סיפור לקוח: Cuure

מדרגיות ורב-לשוניות: ללוות את הצמיחה מעבר לשירות הלקוחות
כדי לתמוך בפיתוח הבינלאומי שלה, Cuure חיפשה שירות לקוחות המסוגל לנהל מספר שפות בצורה חלקה. האתגר לא היה רק למצוא פרופילים רב-לשוניים, אלא לגייס כישרונות מסורים המסוגלים לצמוח באותו קצב של החברה. בהסתמך על מודל ה-"full régie" שלנו, Cuure הצליחה לשמר שני יועצים אשר בתחילה היו ייעודיים לשירות הלקוחות, והתקדמו במהירות ברמת מיומנותם כדי לנהל כיום משימות אסטרטגיות בשיווק דיגיטלי וביצירת תוכן.
2 פרופילים מתפתחים
משירות לקוחות ועד ליצירת תוכן
תמיכה ב-4 שפות
תמיכה זמינה בצרפתית, אנגלית, ספרדית ואיטלקית
הקניית מיומנויות
צוות שמסתגל לצרכים החדשים של העסק
"הצרכים שלנו השתנו מהר מאוד. מה שהתחיל כסיוע ממוקד לשירות הלקוחות הפך לנכס צמיחה אמיתי. שני היועצים שלנו ידעו להסתגל, להכשיר את עצמם ולקחת פיקוד על השיווק הדיגיטלי שלנו במקצועיות למופת, בארבע שפות שונות."
— ראש תחום חוויית לקוח, Cuure