear fruiliú trealaimh.

Luann Konecta naoi earnáil, ar a n-áirítear baincéireacht, árachas, teileachumarsáid, sláinte agus an earnáil phoiblí. I measc a thagairtí tá Netflix, Nissan, Sanofi, Ferrero agus Hertz.

Cé mhéad a chosnaíonn Konecta?

Ní fhoilsíonn Konecta aon phraghas. Ní shonraíonn a leathanaigh praghsanna, aonad billeála, fad tiomantais ná táillí bunaithe: faigheann gach tionscadal luachan.

Ní thugann ach an tairiscint Growth leid: fógraíonn Konecta "100% performance-based approach" ann, agus costais á ríomh de réir torthaí. Chun luachain a chur i gcomparáid, ní mór duit mionsonraí na gcostas a iarraidh dá bhrí sin.

Cá n-oibríonn foirne Konecta?

Ar a leathanach Who we are, deir Konecta go bhfuil os cionn 109,000 duine, 28 tír agus os cionn 40 teanga aige. Athraíonn na figiúirí de réir foinse: athdhéanann leathanach LinkedIn 109,000 duine ina chur i láthair, agus taispeánann an t-ardán 54,461 fostaí cláraithe. In Eanáir 2024, luaigh CorCom os cionn 130,000 fostaí i 25 tír.

Taispeánann leathanach Locations de chuid Konecta na fórsaí oibre is mó sa Cholóim (23,000), sa Spáinn (17,800) agus i bPeiriú (14,000). Do chustaiméirí Fraincise, luann sé Casablanca (5,400 duine), Levallois-Perret (4,000) agus Antananarivo (2,500), figiúirí dearbhaithe nach bhfuil fíoraithe. Luann an iris En-Contact Konecta i measc na bpríomhghníomhaithe ionad glaonna i Madagascar (1 Deireadh Fómhair 2025). Níl na uaireanta oibre ná sciar na hoibre cianda foilsithe.

San Iodáil, taifeadann gníomhaireacht Eorpach Eurofound i Nollaig 2025 an fógra faoi dhúnadh shuíomhanna Ivrea agus Asti, agus an fhoireann á haistriú go Torino. Luann an chlár 1,112 post a bhfuil sé beartaithe a scriosadh; ní luaitear an toradh deiridh.

Deimhniúcháin

De réir leathanach Certifications and recognitions, tá caighdeán ISO/IEC 42001:2023 (bainistiú AI) ag Konecta ar leibhéal an ghrúpa. Baineann caighdeáin ISO 9001 (cáilíocht) agus ISO 22301 (leanúnachas gnó) le suíomhanna sa Ríocht Aontaithe. Níl caighdeán ISO 27001 (slándáil faisnéise) liostaithe ann, agus níl aon deimhniú luaite don Fhrainc, do Mharacó ná do Madagascar.

Cad a deir na léirmheasanna faoi Konecta?

Taispeánann próifíl Trustpilot de konecta.com, a éilíodh ag an gcuideachta i Lúnasa 2026, 0 léirmheas. Tá próifíl "Konecta Group" ann freisin, gan nasc seanbhunaithe leis an ngrúpa. Ní bhfuarthas aon léirmheas eile ó chustaiméirí ar féidir leas a bhaint as.

Ní raibh sé indéanta leathanaigh léirmheasanna fostaithe Indeed a oscailt: dá bhrí sin, ní fhoilsímid aon rátáil fostaithe.

Cad iad láidreachtaí Konecta?

De réir na faisnéise a d'fhoilsigh Konecta agus na bhfoinsí a luaitear:

• Scála: os cionn 109,000 duine, 28 tír agus os cionn 40 teanga.

• Rogha ionaid táirgthe: onshore, nearshore nó offshore.

• AI: ardán Kolibri agus caighdeán ISO/IEC 42001.

• Dearbhú ar dhámhachtainí: "Leader" i maitrís CXM PEAK de chuid Everest Group in 2026, "Company of the Year" de chuid Frost & Sullivan, EcoVadis Bronze.

• Dílseacht custaiméirí: 96% coinneála, de réir Debtwire.

Pointí le seiceáil sula roghnaíonn sibh Konecta

1. Cén chuideachta a shíníonn? Grupo Konectanet, Konecta Holding France nó fochuideachta áitiúil: iarraigí ainm dlíthiúil an chonraitheora agus ainm fhostóir na bhfoirne.

2. Cad é an costas iomlán in aghaidh na huaire, in aghaidh gníomhaire nó in aghaidh idirghníomhaíochta, lena n-áirítear táillí bunaithe, innéacsú agus coinníollacha scoir?

3. In cén chathair agus in cén tír a láimhseálfar bhur n-iarratais, le cén fhoireann agus cén plean leanúnachais?

4. Cé na deimhniúcháin a chlúdaíonn an suíomh atá beartaithe, go háirithe i leith slándáil faisnéise?

5. Cén méid íosta a ghlactar leis do ghnólacht beag?

6. An mbeidh na gníomhairí tiomnaithe nó roinnte idir roinnt custaiméirí? Cad é a ráta iompair foirne?

7. Maidir leis an tairiscint Growth, conas a shainmhíníonn an conradh na "torthaí"?

8. An bhfuil suíomhanna le cumasc beartaithe laistigh de bhur raon feidhme?

Cé acu cuideachtaí a oireann do Konecta?

Éilíonn Konecta os cionn 500 custaiméir, cuideachtaí móra den chuid is mó. Díríonn a mhodh ar eagraíochtaí a thugann méideanna móra idirghníomhaíochtaí do sholáthraí, i dteangacha éagsúla agus ar chainéil éagsúla. Níl aon tairiscint atá dírithe ar ghnólachtaí an-bheaga ná ar ghnólachtaí beaga le feiceáil ar na leathanaigh a breathnaíodh.

Cad iad na malairtí ar Konecta?

Athdhéanann na cur síos thíos an méid a dhearbhaíonn gach cuideachta ar a suíomh.

ADM Value

Tairgeann ADM Value tosoifig, comhairle agus cúil-oifig. Deir an grúpa go bhfuil os cionn 8,000 comhoibrí aige.

Outsourcia

Bunaithe in 2003 de réir a shuímh, tairgeann Outsourcia caidreamh le custaiméirí, cúil-oifig, staidéir agus seachfhoinsiú leighis. Luann sé Orange, Engie agus Cdiscount i measc a thagairtí.

Concentrix

Deir Concentrix Corporation go n-oibríonn sé do os cionn 160 cuideachta de chuid Fortune Global 500 agus go bhfuil caighdeán ISO 42001:2023 aige. Luann En-Contact é freisin i measc na bpríomhghníomhaithe i Madagascar.

MaaSil Inc

Tairgeann MaaSil, foilsitheoir an ailt seo, comhoibrithe tiomnaithe seachas méid idirghníomhaíochtaí. De réir MaaSil, baineann a mhodh le "portage salarial" (soláthar foirne cosúil le Employer of Record, .i. fostóir cláraithe): oibríonn comhairleoirí atá lonnaithe i Madagascar 100% laistigh d'fhoirne an chliaint, lena uirlisí. Láimhseálann MaaSil earcaíocht, párolla agus leanúint acmhainní daonna; stiúrann an cliant na misin. Deir MaaSil go bhfuil os cionn 100 comhairleoir agus os cionn 40 cliant aige.

Foilsíonn MaaSil a phraghsanna: €55 go €100 gan CBL in aghaidh an lae do phróifílí ginearálta, €120 go €250 gan CBL do fhorbróirí TF sinsearacha. Díríonn sé ar ghnólachtaí beaga, ar thionscnóirí nua-chuideachtaí agus ar chuideachtaí meánmhéide Fraincise. Is lú a oireann sé d'ionaid ghlaonna ardmhéide, 24/7 agus ildteangacha, ná do thionscadail an-ghearra. Féach freisin ár dtreoir ar chuideachtaí seachfhoinsithe seirbhíse custaiméirí.

Tábla comparáide

FAQ: Ceisteanna coitianta faoi Konecta

An í an chuideachta chéanna í Konecta agus Comdata? Is í. D'fhógair Konecta (an Spáinn) agus Comdata (an Iodáil) a gcumasc an 13 Aibreán 2022. Tarraingíodh siar branda Comdata an 1 Feabhra 2024 i bhfabhar ainm amháin Konecta.

An bhfoilsíonn Konecta a phraghsanna? Ní fhoilsíonn. Ní fhoilsíonn Konecta liosta praghsanna, fad tiomantais ná táillí bunaithe: bíonn na seirbhísí ar iarratas ar luachan. Ní chuirtear i láthair ach an tairiscint Growth le luach saothair a bhaineann le torthaí.

An bhfuil foirne ag Konecta i Madagascar? Tá. Taispeánann Konecta suíomh in Antananarivo le 2,500 duine, figiúr dearbhaithe. Luann an iris En-Contact an grúpa freisin i measc phríomhghníomhaithe ionad glaonna Madagascar.

An bhfuil deimhniú ISO 27001 ag Konecta? Níl caighdeán ISO 27001 le feiceáil ar leathanach deimhniúchán Konecta a breathnaíodh an 16 Deireadh Fómhair 2026. Liostaíonn an grúpa caighdeán ISO/IEC 42001 do AI ann. Iarraigí deimhnithe an tsuímh a láimhseálfaidh bhur sonraí.

Cad é láimhdeachas Konecta? De réir ION Analytics (Debtwire), sroicheann sé €1.975 billiún thar dhá mhí dhéag go deireadh Mheitheamh 2026. Sa chéad leath de 2026, is €1,001.2 milliún é, laghdú de 1.3% thar bliain.

Cá bhfuil ceanncheathrú Konecta? Tá ceanncheathrú ghrúpa Konecta i Maidrid, sa Spáinn. Sa Fhrainc, tá Konecta Holding France lonnaithe i Levallois-Perret, in aice le Páras.

Modheolaíocht agus foinsí

Scríobh MaaSil Inc an t-alt seo, a thairgeann seirbhísí inchomparáide, bunaithe ar fhaisnéis phoiblí a breathnaíodh an 16 Deireadh Fómhair 2026. Is féidir le tairiscintí agus praghsanna athrú. Earráid feicthe agaibh? Scríobhaigí chugainn trí ár leathanach teagmhála.

• Who we are, Konecta

• Locations, Konecta

• Certifications & recognitions, Konecta

• Customer Experience, Konecta

• Konecta Holding France, Annuaire des entreprises

• Tuarascáil chreidmheasa 1S 2026, ION Analytics

• Deireadh bhranda Comdata, CorCom

• Clár athstruchtúraithe 203849, Eurofound

Foinsí eile: Xerfi, LinkedIn, En-Contact (1 Deireadh Fómhair 2025), suíomhanna ADM Value, Outsourcia agus Concentrix.