Groupe Externalisation: omdömen, priser och alternativ (2026)

Artikel publicerad av MaaSil Inc, ett företag i samma bransch. Offentliga uppgifter kontrollerade den 17 oktober 2026; källor i slutet av artikeln.

Groupe Externalisation är en leverantör med säte i Antananarivo på Madagaskar som erbjuder ett kundtjänstcenter, BPO (outsourcing av affärsprocesser) och flera digitala tjänster. Letar du efter omdömen eller priser? Den här artikeln samlar vad företaget publicerar på sin webbplats, vad två branschkataloger uppger och vad som inte går att hitta. Den avslutas med frågorna att ställa innan du skriver under och en faktabaserad jämförelse med tre alternativ, däribland MaaSil Inc.

Groupe Externalisation i korthet

Vem är Groupe Externalisation?

Enligt den officiella webbplatsen grundades Groupe Externalisation "2018". Dess kontaktsida anger en adress i zonen Afriport Tanjombato i Antananarivo. Två kataloger bekräftar placeringen på Madagaskar.

Den juridiska enheten kunde inte identifieras: sidan "Juridisk information" gav ett felmeddelande när vi besökte den, och inget av de franska eller madagaskiska register vi konsulterat nämner den. Omsättningen är inte publicerad.

Vilka tjänster erbjuder Groupe Externalisation?

Webbplatsen presenterar 8 tjänster:

• Kundtjänstcenter: inkommande och utgående samtal, multikanalssupport, eftermarknadsservice.

• BPO: administration, datainmatning, orderhantering, betalningspåminnelser, arkivering.

• Medicinsk telefonsekretariat: tidsbokning, samtalsfiltrering, mottagning på engelska, spanska och franska.

• Digital marknadsföring, webbutveckling (Prestashop, Shopify, WooCommerce) och DTP (grafisk formgivning).

• Datamärkning för projekt inom artificiell intelligens.

• Assistans för "privatpersoner och företag".

Katalogen Offshore Développement nämner även översättning. Webbplatsen nämner varken något telefoniverktyg eller något kundhanteringssystem.

Vad kostar Groupe Externalisation?

Groupe Externalisation publicerar inte sina priser. Ingen av de konsulterade sidorna visar något pris: webbplatsen erbjuder en offert, en kostnadsfri demo och en granskning av kundrelationen. Den minsta bindningstiden är inte publicerad.

Det enda offentliga beloppet finns på profilen hos Codeur.com, en plattform för frilansare och byråer: en "genomsnittlig timtaxa" på 8 €. Det är ett nyckeltal från plattformen, inte en prislista från företaget. Webbplatsen utlovar också besparingar på upp till 45 % (startsidan) eller 40 % (sidan om kundtjänst), utan någon beräkningsmetod.

Omdömen, öppettider och styrkor hos Groupe Externalisation

Offentliga omdömen är mycket sällsynta. Ingen Trustpilot-sida eller Google-profil med omdömen hittades; Codeur.com visar 5,0/5 för en enda rekommendation. Webbplatsen visar tre vittnesmål signerade med initialer och 94 % nöjdhet, utan metod.

Webbplatsen anger ibland "Tillgänglig 24/7/365 efter behov" (sidan om kundtjänst), ibland "Support tillgänglig: 22 /7" (startsidan).

Utlovade styrkor: ett brett utbud hos en enda leverantör, utökade öppettider, flera språk inom den medicinska telefonsekretariatstjänsten och justerbara resurser utan rekrytering.

Saker att kontrollera innan du väljer Groupe Externalisation

1. Avtalsparten: vilket bolag skriver under avtalet (firmanamn, registrering, land)?

2. Antal anställda: webbplatsen anger "200+ rådgivare", en katalog 50 till 99 anställda. Hur många anställda, på vilka platser?

3. Öppettider: vilka tider och vilka språk, konkret?

4. Priser: vilken total månadskostnad, vilken minsta bindningstid?

5. Certifieringar: webbplatsen visar "Certifierad kvalitet" utan att nämna någon standard. Vilket certifikat, vilka GDPR-garantier (EU:s dataskyddsförordning)?

6. Erfarenhet: webbplatsen anger ibland "grundat 2018", ibland "10+ års erfarenhet"; en katalog nämner 2017.

7. Referenser: vilka namngivna kunder kan kontaktas?

Vilka företag passar Groupe Externalisation för?

Enligt webbplatsen riktar sig Groupe Externalisation till B2B- och B2C-företag som lägger ut en samtalsvolym eller administrativa uppgifter på entreprenad, till vårdpersonal och till projekt inom artificiell intelligens, särskilt de som vill ha en enda kontaktperson för flera tjänster.

Vilka alternativ finns till Groupe Externalisation?

Vår guide för att utvärdera leverantörer av callcenter listar kriterierna att jämföra.

Intelcia

Intelcia, en koncern inom outsourcad kundtjänst, tog i mars 2018 över Outremer Télécoms verksamheter på Madagaskar och Mauritius enligt Finances News Hebdo.

Bocasay

Bocasay erbjuder outsourcad mjukvaruutveckling med dedikerade team i Antananarivo (110 anställda 2019 enligt Le Monde Informatique).

MaaSil Inc

Enligt MaaSil, utgivare av den här artikeln, ställer företaget konsulter baserade på Madagaskar till förfogande, till 100 % integrerade i kundens team, via en Employer of Record-lösning (uthyrning av typen Employer of Record). MaaSil publicerar sina priser: 55 € till 100 € exkl. moms per dag för supportfunktioner, 120 € till 250 € exkl. moms för senior IT-utvecklare. MaaSil passar fransktalande små och medelstora företag och startups som vill integrera en dedikerad medarbetare; det är mindre lämpligt för callcenter med stora volymer, flerspråkiga 24/7-öppettider och mycket korta projekt.

FAQ: vanliga frågor om Groupe Externalisation

Publicerar Groupe Externalisation sina priser? Nej. Groupe Externalisation arbetar på offert. Bara profilen hos Codeur.com nämner en genomsnittlig timtaxa på 8 €, ett nyckeltal från plattformen och inte en officiell prislista.

Var finns Groupe Externalisation? Groupe Externalisation anger en adress i Antananarivo på Madagaskar, bekräftad av två branschkataloger. Webbplatsen visar också ett franskt telefonnummer.

Vilka omdömen finns om Groupe Externalisation? Den 17 oktober 2026 hittades ingen Trustpilot-sida eller Google-profil med omdömen. Codeur.com visar 5,0/5 för en enda rekommendation.

Är Groupe Externalisation certifierat? Webbplatsen visar "Certifierad kvalitet" och GDPR-efterlevnad utan att nämna någon standard eller något organ. Be om certifikatet innan du skriver under.

Vilket alternativ finns för att integrera en dedikerad medarbetare? MaaSil Inc ställer konsulter baserade på Madagaskar till förfogande, integrerade i kundens team, från 55 € exkl. moms per dag enligt de publicerade priserna. Vår guide för att välja en BPO-leverantör hjälper dig att jämföra modellerna.

Metod och källor

Den här artikeln har skrivits av MaaSil Inc, som erbjuder jämförbara tjänster, utifrån offentliga uppgifter som konsulterats den 17 oktober 2026. Erbjudanden och priser kan ändras. Har du hittat ett fel? Skriv till oss via vår kontaktsida.

• Groupe Externalisation, officiell webbplats

• Groupe Externalisation, kontakt

• Groupe Externalisation, kundtjänst

• Codeur.com, profil

• Offshore Développement, post

• Finances News Hebdo (2018)

• Le Monde Informatique (2019)