Get Human Call: recensioner, priser, tjänster och alternativ (2026)

Artikel publicerad av MaaSil Inc, ett företag i samma bransch. Offentlig information kontrollerad den 17 oktober 2026; källor i slutet av artikeln.

Get Human Call (skrivs "Gethumancall" eller "GetHumanCall" på företagets egen webbplats) är en leverantör av utlagd kundtjänst, grundad 2021, vars team arbetar i Antananarivo på Madagaskar. Företaget tillhandahåller dedikerade medarbetare som hanterar kundernas samtal, e-post och chatt, till ett publicerat timpris. Den här artikeln samlar den offentliga informationen om leverantören: tjänster, priser, organisation, recensioner, punkter att kontrollera och alternativ, bland dem MaaSil. Förväxla inte med GetHuman (gethuman.com), en amerikansk konsumenttjänst utan koppling till det här företaget.

Get Human Call i korthet

Vem är Get Human Call?

Företagets namn skrivs på flera sätt: webbplatsen använder ibland "Gethumancall" (sidhuvud och startsida), ibland "GetHumanCall" (sidfot, juridisk information och LinkedIn-sida). Formen "Get Human Call" är vanlig i sökningar på nätet.

Enligt den juridiska informationen är GetHumanCall en SARL med en enda ägare (aktiebolag med en enda delägare) med ett kapital på 1 000 000 MGA (madagaskisk ariary). Företaget uppger att det är registrerat i handelsregistret i Antananarivo under nummer 2021B00703. Som madagaskiskt bolag har det inget SIREN (franskt företagsregistreringsnummer), och dessa identifierare kunde inte bekräftas i något register på nätet.

Grundandet 2021 uppges både av LinkedIn och av katalogen impli.fr. Sidan Om oss presenterar två medgrundare, den ena som CEO (verkställande direktör), den andra som COO (driftchef). Ingen koncerntillhörighet, ingen kapitalanskaffning och ingen publicerad omsättning hittades.

Tillväxt, personalstyrka och adresser

Enligt webbplatsen hade företaget 4 anställda 2021, 50 agenter 2022 och 300 arbetsplatser 2025. Källorna om personalstyrkan går isär: LinkedIn visar ett intervall på 201 till 500 anställda och 149 medarbetare kopplade till sidan, medan en publikation från företaget nämner "mer än 350 personer".

Adresserna skiljer sig också åt: den juridiska informationen anger huvudkontoret på Moufadal Center i Anosizato, och sidfoten visar Akoor Digue i Andohatapenaka. Webbplatsen förklarar det med en flytt från ett kontor på 2 000 m² till en byggnad på 5 000 m² fördelad på 5 våningar, enligt webbplatsen invigd den 28 september 2026.

Vilka tjänster erbjuder Get Human Call?

Kanaler och omfattning

Huvuderbjudandet är utlagd omnichannel-kundtjänst, "delivered from Madagascar": samtal, hantering av e-post via ärenden och chatt. Webbplatsens FAQ lägger till hantering av sociala medier. Webbplatsen nämner också BPO (utlagda affärsprocesser) och KYC-tjänster (verifiering av kunders identitet); den franska versionen av webbplatsen nämner dataannotering ("data labeling").

De kundcase som visas gäller SaaS, hälsa, leverans, mobilappar, foodtech, mjukvara och concierge-tjänster. FAQ:n nämner brittiska, franska, belgiska och schweiziska kunder.

En modell med dedikerat team

Sidan Solution beskriver dedikerade team, som kunden väljer utifrån profilkort, en presentationsvideo och en videointervju i realtid. Skräddarsydda tester gäller personlighet, språk och yrkeskunskap.

Varje projekt har minst 2 agenter, med en chef på plats och en dedikerad driftexpert. Agenterna arbetar i kundens egna verktyg: webbplatsen nämner bland annat HubSpot, Zendesk, Aircall, Intercom, Gorgias, Front, Slack och Gmail.

Start och uppföljning

Företaget utlovar ett operativt team på cirka 20 dagar, i 3 steg: inledande samtal, sammansättning av teamet och därefter löpande kvalitetsoptimering. Utbildning, personaladministration, schemaläggning, analys av prestationsindikatorer (KPI:er) och kvalitetsgranskningar uppges ingå. En ny kundapplikation, presenterad i en nyhet daterad den 17 juli 2026, samlar realtidspanel, kvalitetsgranskning och teamöversikt.

Vad kostar Get Human Call?

Företaget publicerar sina priser på sidan Priser. Beloppen visas inkl. moms (alla skatter inkluderade, "incl. VAT") och inte exkl. moms (utan skatt). Faktureringen sker per timme, "by the hour, not by the ticket", och endast arbetade timmar faktureras.

För franska beror priset på teamets storlek i heltidsekvivalenter (HTE): 7,75 € per timme för 12 HTE, 8,50 € för 8 HTE och 9,00 € för färre än 8 HTE, med minst 2 agenter. Exemplen bygger på 4 minuter per ärende och 160 fakturerade timmar per agent och månad; webbplatsen presenterar dem som vägledande. En skräddarsydd offert utlovas inom 24 timmar.

Villkor och ingående delar

Erbjudandet presenteras som "No Commitment": ingen uppsägningstid under de första 3 månaderna, därefter 60 dagars uppsägningstid. Enligt sidan Priser ingår i priset kvalitetsgranskningar av 2 till 4 % av interaktionerna, en chef på plats, veckovisa och månatliga KPI:er, utbildning i kundens verktyg och ersättning av en frånvarande agent.

Företaget jämför sina priser med 13 € per timme för "traditionell" utläggning och 27 € per timme för en intern anställning, utan att ange källan till dessa siffror. Ingen gratis provperiod eller etableringsavgift förekommer på de sidor som granskats.

Var arbetar Get Human Calls team?

Teamen arbetar i Antananarivo, Madagaskars huvudstad. Webbplatsen nämner ingen annan produktionsort och inget kontor i Frankrike. Madagaskar ligger i tidszonen EAT (UTC+3), som företaget presenterar som förenlig med brittiska och europeiska arbetstider.

Servicetiderna är inte publicerade: de bestäms vid det inledande samtalet. En bloggartikel presenterar drift dygnet runt, alla veckans dagar, som "möjlig", utan siffersatt åtagande. Webbplatsen nämner en chef "on-site" (på plats), medan en artikel talar om ett "remote offshore team": andelen eventuellt hemarbete är inte specificerad.

Företaget uppger en genomsnittlig närvarograd på 99 % och mer än 5,5 miljoner skickade svar under 2025. Ingen standard för datasäkerhet nämns; webbplatsen hävdar GDPR-efterlevnad (EU:s dataskyddsförordning) för de integrerade verktygen.

Vad säger recensionerna om Get Human Call?

Den 17 oktober 2026 hittades ingen kund- eller medarbetarrecension publicerad av en tredje part om den här leverantören. Det finns ingen Trustpilot-sida för gethumancall.com, Google visar inget betyg, Glassdoor var inte tillgängligt och Indeed gav inga resultat. Trustpilot-recensionerna under namnet "GetHuman" gäller den amerikanska namnvännen.

Den enda tillgängliga återkopplingen är de vittnesmål som företaget har publicerat, utvalda av företaget och inte verifierade av en tredje part. De lyfter fram närhet, teamens engagemang samt urval och utbildning av agenterna. Enligt företaget:

• Hublo har varit kund sedan december 2021, med en senaste månatlig svarstid för första svar på 21 minuter i administrativa ärenden och 7 minuter i chatt;

• Pickme har varit kund sedan juli 2022;

• Selectra har varit kund sedan november 2024, med ett kvalitetsbetyg på 98 % över 3 månader mot ett mål på 95 %.

Webbplatsen visar en kundnöjdhet "above 95 %", utan metod eller urval. Den andel av tillväxten som beror på rekommendationer varierar med språket: den engelska versionen anger "85 % of 2024 growth", den franska versionen "80 % de la croissance en 2025".

Vilka är Get Human Calls styrkor?

Utifrån den offentliga informationen utmärker sig erbjudandet genom:

• offentliga, detaljerade priser, med nivåer och beräkningsantaganden, som ger en första uppskattning utan offert;

• kundens val av agenter efter video, intervju och tester;

• en uppgiven avtalsmässig flexibilitet: ingen uppsägningstid under 3 månader och ett minimiteam på 2 agenter;

• arbete i kundens egna verktyg och en beskriven kvalitetsuppföljning (granskningar, chef på plats, KPI:er);

• uppgivna kundrelationer över flera år, som Hublo sedan 2021.

Punkter att kontrollera innan du väljer Get Human Call

De här frågorna följer av den information som publicerats, eller saknas, på leverantörens webbplats:

1. Priserna publiceras inkl. moms: vilket belopp exkl. moms kommer att faktureras, av vilken enhet och med vilken moms?

2. Vilken timprisnivå gäller för din faktiska volym, och vad ingår inte (licenser, övertid, madagaskiska helgdagar)?

3. Webbplatsen talar om "ISO 18295-compliant" granskningar (internationell standard för kundkontaktcenter) utan att visa något certifikat: finns det en certifiering, med organ, omfattning och datum?

4. Ingen säkerhetsstandard nämns: vilket ramverk skyddar dina data, var lagras de och arbetar agenterna på plats eller hemifrån?

5. Efter 3 månader är uppsägningstiden 60 dagar: vilka är villkoren för att lämna, och vem äger de rutiner som skapats?

6. Vilka tidsintervall är garanterade, och inom vilken tid ersätts en frånvarande agent?

7. Finns andra språk än franska och engelska?

8. Hur beräknas nöjdhets- och kvalitetsbetygen, på vilket urval och över vilken period?

Vilka företag passar Get Human Call för?

Utifrån kundcasen riktar sig Get Human Call framför allt till startups och scale-ups (unga företag i stark tillväxt) inom SaaS, e-handel, leverans eller foodtech; katalogen impli.fr placerar företaget bland leverantörerna för "Start-ups & PME" (små och medelstora företag). Erbjudandet passar företag som behöver kundtjänst på franska, eller på franska och engelska, med en volym som motiverar minst 2 agenter, och som vill välja sina agenter själva och behålla dem i sina egna verktyg.

Det publicerade erbjudandet svarar mindre tydligt mot följande behov: andra språk, fysisk närvaro i Europa, en avtalsenligt garanterad tjänst dygnet runt eller en säkerhetscertifiering som krävs redan i upphandlingen. I dessa fall är det bättre att få skriftliga svar innan du förbinder dig.

Vilka alternativ finns till Get Human Call?

Informationen nedan kommer från leverantörernas webbplatser eller från en katalog från tredje part, per den 17 oktober 2026. För att jämföra metodiskt innehåller vår guide om företag för utlagd kundtjänst urvalskriterier.

Outsourcia

Outsourcia presenterar sig som en fransk outsourcinggrupp som varit verksam i "more than 20 years" inom kundrelationer, BPO och ITO (utlagd it). Enligt dess webbplats har den 4 300 anställda på 13 platser i 4 länder: Frankrike, Marocko, Tunisien och Madagaskar. Det här alternativet kan intressera företag som söker flera produktionsländer.

Konecta

Konecta beskrivs i impli.fr:s rankning som en "global aktör inom kundutläggning, närvarande i 25 länder". Uppgiften kommer från en tredjepartskälla och har inte verifierats på Konectas webbplats.

Onepilot

Enligt samma katalog hanterar Onepilot kundrelationerna åt mer än 350 annonsörer med fristående agenter som alltid är tillgängliga. Onepilots webbplats var inte tillgänglig under våra kontroller: uppgifterna bör bekräftas hos företaget.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, utgivare av den här artikeln, har också sin bas på Madagaskar, men med en annan modell. Enligt MaaSil rör det sig om portage salarial (personaluthyrning av typen Employer of Record (EoR)): dedikerade konsulter integreras till 100 % i kundens team, med kundens verktyg. MaaSil sköter rekrytering, avtal, löneadministration och HR-uppföljning; kunden styr uppdragen i det dagliga.

MaaSil publicerar sina priser: från 55 till 100 € exkl. moms per dag för allmänna profiler (kundtjänst efter försäljning, redovisning, HR, assistans …), alltså cirka 1 150 € exkl. moms per månad, och från 120 till 250 € exkl. moms per dag för seniora utvecklare. MaaSil uppger cirka 1 månad för rekrytering och "efterlevnad av ISO 9001-standarderna".

MaaSil passar framför allt franskspråkiga små och medelstora företag, startups och medelstora bolag som vill integrera en dedikerad medarbetare i sina support-, back office- eller it-funktioner. Det passar sämre för callcenter med stor volym, flerspråkig tjänst dygnet runt, mycket korta projekt och uteslutande onshore-behov (utförda i kundens eget land).

Jämförelsetabell

Beloppen är inte direkt jämförbara: inkl. moms och per timme å ena sidan, exkl. moms och per dag å andra sidan, för olika omfattning. För att gå vidare, se vår metod för att utvärdera leverantörer av callcenter.

FAQ: Vanliga frågor om Get Human Call

Är Get Human Call samma företag som GetHuman? Nej. GetHuman (gethuman.com) är en reklamfinansierad amerikansk konsumenttjänst som hjälper till att navigera i telefonmenyer. Get Human Call, skrivs "Gethumancall" eller "GetHumanCall" på webbplatsen, är en leverantör av utlagd kundtjänst med bas i Antananarivo på Madagaskar.

Vilka är Get Human Calls priser? Get Human Call publicerar ett pris från 7,75 € inkl. moms per timme för support på franska som modersmål och 8,75 € inkl. moms för tvåspråkig support franska-engelska. Priset beror på antalet agenter, med minst 2, och endast arbetade timmar faktureras.

Var arbetar Get Human Calls agenter? Get Human Calls agenter arbetar i Antananarivo på Madagaskar, i en byggnad på 5 000 m² som utlovas med 300 arbetsplatser. Ingen annan produktionsort eller kontor i Frankrike nämns.

Är Get Human Call ISO 18295-certifierat? Inget certifikat visas på Get Human Calls webbplats, som talar om "ISO 18295-compliant" kvalitetsgranskningar. Du bör därför fråga direkt om det finns en certifiering, med organ, omfattning och datum.

Vilka recensioner finns om Get Human Call? Den 17 oktober 2026 hittades ingen kund- eller medarbetarrecension publicerad av en tredje part om Get Human Call (Trustpilot, Glassdoor, Indeed). Den enda tillgängliga återkopplingen är vittnesmål som företaget själv valt ut och publicerat.

Kräver Get Human Call någon bindning? Get Human Call erbjuder en tjänst utan bindning: ingen uppsägningstid de första 3 månaderna, därefter 60 dagars uppsägningstid. Övriga villkor för att lämna bör förtydligas i avtalet.

Metod och källor

Den här artikeln har skrivits av MaaSil Inc, som erbjuder jämförbara tjänster, utifrån offentlig information som hämtats den 17 oktober 2026. Erbjudanden och priser kan ändras. Hittat ett fel? Skriv till oss via vår kontaktsida.

• Gethumancall — officiell webbplats

• GetHumanCall — priser

• GetHumanCall — juridisk information

• GetHumanCall — om oss

• GetHumanCall — utlagd kundsupport

• GetHumanCall — kundvittnesmål

• GetHumanCall — byggnad på 5 000 m²

• GetHumanCall — LinkedIn

• impli.fr — utlagd kundtjänst

• Outsourcia — officiell webbplats