be-ys outsourcing services: Erfahrungen, Preise, Alternativen (2026)

Artikel von MaaSil Inc, einem Unternehmen derselben Branche. Öffentliche Informationen, geprüft am 15. Oktober 2026; Quellen am Ende des Artikels.

be-ys outsourcing services ist die Marke, unter der das französische Unternehmen BE CLEARYS France innerhalb der BeYs-Gruppe Dienstleistungen im Business Process Outsourcing (BPO) vertreibt. Die Produktionsteams sollen in Madagaskar, Marokko und Rumänien sitzen. Dieser Artikel fasst die öffentlich verfügbaren Informationen zum Unternehmen zusammen: Rechtsform, Leistungen, Preise, Standorte, Zertifizierungen und Bewertungen. Anschließend listet er die Fragen auf, die Sie vor einer Unterschrift stellen sollten, und stellt mehrere Alternativen vor, darunter MaaSil, jeweils mit dem Hinweis, welchen Bedarf sie abdecken.

be-ys outsourcing services im Überblick

Wer ist be-ys outsourcing services?

Ein französisches Unternehmen der BeYs-Gruppe

Laut dem Annuaire des entreprises, dem öffentlichen Register des französischen Staates, entspricht be-ys outsourcing services der Gesellschaft BE CLEARYS France, deren Handelsname INOVCOM lautet. Es handelt sich um eine SAS mit einem Kapital von 10.000 €, die im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Créteil unter der französischen Unternehmensnummer (SIREN) 838 486 728 eingetragen ist. Ihr Sitz befindet sich in Charenton-le-Pont bei Paris. Das Impressum der Website bestätigt diese Zuordnung.

Der Name wird unterschiedlich geschrieben: Die Website verwendet mal „be ys outsourcing services", mal „Be Ys Outsourcing Services", und die Gruppe erscheint als „BeYs", „Be Ys" oder „be-ys". Die Seite Geschäftsführung, die den Präsidenten, einen Vertriebsleiter und regionale Geschäftsführer vorstellt, verwendet zudem das Kürzel BYOS.

Eine seit 2004 dargestellte Tätigkeit

Laut der Seite Über uns beginnt die Tätigkeit 2004 mit der Gründung von INOVCOM, deren Produktion in Madagaskar angesiedelt war. Die Website gibt an, dass die G2S-Gruppe INOVCOM 2016 übernommen hat und dass die Marke be-ys outsourcing services seit 2019 verwendet wird. 2023 habe das Unternehmen nach eigenen Angaben GRS (Global Remote Services), eine rumänische Gesellschaft, integriert.

Die im Register eingetragene Gesellschaft wurde dagegen 2018 gegründet. Die auf der Website hervorgehobene Erfahrung von „mehr als 20 Jahren" bezieht sich daher auf die Tätigkeit und nicht auf den heutigen Rechtsträger.

Veröffentlichte Zahlen und Gruppe

Das Register weist für die französische Gesellschaft im Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von 11.618.195 € und einen Jahresüberschuss von 845.136 € aus, bei einer Größenklasse von 6 bis 9 Beschäftigten. Diese Klasse betrifft nur die in Frankreich eingetragene Gesellschaft, nicht die Produktionsteams im Ausland. Das BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, das französische Amtsblatt für Zivil- und Handelsbekanntmachungen) verzeichnet für diese Gesellschaft kein Insolvenzverfahren.

be-ys outsourcing services stellt sich als Einheit der BeYs-Gruppe für „BPO und Kundenbeziehung" dar. Die Website der Gruppe nennt „mehr als 4.200 Mitarbeitende, davon knapp 400 in Frankreich", während die Seite Le groupe Be Ys auf der Website der Einheit 4.000 Mitarbeitende angibt.

Welche Leistungen bietet be-ys outsourcing services?

Die Website verspricht, „Geschäftsprozesse, verstärkt durch KI" auszulagern. Ihr Menü fasst fünf Leistungsfamilien zusammen, die das Unternehmen selbst beschreibt.

Mehrsprachiger Kundenservice

Die Seite Kundenbeziehungsmanagement umfasst Kundendienst nach dem Kauf, Auftragsverfolgung, Reklamationen, Live-Chat, Vertriebsunterstützung, aktive Telefonakquise und Umfragen. Als Kanäle werden Telefon, SMS, E-Mail, soziale Netzwerke und Chat angegeben. Das Unternehmen gibt „mehr als 18 Sprachen" an, nennt aber nur sechs: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und Russisch.

Back-Office für Gesundheit, Krankenkassen und Versicherung

Die ausgelagerte Bearbeitung von Spitzenlasten (Übernahme des Mehraufkommens in Stoßzeiten) bietet Krankenkassen und Versicherern die Identitätsprüfung (KYC, Know Your Customer) von Beitrittsunterlagen, die Digitalisierung von Behandlungsrechnungen, die Erfassung von Erstattungsanträgen und die Bearbeitung von Reklamationen.

Dokumentenverarbeitung, Daten und IT-Services

Das Dokumentenangebot umfasst Scannen, Indexierung, Retrokonversion (Umwandlung alter Dokumente in digitalen Text) und optische Zeichenerkennung (OCR), mit Stichprobenkontrolle nach der Norm ISO 2859. Es richtet sich sowohl an Kulturbestände (Bücher, Register, Pläne, Filme) als auch an Rechnungen. Hinzu kommen Datenannotation für künstliche Intelligenz und Inhaltsmoderation.

Der IT-Bereich umfasst Cloud-Betrieb, Entwicklung, Infrastrukturüberwachung und einen Helpdesk der Stufen 1 und 2, der als „rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr verfügbar" beworben wird.

Branchen und Leistungsmodell

Die Website nennt insbesondere E-Commerce, Krankenkassen und Versicherungen, Kultur und Kulturerbe, Gesundheit, Tourismus und Online-Glücksspiel. Beschrieben wird das Modell eines BPO-Dienstleisters, der ein Aktivitätsvolumen mit „flexiblen und durchgehend dedizierten Teams" bearbeitet. Die Website stellt kein Angebot zur Überlassung namentlich benannter Fachkräfte vor, die in das Team des Kunden integriert werden.

Was kostet be-ys outsourcing services?

be-ys outsourcing services veröffentlicht keine Preise. Keine der geprüften Seiten (Startseite, Kundenservice, ausgelagerte Bearbeitung, Dokumentenverarbeitung, Helpdesk) nennt einen Preis. Die Kontaktseite trägt den Titel „Angebot & Informationen": Der Preis wird also auf Anfrage im Einzelfall festgelegt.

Die Website gibt weder an, ob das Angebot kostenlos ist, noch wie lange die Antwort dauert. Auch Mindestlaufzeit, Testphase und Einrichtungskosten sind nicht veröffentlicht. Um ein Angebot zu vergleichen, fragen Sie nach der Abrechnungseinheit (pro Arbeitsplatz, pro Stunde oder pro bearbeitetem Kontakt) und nach den monatlichen Gesamtkosten.

Wo arbeiten die Teams von be-ys outsourcing services?

Die angegebenen Standorte

Die Seite Standorte erwähnt „unsere 2000 Mitarbeitenden, verteilt auf unsere verschiedenen Standorte", ohne Angabe pro Standort. Sie beschreibt folgende Standorte:

Die Angaben variieren je nach Seite. Die Kontaktseite nennt nur Frankreich (Charenton-le-Pont), Marokko und Rumänien, ohne Madagaskar. Die Website stellt mal Clermont-Ferrand als Sitz der Gruppe dar, mal Charenton-le-Pont als Adresse der französischen Gesellschaft, die auch die Adresse im Register ist. Bei den Sprachen steht mal „mehr als 18 Sprachen", mal „20 Sprachen" für Rumänien.

Das Unternehmen gibt für den Kundenservice „verfügbare und betriebsbereite Arbeitsplätze rund um die Uhr, 7 Tage die Woche" an. Die abgedeckten Zeitzonen und ein etwaiger Anteil an Homeoffice sind nicht angegeben.

Genannte Zertifizierungen

Die Seite Normen und Zertifizierungen nennt HDS (französische Zertifizierung für das Hosting von Gesundheitsdaten), ISO 9001 (Qualität) und ISO 27001 (Informationssicherheit) sowie die Konformität mit der DSGVO (europäische Datenschutz-Grundverordnung). Laut der Seite zum Kundenservice wird die ISO 9001 „von Afnor ausgestellt", der französischen Normungsorganisation. Der Geltungsbereich dieser Zertifizierungen und die Liste der abgedeckten Standorte sind nicht angegeben, und es konnte kein Zertifikat im Register einer Zertifizierungsstelle eingesehen werden.

Was sagen die Bewertungen zu be-ys outsourcing services?

Keine öffentliche Bewertung dokumentiert den Ruf des Unternehmens. Auf Trustpilot existiert die Seite des Unternehmens, doch das Profil ist nicht beansprucht und weist keine Bewertung und damit keine Note auf. Auf Google wurde keine aggregierte Bewertung gefunden. Auf Arbeitnehmerseite wurde unter den Namen be-ys outsourcing services oder BE CLEARYS kein Glassdoor- oder Indeed-Profil gefunden.

Die verfügbaren Elemente stammen vom Unternehmen selbst. Die Startseite veröffentlicht Kundenstimmen, und die Seite Über uns enthält einen Abschnitt „Sie vertrauen uns" mit Logos öffentlicher Einrichtungen und Unternehmen. Die Seite Success stories präsentiert 12 Fallstudien, von denen jedoch keine den Kunden nennt oder eine Zahl liefert. Zum Zeitpunkt der Prüfung zeigten die Aktivitätszähler der Website „0" an. Über die Zufriedenheit von Kunden oder Mitarbeitenden lässt sich daher nichts schließen.

Was sind die Stärken von be-ys outsourcing services?

• Ein identifizierbarer Rechtsträger und veröffentlichte Abschlüsse, mit einem positiven Jahresergebnis für das Geschäftsjahr 2025 laut Register.

• Produktion in mehreren Ländern: Madagaskar, Marokko und Rumänien laut Website, mit unterschiedlichen Sprachen und Tätigkeiten je Standort.

• Ein breites Angebot: Kundenservice, Back-Office für Gesundheit und Versicherung, Dokumentenverarbeitung und IT-Services bei einem einzigen Dienstleister.

• Eine Spezialisierung auf Gesundheit und Versicherung, mit ausgelagerter Bearbeitung für Krankenkassen und der genannten HDS-Zertifizierung.

• Eine Tätigkeit im Bereich Kulturbestände, mit Stichprobenkontrolle nach der Norm ISO 2859, laut Website.

Was Sie vor der Wahl von be-ys outsourcing services prüfen sollten

1. Welcher Rechtsträger unterzeichnet den Vertrag, und aus welchem Land arbeiten die Ihrer Tätigkeit zugewiesenen Mitarbeitenden?

2. Welche monatlichen Gesamtkosten fallen an, einschließlich Einrichtungskosten und Mindestlaufzeit?

3. Welche Standorte decken die Zertifizierungen ab? Fordern Sie die gültigen Zertifikate ISO 9001, ISO 27001 und HDS an.

4. Welche Sprachen und Zeiten werden tatsächlich abgedeckt, und von welchem Standort aus, bei Ihrem Volumen?

5. Welche überprüfbaren Referenzen gibt es? Fordern Sie zwei erreichbare Kunden in Ihrer Branche und vertraglich vereinbarte Kennzahlen (Annahmequote, Bearbeitungszeit, Qualität).

6. Bleiben dieselben Mitarbeitenden Ihrem Konto zugewiesen, und wie hoch ist die Fluktuation?

7. Wo werden personenbezogene Daten verarbeitet? Fordern Sie außerhalb der Europäischen Union den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 der DSGVO und die Garantien für die Übermittlung an.

8. Wie läuft die Vertragsbeendigung ab: Kündigungsfrist, Rückgabe der Daten und Eigentum an den Wissensdatenbanken?

Für welche Unternehmen eignet sich be-ys outsourcing services?

Nach seinem öffentlichen Angebot richtet sich be-ys outsourcing services vor allem an Organisationen, die ein Aktivitätsvolumen statt einer einzelnen Stelle auslagern. Dazu zählen mehrsprachiger Kundenservice mit erweiterten Zeiten, Unterstützung bei der Bearbeitung für Krankenkassen und Versicherer, die Digitalisierung von Dokumentenbeständen oder ein IT-Helpdesk.

Weniger geeignet erscheint das Angebot für ein Unternehmen, das vor jedem Kontakt einen Preis kennen möchte, da die Preise nicht veröffentlicht sind. Ebenso weniger geeignet ist es für ein Unternehmen, das eine dedizierte Fachkraft sucht, die in die eigenen Tools und das eigene Team integriert ist: Die Website beschreibt eine solche Form nicht.

Welche Alternativen gibt es zu be-ys outsourcing services?

Die folgenden Informationen stammen von den Websites der jeweiligen Unternehmen.

Vivetic Group

Vivetic Group gibt 1.800 Mitarbeitende, 200 Kunden und 30 Jahre Erfahrung an, mit Standorten in Frankreich und Madagaskar. Die Gruppe bietet Kundenservice, BPO und IT-Services. Preise veröffentlicht sie nicht.

Outsourcia

Outsourcia gibt an, 2003 gegründet worden zu sein. Das Angebot umfasst Kundenservice, BPO und Back-Office, Studien, medizinisches Outsourcing und digitale Transformation. Die Website nennt unter anderem Orange, Engie und Cdiscount als Referenzen.

MaaSil Inc

MaaSil, der Herausgeber dieses Artikels, verfolgt ein anderes Modell: Employer of Record (EoR) für auf Madagaskar ansässige Berater, zu 100 % in die Teams des Kunden integriert. Laut MaaSil übernimmt das Unternehmen Rekrutierung, Gehaltsabrechnung und Personalbetreuung, während der Kunde die Aufgaben steuert. MaaSil gibt mehr als 100 Berater und eine durchschnittliche Einsatzdauer von 3,5 Jahren an (warum MaaSil).

Die Preise sind veröffentlicht: von 55 € bis 100 € zzgl. MwSt. pro Tag für allgemeine Profile, also etwa 1.150 € zzgl. MwSt. pro Monat, und von 120 € bis 250 € zzgl. MwSt. pro Tag für Senior-IT-Entwickler. MaaSil eignet sich für französischsprachige KMU, Start-ups und mittelständische Unternehmen, die dedizierte Mitarbeitende in Support-, Back-Office- oder IT-Funktionen integrieren möchten. Weniger geeignet ist es für Callcenter mit hohem Volumen, die rund um die Uhr in mehreren Sprachen erreichbar sind, für sehr kurze Projekte und für Bedarf ausschließlich in Frankreich. Unser Leitfaden zur Auswahl eines BPO-Dienstleisters beschreibt die Vergleichskriterien im Detail.

FAQ: Häufige Fragen zu be-ys outsourcing services

Wer ist be-ys outsourcing services? be-ys outsourcing services ist die Marke der BeYs-Gruppe für BPO und Kundenservice. Sie wird von der französischen Gesellschaft BE CLEARYS France (SIREN 838 486 728) betrieben, deren Sitz in Charenton-le-Pont liegt. Das Register weist für das Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von 11.618.195 € aus.

Ist be-ys outsourcing services in Madagaskar vertreten? Laut der Seite Standorte verfügt das Unternehmen über zwei Standorte in Madagaskar, Tsiadana und La Digue, für Dateneingabe und Kundenservice auf Französisch. Es nennt außerdem Standorte in Marokko und Rumänien. Die Kontaktseite erwähnt Madagaskar dagegen nicht.

Veröffentlicht be-ys outsourcing services seine Preise? Nein. Keine Seite der Website nennt einen Preis, und die Kontaktseite bietet eine Angebotsanfrage. Auch Mindestlaufzeit und Einrichtungskosten sind nicht veröffentlicht.

Welche Bewertungen gibt es zu be-ys outsourcing services? Es wurde keine öffentliche Bewertung gefunden. Das Trustpilot-Profil des Unternehmens existiert, hat aber 0 Bewertungen, und auf Glassdoor oder Indeed wurde kein Arbeitnehmerprofil gefunden. Daher ist es sinnvoll, erreichbare Kundenreferenzen anzufordern.

Welche Zertifizierungen weist be-ys outsourcing services aus? Die Website nennt HDS für Gesundheitsdaten, ISO 9001 von Afnor und ISO 27001. Sie gibt weder den Geltungsbereich dieser Zertifizierungen noch die abgedeckten Standorte an. Die gültigen Zertifikate sollten vor der Unterschrift angefordert werden.

Methodik und Quellen

Dieser Artikel wurde von MaaSil Inc verfasst, das vergleichbare Dienstleistungen anbietet, auf Grundlage öffentlicher Informationen, die am 15. Oktober 2026 eingesehen wurden. Angebote und Preise können sich ändern. Ein Fehler? Schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite.

• Annuaire des entreprises : BE CLEARYS France, SIREN 838 486 728

• Offizielle Website: Impressum

• Offizielle Website: Über uns

• Offizielle Website: Standorte

• Offizielle Website: Kundenbeziehungsmanagement

• Offizielle Website: Normen und Zertifizierungen

• Offizielle Website: Kontakt und Angebot

• Trustpilot: Seite des Unternehmens

• Vivetic Group: offizielle Website

• Outsourcia: offizielle Website