Fleksibel prissætning tilpasset din virksomheds behov
Vores priser
MaaSil tilbyder dig en komplet løsning til at outsource dine talenter med enestående kvalitet
Fastansættelse
MaaSil Inc
Callcenter
Pris
(+) 4000 € / måned
alle omkostninger inkluderet
1100 € til 1300 € ekskl. moms / måned
700 € til 1000 € ekskl. moms / måned
Profilkvalitet
Hårde og bløde færdigheder
Hårde og bløde færdigheder
Kun hårde færdigheder
Brug af AI eller teamets interne værktøjer
Processer eller værktøjer pålægges undertiden af callcentret. Vanskeligheder med at uddelegere interne processer
Tilhørsforhold til kunden
Daglig direkte udveksling med kunden
Følelse af tilhørsforhold med sine kolleger, men ikke i forhold til slutkunden, som virker fjern, og kommunikationen er svag
Skjulte omkostninger
Sourcing-tid
4 til 12 uger i gennemsnit
(ifølge APEC-undersøgelse)
4 til 8 uger
Mindre end 2 uger
Skalerbarhed
(Tjenesteudbyderens kapacitet til at skalere et team)
Gennemsnit
Lav
Stærk
Ledelsesmæssig belastning for kunden
100 % kundens ansvar
Co-management (MaaSil + kunde) + proces allerede på plads
Styring via SLA/KPI, begrænset direkte ledelse af medarbejdere
Holdenes lokale kultur
Fysisk
Håndplukkede profiler, der deler samme kultur og interesser som de interne teams
Profiler mellem 18-23 år, ofte kulturelt langt fra kundens teams
Medarbejderomsætning
Gennemsnit: 1,5 år
(ifølge APEC-undersøgelse)
Meget lav
3,5 år i gennemsnit
Meget højt:
En callcentermedarbejder stopper i gennemsnit efter 8 måneder
Fuld tilpasning til slutkundens processer / værktøjer / sikkerhed
Svar på dine mest almindelige spørgsmål
Hvor mange feriedage har en konsulent?
Hvordan bliver jeg opkrævet?
Hvordan kan min konsulent foretage opkald?
Hvilke processer skal overholdes / Hvilke værktøjer skal anvendes?
Er der en tidsforskel?
Hvad er arbejdstiden?
Jeg ønsker en konsulent en gang imellem, er det muligt?
Hvad hvis min konsulent siger op?
Mestrer konsulenterne fransk og engelsk til fulde, samt den vestlige virksomhedskultur?
Kan jeg interviewe konsulenten, før jeg godkender samarbejdet?
Hvordan sikrer I vores datasikkerhed og overholdelse af GDPR?
Hvordan håndterer I hardwareinfrastruktur (internet- eller strømafbrydelser)?
Er der nogen skjulte gebyrer eller opstartsomkostninger til rekruttering?
