be-ys outsourcing services: omtaler, priser og alternativer (2026)

Artikkel utgitt av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlige opplysninger kontrollert 15. oktober 2026; kilder på slutten av artikkelen.

be-ys outsourcing services er varemerket som det franske selskapet BE CLEARYS France bruker til å selge outsourcing av forretningsprosesser (BPO, Business Process Outsourcing) i BeYs-konsernet. Produksjonsteamene oppgis å ligge på Madagaskar, i Marokko og i Romania. Artikkelen samler de offentlige opplysningene om selskapet: juridisk identitet, tjenester, priser, lokasjoner, sertifiseringer og omtaler. Deretter lister den opp spørsmålene du bør stille før du signerer, og presenterer flere alternativer, blant dem MaaSil, med opplysning om hvilke behov hvert av dem dekker.

be-ys outsourcing services i korte trekk

Hvem er be-ys outsourcing services?

Et fransk selskap knyttet til BeYs-konsernet

Ifølge Annuaire des entreprises, den franske statens offentlige register, tilsvarer be-ys outsourcing services selskapet BE CLEARYS France, med INOVCOM som handelsnavn. Det er et SAS med en kapital på 10 000 €, registrert i handels- og selskapsregisteret (RCS) i Créteil under det franske foretaksregistreringsnummeret (SIREN) 838 486 728. Hovedkontoret ligger i Charenton-le-Pont, nær Paris. Nettstedets juridiske opplysninger bekrefter denne tilknytningen.

Navnet skrives på flere måter: nettstedet bruker noen ganger «be ys outsourcing services» og andre ganger «Be Ys Outsourcing Services», og konsernet fremstår som «BeYs», «Be Ys» eller «be-ys». Siden Ledelse, som presenterer styrelederen, en salgsdirektør og regionale administrerende direktører, bruker også forkortelsen BYOS.

En virksomhet presentert siden 2004

Ifølge siden Om oss begynner virksomheten i 2004 med opprettelsen av INOVCOM, hvis produksjon lå på Madagaskar. Nettstedet oppgir at konsernet G2S kjøpte INOVCOM i 2016, og at varemerket be-ys outsourcing services har vært brukt siden 2019. I 2023 har selskapet etter eget utsagn integrert GRS (Global Remote Services), et rumensk selskap.

Selskapet i registeret ble derimot opprettet i 2018. Erfaringen på «over 20 år» som nettstedet fremhever, viser derfor til virksomheten og ikke til den nåværende juridiske enheten.

Publiserte tall og konsern

Registeret viser for det franske selskapet en omsetning på 11 618 195 € og et nettoresultat på 845 136 € for regnskapsåret 2025, med størrelsesklassen 6 til 9 ansatte. Denne klassen dekker bare selskapet som er registrert i Frankrike, ikke produksjonsteamene i utlandet. BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, det franske offisielle tidsskriftet for sivile og kommersielle kunngjøringer) nevner ingen kollektiv prosedyre for dette selskapet.

be-ys outsourcing services presenterer seg som BeYs-konsernets enhet for «BPO og kunderelasjoner». Konsernets nettsted oppgir «over 4 200 medarbeidere, hvorav nesten 400 i Frankrike», mens siden Le groupe Be Ys på enhetens nettsted angir 4 000 medarbeidere.

Hvilke tjenester tilbyr be-ys outsourcing services?

Nettstedet lover å outsource «forretningsprosesser, forsterket av AI». Menyen samler fem tjenestefamilier som selskapet selv beskriver.

Flerspråklig kundeservice

Siden Håndtering av kunderelasjoner dekker ettersalgsservice, ordreoppfølging, reklamasjoner, live chat, salgsstøtte, utgående prospekteringssamtaler og spørreundersøkelser. De oppgitte kanalene er telefon, SMS, e-post, sosiale medier og chat. Selskapet oppgir «mer enn 18 språk», men nevner bare seks: engelsk, fransk, tysk, spansk, portugisisk og russisk.

Back office for helse, helseforsikringsforeninger og forsikring

Den utlagte saksbehandlingen ved toppbelastning (overtakelse av overskytende volum i travle perioder) tilbyr helseforsikringsforeninger og forsikringsselskaper identitetskontroll (KYC, Know Your Customer) av innmeldingssaker, digitalisering av behandlingsfakturaer, registrering av refusjonskrav og behandling av reklamasjoner.

Dokumenthåndtering, data og IT-tjenester

Dokumenttilbudet omfatter skanning, indeksering, retrokonvertering (omdanning av gamle dokumenter til digital tekst) og optisk tegngjenkjenning (OCR), med stikkprøvekontroll etter standarden ISO 2859. Det retter seg mot kulturarvsamlinger (bøker, registre, planer, filmer) så vel som fakturaer. I tillegg kommer annotering av data for kunstig intelligens og innholdsmoderering.

IT-delen omfatter administrerte skytjenester, utvikling, overvåking av infrastruktur og en helpdesk på nivå 1 og 2, som oppgis å være «tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken og 365 dager i året».

Sektorer og leveransemodell

Nettstedet nevner blant annet netthandel, helseforsikringsforeninger og forsikring, kultur og kulturarv, helse, turisme og nettspill. Modellen er en BPO-leverandør som håndterer et aktivitetsvolum med «fleksible og kontinuerlig dedikerte team». Nettstedet presenterer ikke et tilbud om utleie av navngitte profiler som integreres i kundens team.

Hva koster be-ys outsourcing services?

be-ys outsourcing services publiserer ingen priser. Ingen av de besøkte sidene (forside, kunderelasjoner, utlagt saksbehandling, dokumenthåndtering, helpdesk) viser en pris. Kontaktsiden har tittelen «Tilbud & opplysninger»: Prisen fastsettes derfor på forespørsel, fra sak til sak.

Nettstedet oppgir ikke om tilbudet er gratis, eller hvor lang svartiden er. Minste bindingstid, prøveperiode og oppstartskostnader er heller ikke publisert. For å kunne sammenligne et forslag bør du spørre om faktureringsenheten (per arbeidsplass, per time eller per behandlet henvendelse) og om de totale månedlige kostnadene.

Hvor arbeider teamene til be-ys outsourcing services?

De oppgitte lokasjonene

Siden Lokasjoner nevner «våre 2000 medarbeidere fordelt på våre ulike lokasjoner», uten antall per lokasjon. Den beskriver følgende lokasjoner:

Opplysningene varierer fra side til side. Kontaktsiden viser bare Frankrike (Charenton-le-Pont), Marokko og Romania, uten Madagaskar. Nettstedet presenterer noen steder Clermont-Ferrand som konsernets hovedkontor og andre steder Charenton-le-Pont som det franske selskapets adresse, som også er registerets adresse. Når det gjelder språk, står det noen steder «mer enn 18 språk» og andre steder «20 språk» for Romania.

Selskapet oppgir «arbeidsplasser tilgjengelige og operative 24 timer i døgnet, 7 dager i uken» for kundeservice. Hvilke tidssoner som dekkes, og en eventuell andel hjemmekontor, er ikke presisert.

Nevnte sertifiseringer

Siden Standarder og sertifiseringer nevner HDS (fransk sertifisering for hosting av helsedata), ISO 9001 (kvalitet) og ISO 27001 (informasjonssikkerhet), samt etterlevelse av GDPR (EUs personvernforordning). Ifølge siden om kunderelasjoner er ISO 9001 «utstedt av Afnor», den franske standardiseringsorganisasjonen. Omfanget av disse sertifiseringene og listen over dekkede lokasjoner er ikke presisert, og ingen sertifikater kunne kontrolleres i registeret til et sertifiseringsorgan.

Hva sier omtalene om be-ys outsourcing services?

Ingen offentlig omtale dokumenterer selskapets omdømme. På Trustpilot finnes selskapets side, men profilen er ikke overtatt og har ingen omtaler, dermed heller ingen vurdering. Det ble ikke funnet noen samlet vurdering på Google. På arbeidstakersiden ble det ikke funnet noen profil på Glassdoor eller Indeed under navnene be-ys outsourcing services eller BE CLEARYS.

Det tilgjengelige materialet kommer fra selskapet selv. Forsiden publiserer uttalelser fra kunder, og siden Om oss har en seksjon «De stoler på oss» med logoer fra offentlige institusjoner og selskaper. Siden Success stories presenterer 12 casestudier, men ingen av dem navngir kunden eller oppgir et tall. Da siden ble besøkt, viste nettstedets aktivitetstellere «0». Det kan derfor ikke trekkes noen konklusjon om kunders eller medarbeideres tilfredshet.

Hva er styrkene til be-ys outsourcing services?

• En identifiserbar enhet og publiserte regnskaper, med et positivt nettoresultat for regnskapsåret 2025 ifølge registeret.

• Produksjon i flere land: Madagaskar, Marokko og Romania ifølge nettstedet, med ulike språk og aktiviteter på hver lokasjon.

• Et bredt tilbud: kundeservice, back office for helse og forsikring, dokumenthåndtering og IT-tjenester hos én og samme leverandør.

• En spesialisering på helse og forsikring, med utlagt saksbehandling for helseforsikringsforeninger og den nevnte HDS-sertifiseringen.

• Virksomhet innen kulturarvsamlinger, med stikkprøvekontroll etter standarden ISO 2859, ifølge nettstedet.

Punkter å kontrollere før du velger be-ys outsourcing services

1. Hvilken enhet signerer kontrakten, og fra hvilket land arbeider medarbeiderne som tildeles din virksomhet?

2. Hva er de totale månedlige kostnadene, inkludert oppstartskostnader og minste bindingstid?

3. Hvilke lokasjoner dekker sertifiseringene? Be om gyldige sertifikater for ISO 9001, ISO 27001 og HDS.

4. Hvilke språk og åpningstider leveres egentlig, og fra hvilken lokasjon, for ditt volum?

5. Hvilke etterprøvbare referanser finnes? Be om to kunder som kan kontaktes i din bransje, og kontraktsfestede nøkkeltall (svarprosent, behandlingstid, kvalitet).

6. Er det de samme medarbeiderne som er tildelt kontoen din, og hvor høy er turnoveren?

7. Hvor behandles personopplysninger? Utenfor EU/EØS bør du be om databehandleravtalen etter artikkel 28 i GDPR og garantiene for overføring.

8. Hvordan foregår utmeldingen fra kontrakten: oppsigelsestid, tilbakelevering av data og eierskap til kunnskapsbaser?

Hvilke selskaper passer be-ys outsourcing services for?

Ut fra det offentlige tilbudet retter be-ys outsourcing services seg først og fremst mot organisasjoner som outsourcer et aktivitetsvolum heller enn én enkelt stilling. Det gjelder flerspråklig kundeservice med utvidede åpningstider, ekstra saksbehandling for helseforsikringsforeninger og forsikringsselskaper, digitalisering av dokumentsamlinger eller en IT-helpdesk.

Tilbudet virker mindre egnet for et selskap som vil kjenne en pris før all kontakt, siden prisene ikke er publisert. Det er også mindre egnet for et selskap som søker en dedikert medarbeider integrert i egne verktøy og eget team: Nettstedet beskriver ingen slik løsning.

Hvilke alternativer finnes til be-ys outsourcing services?

Opplysningene nedenfor kommer fra hvert selskaps nettsted.

Vivetic Group

Vivetic Group oppgir 1 800 medarbeidere, 200 kunder og 30 års ekspertise, med lokasjoner i Frankrike og på Madagaskar. Konsernet tilbyr kundeservice, BPO og IT-tjenester. Det publiserer ingen priser.

Outsourcia

Outsourcia oppgir å være grunnlagt i 2003. Tilbudet dekker kundeservice, BPO og back office, undersøkelser, medisinsk outsourcing og digital transformasjon. Nettstedet viser blant annet Orange, Engie og Cdiscount som referanser.

MaaSil Inc

MaaSil, utgiveren av denne artikkelen, følger en annen modell: Employer of Record (EoR) for konsulenter basert på Madagaskar, 100 % integrert i kundens team. Ifølge MaaSil tar selskapet seg av rekruttering, lønn og HR-oppfølging, mens kunden styrer oppdragene. MaaSil oppgir mer enn 100 konsulenter og en gjennomsnittlig oppdragsvarighet på 3,5 år (hvorfor MaaSil).

Prisene er publisert: fra 55 € til 100 € ekskl. mva. per dag for generelle profiler, altså omtrent 1 150 € ekskl. mva. per måned, og fra 120 € til 250 € ekskl. mva. per dag for seniorutviklere innen IT. MaaSil passer for fransktalende SMB-er, startups og mellomstore selskaper som vil integrere dedikerte medarbeidere i support-, back office- eller IT-funksjoner. Det passer dårligere for callsentre med stort volum som har åpent døgnet rundt på flere språk, for svært korte prosjekter og for behov utelukkende i Frankrike. Vår guide om å velge en BPO-leverandør gjennomgår kriteriene som bør sammenlignes.

FAQ: vanlige spørsmål om be-ys outsourcing services

Hvem er be-ys outsourcing services? be-ys outsourcing services er BeYs-konsernets varemerke for BPO og kundeservice. Det drives av det franske selskapet BE CLEARYS France (SIREN 838 486 728), som har hovedkontor i Charenton-le-Pont. Registeret viser en omsetning på 11 618 195 € for regnskapsåret 2025.

Er be-ys outsourcing services til stede på Madagaskar? Ifølge siden Lokasjoner har selskapet to lokasjoner på Madagaskar, Tsiadana og La Digue, for datainntasting og kundeservice på fransk. Det nevner også lokasjoner i Marokko og Romania. Kontaktsiden nevner derimot ikke Madagaskar.

Publiserer be-ys outsourcing services prisene sine? Nei. Ingen side på nettstedet viser en pris, og kontaktsiden tilbyr en forespørsel om tilbud. Minste bindingstid og oppstartskostnader er heller ikke publisert.

Hvilke omtaler finnes av be-ys outsourcing services? Det ble ikke funnet noen offentlig omtale. Selskapets Trustpilot-profil finnes, men har 0 omtaler, og det ble ikke funnet noen profil for medarbeidere på Glassdoor eller Indeed. Det er derfor nyttig å be om kundereferanser som kan kontaktes.

Hvilke sertifiseringer viser be-ys outsourcing services? Nettstedet nevner HDS for helsedata, ISO 9001 utstedt av Afnor og ISO 27001. Det presiserer verken omfanget av disse sertifiseringene eller de dekkede lokasjonene. Gyldige sertifikater bør etterspørres før du signerer.

Metode og kilder

Artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlige opplysninger konsultert 15. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. En feil? Skriv til oss via vår kontaktside.

• Annuaire des entreprises : BE CLEARYS France, SIREN 838 486 728

• Offisielt nettsted: juridiske opplysninger

• Offisielt nettsted: Om oss

• Offisielt nettsted: lokasjoner

• Offisielt nettsted: håndtering av kunderelasjoner

• Offisielt nettsted: standarder og sertifiseringer

• Offisielt nettsted: kontakt og tilbud

• Trustpilot: selskapets side

• Vivetic Group: offisielt nettsted

• Outsourcia: offisielt nettsted