Sqwad: omdömen, priser, tjänster och alternativ (2026)

Artikel publicerad av MaaSil Inc, ett företag i samma bransch. Offentlig information kontrollerad den 24 oktober 2026; källor i slutet av artikeln.

Sqwad är handelsnamnet för STUDY CALL, ett företag registrerat i Paris 2022 som erbjuder utlagd försäljning och kundservice med oberoende agenter som arbetar på distans. Företaget kallar modellen "Team as a Service". Den här artikeln samlar den verifierbara offentliga informationen om Sqwad (identitet, tjänster, priser, team, omdömen), de frågor du bör ställa innan du skriver under, och därefter alternativ, bland annat MaaSil Inc, som är utgivare av artikeln.

Sqwad i korthet

Vem är Sqwad?

Ett varumärke som tillhör bolaget STUDY CALL

På sidan Om oss presenterar sig Sqwad, en aktör inom BPO (outsourcing av affärsprocesser), som ett företag "grundat 2022". De juridiska uppgifterna knyter Sqwad till "Société STUDY CALL S.A.S", med ett kapital på 246 556,73 €, registrerat i handels- och bolagsregistret (RCS) i Paris. Det franska organisationsnumret (SIREN) är 914 500 426. Enligt Societe.com-sidan för STUDY CALL bildades bolaget den 13 juni 2022; säte finns på 54 rue de Seine i Paris.

Den officiella uppgiften finns i Annuaire des entreprises. Datumet då det tidigare namnet Studycall byttes mot varumärket Sqwad har inte hittats.

Ledning, antal anställda och omsättning

Webbplatsen presenterar två medgrundare, och de juridiska uppgifterna anger en av dem som ordförande. Registret visar i stället att ordförandeskapet sedan den 27 september 2022 innehas av ett bolag, M2AD, och att den andra medgrundarens uppdrag som verkställande direktör upphörde den 6 augusti 2026.

Registret placerar STUDY CALL i intervallet 20 till 49 anställda. Enligt Societe.com är bokslutet konfidentiellt: omsättningen går inte att se. Ingen kapitalrunda och inget förvärv har hittats.

Verksamhetssiffror som varierar mellan sidorna

Sqwad uppger "+250 kunder" och "5 000+" sqwads i heltidsekvivalenter. När det gäller nätverkets storlek anger webbplatsen än "+65 000 agenter", än "+25 000 agenter", än "18 000 oberoende agenter". Ingen oberoende källa bekräftar dessa siffror.

Vilka tjänster erbjuder Sqwad?

Sqwad beskriver sin modell "Team As A Service" som kontaktcenter i molnet, drivna av oberoende agenter, "sqwads", ledda av teamledare. Startsidan talar om en "flexibel outsourcingmodell".

Försäljning till privatpersoner och företag

Sidan Sales B2C & B2B omfattar försäljning till privatpersoner (B2C) och företag (B2B): kvalificering av leads, enkla, komplexa eller långa försäljningar, konvertering, arbete mot churn (kunder som lämnar) och utgående samtal.

Kundservice

Sidan Customer care beskriver inkommande och utgående kundservice (teknisk support, kundsupport, reklamationer) via telefon, e-post, chatt och sociala medier, "24/7". Startsidan nämner också en verksamhet inom "Trust & Safety".

Verktyg och artificiell intelligens

Sqwad lyfter fram en plattform, Sqwad Cockpit, som följer produktion, produktivitet och kvalitet i realtid. En AI-baserad "agent-copilot" föreslår meddelanden till agenterna; en "teamledar-copilot" analyserar samtal. Webbplatsen annonserar även dynamisk bemanningsplanering och integration med kundens CRM (system för kundrelationshantering) "på under 30 minuter" via API.

Urval och ledning av agenter

Enligt Sqwad har urvalet fyra steg: tekniska tester och språktester, enskilda intervjuer, samtalssimuleringar och därefter godkännande av kunden. Därefter följer en utbildning i kundens verktyg (Sqwad Academy).

Företaget uppger en urvalsgrad på 7 % av cirka 5 000 ansökningar per månad. När det gäller personalomsättningen (andelen agenter som slutar) anger webbplatsen än "4 %" (sidan Customer care), än en nivå "under 5 %" (sidan Sales). Teamledarna är "alla tillsvidareanställda" (CDI, tillsvidareanställning).

Vad kostar Sqwad?

Sqwad publicerar inga priser. Webbplatsen lovar agenter "till bästa pris" och "flexibla och konkurrenskraftiga lösningar", utan att ange något belopp. Kontakt sker via ett formulär, "Sätt igång dina sqwads".

Faktureringsenheten anges inte: timme, FTE (heltidsekvivalent), resultat eller försäljning. Minsta bindningstid, provperiod och uppstartsavgifter är inte heller publicerade. Webbplatsens allmänna villkor innehåller varken pris, löptid eller uppsägningstid.

Var arbetar Sqwads team?

Enligt sidan Bli agent är Sqwads modell "100 % oberoende" och bygger på distansarbete, utan fysiskt kontorslandskap. Sidan uppger "agenter tillgängliga i fler än 20 länder" och publicerar vittnesmål från agenter i Marocko, Frankrike, USA och Portugal.

Sidan Om oss nämner verksamhet i Europa, Storbritannien och USA. Listan över produktionsländer är inte publicerad, och ingen stad anges. Ingen av de granskade sidorna nämner Madagaskar.

Vad säger omdömena om Sqwad?

Inget verifierbart genomsnittsbetyg har hittats: ingen sida på Trustpilot eller Glassdoor, Google-omdömen som inte går att se och arbetsgivaromdömen som inte är tillgängliga. Därför återges inget betyg här.

Sqwads webbplats publicerar däremot kundomdömen, bland andra från Studi, BlaBlaCar, Indy, Trade Republic och Ornikar. Sqwad nämner till exempel "upp till 20 konverteringspoäng" för BlaBlaCar och "70 % av verksamheten utlagd" för Indy. Dessa innehåll publiceras av Sqwad själv.

Vilka är Sqwads styrkor?

• Namngivna referenser. HelloFresh, Vestiaire Collective eller Swile finns på webbplatsen; bloggen publicerar daterade fallstudier.

• Ett beskrivet urval. Fyra publicerade steg, bland annat godkännande av kunden.

• Styrverktyg. Sqwad presenterar en realtidsplattform, AI-copiloter och en API-integration.

• Utlovad flexibilitet. Dynamisk bemanningsplanering för toppar i verksamheten, kundservice "24/7".

Punkter att kontrollera innan du väljer Sqwad

1. Pris: vad blir den totala månadskostnaden för din volym, och vad är faktureringsenheten?

2. Team: hur många agenter skulle tilldelas ditt projekt, från vilka länder och på vilket språk?

3. Agenternas status: eftersom agenterna är oberoende, vem ansvarar för kvalitet, sekretess och efterlevnad av GDPR (EU:s dataskyddsförordning)? Är agenten dedikerad till ditt företag eller delas den mellan flera kunder?

4. Länder: vilka av de uppgivna "fler än 20" länderna skulle arbeta på ditt språk?

5. Säkerhet: ingen certifiering (ISO 27001, ISO 9001) är publicerad. Vilka bevis kan Sqwad lämna?

6. Avtal: vilka är bindningstiden, uppsägningstiden, provperioden och uppstartsavgifterna?

7. Avtalspart: står firman STUDY CALL SAS verkligen på offerten?

8. Tider: hur ser den faktiska täckningen av "24/7" ut per tidszon och språk?

Vilka företag passar Sqwad för?

Webbplatsen definierar ingen målgrupp efter företagsstorlek; referenserna är främst växande varumärken inom e-handel, mobilitet, fintech (digitala finansiella tjänster) och utbildning. Sqwad kan passa ett företag som lägger ut försäljning eller kundservice med varierande volymer och toppar i verksamheten. Det publicerade erbjudandet beskriver inte dedikerade medarbetare inom redovisning eller IT.

Vilka alternativ finns det till Sqwad?

Beskrivningarna nedan återger respektive företags egna uppgifter. För en mer allmän jämförelsemetod, se vår guide för att utvärdera leverantörer av callcenter.

Get Human Call

Get Human Call uppger att agenterna är baserade på Madagaskar. Företagets prissida visar 7,75 € inkl. skatter per timme för ett team på 12 FTE inom fransk support, med minst 2 agenter.

Oworkers

Oworkers uppger "No gig workers. No remote. On-site teams": team på plats, utan frilansare och utan distansarbete. Företaget nämner center i Bulgarien, på Madagaskar, i Egypten, Kenya och på Filippinerna.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, utgivare av den här artikeln och baserat i Paris, erbjuder en annan modell: uthyrning av konsulter baserade på Madagaskar, nära en Employer of Record-lösning (EoR, i Frankrike "portage salarial"). Enligt MaaSil är konsulterna till 100 % integrerade i kundens team, som styr uppdragen; MaaSil sköter rekrytering, avtal, löner och HR-uppföljning.

MaaSil publicerar sina priser på prissidan: från 55 till 100 € exkl. moms per dag för allmänna profiler (redovisning, HR, kundservice efter försäljning, assistans), eller cirka 1 150 € exkl. moms per månad. Seniora utvecklare kostar från 120 till 250 € exkl. moms per dag. MaaSil uppger fler än 100 konsulter och fler än 40 kunder (sidan Varför oss).

MaaSil kan passa ett franskspråkigt litet eller medelstort företag, en startup eller ett medelstort bolag (ETI) som vill integrera dedikerade medarbetare inom stödfunktioner, back-office eller IT. Det är mindre lämpligt för ett callcenter med stor volym, för dygnet-runt-täckning på flera språk, för ett mycket kort projekt eller för ett behov av ett team som enbart finns i kundens eget land.

Jämförelsetabell

Volym av agenter på ena sidan, dedikerad medarbetare på den andra: priserna är inte direkt jämförbara.

FAQ: Vanliga frågor om Sqwad

Vem står bakom Sqwad? Sqwad är handelsnamnet för STUDY CALL SAS, registrerat i RCS Paris med SIREN 914 500 426. Enligt registret bildades bolaget den 13 juni 2022.

Publicerar Sqwad sina priser? Nej. Sqwads webbplats anger inget belopp och arbetar på offertbasis. Faktureringsenheten och minsta bindningstid är inte heller publicerade.

Var arbetar Sqwads agenter? Finns det några på Madagaskar? Enligt Sqwad arbetar agenterna på distans från "fler än 20 länder", utan publicerad lista; webbplatsen nämner Marocko, Frankrike, USA och Portugal. Ingen av de granskade sidorna nämner Madagaskar.

Är Sqwads agenter anställda? Nej, enligt webbplatsen: Sqwads agenter presenteras som "100 % oberoende". De leds av teamledare som företaget uppger alla är tillsvidareanställda.

Är Sqwad ISO-certifierat? Ingen företagscertifiering, som ISO 27001 eller ISO 9001, förekommer på Sqwads webbplats. Endast interna certifieringar för agenter (Sqwad Academy) nämns.

Vad säger omdömena om Sqwad? Inget verifierbart genomsnittsbetyg har hittats, varken på Trustpilot eller Glassdoor. Sqwads webbplats publicerar kundomdömen från bland andra BlaBlaCar och Studi, som fortfarande är företagets eget innehåll.

Metod och källor

Den här artikeln har skrivits av MaaSil Inc, som erbjuder jämförbara tjänster, utifrån offentlig information som lästes den 24 oktober 2026. Erbjudanden och priser kan ändras. Hittat ett fel? Skriv till oss via vår kontaktsida.

• Sqwad — Startsida

• Sqwad — Juridiska uppgifter

• Sqwad — Om oss

• Sqwad — Customer care

• Sqwad — Sales B2C & B2B

• Sqwad — Bli agent

• Societe.com — Uppgifter om STUDY CALL

• Annuaire des entreprises — STUDY CALL

• Get Human Call — Priser

• Oworkers — Startsida