Comdata: anmeldelser, priser, tjenester og alternativer (2026)

Artikkel utgitt av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlig informasjon kontrollert 16. oktober 2026; kilder på slutten av artikkelen.

Comdata var en italiensk BPO-konsern (Business Process Outsourcing, outsourcing av forretningsprosesser) spesialisert på kontaktsentre. Etter sammenslåingen med det spanske konsernet Konecta ble merkevaren Comdata erstattet av «Konecta» 1. februar 2024. Denne guiden forklarer endringen, beskriver konsernets tilbud, land, priser og anmeldelser, og lister deretter opp spørsmål du bør stille og alternativer, blant annet MaaSil, som utgir denne artikkelen. Merk: nettstedet comdata.com tilhører et annet selskap som ikke har noen tilknytning til dette konsernet.

Comdata i korte trekk

Hvem er Comdata?

Comdata er det tidligere navnet på et italiensk konsern innen kontaktsentre. 13. april 2022 kunngjorde Konecta (Spania) og Comdata (Italia), ifølge Invest in Spain, sammenslåingen sin. Det nye konsernet presenterte seg som «verdens sjette største konsern» i bransjen, med over 2 mrd. € i omsetning og rundt 130 000 ansatte, med hovedkontor i Madrid.

Fra Comdata til Konecta

Ifølge det italienske mediet CorCom forsvant merkevaren Comdata til fordel for Konecta 1. februar 2024. Nettstedet konecta.com nevner ikke lenger Comdata. Et selskap som søker etter «Comdata», henvender seg altså i dag til Konecta.

Den juridiske enheten i Frankrike

I Frankrike heter selskapet Konecta Holding France, en SAS registrert 13. juli 2017 under SIREN-nummeret 831 004 957 (fransk foretaksregistreringsnummer). Hovedkontoret ligger i Levallois-Perret nær Paris, og virksomheten er klassifisert som «callsentre» (NAF-kode 82.20Z). Et sekundært driftssted i Gennevilliers bærer fortsatt navnet «Comdata Holding France». Opplysningene kan slås opp i Annuaire des entreprises.

Ifølge Xerfis profil av Konecta Holding France har dette holdingselskapet 100 til 199 ansatte og hadde en omsetning på 314 mill. € i 2024. Beløpet gjelder bare denne enheten.

På konsernnivå utgjør omsetningen ifølge ION Analytics (Debtwire) 1 001,2 mill. € i første halvår 2026, en nedgang på 1,3 % på årsbasis, og 1,975 mrd. € over de siste tolv månedene til utgangen av juni 2026.

Hvilke tjenester tilbyr Comdata?

Konectas nettsted, som er på engelsk, er bygget opp rundt fem områder: «Kolibri AI platform», «Customer Experience», «Growth, marketing & revenue generation», «Employee Experience» og «Strategy & transformation».

Kundeopplevelse

Siden Customer Experience hos Konecta omfatter kundeservice, teknisk støtte, salg, back-office og KI-agenter. Konecta beskriver produksjon «onshore» (i kundens land), «nearshore» (i et nærliggende land) eller «offshore» (i et fjernt land), i form av «fully managed services». Dette er tjenester som leverandøren styrer selv: de gjennomgåtte sidene presenterer ikke utleie av dedikerte medarbeidere.

Andre tilbud

Tilbudet Growth, marketing & revenue generation omfatter leadgenerering, salgskonvertering, digitale kampanjer og inkasso. Konecta presenterer det som en «zero-risk model»: selskapet oppgir at det dekker oppstartskostnadene og knytter vederlaget til resultater.

Tilbudet «Employee Experience» gjelder IT-støtte for kundens ansatte: helpdesk, arbeidsstasjon og utleie av utstyr, i allianse med Lenovo. Bransjene som fremheves er bank, telekom, detaljhandel, energi, bilindustri, helse, forsikring, medier og offentlig sektor.

Hva koster Comdata?

Konecta, som har erstattet merkevaren Comdata, offentliggjør ingen priser. Tilbudssidene viser verken prisliste, faktureringsenhet, minimumsforpliktelse eller prøveperiode: virksomheten drives etter tilbud. Den eneste offentlige opplysningen er at Growth-tilbudet presenteres med resultatbasert vederlag.

Hvor jobber Comdatas team?

På siden Hvem er vi oppgir Konecta at selskapet har «mer enn 109 000 personer» ansatt i 28 land, på mer enn 40 språk. Tallene varierer etter dato: CorCom nevnte i januar 2024 mer enn 130 000 ansatte i 25 land.

Konectas side om lokasjoner viser blant annet disse bemanningstallene (oppgitt, ikke kontrollert):

Siden nevner også åtte andre land, blant annet Brasil, Romania og Storbritannia. På Madagaskar nevner magasinet En-Contact Konecta blant de store aktørene innen callsentre (1. oktober 2025). Servicetider og andelen hjemmearbeid er ikke offentliggjort.

I Italia registrerer det europeiske byrået Eurofound en kunngjøring i desember 2025 om at lokasjonene Ivrea og Asti skal slås sammen og flyttes til Torino, noe som berører rundt 1 100 ansatte, etterfulgt av en omorganiseringsplan for lokasjonene i Piemonte tidlig i 2026.

Sertifiseringer

Ifølge siden Sertifiseringer og anerkjennelser har Konecta standarden ISO/IEC 42001:2023 (KI-styring) på globalt nivå. Standardene ISO 9001 (kvalitet) og ISO 22301 (forretningskontinuitet) gjelder lokasjoner i Storbritannia. Standarden ISO 27001 (informasjonssikkerhet) er ikke oppført, og ingen sertifisering er oppgitt for Frankrike, Madagaskar eller Marokko.

Hva sier anmeldelsene om Comdata?

Ingen pålitelig gjennomsnittsvurdering er tilgjengelig. På Trustpilot viser profilen til konecta.com 0 anmeldelser; den ble overtatt av selskapet i august 2026. Andre profiler med lignende navn finnes, men tilknytningen deres til konsernet er ikke dokumentert.

Ingen brukbar kundeanmeldelse er funnet andre steder, og sidene med ansattanmeldelser på Indeed og Glassdoor kunne ikke åpnes: vi offentliggjør derfor ingen tall. En Glassdoor-oppføring for «Comdata» ser dessuten ut til å gjelde den amerikanske navnebroren innen drivstoffkort.

Hva er Comdatas styrker?

Ifølge informasjonen Konecta har offentliggjort:

• Dekning: mer enn 109 000 personer, 28 land og mer enn 40 språk.

• Valg av produksjonssted: onshore, nearshore eller offshore, blant annet Frankrike, Marokko og Madagaskar.

• Resultatbasert vederlag på Growth-tilbudet.

• Referanser: Netflix, Nissan, Sanofi, Danone eller Hertz, med en annonsert svarprosent på 97,5 % for Danone.

• Utmerkelser: «Leader» i Everest Groups CXM PEAK Matrix i 2026, EcoVadis Bronze.

Punkter å kontrollere før du velger Comdata

1. Hvilken enhet signerer? Merkevaren Comdata finnes ikke lenger: be om kontraktspartens eksakte firmanavn og omfanget av det lokale datterselskapet.

2. Hva er den totale kostnaden per agent eller per interaksjon, inkludert oppstartsgebyrer og utmeldingsvilkår?

3. Hvilke konkrete lokasjoner vil håndtere flyten din, med hvilken bemanning og hvilken kontinuitetsplan?

4. Hvilke sertifiseringer dekker den planlagte lokasjonen, særlig for informasjonssikkerhet?

5. Hvilket minimumsvolum aksepteres for en SMB?

6. Er rådgiverne dedikerte eller delte? Hva er turnoveren deres?

7. Er det planlagt endringer i lokasjoner innenfor ditt område?

Hvilke selskaper passer Comdata for?

Konecta hevder å ha «mer enn 500 store selskaper» som kunder. Konsernet henvender seg først og fremst til organisasjoner som outsourcer store volumer interaksjoner, på flere språk og i flere kanaler. Ingen tilbud til mikrobedrifter eller SMB-er vises på de gjennomgåtte sidene.

Hvilke alternativer finnes til Comdata?

Opplysningene nedenfor er oppgitt av hvert selskap på dets nettsted.

ADM Value

ADM Value tilbyr front office (kundeservice, teknisk støtte, salg), rådgivning og back office. Nettstedet viser 8 land, blant annet Frankrike, Marokko og Madagaskar, og «+8 000 medarbeidere».

Outsourcia

Outsourcia presenterer seg som et konsern «etablert i 2003», aktivt innen kunderelasjoner, back-office, undersøkelser og medisinsk outsourcing. Det viser referanser som Orange, Engie og Cdiscount.

Concentrix

Concentrix Corporation oppgir mer enn 160 kunder fra Fortune Global 500-listen og sertifiseringen ISO 42001:2023.

MaaSil Inc

MaaSil, som utgir denne artikkelen, følger en annen modell. Ifølge MaaSil er det snakk om Employer of Record (EoR) (utleie av personell av EoR-typen): konsulenter med base på Madagaskar integreres 100 % i kundens team. MaaSil står for rekruttering, lønn og HR-oppfølging; kunden styrer oppdragene. MaaSil oppgir mer enn 100 konsulenter og mer enn 40 kunder.

Prisene er offentliggjort: 55 til 100 € eks. mva. per dag for generelle profiler og 120 til 250 € eks. mva. per dag for senior IT-utviklere. MaaSil henvender seg til fransktalende SMB-er, startups og mellomstore selskaper som vil integrere en dedikert medarbeider. Det passer dårligere for callsentre med store volumer, døgnet rundt og på flere språk: se guiden vår for å vurdere leverandører av callsentre.

Sammenligningstabell

FAQ: vanlige spørsmål om Comdata

Finnes Comdata fortsatt? Nei, ikke som merkevare. Etter sammenslåingen med det spanske konsernet Konecta, kunngjort i 2022, ble merkevaren Comdata erstattet av «Konecta» 1. februar 2024.

Er Comdata og Konecta det samme selskapet? Ja. Konecta (Spania) og Comdata (Italia) kunngjorde sammenslåingen 13. april 2022. I Frankrike bærer et driftssted under Konecta Holding France fortsatt navnet «Comdata Holding France».

Har dette Comdata noe med Comdatas drivstoffkort å gjøre? Nei. Nettstedet comdata.com presenterer «Comdata, et merke tilhørende Corpay, Inc.», som leverer drivstoffkort til lastebilflåter i USA. Denne virksomheten har ingen tilknytning til kontaktsenterkonsernet som ble til Konecta.

Offentliggjør Comdata prisene sine? Nei. Konecta, som har erstattet merkevaren Comdata, offentliggjør verken prisliste, minimumsforpliktelse eller oppstartsgebyrer. Prisene fastsettes etter tilbud.

Har Comdata team på Madagaskar? Ja, under navnet Konecta: konsernet viser 2 500 personer i Antananarivo. For å sammenligne leverandører kan du lese guiden vår for å velge en BPO-leverandør.

Hva sier anmeldelsene om Comdata? Få data kan verifiseres. Trustpilot-profilen til konecta.com viser 0 anmeldelser, og sidene med ansattanmeldelser kunne ikke åpnes. Anmeldelser publisert under navnet «Comdata» kan gjelde den amerikanske navnebroren.

Metode og kilder

Denne artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlig informasjon gjennomgått 16. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. Funnet en feil? Skriv til oss via kontaktsiden vår.

• Addio al brand Comdata, CorCom (2024)

• Comdata et Konecta, Invest in Spain (2022)

• Konecta Holding France, Annuaire des entreprises

• Konecta Holding France, Xerfi

• Who we are, Konecta

• Locations, Konecta

• Certifications & recognitions, Konecta

• Customer Experience, Konecta

• Growth, marketing & revenue generation, Konecta

• Profil for konecta.com, Trustpilot

Andre kilder uten lenke: ION Analytics / Debtwire (30. september 2026), Eurofound (oppføringer 203849 og 204442), En-Contact (1. oktober 2025).