Comdata: anmeldelser, priser, ydelser og alternativer (2026)

Artikel udgivet af MaaSil Inc, en virksomhed i samme branche. Offentlige oplysninger kontrolleret den 16. oktober 2026; kilder til sidst i artiklen.

Comdata var en italiensk BPO-koncern (Business Process Outsourcing, outsourcing af forretningsprocesser) specialiseret i kontaktcentre. Efter fusionen med den spanske koncern Konecta blev mærket Comdata erstattet af "Konecta" den 1. februar 2024. Denne guide forklarer ændringen, beskriver koncernens tilbud, lande, priser og anmeldelser og opremser derefter de spørgsmål, du bør stille, samt alternativer, herunder MaaSil, som udgiver denne artikel. Bemærk: Websitet comdata.com tilhører en anden virksomhed, som ikke har noget at gøre med denne koncern.

Comdata i korte træk

Hvem er Comdata?

Comdata er det tidligere navn på en italiensk koncern inden for kontaktcentre. Den 13. april 2022 meddelte Konecta (Spanien) og Comdata (Italien) ifølge Invest in Spain deres fusion. Den nye koncern præsenterede sig som "verdens sjettestørste koncern" i branchen med over 2 mia. € i omsætning og omkring 130.000 ansatte og med hovedsæde i Madrid.

Fra Comdata til Konecta

Ifølge det italienske medie CorCom forsvandt mærket Comdata til fordel for Konecta den 1. februar 2024. Websitet konecta.com nævner ikke længere Comdata. En virksomhed, der søger efter "Comdata", henvender sig derfor i dag til Konecta.

Den juridiske enhed i Frankrig

I Frankrig er selskabet Konecta Holding France, en SAS registreret den 13. juli 2017 under SIREN-nummeret 831 004 957 (fransk virksomhedsregistreringsnummer). Hovedsædet ligger i Levallois-Perret nær Paris, og aktiviteten er klassificeret som "callcentre" (NAF-kode 82.20Z). Et sekundært driftssted i Gennevilliers bærer stadig navnet "Comdata Holding France". Oplysningerne kan ses i Annuaire des entreprises.

Ifølge Xerfis profil af Konecta Holding France har dette holdingselskab 100 til 199 ansatte og havde en omsætning på 314 mio. € i 2024. Beløbet omfatter kun denne enhed.

På koncernniveau udgør omsætningen ifølge ION Analytics (Debtwire) 1.001,2 mio. € i første halvår 2026, et fald på 1,3 % på årsbasis, og 1,975 mia. € over de seneste tolv måneder frem til udgangen af juni 2026.

Hvilke ydelser tilbyder Comdata?

Konectas engelsksprogede website er opbygget omkring fem områder: "Kolibri AI platform", "Customer Experience", "Growth, marketing & revenue generation", "Employee Experience" og "Strategy & transformation".

Kundeoplevelse

Siden Customer Experience hos Konecta omfatter kundeservice, teknisk support, salg, back-office og AI-agenter. Konecta beskriver produktion "onshore" (i kundens land), "nearshore" (i et nærliggende land) eller "offshore" (i et fjernt land) i form af "fully managed services". Der er tale om ydelser, som leverandøren selv styrer: De gennemgåede sider præsenterer ikke udlån af dedikerede medarbejdere.

Andre tilbud

Tilbuddet Growth, marketing & revenue generation omfatter leadgenerering, salgskonvertering, digitale kampagner og inddrivelse. Konecta præsenterer det som en "zero-risk model": Det oplyser, at det afholder opstartsomkostningerne og knytter sit vederlag til resultaterne.

Tilbuddet "Employee Experience" omhandler it-support til kundens medarbejdere: helpdesk, arbejdsstation og udlejning af udstyr i alliance med Lenovo. De fremhævede brancher er bank, telekommunikation, detailhandel, energi, bilindustri, sundhed, forsikring, medier og den offentlige sektor.

Hvad koster Comdata?

Konecta, som har erstattet mærket Comdata, offentliggør ingen priser. Tilbudssiderne viser hverken prisliste, faktureringsenhed, mindsteforpligtelse eller prøveperiode: Det foregår efter tilbud. Den eneste offentlige oplysning er, at Growth-tilbuddet præsenteres med resultatafhængigt vederlag.

Hvor arbejder Comdatas teams?

På siden Hvem er vi oplyser Konecta, at det beskæftiger "mere end 109.000 personer" i 28 lande på mere end 40 sprog. Tallene varierer efter datoen: CorCom nævnte i januar 2024 mere end 130.000 ansatte i 25 lande.

Konectas lokationsside viser blandt andet disse medarbejderantal (oplyst, ikke kontrolleret):

Siden nævner også otte andre lande, blandt andet Brasilien, Rumænien og Storbritannien. På Madagaskar nævner magasinet En-Contact Konecta blandt de store aktører inden for callcentre (1. oktober 2025). Servicetider og andelen af fjernarbejde er ikke offentliggjort.

I Italien registrerer det europæiske agentur Eurofound en meddelelse fra december 2025 om en sammenlægning af lokationerne Ivrea og Asti til Torino, som berører omkring 1.100 ansatte, efterfulgt af en omstruktureringsplan for lokationerne i Piemonte i begyndelsen af 2026.

Certificeringer

Ifølge siden Certificeringer og anerkendelser har Konecta standarden ISO/IEC 42001:2023 (AI-styring) på globalt niveau. Standarderne ISO 9001 (kvalitet) og ISO 22301 (forretningskontinuitet) gælder lokationer i Storbritannien. Standarden ISO 27001 (informationssikkerhed) er ikke opført, og der angives ingen certificering for Frankrig, Madagaskar eller Marokko.

Hvad siger anmeldelserne om Comdata?

Der findes ingen pålidelig gennemsnitlig vurdering. På Trustpilot viser profilen for konecta.com 0 anmeldelser; den blev gjort krav på af virksomheden i august 2026. Andre profiler med lignende navne findes, men deres tilknytning til koncernen er ikke dokumenteret.

Ingen brugbar kundeanmeldelse er fundet andre steder, og medarbejderanmeldelserne på Indeed og Glassdoor kunne ikke åbnes: Vi offentliggør derfor intet tal. En Glassdoor-profil "Comdata" ser desuden ud til at vedrøre det amerikanske navnebroder inden for brændstofkort.

Hvad er Comdatas styrker?

Ifølge de oplysninger, Konecta har offentliggjort:

• Dækning: mere end 109.000 personer, 28 lande og mere end 40 sprog.

• Valg af produktionssted: onshore, nearshore eller offshore, herunder Frankrig, Marokko og Madagaskar.

• Resultatafhængigt vederlag på Growth-tilbuddet.

• Referencer: Netflix, Nissan, Sanofi, Danone eller Hertz, med en annonceret svarprocent på 97,5 % for Danone.

• Udmærkelser: "Leader" i Everest Groups CXM PEAK Matrix i 2026, EcoVadis Bronze.

Punkter, der bør kontrolleres, før du vælger Comdata

1. Hvilken enhed underskriver? Mærket Comdata findes ikke længere: Bed om kontraktpartens præcise firmanavn og omfanget af det lokale datterselskab.

2. Hvad er den samlede pris pr. agent eller pr. interaktion, inklusive opstartsgebyrer og udtrædelsesvilkår?

3. Hvilke konkrete lokationer vil håndtere dine flows, med hvilken bemanding og hvilken kontinuitetsplan?

4. Hvilke certificeringer dækker den planlagte lokation, især hvad angår informationssikkerhed?

5. Hvilket minimumsvolumen accepteres for en SMV?

6. Er rådgiverne dedikerede eller delte? Hvad er deres personaleomsætning?

7. Er der planlagt lokationsændringer inden for dit område?

Hvilke virksomheder passer Comdata til?

Konecta hævder at have "mere end 500 store virksomheder" som kunder. Koncernen henvender sig især til organisationer, der outsourcer store mængder interaktioner på flere sprog og via flere kanaler. Der optræder intet tilbud til mikrovirksomheder eller SMV'er på de gennemgåede sider.

Hvilke alternativer er der til Comdata?

Oplysningerne nedenfor er opgivet af den enkelte virksomhed på dens website.

ADM Value

ADM Value tilbyder front office (kundeservice, teknisk support, salg), rådgivning og back office. Websitet viser 8 lande, herunder Frankrig, Marokko og Madagaskar, og "+8.000 medarbejdere".

Outsourcia

Outsourcia præsenterer sig som en koncern "etableret i 2003", aktiv inden for kunderelationer, back-office, analyser og medicinsk outsourcing. Den fremviser referencer som Orange, Engie og Cdiscount.

Concentrix

Concentrix Corporation oplyser mere end 160 kunder fra Fortune Global 500-listen og certificeringen ISO 42001:2023.

MaaSil Inc

MaaSil, som udgiver denne artikel, følger en anden model. Ifølge MaaSil er der tale om Employer of Record (EoR) (udlån af medarbejdere af EoR-typen): Konsulenter baseret på Madagaskar integreres 100 % i kundens teams. MaaSil står for rekruttering, lønadministration og HR-opfølgning; kunden styrer opgaverne. MaaSil oplyser mere end 100 konsulenter og mere end 40 kunder.

Dets priser er offentliggjort: 55 til 100 € ekskl. moms pr. dag for generelle profiler og 120 til 250 € ekskl. moms pr. dag for senior it-udviklere. MaaSil henvender sig til fransktalende SMV'er, startups og mellemstore virksomheder, der vil integrere en dedikeret medarbejder. Det passer dårligere til callcentre med stort volumen, døgnet rundt og på flere sprog: se vores guide til at vurdere callcenterleverandører.

Sammenligningstabel

FAQ: ofte stillede spørgsmål om Comdata

Findes Comdata stadig? Nej, ikke som mærke. Efter fusionen med den spanske koncern Konecta, der blev annonceret i 2022, blev mærket Comdata erstattet af "Konecta" den 1. februar 2024.

Er Comdata og Konecta den samme virksomhed? Ja. Konecta (Spanien) og Comdata (Italien) meddelte deres fusion den 13. april 2022. I Frankrig bærer et driftssted under Konecta Holding France stadig navnet "Comdata Holding France".

Har dette Comdata noget med Comdatas brændstofkort at gøre? Nej. Websitet comdata.com præsenterer "Comdata, et mærke tilhørende Corpay, Inc.", som leverer brændstofkort til lastbilflåder i USA. Denne aktivitet har ingen forbindelse til kontaktcenterkoncernen, der blev til Konecta.

Offentliggør Comdata sine priser? Nej. Konecta, som har erstattet mærket Comdata, offentliggør hverken prisliste, mindsteforpligtelse eller opstartsgebyrer. Priserne fastsættes efter tilbud.

Har Comdata teams på Madagaskar? Ja, under navnet Konecta: Koncernen viser 2.500 personer i Antananarivo. For at sammenligne leverandører kan du læse vores guide til at vælge en BPO-leverandør.

Hvad siger anmeldelserne om Comdata? Få data kan verificeres. Trustpilot-profilen for konecta.com viser 0 anmeldelser, og medarbejderanmeldelserne kunne ikke tilgås. Anmeldelser offentliggjort under navnet "Comdata" kan vedrøre det amerikanske navnebroder.

Metode og kilder

Denne artikel er skrevet af MaaSil Inc, som tilbyder sammenlignelige ydelser, på grundlag af offentlige oplysninger gennemgået den 16. oktober 2026. Tilbud og priser kan ændre sig. Har du fundet en fejl? Skriv til os via vores kontaktside.

• Addio al brand Comdata, CorCom (2024)

• Comdata et Konecta, Invest in Spain (2022)

• Konecta Holding France, Annuaire des entreprises

• Konecta Holding France, Xerfi

• Who we are, Konecta

• Locations, Konecta

• Certifications & recognitions, Konecta

• Customer Experience, Konecta

• Growth, marketing & revenue generation, Konecta

• Profil for konecta.com, Trustpilot

Andre kilder uden link: ION Analytics / Debtwire (30. september 2026), Eurofound (opslag 203849 og 204442), En-Contact (1. oktober 2025).