Nacre Solutions: Erfahrungen, Preise, Leistungen, Alternativen (2026)

Artikel von MaaSil Inc, einem Unternehmen derselben Branche. Öffentliche Informationen, geprüft am 18. Oktober 2026; Quellen am Ende des Artikels.

Nacre Solutions ist ein französisches Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Paris, gegründet 2012, das Kundenservice- und Backoffice-Leistungen von Frankreich und Madagaskar aus anbietet. Dieser Artikel fasst die am 18. Oktober 2026 verfügbaren öffentlichen Informationen zusammen: Rechtsform, Leistungen, Preise, Standorte, Mitarbeiterzahlen je nach Quelle und Bewertungen. Er schließt mit Fragen, die Sie vor der Unterschrift stellen sollten, und mehreren Alternativen, darunter MaaSil Inc, die Herausgeberin dieses Artikels.

Nacre Solutions im Überblick

Wer ist Nacre Solutions?

Nacre Solutions ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS), eingetragen unter der französischen Unternehmensnummer (SIREN) 788 998 342. Laut dem Annuaire des Entreprises wurde sie am 1. Mai 2012 mit einem Stammkapital von 26.000 € gegründet.

Die Website von Nacre Solutions präsentiert das Unternehmen unter dem Slogan „L'Externalisation Augmentée" („Erweitertes Outsourcing"). Sie gibt an, dass es von vier Gesellschaftern geleitet wird und „seit 2012" tätig ist.

Im Register lautet die angegebene Haupttätigkeit (NAF-Code, die französische Systematik der Wirtschaftszweige) 62.02A, „Beratung in Bezug auf Computersysteme und Software". Das auf der Website beschriebene Angebot umfasst auch Kundenservice und Backoffice. Laut dem Aggregator Tracxn hat das Unternehmen keine Finanzierungsrunde durchgeführt. Der Umsatz wird in den geprüften Quellen nicht veröffentlicht.

Welche Leistungen bietet Nacre Solutions an?

Nacre Solutions versteht sich als Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO): Backoffice und Callcenter. Die Seite auf LinkedIn nennt „5 Tätigkeitsbereiche", die die Seite Leistungen und die übrigen Seiten der Website wie folgt beschreiben:

1. Kundenservice und BPO: Forderungsmanagement, Kreditmanagement, Risikoanalyse, Kundenbefragungen, Kundenbindung und Helpdesk (Benutzersupport), beworben als „rund um die Uhr".

2. Administratives Outsourcing: Personalwesen, Buchhaltung, Rechnungsstellung, Angebote und Mahnwesen.

3. Entwicklung und Beratung zur Digitalstrategie: Websites, Onlineshops, mobile und webbasierte Tools.

4. IT-Infrastruktur.

5. Kollaborative IP-Telefonie (Telefonie über das Internet).

Die Website nennt sechs Branchen: Flughäfen, Versicherungen, E-Commerce, Presse, Weiterbildung und Immobilien. In den geprüften Quellen konnte kein Kundenname gefunden werden.

Die Stellenangebote in Madagaskar zeigen die eingesetzten Profile: Telefonberater, Berater für ausgehende Anrufe, administrative Telefonassistenten, Qualitätsanalysten und ein zweisprachiger Trainer. Fließendes Französisch wird vorausgesetzt. Die übrigen Sprachen, die Kunden angeboten werden, und die eingesetzten Tools sind nicht veröffentlicht.

Was kostet Nacre Solutions?

Nacre Solutions veröffentlicht seine Preise nicht: Die Leistungen werden auf Anfrage angeboten. Die Seite „Mission" der Website spricht von „attraktiven Preisen", ohne einen Betrag zu nennen. Die Nutzungsbedingungen legen fest, dass sich Beschreibungen und Preise ohne Vorankündigung ändern können.

Auch Mindestlaufzeit, Testphase, Einrichtungskosten und der enthaltene Leistungsumfang sind nicht veröffentlicht. Für einen Vergleich sollten Sie ein detailliertes Angebot je Leistung und je Profil anfordern, mit Beträgen zzgl. MwSt.

Wo arbeiten die Teams von Nacre Solutions?

In Frankreich

Das Register führt zwei aktive Niederlassungen: den Pariser Sitz und einen Standort in Villepinte (Seine-Saint-Denis), eröffnet am 14. Januar 2026. Am selben Tag wurde die Niederlassung in Roissy-en-France geschlossen.

Die Website des Unternehmens nennt ihrerseits Standorte in Roissy-en-France und Toulouse. Das Register führt keine Niederlassung in Toulouse. Die beiden Quellen beschreiben zum Zeitpunkt der Einsichtnahme also nicht dieselben Standorte.

In Madagaskar

Nacre Solutions unterhält ein Zentrum in Antananarivo, der Hauptstadt Madagaskars, im Viertel Ivandry/Alarobia, wie aus den auf Asako veröffentlichten Stellenangeboten hervorgeht. Laut einem Artikel von AllAfrica vom Juli 2025 ist das Unternehmen dort seit 2015 präsent. Die angebotenen Stellen sind unbefristet (unbefristeter Arbeitsvertrag) und in Vollzeit. Die genauen Zeiten des Helpdesks und der Anteil an Remote-Arbeit sind nicht veröffentlicht.

Mitarbeiterzahlen: je nach Quelle unterschiedliche Angaben

Die veröffentlichten Mitarbeiterzahlen beziehen sich nicht auf denselben Umfang. Sie dürfen nicht addiert werden: Jede Zeile gibt eine Quelle zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder.

Was sagen die Bewertungen über Nacre Solutions?

Am 18. Oktober 2026 konnte Nacre Solutions keine öffentliche Durchschnittsbewertung zugeordnet werden. Unter ihrem Namen existiert keine Trustpilot-Seite, und die Google-Bewertungen konnten nicht eingesehen werden.

Auf Indeed und Glassdoor gibt es Seiten mit dem Titel „Nacre" mit jeweils weniger als fünf Bewertungen, von denen einige aus dem Jahr 2013 stammen. Nichts deutet darauf hin, dass sie Nacre Solutions betreffen: Sie werden hier nicht berücksichtigt. Ein Artikel der Wirtschaftspresse über das Unternehmen wurde nicht gefunden. Am verlässlichsten bleibt es, beim Unternehmen direkt Kundenreferenzen anzufragen.

Was sind die Stärken von Nacre Solutions?

Nach den öffentlichen Informationen:

• Erfahrung: Das Unternehmen besteht laut offiziellem Register seit 2012.

• Doppelter Standort: ein juristischer Sitz in Paris und ein Produktionszentrum in Antananarivo.

• Breites Angebot: Kundenservice, Forderungsmanagement, Backoffice, Digitales, IT und Telefonie bei einem einzigen Anbieter, laut Website.

• Aktive Personalsuche: Im September und Oktober 2026 waren auf Asako 10 unbefristete Stellenangebote online; im Juli 2025 kündigte die Personalleitung ein Ziel von 1.000 Beschäftigten in Madagaskar an.

Punkte, die Sie vor der Wahl von Nacre Solutions prüfen sollten

Diese Fragen betreffen Informationen, die sich anhand öffentlicher Quellen nicht bestätigen lassen.

1. Welche Einheit unterzeichnet den Vertrag: die Pariser SAS oder eine madagassische Gesellschaft? Wo sitzen die dem Auftrag zugewiesenen Teams?

2. Wie hoch sind die monatlichen Gesamtkosten je Profil und je Leistung, einschließlich Einrichtung, Schulung, Tools und Telefonie?

3. Welche Zertifizierungen liegen vor (ISO 9001, ISO 27001), und seit wann? Ein Stellenangebot für eine Qualitätsleitung weist darauf hin, dass die Stelle auf den Erwerb von ISO-Zertifizierungen abzielt.

4. Wie funktioniert der Helpdesk „rund um die Uhr": welche Zeitfenster, welche Sprachen, welcher Standort?

5. Welche Sprachen werden abgedeckt außer Französisch?

6. Wie lauten die Mindestlaufzeit und die Kündigungsfrist?

7. Welche überprüfbaren Kundenreferenzen gibt es in Ihrer Branche?

8. Wie werden die Daten geschützt: Speicherort, Unterauftragsvergabe von Madagaskar aus, DSGVO-Klauseln (die europäische Datenschutz-Grundverordnung)?

Für welche Unternehmen eignet sich Nacre Solutions?

Nach eigenen Angaben richtet sich Nacre Solutions an Unternehmen, die einen Komplettservice an einen Dienstleister übergeben möchten: Kundenservice, Forderungsmanagement, Helpdesk oder administrative Verwaltung, insbesondere in den Bereichen Flughäfen, Versicherungen, E-Commerce, Presse, Weiterbildung und Immobilien.

Das Angebot kann für ein Unternehmen interessant sein, das BPO, Digitalprojekte und IT bei einem einzigen Lieferanten bündeln möchte, mit Sitz in Frankreich. Die angestrebte Kundengröße ist nicht veröffentlicht. Bei mehrsprachigem Bedarf oder Bedarf mit Zertifizierungspflicht sind die oben genannten Punkte vor der Unterschrift zu klären.

Welche Alternativen gibt es zu Nacre Solutions?

Die Wahl hängt vor allem von einer Frage ab: einen Komplettservice an einen Dienstleister übergeben oder dedizierte Mitarbeitende in Ihr Team integrieren? Unser Leitfaden zur Auswahl eines BPO-Dienstleisters erläutert die Vergleichskriterien.

Nosycom

Laut ihrem Eintrag auf Expat.com präsentiert sich Nosycom seit 1997 als BPO- und Callcenter-Anbieter in Madagaskar, mit einem Team von mehr als 200 Personen in Antananarivo. Genannt werden Datenerfassung sowie ein- und ausgehende Anrufe.

Konecta

Konecta ist eine große Kundenservice-Gruppe. Laut AllAfrica stellte sie auf derselben Recruiting-Messe aus wie Nacre Solutions, im Juli 2025 in Antananarivo, mit Stellen für Einsteigerprofile. Preise und Mitarbeiterzahl in Madagaskar sind zu prüfen.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, die Herausgeberin dieses Artikels, verfolgt ein anderes Modell: Employer of Record (EoR) (Personalüberlassung nach dem Prinzip des Employer of Record). Die in Madagaskar ansässigen Consultants werden zu 100 % in das Team eines Kunden integriert, mit dessen Tools und Prozessen. Der Kunde steuert die Aufgaben; MaaSil übernimmt Rekrutierung, Vertrag, Gehaltsabrechnung und Personalbetreuung.

Laut den veröffentlichten Preisen berechnet MaaSil für allgemeine Profile 55 bis 100 € zzgl. MwSt. pro Tag (durchschnittlich etwa 1.150 € zzgl. MwSt. pro Monat) und für Senior-Entwickler 120 bis 250 € zzgl. MwSt. pro Tag. MaaSil gibt mehr als 100 Consultants und mehr als 40 Kunden an.

MaaSil eignet sich für französischsprachige KMU, Startups und mittelständische Unternehmen (ETI), die dedizierte Mitarbeitende in ihre Teams integrieren möchten. MaaSil eignet sich weniger für Callcenter mit hohem Volumen, die rund um die Uhr in mehreren Sprachen erreichbar sind, für sehr kurze Projekte und für Bedarf, der in Frankreich verbleiben muss.

FAQ: Häufige Fragen zu Nacre Solutions

Wer ist Nacre Solutions? Nacre Solutions ist eine französische SAS, gegründet am 1. Mai 2012, mit Sitz in Paris. Sie bietet ausgelagerte Leistungen in den Bereichen Kundenservice, Backoffice, Digitales und IT an. Außerdem unterhält sie ein Zentrum in Antananarivo, Madagaskar.

Veröffentlicht Nacre Solutions seine Preise? Nein. Die Leistungen von Nacre Solutions werden auf Anfrage angeboten, und auf der Website ist kein Preis angegeben. Die Nutzungsbedingungen legen fest, dass sich die Preise ohne Vorankündigung ändern können.

Wie viele Beschäftigte hat Nacre Solutions? Die Zahlen variieren je nach Quelle und Umfang. Die Website nennt mehr als 200 Mitarbeitende in Frankreich und Antananarivo; die Personalleitung sprach im Juli 2025 von etwa 300 Personen in Madagaskar. Das Register weist für die französische SAS allein 1 oder 2 Beschäftigte aus.

Ist Nacre Solutions ISO-zertifiziert? In den öffentlichen Quellen wurde am 18. Oktober 2026 keine ISO-Zertifizierung gefunden. Ein Stellenangebot für eine Qualitätsleitung weist darauf hin, dass die Stelle auf den Erwerb von ISO-Zertifizierungen abzielt. Es ist sinnvoll, nachzufragen, welche vorliegen.

Gibt es verlässliche Bewertungen zu Nacre Solutions? Nacre Solutions konnte keine öffentliche Bewertung zugeordnet werden, und unter ihrem Namen existiert keine Trustpilot-Seite. Am sichersten ist es, überprüfbare Kundenreferenzen anzufragen.

Welche Alternativen gibt es zu Nacre Solutions? In Antananarivo bieten auch Nosycom und Konecta Callcenter- und BPO-Leistungen an. MaaSil Inc verfolgt ein anderes Modell: dedizierte Consultants, integriert in das Team des Kunden, mit veröffentlichten Preisen.

Methodik und Quellen

Dieser Artikel wurde von MaaSil Inc verfasst, die vergleichbare Leistungen anbietet, auf Grundlage öffentlicher Informationen, die am 18. Oktober 2026 eingesehen wurden. Angebote und Preise können sich ändern. Ein Fehler aufgefallen? Schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite.

• Annuaire des Entreprises: Eintrag NACRE SOLUTIONS

• Offizielle Website von Nacre Solutions

• LinkedIn-Seite von Nacre Solutions

• Asako: Recruiter-Profil von Nacre Solutions

• AllAfrica: Messe für Kundenservice in Antananarivo (Juli 2025)

• Tracxn: Eintrag Nacre Solutions

• Expat.com: Eintrag Nosycom