Sqwad: anmeldelser, priser, ydelser og alternativer (2026)

Artikel udgivet af MaaSil Inc, en virksomhed i samme branche. Offentlige oplysninger kontrolleret den 24. oktober 2026; kilder til sidst i artiklen.

Sqwad er handelsnavnet for STUDY CALL, en virksomhed registreret i Paris i 2022, som tilbyder outsourcet salg og kundeservice med uafhængige agenter, der arbejder på afstand. Virksomheden kalder modellen „Team as a Service". Denne artikel samler de verificerbare offentlige oplysninger om Sqwad (identitet, ydelser, priser, teams, anmeldelser), de spørgsmål, du bør stille før underskrift, og derefter alternativer, herunder MaaSil Inc, som er udgiver af artiklen.

Sqwad i korte træk

Hvem er Sqwad?

Et brand tilhørende virksomheden STUDY CALL

På siden Om os præsenterer Sqwad, en aktør inden for BPO (outsourcing af forretningsprocesser), sig som en virksomhed „grundlagt i 2022". Det juridiske notat knytter Sqwad til „Société STUDY CALL S.A.S" med en kapital på 246.556,73 €, registreret i handels- og selskabsregistret (RCS) i Paris. Det franske virksomhedsnummer (SIREN) er 914 500 426. Ifølge Societe.com-siden for STUDY CALL blev selskabet oprettet den 13. juni 2022; hovedsædet ligger på 54 rue de Seine i Paris.

Den officielle registrering findes i Annuaire des entreprises. Datoen for overgangen fra det tidligere navn Studycall til brandet Sqwad er ikke fundet.

Ledelse, medarbejdere og omsætning

Hjemmesiden præsenterer to medstiftere, og det juridiske notat udpeger den ene som præsident. Registret viser derimod, at præsidentposten siden den 27. september 2022 varetages af et selskab, M2AD, og at den anden medstifters hverv som administrerende direktør ophørte den 6. august 2026.

Registret placerer STUDY CALL i intervallet 20 til 49 ansatte. Ifølge Societe.com er regnskaberne fortrolige: omsætningen kan ikke slås op. Ingen kapitalrunde og intet opkøb er fundet.

Aktivitetstal, der varierer fra side til side

Sqwad oplyser „+250 kunder" og „5.000+" sqwads i fuldtidsækvivalenter. Om netværkets størrelse skriver hjemmesiden skiftevis „+65.000 agenter", „+25.000 agenter" og „18.000 uafhængige agenter". Ingen uafhængig kilde bekræfter disse tal.

Hvilke ydelser tilbyder Sqwad?

Sqwad beskriver sin model „Team As A Service" som kontaktcentre i skyen, drevet af uafhængige agenter, „sqwads", ledet af teamledere. Forsiden taler om en „fleksibel outsourcingmodel".

Salg til private og virksomheder

Siden Sales B2C & B2B dækker salg til private (B2C) og virksomheder (B2B): kvalificering af leads, enkle, komplekse eller lange salg, konvertering, bekæmpelse af churn (kunder, der forlader virksomheden) og udgående opkald.

Kundeservice

Siden Customer care beskriver indgående og udgående kundeservice (teknisk support, kundesupport, reklamationer) via telefon, e-mail, chat og sociale medier, „24/7". Forsiden nævner også en aktivitet inden for „Trust & Safety".

Værktøjer og kunstig intelligens

Sqwad fremhæver en platform, Sqwad Cockpit, der følger produktion, produktivitet og kvalitet i realtid. En AI-baseret „agent-copilot" foreslår beskeder til agenterne; en „teamleder-copilot" analyserer samtaler. Hjemmesiden annoncerer også dynamisk planlægning og integration med kundens CRM (system til kundestyring) „på under 30 minutter" via API.

Udvælgelse og ledelse af agenter

Ifølge Sqwad omfatter udvælgelsen fire trin: tekniske tests og sprogtests, individuelle samtaler, opkaldssimuleringer og derefter godkendelse fra kunden. Derefter følger en uddannelse i kundens værktøjer (Sqwad Academy).

Virksomheden oplyser en udvælgelsesrate på 7 % ud af omkring 5.000 ansøgninger om måneden. For personaleomsætningen (andelen af agenter, der forlader virksomheden) angiver hjemmesiden skiftevis „4 %" (siden Customer care) og en rate „under 5 %" (siden Sales). Teamlederne er „alle fastansat" (CDI, tidsubegrænset ansættelseskontrakt).

Hvad koster Sqwad?

Sqwad offentliggør ingen priser. Hjemmesiden lover agenter „til den bedste pris" og „fleksible og konkurrencedygtige løsninger" uden at nævne et beløb. Kontakt sker via en formular, „Sæt dine sqwads i gang".

Faktureringsenheden er ikke angivet: time, FTE (fuldtidsækvivalent), resultat eller salg. Mindste bindingsperiode, prøveperiode og oprettelsesgebyrer er heller ikke offentliggjort. Hjemmesidens vilkår og betingelser indeholder hverken pris, varighed eller opsigelsesvarsel.

Hvor arbejder Sqwads teams?

Ifølge siden Bliv agent er Sqwads model „100 % uafhængig" og bygger på hjemmearbejde, uden fysisk kontorlandskab. Siden oplyser „agenter tilgængelige i mere end 20 lande" og offentliggør udtalelser fra agenter i Marokko, Frankrig, USA og Portugal.

Siden Om os nævner aktiviteter i Europa, Storbritannien og USA. Listen over produktionslande er ikke offentliggjort, og ingen by er angivet. Ingen af de gennemgåede sider nævner Madagaskar.

Hvad siger anmeldelserne om Sqwad?

Der er ikke fundet nogen verificerbar gennemsnitlig bedømmelse: ingen side på Trustpilot eller Glassdoor, Google-anmeldelser, der ikke kan slås op, og arbejdsgiveranmeldelser, der ikke er tilgængelige. Derfor gengives ingen bedømmelse her.

Sqwads hjemmeside offentliggør derimod kundeudtalelser, blandt andre fra Studi, BlaBlaCar, Indy, Trade Republic og Ornikar. Sqwad nævner for eksempel „op til 20 konverteringspoint" for BlaBlaCar og „70 % af aktiviteten outsourcet" for Indy. Dette indhold er udgivet af Sqwad selv.

Hvad er Sqwads styrker?

• Navngivne referencer. HelloFresh, Vestiaire Collective eller Swile optræder på hjemmesiden; bloggen offentliggør daterede cases.

• En beskrevet udvælgelse. Fire offentliggjorte trin, herunder godkendelse fra kunden.

• Styringsværktøjer. Sqwad præsenterer en realtidsplatform, AI-copiloter og en API-integration.

• Annonceret fleksibilitet. Dynamisk planlægning til spidsbelastninger, kundeservice „24/7".

Punkter at kontrollere, før du vælger Sqwad

1. Pris: hvad er de samlede månedlige omkostninger for dit volumen, og hvad er faktureringsenheden?

2. Team: hvor mange agenter ville blive tildelt dit projekt, fra hvilke lande og på hvilket sprog?

3. Agenternes status: da agenterne er uafhængige, hvem er ansvarlig for kvalitet, fortrolighed og overholdelse af GDPR (EU's persondataforordning)? Er agenten dedikeret til din virksomhed, eller deles han mellem flere kunder?

4. Lande: hvilke af de annoncerede „mere end 20" lande ville arbejde på dit sprog?

5. Sikkerhed: ingen certificering (ISO 27001, ISO 9001) er offentliggjort. Hvilken dokumentation kan Sqwad fremlægge?

6. Kontrakt: hvad er bindingsperioden, opsigelsesvarslet, prøveperioden og oprettelsesgebyrerne?

7. Kontraktpart: står firmanavnet STUDY CALL SAS faktisk på tilbuddet?

8. Åbningstider: hvad er den reelle dækning af „24/7" fordelt på tidszone og sprog?

Hvilke virksomheder passer Sqwad til?

Hjemmesiden definerer ikke en målgruppe efter virksomhedsstørrelse; referencerne er hovedsageligt voksende brands inden for e-handel, mobilitet, fintech (digitale finansielle tjenester) og uddannelse. Sqwad kan passe til en virksomhed, der outsourcer salg eller kundeservice med varierende volumener og spidsbelastninger. Det offentliggjorte tilbud beskriver ikke dedikerede medarbejdere inden for regnskab eller IT.

Hvilke alternativer findes der til Sqwad?

Beskrivelserne nedenfor gengiver hver virksomheds egne udsagn. For en mere generel sammenligningsmetode, se vores guide til at vurdere leverandører af callcentre.

Get Human Call

Get Human Call oplyser, at agenterne er baseret på Madagaskar. Virksomhedens prisside viser 7,75 € inkl. skat i timen for et team på 12 FTE i fransksproget support med et minimum på 2 agenter.

Oworkers

Oworkers oplyser „No gig workers. No remote. On-site teams": teams på stedet, uden freelancere og uden hjemmearbejde. Virksomheden nævner centre i Bulgarien, på Madagaskar, i Egypten, Kenya og på Filippinerne.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, udgiver af denne artikel og baseret i Paris, tilbyder en anden model: udlejning af konsulenter baseret på Madagaskar, tæt på en Employer of Record-løsning (EoR, i Frankrig „portage salarial"). Ifølge MaaSil er konsulenterne 100 % integreret i kundens team, som styrer opgaverne; MaaSil står for rekruttering, kontrakt, lønudbetaling og HR-opfølgning.

MaaSil offentliggør sine priser på prissiden: fra 55 til 100 € ekskl. moms pr. dag for generelle profiler (regnskab, HR, kundeservice efter salg, assistance), eller cirka 1.150 € ekskl. moms pr. måned. Seniorudviklere koster fra 120 til 250 € ekskl. moms pr. dag. MaaSil oplyser mere end 100 konsulenter og mere end 40 kunder (siden Hvorfor os).

MaaSil kan passe til en fransktalende SMV, startup eller mellemstor virksomhed (ETI), der ønsker at integrere dedikerede medarbejdere i supportfunktioner, back-office eller IT. Det er mindre egnet til et callcenter med stort volumen, til døgndækning på flere sprog, til et meget kort projekt eller til et behov for et team, der udelukkende befinder sig i kundens eget land.

Sammenligningstabel

Volumen af agenter på den ene side, dedikeret medarbejder på den anden: priserne er ikke direkte sammenlignelige.

FAQ: Ofte stillede spørgsmål om Sqwad

Hvem står bag Sqwad? Sqwad er handelsnavnet for STUDY CALL SAS, registreret i RCS Paris under SIREN 914 500 426. Ifølge registret blev selskabet oprettet den 13. juni 2022.

Offentliggør Sqwad sine priser? Nej. Sqwads hjemmeside angiver ingen beløb og arbejder på tilbudsbasis. Faktureringsenheden og mindste bindingsperiode er heller ikke offentliggjort.

Hvor arbejder Sqwads agenter? Er der nogen på Madagaskar? Ifølge Sqwad arbejder agenterne på afstand fra „mere end 20 lande", uden offentliggjort liste; hjemmesiden nævner Marokko, Frankrig, USA og Portugal. Ingen af de gennemgåede sider nævner Madagaskar.

Er Sqwads agenter ansatte? Nej, ifølge hjemmesiden: Sqwads agenter præsenteres som „100 % uafhængige". De ledes af teamledere, som virksomheden oplyser alle er fastansat.

Er Sqwad ISO-certificeret? Ingen virksomhedscertificering, såsom ISO 27001 eller ISO 9001, optræder på Sqwads hjemmeside. Kun interne certificeringer af agenter (Sqwad Academy) nævnes.

Hvad er anmeldelserne af Sqwad? Der er ikke fundet nogen verificerbar gennemsnitlig bedømmelse, hverken på Trustpilot eller Glassdoor. Sqwads hjemmeside offentliggør kundeudtalelser fra blandt andre BlaBlaCar og Studi, som fortsat er virksomhedens eget indhold.

Metode og kilder

Denne artikel er skrevet af MaaSil Inc, som tilbyder sammenlignelige ydelser, på grundlag af offentlige oplysninger konsulteret den 24. oktober 2026. Tilbud og priser kan ændre sig. En fejl? Skriv til os via vores kontaktside.

• Sqwad — Forside

• Sqwad — Juridiske oplysninger

• Sqwad — Om os

• Sqwad — Customer care

• Sqwad — Sales B2C & B2B

• Sqwad — Bliv agent

• Societe.com — Registrering af STUDY CALL

• Annuaire des entreprises — STUDY CALL

• Get Human Call — Priser

• Oworkers — Forside