Oworkers: léirmheasanna, praghsanna, seirbhísí, roghanna eile (2026)

Foilsithe ag MaaSil Inc, cuideachta sa tionscal céanna. Faisnéis phoiblí a seiceáladh an 18 Deireadh Fómhair 2026; tá na foinsí ag deireadh an ailt.

Is soláthraí seirbhísí BPO (seirbhísí seachfhoinsithe próiseas gnó) é Oworkers a thairgeann tacaíocht custaiméirí, oibríochtaí sonraí don chliste shaorga agus seirbhísí cúloifige, ó ionaid sa Bhulgáir, i Madagascar, san Éigipt, sa Chéinia agus sna hOileáin Fhilipíneacha. Cuireann an t-alt seo le chéile an fhaisnéis phoiblí is féidir a fhíorú faoi: céannacht, seirbhísí, praghsanna foilsithe, eagrú agus léirmheasanna. Ansin liostaíonn sé na ceisteanna le cur sula síníonn sibh, agus tugann sé roghanna eile isteach, lena n-áirítear MaaSil Inc, foilsitheoir an ailt seo.

Oworkers go hachomair

Cérb é Oworkers?

Cuireann Oworkers é féin i láthair mar chuideachta seachfhoinsithe ilteangach, leis an mana seo: "Hybrid customer support and AI data operations, in 35 languages". Leagann an suíomh béim ar fhoirne fostaithe a oibríonn ar an láthair.

Eintiteas dlíthiúil nach bhfuil foilsithe

Ní ainmníonn suíomh Oworkers aon chuideachta. Níl aon chuideachta darb ainm "Oworkers" le fáil in Annuaire des entreprises, seirbhís phoiblí na Fraince: mar sin, níl aon SIREN ann (uimhir chlárúcháin na gcuideachtaí Francacha). Ní thugann comhadlann chuideachtaí na Bulgáire toradh ar bith ach oiread. Luaitear "OWORKERS LTD" in ilfhógraí poist a foilsíodh sa Bhulgáir, ach níor deimhníodh an fhaisnéis sin i gclár oifigiúil.

Ainmníonn leathanach Locations dhá sheoladh mar cheanncheathrú: Plovdiv, sa Bhulgáir ("Headquarters"), agus ceantar Ankorondrano, in Antananarivo ("Head office"). Luann LinkedIn Plovdiv. Ní bhfuarthas máthairchuideachta ná éadálaíocht ar bith.

Figiúirí a athraíonn de réir na foinse

Athraíonn dáta an bhunaithe de réir na bhfoinsí: 2013 i bpróifíl de chuid The Silicon Review, 2014 ar LinkedIn agus ar Outsource Accelerator, 2012 ar Clutch. Deir an suíomh gur osclaíodh ionad Antananarivo in 2013 agus éilíonn sé "10+ years of experience".

Athraíonn líon na foirne freisin. Fógraíonn an leathanach i láthair na cuideachta "500+" fostaí "in-house", LinkedIn an banda 201-500 fostaí agus Clutch 250 go 999. Níl láimhdeachas ná líon foirne in aghaidh na tíre foilsithe.

Cad iad na seirbhísí a thairgeann Oworkers?

De réir a leathanach baile, tairgeann Oworkers trí theaghlach seirbhísí. Ar Clutch, dearbhaíonn an chuideachta an dáileadh seo: anótáil sonraí 40%, seirbhís custaiméirí 30%, cúloifig 20%, airgeadas agus cuntasaíocht 5%, soláthar pearsanra 5%.

Oibríochtaí sonraí don chliste shaorga

Tairgeann Oworkers anótáil íomhánna, físeán agus sonraí 3D nó LiDAR (braiteoirí léasair), lipéadú ilteangach téacs agus fuaime, agus bailíochtú daonna ar thorthaí samhlacha cliste shaorga ("human-in-the-loop").

Tacaíocht custaiméirí ilteangach

Clúdaíonn an tacaíocht custaiméirí, de réir an tsuímh, ríomhphost, comhrá, SMS, an teileafón (glaonna isteach agus amach) agus na meáin shóisialta. Déanann Oworkers cur síos ar mhúnla "hibrideach": láimhseálann an chliste shaorga an méid, agus láimhseálann gníomhairí fostaithe na cásanna níos casta.

Cúloifig agus cuntasaíocht

Áirítear leis an gcúlóifig bainistiú catalóg, modhnóireacht ábhair agus próiseáil doiciméad. Tairgeann Oworkers freisin coinneáil cuntas, próiseáil sonraisc agus párolla. Deir an suíomh gur féidir cuntasóirí tiomnaithe a bheith réidh "in less than 15 days".

Múnla foirne bainistithe

Cuireann an suíomh béim ar a eagrúchán: "No gig workers. No remote. On-site teams, supervised and managed against your SLAs and KPIs." Mar sin, déanann Oworkers a fhoirne a stiúradh de réir geallúintí seirbhíse (SLA) agus táscairí (KPI).

Liostaítear dhá earnáil dhéag, lena n-áirítear baincéireacht, tráchtáil ar líne, sláinte agus cluichí físeáin. Maidir le teangacha, fógraíonn an leathanach baile 35 teanga; liostaíonn FAQ an leathanaigh mhodhnóireachta thart ar 24, agus luann an leathanach ionchuir sonraí "25+" uaireanta agus 35 uaireanta eile.

Cé mhéad a chosnaíonn Oworkers?

Ní fhoilsíonn Oworkers leathanach praghsanna: socraítear na praghsanna ar athfhriotal, trí fhoirm ar líne. Taispeánann roinnt leathanach seirbhíse raonta uaire, áfach. Ní shonraíonn na suimeanna foilsithe na cánacha.

Deir an leathanach ionchuir sonraí go mbraitheann an praghas ar an teanga, ar an méid agus ar cháilíocht na ndoiciméad. Ar an leathanach modhnóireachta, luann an suíomh uaireanta "up to 5 EUR per hour" don chuid dhaonna, agus uaireanta, san FAQ, raon €5 go €13 san uair (5.5 go 15.5 USD). Ar Clutch, luann an soláthraí íosmhéid tionscadail de 25,000 USD.

Fógraíonn Oworkers "no long-term commitment" agus píolótach saor in aisce, "usually 5 to 7 days", do "significant volumes". Luann an suíomh méadú ar scála laistigh de "72h" agus suas le 70% de choigilteas, gan bonn comparáide. Níl an tréimhse íosta, an méid íosta ná na costais bhunaithe foilsithe.

Cá n-oibríonn foirne Oworkers?

Dearbhaíonn Oworkers cúig thír táirgeachta. Cuirtear an Bhulgáir (Plovdiv) i láthair mar thairiscint "EU nearshore", laistigh den Aontas Eorpach. Tá dhá ionad i Madagascar (Antananarivo): ceann do shonraí ard-mhéide, ceann eile do thascanna níos casta. Leis sin, tá Caireo (an Éigipt), Nairobi (an Chéinia) agus Mainile (na hOileáin Fhilipíneacha). Tá oifigí díolacháin i San Jose (California) agus i Hong Cong.

Uaireanta agus leanúnachas

Fógraíonn an suíomh oibriú "24/7" don tacaíocht custaiméirí agus don mhodhnóireacht. Níl uaireanta fíora gach suímh foilsithe. Deir treoir an tsuímh faoi Madagascar go bhfuil difríocht ama 1 uair an chloig ann le formhór thíortha na hEorpa (2 uair an chloig sa gheimhreadh). Luann sé "triple redundancy" na naisc: snáithín, 4G agus satailít Starlink.

An Fhraincis agus deimhniúcháin

Maidir le Madagascar, dearbhaíonn an treoir chéanna "All malagasy speak french" agus luann sí bunleibhéal Béarla. Fógraíonn Oworkers na caighdeáin ISO 27001 (slándáil faisnéise) agus ISO 27701 (príobháideacht), comhlíonadh GDPR (rialachán Eorpach um chosaint sonraí) ina n-ionaid ar fad agus caighdeán ISO 9001 (cáilíocht) do Madagascar. Níor aimsíodh deimhniú, comhlacht deimhniúcháin ná raon feidhme ar bith ar líne. Luann an treoir faoi Madagascar uaireanta "27001, 27701 & 9001" ina teideal, agus uaireanta "27001:2013" agus ISO 9001 ina téacs.

Cad deir léirmheasanna faoi Oworkers?

Is gann iad na léirmheasanna poiblí custaiméirí agus tá cuid acu sean. Níorbh fhéidir an rátáil 4.5/5 ar G2 a fhógraíonn Oworkers a fhíorú.

Ar Trustpilot, molann na léirmheasanna infheicthe an luas, an chruinneas agus praghas a measadh a bheith réasúnta, i gcás ionchur agus tras-scríobh i bhFraincis. Níor foilsíodh aon léirmheas ann le 12 mhí.

Ar Clutch, luann custaiméirí an chumarsáid, cáilíocht na hanótála, na sprioc-amanna agus an fhreagrúlacht. Luann custaiméir amháin cruinneas níos mó ná 98%. Tagann dhá limistéar le feabhsú chun cinn: nuashonruithe níos minice le linn an mhéadaithe ar scála agus obair leantach níos dlúithe ar tháscairí na foirne.

Maidir le fostaithe, níorbh fhéidir an rátáil Glassdoor 4.3/5 a luann Outsource Accelerator a fhíorú, agus ní bhfuarthas aon alt neamhspleách preasa ar choinníollacha oibre.

Cad iad láidreachtaí Oworkers?

• Praghsanna foilsithe go páirteach: tá raonta uaire ar na leathanaigh ionchuir sonraí agus modhnóireachta.

• Roinnt tíortha táirgeachta: san Eoraip, san Afraic agus san Áise.

• Foirne fostaithe ar an láthair: eisiann an suíomh oibrithe neamhspleácha agus iargúltacht.

• Triail saor in aisce: fógraítear píolótach 5 go 7 lá do mhéideanna móra.

• Tairiscint leathan: tacaíocht custaiméirí, anótáil, modhnóireacht, cúloifig agus cuntasaíocht.

• Táscairí sóisialta a chuirtear chun tosaigh: fógraíonn an leathanach Why us ráta láimhdeachais foirne de 1.7%, i gcomparáid le 17% ar an meán sa BPO de réir na cuideachta. Luann an suíomh freisin 25 lá saoire ar a laghad agus 75% ban i bhfoirne Madagascar agus na hÉigipte.

Ina theannta sin, taispeánann an suíomh lógónna Uber, Toyota, Wipro, TikTok, Xerox, Acer, ASUS, Yango agus Zalando, gan cás-staidéar ná sonraí faoi nádúr an chaidrimh.

Pointí le seiceáil sula roghnaítear Oworkers

Eascraíonn na ceisteanna seo as an bhfaisnéis phoiblí; is fearr freagraí i scríbhinn a fháil.

1. An t-eintiteas conarthach: cén chuideachta a shínfeadh an conradh, cén tír ina bhfuil sí cláraithe, faoi cén uimhir, agus cén dlí a bhaineann leis an gconradh?

2. Praghas uile-chuimsitheach: cén costas míosúil in aghaidh an phróifíle agus an tsuímh (Madagascar, an Bhulgáir, an Éigipt, etc.), in cén airgeadra, agus cén riail innéacsaithe? I gcás na modhnóireachta, cén raon a bhaineann?

3. Tacaíocht i bhFraincis ó Madagascar: cén sceideal praghsanna, cé mhéad gníomhaire Fraincise in ionad Antananarivo, agus cad iad na huaireanta fíora?

4. Gealltanas: cad iad an tréimhse íosta, an tréimhse fógra, an méid íosta agus fíorchoinníollacha an phíolóta shaor in aisce?

5. Deimhniúcháin: an féidir leis an gcuideachta na deimhniúcháin ISO 27001, 27701 agus 9001 a sholáthar, leis an gcomhlacht deimhniúcháin, an raon feidhme in aghaidh an tsuímh agus na dátaí bailíochta?

6. Tagairtí: cé acu de na custaiméirí a thaispeántar a bhaineann leis an tseirbhís agus leis an suíomh atá beartaithe, agus an féidir labhairt le duine acu?

7. Sonraí: cé acu suímh agus fochonraitheoirí a phróiseálfadh na sonraí, cé acu clásail GDPR a rialaíonn aistrithe lasmuigh den Aontas Eorpach, agus cén chúltaca a chlúdaíonn an t-idirlíon agus an leictreachas?

8. Táscairí: conas a ríomhtar an ráta láimhdeachais 1.7% agus an méadú ar scála laistigh de 72 uair an chloig (sainmhíniú, raon feidhme, tréimhse)?

Cé na cuideachtaí ar oiriúnach Oworkers dóibh?

Bunaithe ar a thairiscint fhoilsithe, tá Oworkers dírithe ar chuideachtaí a chuireann méid tascanna nó idirghníomhaíochtaí ar iontaoibh, a thomhaistear san uair nó san aonad agus a rialaítear le SLAnna. Ar Clutch, dearbhaíonn an chuideachta go bhfuil a bhonn custaiméirí comhdhéanta de 55% de mheánchuideachtaí, 25% de chuntais mhóra agus 20% de ghnólachtaí beaga.

D'fhéadfadh Oworkers spéis a chur i gcuideachta atá ag lorg:

• anótáil sonraí do thionscadail chliste shaorga;

• tacaíocht custaiméirí i roinnt teangacha, le clúdach 24 uair an chloig sa lá;

• modhnóireacht ábhair nó ionchur sonraí ard-mhéide;

• rogha idir roinnt tíortha táirgeachta, ceann acu san Aontas Eorpach.

Cad iad na roghanna eile seachas Oworkers?

Athchoimeádann na tuairiscí thíos dearbhuithe gach cuideachta. Le haghaidh modh roghnúcháin níos ginearálta, féach ár dtreoir ar conas soláthraí BPO a roghnú.

Vivetic

Cuireann Vivetic é féin i láthair mar chuideachta Fhrancach um chaidreamh custaiméirí, BPO agus seirbhísí TF. Fógraíonn sí suímh sa Fhrainc agus i Madagascar, 1,800 comhoibrí agus 200 custaiméir.

Outsourcia

Fógraíonn Outsourcia seirbhísí caidrimh custaiméirí, BPO, seachfhoinsiú TF agus cliste shaorga ó 13 shuíomh sa Fhrainc, i Maracó, sa Tuinéis agus i Madagascar. Éilíonn an chuideachta 4,300 comhoibrí agus taispeánann sí lipéid EcoVadis, CGEM RSE agus AFAQ.

MaaSil Inc

Tairgeann MaaSil Inc, foilsitheoir an ailt seo agus lonnaithe i bPáras, múnla eile: soláthar comhairleoirí lonnaithe i Madagascar, gar do phortage salarial (soláthar den chineál Employer of Record). De réir MaaSil, tá na comhairleoirí seo lánchomhtháite i bhfoireann an chliaint, a stiúrann na misin; láimhseálann MaaSil earcú, conradh, párolla agus leantóireacht acmhainní daonna.

Foilsíonn MaaSil a phraghsanna ar a leathanach praghsanna: ó €55 go €100 gan CBL (cáin bhreisluacha) in aghaidh an lae do phróifílí ginearálta (cuntasaíocht, acmhainní daonna, seirbhís iardhíola, cúnamh riaracháin, dlíodóir), is é sin thart ar €1,150 gan CBL sa mhí ar an meán. Costais forbróirí TF sinsearacha ó €120 go €250 gan CBL in aghaidh an lae. Fógraíonn MaaSil breis agus 100 comhairleoir agus breis agus 40 custaiméir (leathanach Cén fáth sinn).

D'fhéadfadh MaaSil a bheith oiriúnach do ghnólacht beag nó meánmhéide, do ghnólacht nuathionscanta nó d'ETI (meánchuideachta) Fraincise ar mian léi ball foirne tiomnaithe amháin nó níos mó a chomhtháthú ina foirne. Níl sé chomh oiriúnach do ionad glaonna ard-mhéide, do chlúdach 24 uair an chloig sa lá i roinnt teangacha, do thionscadal an-ghearr ná d'fhoireann atá lonnaithe i dtír an chliaint amháin.

Tábla comparáide

Ní díol an dá mhúnla an rud céanna: méid tascanna nó glaonna ar thaobh amháin, comhalta foirne tiomnaithe ar an taobh eile. Mar sin, ní féidir rátaí uaire Oworkers agus rátaí laethúla MaaSil a chur i gcomparáid go díreach.

FAQ: Ceisteanna coitianta faoi Oworkers

An bhfoilsíonn Oworkers a phraghsanna? Go páirteach. Taispeánann suíomh Oworkers raonta d'ionchur sonraí (€3.5 go €13 san uair) agus do mhodhnóireacht ábhair (suas le €5 san uair don chuid dhaonna). Tairgtear tacaíocht custaiméirí, cuntasaíocht agus anótáil don chliste shaorga ar athfhriotal, gan suim foilsithe.

Cad deir léirmheasanna faoi Oworkers? Faigheann Oworkers 4.5/5 ar Trustpilot, ar 18 léirmheas a foilsíodh idir 2017 agus 2018, agus 4.8/5 ar Clutch, ar 4 léirmheas. Luann custaiméirí an luas, an chruinneas agus urraim do na sprioc-amanna. Níorbh fhéidir an rátáil a fógraíodh ar G2 a fhíorú.

An bhfuil Oworkers i láthair i Madagascar? Tá, de réir a shuímh. Dearbhaíonn Oworkers dhá ionad in Antananarivo agus deir sé gur osclaíodh a ionad Madagascar in 2013. Fógraíonn an chuideachta freisin ionaid sa Bhulgáir, san Éigipt, sa Chéinia agus sna hOileáin Fhilipíneacha.

An dtairgeann Oworkers tacaíocht custaiméirí i bhFraincis? Fógraíonn suíomh Oworkers tacaíocht custaiméirí i 35 teanga, an Fhraincis ina measc, le clúdach 24 uair an chloig sa lá. Níl aon phraghas ná líon gníomhairí Fraincise foilsithe don tseirbhís seo.

Cén chuideachta atá taobh thiar d'Oworkers? Ní ainmníonn suíomh Oworkers aon eintiteas dlíthiúil. Cuireann sé Plovdiv, sa Bhulgáir, agus Antananarivo, i Madagascar, i láthair mar cheanncheathrúna. Ní bhfuarthas aon chuideachta sna cláir Fhrancacha ná Bulgáiracha a seiceáladh: ba cheart an t-ainm cuideachta a iarraidh sula síntear.

An dtairgeann Oworkers triail nó conradh gan gealltanas? Fógraíonn Oworkers "no long-term commitment" agus píolótach saor in aisce 5 go 7 lá do mhéideanna móra. Níl na coinníollacha beachta, mar an tréimhse íosta nó an tréimhse fógra, foilsithe.

Modheolaíocht agus foinsí

Scríobh MaaSil Inc an t-alt seo, a thairgeann seirbhísí inchomparáide, bunaithe ar fhaisnéis phoiblí a chonacthas an 18 Deireadh Fómhair 2026. Is féidir leis na tairiscintí agus na praghsanna athrú. Earráid? Scríobhaigí chugainn trí ár leathanach teagmhála.

• Oworkers: leathanach baile

• Oworkers: cur i láthair na cuideachta

• Oworkers: suíomhanna

• Oworkers: cén fáth sinn a roghnú

• Oworkers: ionchur agus próiseáil sonraí

• Oworkers: modhnóireacht ábhair

• Trustpilot: léirmheasanna ar oworkers.com

• Clutch: próifíl Oworkers

Foinsí eile a cuireadh i gcomhairle: LinkedIn, Outsource Accelerator, The Silicon Review, alt a d'fhoilsigh Oworkers sa JDN (29 Deireadh Fómhair 2024) agus na cláir Fhrancacha agus Bulgáiracha.