En flexibel prissättning anpassad efter ditt företags behov
Våra priser
MaaSil erbjuder dig en komplett lösning för att outsourca dina talanger med exceptionell kvalitet
Tillsvidareanställning
MaaSil Inc
Callcenter
Pris
(+) 4000 € / månad
totalkostnad
1100 € till 1300 € exkl. moms / månad
700 € till 1000 € exkl. moms / månad
Profilernas kvalitet
Hårda och mjuka färdigheter
Hårda och mjuka färdigheter
Endast hårda färdigheter
Användning av AI eller teamens interna verktyg
Processer eller verktyg påtvingas ibland av callcentret. Svårt att delegera interna processer
Känsla av kundtillhörighet
Daglig direktkontakt med kunden
Känsla av samhörighet med kollegorna men inte med slutkunden, som känns avlägsen, och svag kommunikation
Dolda kostnader
Sourcingtid
4 till 12 veckor i genomsnitt
(enligt APEC-studien)
4 till 8 veckor
Mindre än 2 veckor
Skalbarhet
(Leverantörens förmåga att skala upp ett team)
Medel
Låg
Hög
Ledningsbörda för kunden
100 % på kundens ansvar
Gemensam ledning (MaaSil + kund) + processer som redan finns på plats
Styrning via SLA/KPI, begränsat direkt ledarskap av individer
Teamens lokala kultur
På plats
Handplockade profiler som delar samma kultur och intressen som de interna teamen
Profiler mellan 18-23 år, ofta kulturellt långt ifrån kundens egna team
Personalomsättning
Genomsnitt: 1,5 år
(enligt APEC-studien)
Mycket låg
3,5 år i genomsnitt
Mycket hög:
En telefonist stannar i genomsnitt 8 månader
Total anpassning till slutkundens processer / verktyg / säkerhet
Svar på dina vanligaste frågor
Hur många semesterdagar har en konsult?
Hur faktureras jag?
Hur kan min konsult ringa samtal?
Vilka processer ska följas / Vilka verktyg ska användas?
Finns det någon tidsskillnad?
Vilka är arbetstiderna?
Jag vill ha en konsult vid enstaka tillfällen, är det möjligt?
Och om min konsult säger upp sig?
Behärskar konsulterna franska och engelska flytande, liksom den västerländska företagskulturen?
Kan jag intervjua konsulten innan jag godkänner samarbetet?
Hur säkerställer ni vår datasäkerhet och efterlevnad av GDPR?
Hur hanterar ni hårdvaruinfrastruktur (internet- eller strömavbrott)?
Finns det några dolda avgifter eller rekryteringskostnader vid start?
