Get Human Call: anmeldelser, priser, tjenester og alternativer (2026)

Artikkel publisert av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlig informasjon kontrollert 17. oktober 2026; kilder på slutten av artikkelen.

Get Human Call (skrevet «Gethumancall» eller «GetHumanCall» på selskapets eget nettsted) er en leverandør av outsourcing av kundeservice, grunnlagt i 2021, hvis team arbeider i Antananarivo på Madagaskar. Selskapet stiller dedikerte medarbeidere til rådighet som håndterer kundenes samtaler, e-poster og chat, til en publisert timepris. Denne artikkelen samler den offentlige informasjonen om leverandøren: tjenester, priser, organisasjon, anmeldelser, punkter å kontrollere og alternativer, blant dem MaaSil. Må ikke forveksles med GetHuman (gethuman.com), en amerikansk forbrukertjeneste uten tilknytning til dette selskapet.

Get Human Call i korte trekk

Hvem er Get Human Call?

Selskapets navn skrives på flere måter: nettstedet bruker noen ganger «Gethumancall» (topptekst og forside), andre ganger «GetHumanCall» (bunntekst, juridiske opplysninger og LinkedIn-side). Formen «Get Human Call» er vanlig i søk på nettet.

Ifølge de juridiske opplysningene er GetHumanCall en SARL med én eier (aksjeselskap med én enkelt eier) med en kapital på 1 000 000 MGA (madagaskisk ariary). Selskapet oppgir at det er registrert i handelsregisteret i Antananarivo under nummer 2021B00703. Som madagaskisk selskap har det ikke noe SIREN (fransk registreringsnummer for virksomheter), og disse identifikatorene kunne ikke bekreftes i noe register på nettet.

Grunnleggelsen i 2021 oppgis både av LinkedIn og av katalogen impli.fr. Siden Om oss presenterer to medgrunnleggere, den ene som CEO (administrerende direktør), den andre som COO (driftsdirektør). Det ble ikke funnet noe konsern, noen kapitalinnhenting eller noen publisert omsetning.

Vekst, bemanning og adresser

Ifølge nettstedet hadde selskapet 4 ansatte i 2021, 50 agenter i 2022 og 300 arbeidsplasser i 2025. Kildene om bemanningen er uenige: LinkedIn viser et intervall på 201 til 500 ansatte og 149 medarbeidere knyttet til siden, mens en publikasjon fra selskapet nevner «mer enn 350 personer».

Adressene er også ulike: de juridiske opplysningene plasserer hovedkontoret i Moufadal Center i Anosizato, og bunnteksten viser Akoor Digue i Andohatapenaka. Nettstedet forklarer det med en flytting fra et kontor på 2 000 m² til en bygning på 5 000 m² fordelt på 5 etasjer, ifølge nettstedet innviet 28. september 2026.

Hvilke tjenester tilbyr Get Human Call?

Kanaler og omfang

Hovedtilbudet er outsourcing av omnichannel-kundeservice, «delivered from Madagascar»: samtaler, e-posthåndtering via saker og chat. Nettstedets FAQ legger til håndtering av sosiale medier. Nettstedet nevner også BPO (outsourcing av forretningsprosesser) og KYC-tjenester (verifisering av kunders identitet); den franske versjonen av nettstedet nevner dataannotering («data labeling»).

Kundecasene som vises gjelder SaaS, helse, levering, mobilapper, foodtech, programvare og concierge-tjenester. FAQ-en nevner britiske, franske, belgiske og sveitsiske kunder.

En modell med dedikert team

Siden Solution beskriver dedikerte team, som kunden velger ut fra profilkort, en presentasjonsvideo og et direkte videointervju. Skreddersydde tester gjelder personlighet, språk og fagkunnskap.

Hvert prosjekt har minst 2 agenter, med en leder på stedet og en dedikert driftsekspert. Agentene arbeider i kundens egne verktøy: nettstedet nevner blant annet HubSpot, Zendesk, Aircall, Intercom, Gorgias, Front, Slack og Gmail.

Oppstart og oppfølging

Selskapet annonserer et operativt team på cirka 20 dager, i 3 trinn: avklaringssamtale, sammensetning av teamet og deretter løpende kvalitetsoptimalisering. Opplæring, HR-styring, planlegging, analyse av resultatindikatorer (KPI-er) og kvalitetsrevisjoner oppgis å være inkludert. En ny kundeapplikasjon, presentert i en nyhet datert 17. juli 2026, samler sanntidsdashbord, kvalitetsrevisjon og teamoversikt.

Hva koster Get Human Call?

Selskapet publiserer prisene sine på siden Priser. Beløpene vises inkl. mva. (alle avgifter inkludert, «incl. VAT») og ikke eks. mva. (uten avgift). Faktureringen skjer per time, «by the hour, not by the ticket», og bare arbeidede timer faktureres.

For fransk avhenger prisen av teamets størrelse i årsverk (heltidsekvivalenter): 7,75 € per time ved 12 årsverk, 8,50 € ved 8 årsverk og 9,00 € ved under 8 årsverk, med et minimum på 2 agenter. Eksemplene bygger på 4 minutter per sak og 160 fakturerte timer per agent per måned; nettstedet presenterer dem som veiledende. Et skreddersydd tilbud lover selskapet innen 24 timer.

Vilkår og inkluderte elementer

Tilbudet presenteres som «No Commitment»: ingen oppsigelsestid de første 3 månedene, deretter 60 dagers oppsigelsestid. Ifølge siden Priser omfatter prisen kvalitetsrevisjoner av 2 til 4 % av interaksjonene, en leder på stedet, ukentlige og månedlige KPI-er, opplæring i kundens verktøy og erstatning av en fraværende agent.

Selskapet sammenligner prisene sine med 13 € per time for «tradisjonell» outsourcing og 27 € per time for en intern ansettelse, uten å oppgi kilden til disse tallene. Ingen gratis prøveperiode eller oppstartsgebyr vises på de sidene som er gjennomgått.

Hvor arbeider Get Human Calls team?

Teamene arbeider i Antananarivo, Madagaskars hovedstad. Nettstedet nevner ikke noe annet produksjonssted og ikke noe kontor i Frankrike. Madagaskar ligger i tidssonen EAT (UTC+3), som selskapet presenterer som forenlig med britiske og europeiske arbeidstider.

Servicetidene er ikke publisert: de fastsettes under avklaringssamtalen. En bloggartikkel presenterer drift døgnet rundt, syv dager i uken, som «mulig», uten et tallfestet tilsagn. Nettstedet nevner en leder «on-site» (på stedet), mens en artikkel snakker om et «remote offshore team»: andelen eventuelt hjemmearbeid er ikke presisert.

Selskapet oppgir en gjennomsnittlig oppmøteprosent på 99 % og mer enn 5,5 millioner sendte svar i 2025. Ingen standard for datasikkerhet nevnes; nettstedet hevder samsvar med GDPR (EUs personvernforordning) for de integrerte verktøyene.

Hva sier anmeldelsene om Get Human Call?

17. oktober 2026 ble det ikke funnet noen kunde- eller medarbeideranmeldelse publisert av en tredjepart om denne leverandøren. Det finnes ingen Trustpilot-side for gethumancall.com, Google viser ingen vurdering, Glassdoor var ikke tilgjengelig, og Indeed ga ingen resultater. Trustpilot-anmeldelsene under navnet «GetHuman» gjelder den amerikanske navnebroren.

Den eneste tilgjengelige tilbakemeldingen er uttalelsene selskapet selv har publisert, valgt ut av selskapet og ikke verifisert av en tredjepart. De fremhever nærhet, teamenes engasjement samt utvelgelse og opplæring av agentene. Ifølge selskapet:

• Hublo har vært kunde siden desember 2021, med en siste månedlige svartid for første svar på 21 minutter i administrative henvendelser og 7 minutter i chat;

• Pickme har vært kunde siden juli 2022;

• Selectra har vært kunde siden november 2024, med en kvalitetsscore på 98 % over 3 måneder mot et mål på 95 %.

Nettstedet viser en kundetilfredshet «above 95 %», uten metode eller utvalg. Andelen av veksten som skyldes anbefalinger varierer etter språk: den engelske versjonen oppgir «85 % of 2024 growth», den franske versjonen «80 % de la croissance en 2025».

Hva er Get Human Calls styrker?

Basert på den offentlige informasjonen utmerker tilbudet seg ved:

• offentlige, detaljerte priser, med trinn og beregningsforutsetninger, som gir et første overslag uten tilbud;

• kundens valg av agenter etter video, intervju og tester;

• en oppgitt kontraktsmessig fleksibilitet: ingen oppsigelsestid i 3 måneder og et minimumsteam på 2 agenter;

• arbeid i kundens egne verktøy og en beskrevet kvalitetsoppfølging (revisjoner, leder på stedet, KPI-er);

• oppgitte kundeforhold over flere år, som Hublo siden 2021.

Punkter å kontrollere før du velger Get Human Call

Disse spørsmålene springer ut av informasjonen som er publisert, eller mangler, på leverandørens nettsted:

1. Prisene publiseres inkl. mva.: hvilket beløp eks. mva. vil bli fakturert, av hvilken enhet og med hvilken merverdiavgift?

2. Hvilket timeprisnivå gjelder for ditt faktiske volum, og hva er ikke inkludert (lisenser, overtid, madagaskiske helligdager)?

3. Nettstedet snakker om «ISO 18295-compliant» revisjoner (internasjonal standard for kundekontaktsentre) uten å vise et sertifikat: finnes det en sertifisering, med organ, omfang og dato?

4. Ingen sikkerhetsstandard er nevnt: hvilket rammeverk beskytter dataene dine, hvor driftes de, og arbeider agentene på stedet eller hjemmefra?

5. Etter 3 måneder er oppsigelsestiden 60 dager: hva er vilkårene for å avslutte, og hvem eier prosedyrene som er opprettet?

6. Hvilke tidsrom er garantert, og innen hvilken frist erstattes en fraværende agent?

7. Finnes det andre språk enn fransk og engelsk?

8. Hvordan beregnes tilfredshets- og kvalitetsscorene, på hvilket utvalg og over hvilken periode?

Hvilke bedrifter passer Get Human Call for?

Ut fra kundecasene retter Get Human Call seg først og fremst mot startups og scale-ups (unge bedrifter i sterk vekst) innen SaaS, e-handel, levering eller foodtech; katalogen impli.fr plasserer selskapet blant leverandørene for «Start-ups & PME» (små og mellomstore bedrifter). Tilbudet passer for bedrifter som trenger kundeservice på fransk, eller på fransk og engelsk, med et volum som rettferdiggjør minst 2 agenter, og som vil velge agentene selv og beholde dem i sine egne verktøy.

Det publiserte tilbudet svarer mindre tydelig på følgende behov: andre språk, fysisk tilstedeværelse i Europa, en kontraktsfestet tjeneste døgnet rundt eller en sikkerhetssertifisering som kreves allerede i anbudet. I slike tilfeller er det bedre å få skriftlige svar før du forplikter deg.

Hvilke alternativer finnes til Get Human Call?

Informasjonen nedenfor stammer fra leverandørenes nettsteder eller en katalog fra en tredjepart, per 17. oktober 2026. For å sammenligne metodisk inneholder vår guide om selskaper for outsourcing av kundeservice utvelgelseskriterier.

Outsourcia

Outsourcia presenterer seg som en fransk outsourcinggruppe som har vært aktiv i «more than 20 years» innen kunderelasjoner, BPO og ITO (outsourcing av IT). Ifølge nettstedet har den 4 300 ansatte på 13 steder i 4 land: Frankrike, Marokko, Tunisia og Madagaskar. Dette alternativet kan interessere bedrifter som søker flere produksjonsland.

Konecta

Konecta beskrives i impli.fr sin rangering som en «global aktør innen kundeoutsourcing, til stede i 25 land». Opplysningen stammer fra en tredjepartskilde og er ikke verifisert på Konectas nettsted.

Onepilot

Ifølge samme katalog håndterer Onepilot kunderelasjonene for mer enn 350 annonsører med selvstendige agenter som alltid er tilgjengelige. Onepilots nettsted var ikke tilgjengelig under kontrollene våre: disse opplysningene må bekreftes hos selskapet.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, utgiver av denne artikkelen, har også base på Madagaskar, men med en annen modell. Ifølge MaaSil er det snakk om portage salarial (personalutleie av typen Employer of Record (EoR)): dedikerte konsulenter integreres 100 % i kundens team, med kundens verktøy. MaaSil tar seg av rekruttering, kontrakt, lønn og HR-oppfølging; kunden styrer oppdragene til daglig.

MaaSil publiserer prisene sine: fra 55 til 100 € eks. mva. per dag for generelle profiler (kundeservice etter salg, regnskap, HR, assistanse …), altså omtrent 1 150 € eks. mva. per måned, og fra 120 til 250 € eks. mva. per dag for seniorutviklere. MaaSil oppgir omtrent 1 måned til rekruttering og «overholdelse av ISO 9001-standardene».

MaaSil passer først og fremst for fransktalende SMB-er, startups og mellomstore bedrifter som vil integrere en dedikert medarbeider i støtte-, back office- eller IT-funksjonene sine. Det passer dårligere for callsentre med stort volum, flerspråklig tjeneste døgnet rundt, svært korte prosjekter og utelukkende onshore-behov (utført i kundens eget land).

Sammenligningstabell

Beløpene er ikke direkte sammenlignbare: inkl. mva. og per time på den ene siden, eks. mva. og per dag på den andre, for ulikt omfang. For å gå videre, se vår metode for å vurdere leverandører av callsentre.

FAQ: Ofte stilte spørsmål om Get Human Call

Er Get Human Call det samme selskapet som GetHuman? Nei. GetHuman (gethuman.com) er en reklamefinansiert amerikansk forbrukertjeneste som hjelper med å navigere i telefonmenyer. Get Human Call, skrevet «Gethumancall» eller «GetHumanCall» på nettstedet, er en leverandør av outsourcing av kundeservice med base i Antananarivo på Madagaskar.

Hva er Get Human Calls priser? Get Human Call publiserer en pris fra 7,75 € inkl. mva. per time for support på fransk som morsmål og 8,75 € inkl. mva. for tospråklig support fransk-engelsk. Prisen avhenger av antall agenter, med et minimum på 2, og bare arbeidede timer faktureres.

Hvor arbeider Get Human Calls agenter? Get Human Calls agenter arbeider i Antananarivo på Madagaskar, i en bygning på 5 000 m² som annonseres med 300 arbeidsplasser. Ingen andre produksjonssteder eller kontorer i Frankrike nevnes.

Er Get Human Call ISO 18295-sertifisert? Ingen sertifikat vises på Get Human Calls nettsted, som snakker om «ISO 18295-compliant» kvalitetsrevisjoner. Du bør derfor spørre direkte om det finnes en sertifisering, med organ, omfang og dato.

Hvilke anmeldelser finnes om Get Human Call? 17. oktober 2026 ble det ikke funnet noen kunde- eller medarbeideranmeldelse publisert av en tredjepart om Get Human Call (Trustpilot, Glassdoor, Indeed). Den eneste tilgjengelige tilbakemeldingen er uttalelser som selskapet selv har valgt ut og publisert.

Pålegger Get Human Call en binding? Get Human Call annonserer et tilbud uten binding: ingen oppsigelsestid de første 3 månedene, deretter 60 dagers oppsigelsestid. De øvrige vilkårene for å avslutte bør presiseres i kontrakten.

Metodikk og kilder

Denne artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlig informasjon innhentet 17. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. Funnet en feil? Skriv til oss via kontaktsiden vår.

• Gethumancall — offisielt nettsted

• GetHumanCall — priser

• GetHumanCall — juridiske opplysninger

• GetHumanCall — om oss

• GetHumanCall — outsourcing av kundesupport

• GetHumanCall — kundeuttalelser

• GetHumanCall — bygning på 5 000 m²

• GetHumanCall — LinkedIn

• impli.fr — outsourcing av kundeservice

• Outsourcia — offisielt nettsted