Smartelia: athbhreithnithe, praghsanna, seirbhísí agus roghanna (2026)

Foilsithe ag MaaSil Inc, cuideachta sa tionscal céanna. Faisnéis phoiblí seiceáilte an 15 Deireadh Fómhair 2026; foinsí ag deireadh an ailt.

Is cuideachta Bheilgeach seachfhoinsithe í Smartelia, a bunaíodh in 2012, agus oibríonn a foirne táirgthe in Antananarivo, sa Mhadagascar. Cuireann sí cúlra oifige, seirbhís chustaiméirí, cuardach custaiméirí B2B agus margaíocht dhigiteach ar fáil. Cuireann an t-alt seo le chéile an méid is féidir a fhíorú inniu: aonáin dhlíthiúla, tairiscintí, coinníollacha praghais agus conartha, eagrú na bhfoirne agus athbhreithnithe poiblí. Liostaíonn sé ansin na ceisteanna le cur sula síníonn tú, agus cuireann sé roghanna eile i láthair, lena n-áirítear MaaSil, foilsitheoir an ailt seo.

Smartelia i mbeagán focal

Cérbh é Smartelia?

Dhá aonán dlíthiúla

Clúdaíonn ainm Smartelia dhá chuideachta. Tá an chuideachta Bheilgeach SMARTELIA cláraithe faoi uimhir 0501.581.555 i gclár Beilgeach na bhfiontar (BCE). Taispeánann an clár í mar chuideachta ghníomhach, i "gcás gnáth" ó 27 Samhain 2012, agus a ceannoifig ag 25, boulevard du Souverain, i Watermael-Boitsfort, ó Iúil 2023. Is faoi sheirbhísí riaracháin oifige a thiteann a gníomhaíocht.

Is SARL (cuideachta faoi dhliteanas teoranta) Pháras í SMARTELIA FRANCE a bunaíodh i Mí Feabhra 2017, cláraithe faoi uimhir chlárúcháin chuideachtaí na Fraince (SIREN) 828273334. De réir Annuaire des entreprises de l'État français, bhain sí amach láimhdeachas de €798,403 agus glanrabhaí de €106,855 in 2021, an t-aon bhliain airgeadais a foilsíodh. Níor aimsíodh cuntais na cuideachta Beilgí in rochtain oscailte. Luann na coinníollacha ginearálta díolacháin Smartelia Madagascar SARL freisin mar fhochróiseálaí sonraí in Antananarivo.

Ball den ghrúpa Virtuology

De réir ghrúpa Virtuology, comhthionól gníomhaireachtaí atá lonnaithe sa Bhruiséil agus a bunaíodh in 2012, tá Smartelia mar chuid dá rannán "Agile Operations Offshoring". Cuireann an grúpa stiúrthóir Smartelia i láthair mar chomhbhunaitheoir agus POF; suíonn bainisteoir an aonáin Fhrancaigh ar bhord stiúrthóirí Virtuology.

Na figiúirí a thaispeánann Smartelia

Athraíonn figiúirí an tsuímh ó leathanach go leathanach. Luann an leathanach baile "+530 custaiméir", luann ceannteideal "537 gcuideachta", agus luann an leathanach "Maidir linn" "+450 custaiméir". Cuirtear an tseanbhunús i láthair uaireanta mar "breis agus 10 mbliana", uaireanta eile mar "breis agus 14 bliana". Is é 93 % an ráta sásaimh a fógraíodh, nó "os cionn 90 %". Ní dhearbhaíonn aon fhoinse neamhspleách na figiúirí seo; is é clár na Beilge an sonra is iontaofa fós, a dhátaíonn tús na gníomhaíochta go deireadh 2012.

Cad iad na seirbhísí a chuireann Smartelia ar fáil?

Déanann Smartelia cur síos ar thairiscint a thugann a seirbhísí seachfhoinsithe ar fad le chéile "in aon phointe teagmhála amháin". Tá sí roinnte ina ceithre thairiscint.

Operations Partner: cúlra oifige agus cúnamh

Clúdaíonn an leathanach Operations Partner bainistíocht riaracháin, cúlra oifige agus próiseáil sonraí: comhaid a rangú, sonraí a iontráil, bunachair shonraí a shaibhriú. Áirítear leis nótáil íomhánna le haghaidh meaisínfhoghlama, a bhfuil "rialaitheoirí sinsearacha" á seiceáil de réir Smartelia. Cuireann Smartelia cúntóirí ilúsáide ar fáil freisin: riaracháin, tráchtála, earcaíochta, acmhainní daonna nó bainistíochta maoine ar cíos.

Customer Care: seirbhís chustaiméirí ilchainéil

Déanann an leathanach Customer Care cur síos ar sheirbhís chustaiméirí tríd an gcomhrá, ríomhphost, guthán agus líonraí sóisialta, le tuarascálacha rialta. Deir Smartelia go n-úsáideann sí intleacht shaorga chun freagraí a bhrostú agus iarratais shimplí a uathoibriú. Is iad an Fhraincis agus an Béarla na teangacha a fógraíodh, ó bhéal agus i scríbhinn; tá teangacha eile ar fáil "i scríbhinn amháin".

Digital Sales: cuardach custaiméirí B2B

Seachfhoinsíonn an tairiscint Digital Sales cuardach custaiméirí idir fiontair: giniúint teagmhálaithe, coinní a shocrú, cuardach custaiméirí trí ríomhphost agus trí ghuthán, bainistiú CRM (bogearraí bainistíochta caidrimh le custaiméirí) agus scríobh tráchtála. Díríonn sí ar an bhFrainc agus ar Benelux, go háirithe ar fhoilsitheoirí bogearraí B2B, le foireann tiomnaithe. Deir an leathanach: "Tá oibleagáid modhanna againn, ní oibleagáid torthaí".

Margaíocht dhigiteach

Clúdaíonn an ceathrú tairiscint barrfheabhsú d'innill chuardaigh (SEO), scríobh inneachair, feachtais fógraíochta ar Google, Facebook agus LinkedIn agus na meáin shóisialta. Tá sí ar fáil do ghníomhaireachtaí freisin faoi lipéad bán, is é sin faoi ainm na gníomhaireachta cliaint.

Tús fógartha

Déanann Smartelia cur síos ar chur chuige ceithre chéim: iniúchadh riachtanas, lánpháirtiú, céim chúrsála, athbhreithnithe rialta. Is é an tús fógartha níos lú ná 72 uair an chloig tar éis na riachtanais a bhailíochtú le haghaidh Operations Partner, agus 10 go 15 lá le haghaidh Digital Sales.

Cé mhéad a chosnaíonn Smartelia?

Ní fhoilsíonn Smartelia aon phraghas. Deir an leathanach Operations Partner: "Tá ár rátaí 100 % saincheaptha, in oiriúint do mhéid agus do shainiúlachtaí gach tionscadail", le billeáil laghdaitheach de réir méid. I gcás Customer Care, tugtar togra tar éis cruinniú cáilíochta. Ní féidir costas míosúil a mheas, dá bhrí sin, gan luachan.

Socraíonn na coinníollacha ginearálta díolacháin, a nuashonraíodh an 26 Márta 2025, an creat áfach:

• Billeáil: míosúil, íoctha roimh ré don tairiscint chaighdeánach.

• Fad: conradh míosúil "mura ndéantar socrú eile go sainráite", ansin tréimhsí 3 mhí tar éis an chéad chomóradh.

• Foirceannadh: i scríbhinn, le fógra 3 mhí iomlána (90 lá).

• Innéacsú: praghsanna innéacsaithe gach bliain, 2,5 % ar a laghad.

• Costais tosaithe: sonrasctha ar phraghas caibidlithe, gan scála foilsithe.

Athraíonn an tréimhse trialach de réir leathanaigh: 1 go 3 mhí do Customer Care, an chéad mhí do Digital Sales, tástáil saor in aisce ar mhéid sainithe d'Operations Partner. Ní luann na coinníollacha ginearálta díolacháin í. Cuireann siad teorainn le dliteanas Smartelia ag 60 % de luach an chonartha thar 12 mhí, gan caimiléireacht ná mórfhaillí a áireamh, agus ainmníonn siad dlí na Beilge agus cúirteanna na Bruiséile.

Cá n-oibríonn foirne Smartelia?

Antananarivo, Páras agus an Bhruiséil

Tá táirgeadh Smartelia lonnaithe in Antananarivo, i gceantar Behoririka. Deir an chuideachta go bhfuil oifigí díolacháin aici i bPáras agus sa Bhruiséil freisin. Luann an suíomh uaireanta 250 fostaí san iomlán, uaireanta eile "270 fostaí lonnaithe in Antananarivo"; taispeánann leathanach LinkedIn raon de 51 go 200 fostaí. Ní fhoilsíonn aon fhoinse oifigiúil líon na foirne, agus níl an modh oibre (cianobair nó oifig oscailte) sonraithe.

Uaireanta na seirbhíse

Cuireann an suíomh na huaireanta i láthair ar thrí bhealach. Fógraíonn an leathanach Customer Care "infhaighteacht 24/7 ar do chainéil go léir". Luann na ceisteanna coitianta uaireanta ó 7 r.n. go 7 i.n., 7 lá na seachtaine, faoi choinníollacha a aontaítear roimh ré. Tá an teagmháil tráchtála ar WhatsApp oscailte ó Dhé Luain go hAoine, ó 7 r.n. go 4 i.n. Níl an crios ama sonraithe.

Deimhnithe agus sonraí pearsanta

Luann an leathanach Customer Care an caighdeán slándála ISO 27001 agus an GDPR (rialachán Eorpach um chosaint sonraí), gan uimhir deimhnithe ná comhlacht deimhniúcháin. Taispeánann an suíomh lógó B Corp: deir grúpa Virtuology gur deimhníodh "an grúpa agus roinnt dá ghníomhaireachtaí" in Lúnasa 2026, ach níorbh fhéidir deimhniú Smartelia féin a fhíorú. De réir a polasaí príobháideachta, úsáideann Smartelia fochróiseálaithe lasmuigh den Aontas Eorpach, faoi chosaint clásail chonartha chaighdeánacha, gan óstálaí ná oifigeach cosanta sonraí a ainmniú.

Cad a deir na hathbhreithnithe faoi Smartelia?

Níor aimsíodh aon athbhreithniú custaiméara neamhspleách. Níl leathanach Trustpilot ag Smartelia, agus níorbh fhéidir a hiontráil Google a cheadú. Níl meánrátáil phoiblí ann, dá bhrí sin. Maidir leis na fostaithe, níor aimsíodh aon phróifíl ar Glassdoor ná ar Indeed.

Foilsíonn an leathanach Fianaise 9 bhfianaise chliaint, iad go léir dearfach agus roghnaithe ag an gcuideachta. Ainmníonn ochtar acu a gcuideachta, lena n-áirítear UserTesting, Skipr agus Immobilière Schmidt, i ngeallsectar ó bhaincéireacht infheistíochta go bogearraí agus eastát réadach. Is iad na téamaí athfhillteacha ná tascanna a thógann am a tharmligean, cáilíocht na dtuarascálacha, freagrúlacht agus an caidreamh fadtéarmach. Clúdaíonn cásstaidéir an bhlag Mobilosoft agus Programmads go háirithe, atá mar chuid de ghrúpa Virtuology dar lena shuíomh.

Cad iad láidreachtaí Smartelia?

• Cuideachta bhunaithe: tá an chuideachta Bheilgeach gníomhach ó 2012, i ngnáthchás sa chlár, agus bhí brabús ag an aonán Francach in 2021.

• Aon chomhghleacaí amháin don chúlra oifige, don tseirbhís chustaiméirí, don chuardach custaiméirí agus don mhargaíocht dhigiteach.

• Coinníollacha ginearálta foilsithe a mhíníonn fad, fógra, innéacsú agus dliteanas, rud a fhágann gur féidir iad a staidéar roimh an gcéad chruinniú.

• Seirbhís chustaiméirí i bhFraincis agus i mBéarla, ó bhéal agus i scríbhinn, de réir Smartelia.

• Tús fógartha mar thús tapa agus tairiscint faoi lipéad bán do ghníomhaireachtaí.

Pointí le seiceáil sula roghnaíonn tú Smartelia

Eascraíonn na ceisteanna seo as faisnéis phoiblí. Baineann siad le soláthraí seachfhoinsithe ar bith agus is fiú freagra scríofa a fháil orthu roimh shíniú.

1. An costas fíor: cad é an praghas míosúil uile-chuimsitheach don mhéid sprice, lena n-áirítear costais tosaithe agus innéacsú bliantúil de 2,5 % ar a laghad?

2. An gealltanas: an féidir fógra níos giorra ná 90 lá a scríobh isteach sa chonradh, agus cén tréimhse trialach a bhaineann leis?

3. Na huaireanta: cé na laethanta, cé na sraitheanna ama, cén crios ama agus cé na teangacha a ráthaítear do gach cainéal?

4. ISO 27001: cén comhlacht a d'eisigh an deimhniú, le haghaidh cén scóip, go dtí cén dáta, agus cén t-aonán atá ina shealbhóir air?

5. Sonraí pearsanta: is Beilgeach é an t-aonán conarthach agus próiseáiltear na sonraí sa Mhadagascar. An soláthraíonn an soláthraí an comhaontú próiseála sonraí a éilíonn an GDPR, an láthair óstála agus liosta na bhfochróiseálaithe?

6. Dliteanas: agus cúiteamh teoranta ag 60 % den luach bliantúil, cén árachas dliteanais ghairmiúil a chlúdaíonn an tseirbhís?

7. An fhoireann sannta: cé mhéad duine a oibreoidh ar an gcuntas, agus cé na tagairtí cliaint is féidir a theagmháil leo?

8. Na torthaí: tá an tairiscint bunaithe ar oibleagáid modhanna. Cé na táscairí a rianófar, agus cad a leagann an conradh síos mura mbaintear sprioc amach?

Cé na cuideachtaí ar oiriúnach Smartelia dóibh?

Bunaithe ar a tairiscint, díríonn Smartelia go príomha ar FBManna agus ar chuideachtaí B2B ar mian leo méid tascanna nó teagmhálaithe a cheannach: próiseáil sonraí, nótáil íomhánna, seirbhís chustaiméirí i bhFraincis agus i mBéarla, nó cuardach custaiméirí sa Fhrainc agus i Benelux. Tá gníomhaireachtaí a athdhíolann margaíocht dhigiteach faoi lipéad bán i measc a spriocanna freisin.

Beidh ar chuideachta ar mian léi buiséad a fháil amach roimh aon teagmháil, a lorgaíonn gealltanas gan fógra trí mhí nó a éilíonn deimhniú slándála in-fhíoraithe, na ceisteanna thuas a chur. Is féidir na pointí seo a chaibidil agus a fhíorú roimh shíniú.

Cad iad na roghanna eile seachas Smartelia?

Léiríonn na cuntais thíos ráitis phoiblí gach cuideachta.

isahit

Cuireann isahit í féin i láthair mar chuideachta dheimhnithe B Corp a sholáthraíonn lucht oibre "bainistithe" de nótálaithe daonna chun córais intleachta saorga a oiliúint agus a bhailíochtú. Is treoir í nuair is nótáil sonraí an príomhriachtanas.

Outsourcia

Déanann Outsourcia cur síos uirthi féin mar oibreoir "speisialaithe i mbainistiú seachfhoinsithe an chaidrimh le custaiméirí", a bunaíodh in 2003. De réir ailt phreasa de 2016, ghlac an grúpa móramh scaireanna i SCEMI SA, cuideachta seachfhoinsithe atá lonnaithe sa Mhadagascar a raibh beagnach 700 fostaí aici ag an am.

MaaSil Inc

Is cuideachta Pháras í MaaSil Inc, foilsitheoir an ailt seo, a oibríonn le portage salarial ("Employer of Record (EoR)"), is é sin le comhairleoirí a chur ar fáil do chliaint (múnla atá gar d'Employer of Record). Oibríonn a comhairleoirí sa Mhadagascar agus tá siad, de réir MaaSil, 100 % lánpháirtithe i bhfoirne an chliaint, leis na huirlisí céanna agus malartuithe laethúla. Láimhseálann MaaSil an earcaíocht, an conradh, an phárolla agus leanúint na n-acmhainní daonna; stiúrann an cliant na misin.

Foilsíonn MaaSil a praghsanna: €55 go €100 gan CBL in aghaidh an lae do phróifílí ginearálta, nó thart ar €1,150 gan CBL in aghaidh na míosa, agus €120 go €250 gan CBL in aghaidh an lae d'fhorbróirí sinsearacha. Ar a leathanach Cén fáth sinne, luann MaaSil breis agus 100 comhairleoir, breis agus 40 cliant agus meánfhad misin de 3.5 bliana.

Oireann MaaSil do FBManna, do ghnólachtaí nua-bhunaithe agus do chuideachtaí meánmhéide Fraincise ar mian leo fostaithe tiomnaithe a lánpháirtiú i bhfeidhmeanna tacaíochta, cúlra oifige nó TF. Is lú a oireann sé d'ionaid ghlaonna ardmhéide atá oscailte 24 uair an chloig sa lá i gcúpla teanga, do thionscadail an-ghearra agus do riachtanais a chaithfidh fanacht sa Fhrainc. I gcás méid tascanna nó glaonna, leanann soláthraí ar nós Smartelia loighic dhifriúil.Féach freisin ár dtreoir ar chuideachta seachfhoinsithe a roghnú.

Tábla comparáide

FAQ: Ceisteanna coitianta faoi Smartelia

Cérbh é Smartelia? Is cuideachta Bheilgeach seachfhoinsithe í Smartelia, gníomhach ó 2012, le cuideachta dheirfiúr sa Fhrainc, SMARTELIA FRANCE, a bunaíodh in 2017. Oibríonn a foirne táirgthe in Antananarivo, sa Mhadagascar. Cuireann grúpa Virtuology, atá lonnaithe sa Bhruiséil, i láthair í mar cheann dá ghníomhaireachtaí.

An bhfoilsíonn Smartelia a phraghsanna? Ní fhoilsíonn. Deir Smartelia go bhfuil a rátaí "100 % saincheaptha" agus laghdaitheach de réir méid. De réir a coinníollacha ginearálta díolacháin, tá an bhilleáil míosúil agus innéacsaítear na praghsanna gach bliain 2,5 % ar a laghad.

Cad iad na hathbhreithnithe ar Smartelia? Níor aimsíodh aon athbhreithniú custaiméara neamhspleách an 15 Deireadh Fómhair 2026: gan leathanach Trustpilot, ná próifíl Glassdoor nó Indeed. Is iad na 9 bhfianaise dhearfacha a fhoilsigh Smartelia ar a suíomh an t-aon aiseolas poiblí.

Cé mhéad duine a oibríonn ag Smartelia sa Mhadagascar? Ní fhoilsíonn aon fhoinse oifigiúil líon na foirne. Luann suíomh Smartelia uaireanta 250 fostaí san iomlán, uaireanta eile 270 in Antananarivo, agus taispeánann a leathanach LinkedIn raon de 51 go 200 fostaí.

Cén gealltanas agus cén fógra a bhfuil Smartelia ag iarraidh? De réir choinníollacha ginearálta díolacháin Smartelia, tá an conradh míosúil, mura socraítear a mhalairt, agus athnuaitear é ansin i dtréimhsí 3 mhí tar éis bliana. Déantar an foirceannadh i scríbhinn le fógra 90 lá.

An gcuireann Smartelia seirbhís 24 uair an chloig ar fáil? Fógraíonn leathanach Customer Care Smartelia infhaighteacht 24/7, agus luann a cheisteanna coitianta uaireanta ó 7 r.n. go 7 i.n., 7 lá na seachtaine, faoi choinníollacha a aontaítear roimh ré. Is fiú na sraitheanna ama clúdaithe a shonrú sa chonradh.

Modheolaíocht agus foinsí

Scríobh MaaSil Inc an t-alt seo, a chuireann seirbhísí inchomparáide ar fáil, ó fhaisnéis phoiblí a ceadaíodh an 15 Deireadh Fómhair 2026. D'fhéadfadh tairiscintí agus praghsanna athrú. An bhfuil botún ann? Scríobh chugainn tríd ár leathanach teagmhála.

• Suíomh oifigiúil Smartelia

• Smartelia: tairiscint Operations Partner

• Smartelia: tairiscint Customer Care

• Smartelia: coinníollacha ginearálta díolacháin

• Smartelia: fianaise chliaint

• Clár Beilgeach na bhfiontar: iontráil SMARTELIA

• Annuaire des entreprises: SMARTELIA FRANCE

• Grúpa Virtuology