Maika Assistance: omdömen, priser, tjänster och alternativ (2026)

Artikel publicerad av MaaSil Inc, ett företag i samma bransch. Offentliga uppgifter kontrollerade den 18 oktober 2026; källor i slutet av artikeln.

Maika Assistance bedriver numera verksamhet under varumärket "Maïka": det är en outsourcingleverantör inom kundrelationer och back-office-uppgifter, med team som beskrivs som "baserade mellan Paris och Madagaskar". Den tidigare webbplatsen maika-assistance.com omdirigerar till maika-outsourcing.com. Den här artikeln samlar de offentliga uppgifterna om företaget: juridisk enhet, tjänster, priser, organisation, omdömen, punkter att kontrollera och alternativ, bland annat MaaSil.

Maika Assistance i korthet

Vem är Maika Assistance, numera Maïka?

Företaget har använt flera namn. En specialiserad blogg presenterade 2014 "Maïka-Assistance" som en tjänst med assistenter på distans. I dag heter webbplatsen "Maïka", LinkedIn-sidan "Maïka Outsourcing", och det franska registret för bolaget under namnet "MAIKA MAIKA".

Enligt den franska statens Annuaire des entreprises (företagsregister) är Maïka Maïka en pariserbaserad SAS (förenklat aktiebolag) med franskt organisationsnummer (SIREN) 952 722 346. Bolaget är aktivt, klassat som litet eller medelstort företag, och inget insolvensförfarande är registrerat. Ordförandeposten innehas av ett annat bolag, TRIO CAPITAL. Webbplatsen presenterar två medgrundare: en vd (verkställande direktör) och en medgrundare ansvarig för verksamheten.

Kapitalet är 30 000 € sedan juni 2024 enligt societe.com; de juridiska upplysningarna anger 1 000 €, beloppet vid bildandet. Bokslutet för 2025 har lämnats in med en sekretessförklaring: omsättningen är inte publicerad.

Asareo, presenterat som den historiska grunden

Sidan Om oss nämner "Bildandet av Asareo på Madagaskar, den historiska operativa grunden" år 2009 och därefter "bildandet av enheten Maïka i Frankrike" år 2023. Registret upptar mycket riktigt ett bolag ASAREO MADAGASCAR bildat 2009. Ingen offentlig källa anger den juridiska eller kapitalmässiga kopplingen mellan Asareo och Maïka: den här artikeln förutsätter varken en fusion eller ett dotterbolag.

Den angivna erfarenheten varierar mellan kanalerna: webbplatsen skriver än "nästan 20 års expertis" (startsidan), än "20 års erfarenhet" (Om oss), och LinkedIn-sidan "15+ års expertis".

Vilka tjänster erbjuder Maika Assistance?

Webbplatsen riktar sig till "techföretag, mikroföretag, små och medelstora företag och innovativa aktörer" och beskriver fem tjänsteområden:

• Support och kundrelationer: telefon, e-post, chatt och sociala medier, på nivå 1 och 2, inklusive känsliga ärenden (betalningstvister, bedrägeri) för finansiella tjänster.

• Leadkvalificering: hantering av inkommande prospekt, återuppringningar och bokning av möten i kundens CRM (kundhanteringssystem).

• Regelefterlevnad: enligt sidan Compliance KYC (verifiering av kunders identitet), KYB (verifiering av företag) och uppföljning av arbetet mot penningtvätt.

• Minnesinkasso: påminnelser i flera kanaler och betalningsplaner, före varje rättsligt förfarande.

• Administration och redovisning: fakturering, bokföring, bankavstämningar och rapportering.

De sektorer som lyfts fram är finansiella tjänster, e-handel, utbildning och B2B-rådgivning. Teamen arbetar i kundens verktyg (Zendesk, Freshdesk, Aircall, Salesforce eller Shopify nämns), med en uppföljningspanel i realtid.

Maïka tillhandahåller dedikerade team, ledda av egna chefer: kunden "styr mål och resultat" utan att leda medarbetarna i det dagliga. Medarbetarnas befattningar och erfarenhetsnivåer är inte publicerade.

Vad kostar Maika Assistance?

Maïka publicerar sina priser på prissidan. Sidan anger inte om beloppen är exkl. moms eller inkl. moms.

Erbjudandena inkluderar en dedikerad kontaktperson, en ersättare vid frånvaro och rapportering i realtid. De tre första är på franska och engelska; det dedikerade teamet täcker 5 språk (med spanska, italienska och tyska). Startsidan anger "-60% genomsnittlig besparing" utan beräkningsmetod. Inkasso, KYC/KYB och leads erbjuds på offert.

Erbjudandena halvtid och heltid är "utan bindningstid": avtalet kan avslutas vid varje månatlig förnyelse. Piloten varar i 3 månader. När det gäller uppstarten skriver sidan än "Kom igång på några dagar", än en onboarding på 2 till 4 veckor, med utbildning av utbildare som ges av kunden. Ingen uppstartsavgift nämns.

Var arbetar Maika Assistances team?

Webbplatsen publicerar varken fördelningen av teamen mellan Paris och Madagaskar eller någon madagaskisk stad; LinkedIn placerar säte i Antananarivo. Medarbetarna arbetar i "skyddade lokaler (biometri, väktare)", utan annonserat distansarbete. Ingen nattjänst annonseras: på frågan om 24/7 svarar FAQ:n med täckning från 8 till 20, fransk tid.

Ingen certifiering (ISO 27001 för säkerhet, ISO 9001 för kvalitet) nämns på de sidor som granskats. Webbplatsen anger en personalomsättning (avgångstakt) "under 5 %" och "löner över lokala standarder".

Vad säger omdömena om Maika Assistance?

Den 18 oktober 2026 hittades inget kund- eller medarbetaromdöme publicerat av tredje part: det finns ingen Trustpilot-sida, och Glassdoor, Indeed och Welcome to the Jungle kunde inte konsulteras. Något genomsnittligt betyg finns därför inte.

De enda återkopplingarna är tre vittnesmål utvalda av företaget på dess startsida, undertecknade av en kunddriftschef, en DAF (administrativ och finansiell chef) och en produktionschef. Webbplatsen visar också kundlogotyper, bland annat Alma, Evaneos och Dualsun, utan att ange uppdragen, samt egenrapporterade indikatorer ("90+% CSAT support", kundnöjdhet).

Vilka är Maika Assistances styrkor?

Utifrån de offentliga uppgifterna utmärker sig erbjudandet genom:

• publicerade månadspriser, bland annat en pilot för 595 € per månad för att testa en liten volym;

• ett avtal som kan sägas upp varje månad för erbjudandena halvtid och heltid;

• ett brett område, från kundrelationer till KYC/KYB och minnesinkasso;

• ett franskt avtalsbolag, registrerat i Paris;

• ledning och ersättning av medarbetare inkluderat i priset.

Punkter att kontrollera innan du väljer Maika Assistance

De här frågorna följer av de uppgifter som publicerats, eller saknas, på leverantörens webbplats:

1. Är priserna exkl. moms eller inkl. moms, och vilket totalt månadsbelopp faktureras?

2. Vilka är de exakta utträdesvillkoren för piloten på 3 månader och för övriga erbjudanden?

3. Vilken starttidplan gäller, mellan "några dagar" och 2 till 4 veckor, och faktureras onboardingen?

4. Vilken taxa gäller för andra språk än franska och engelska?

5. För KYC och inkasso: vilka certifieringar, vilket GDPR-personuppgiftsbiträdesavtal (EU:s dataskyddsförordning) och vilka skyddsåtgärder för överföring av uppgifter utanför Europeiska unionen?

6. Hur beräknas de annonserade indikatorerna för nöjdhet, regelefterlevnad och besparing?

7. Vilket bolag undertecknar avtalet, vilket anställer medarbetarna, och kommer ditt team att finnas i Paris eller på Madagaskar?

Vilka företag passar Maika Assistance för?

Maïka riktar sig till techföretag, mikroföretag (TPE) och små och medelstora företag, särskilt inom finansiella tjänster och e-handel. Erbjudandet passar dem som vill lämna över en hel process (kundsupport, KYC-kontroller, påminnelser om obetalda fakturor) till ett team som leds av leverantören, med möjlig start på halvtid.

Det svarar mindre tydligt mot ett behov av service dygnet runt, av en säkerhetscertifiering som krävs redan i upphandlingen, eller av medarbetare som leds direkt av kunden.

Vilka alternativ finns till Maika Assistance?

Uppgifterna nedan kommer från leverantörernas webbplatser, per den 18 oktober 2026. Vår guide om outsourcingföretag för kundtjänst ger urvalskriterier.

Get Human Call

Get Human Call tillhandahåller dedikerade kundtjänstteam baserade på Madagaskar. Dess prissida visar priser inkl. moms på 7,75 € till 9,00 € per timme på franska beroende på teamets storlek, med minst 2 medarbetare.

Connecteo

Connecteo är ett kundkontaktcenter i Antananarivo, sprunget ur koncernen AXIAN, som anger "400+ medarbetare". Priserna är inte publicerade.

Eufonie

Eufonie är ett kontaktcenter med distansarbetande team på Madagaskar och Mauritius. Det annonserar tillgänglighet dygnet runt, 7 dagar i veckan, på fem språk, utan publicerad taxa.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, utgivare av den här artikeln, stöder sig också på Madagaskar, men med en annan modell. Enligt MaaSil rör det sig om en Employer of Record-lösning (EoR) (personaluthyrning): dedikerade konsulter integreras till 100 % i kundens team, som styr uppdragen i det dagliga. MaaSil sköter rekrytering, löner och HR-uppföljning.

MaaSil publicerar sina priser: från 55 till 100 € exkl. moms per dag för allmänna profiler, alltså cirka 1 150 € exkl. moms per månad, och från 120 till 250 € exkl. moms per dag för seniora utvecklare. Det passar främst fransktalande små och medelstora företag och startups som vill integrera en dedikerad medarbetare; det är mindre lämpat för callcenter med stor volym, flerspråkig 24/7-service och mycket korta projekt.

Jämförelsetabell

FAQ: vanliga frågor om Maika Assistance

Är Maika Assistance och Maïka samma företag? Ja: den tidigare webbplatsen maika-assistance.com omdirigerar till maika-outsourcing.com, Maïkas nuvarande webbplats. Webbplatsen ges ut av Maïka Maïka SAS, bildat i Paris 2023. Den presenterar Asareo, bildat på Madagaskar 2009, som sin "historiska operativa grund" utan att ange den juridiska kopplingen mellan dem.

Vilka är Maika Assistances priser? Maïka visar 595 € per månad för en pilot på 10 timmar per vecka, 895 € för halvtid och 1 695 € för heltid. Det dedikerade teamet börjar på 9 € per timme. Sidan anger inte om priserna är exkl. moms eller inkl. moms.

Kräver Maika Assistance någon bindning? Enligt prissidan är Maïkas erbjudanden halvtid och heltid "utan bindningstid" och kan avslutas varje månad. Piloten varar i 3 månader.

Erbjuder Maika Assistance en 24/7-tjänst? Det annonseras inte. Maïkas dedikerade team täcker som mest 7 dagar i veckan, från 8 till 20, fransk tid.

Vilka omdömen finns om Maika Assistance? Den 18 oktober 2026 hittades inget kund- eller medarbetaromdöme publicerat av tredje part om Maïka. De enda tillgängliga återkopplingarna är vittnesmål utvalda av företaget på dess webbplats.

Metod och källor

Den här artikeln har skrivits av MaaSil Inc, som erbjuder jämförbara tjänster, utifrån offentliga uppgifter som konsulterats den 18 oktober 2026. Erbjudanden och priser kan ändras. Ett fel? Skriv till oss via vår kontaktsida.

• Maïka — officiell webbplats

• Maïka — priser och FAQ

• Maïka — om oss

• Maïka — juridiska upplysningar

• Företagsregister (Annuaire des entreprises) — Maïka Maïka

• societe.com — Maïka Maïka

• LinkedIn — Maïka Outsourcing