Groupe Externalisation: anmeldelser, priser og alternativer (2026)

Artikkel publisert av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlig informasjon kontrollert 17. oktober 2026; kilder på slutten av artikkelen.

Groupe Externalisation er en leverandør med base i Antananarivo på Madagaskar som tilbyr et kundeservicesenter, BPO (outsourcing av forretningsprosesser) og flere digitale tjenester. Leter du etter anmeldelser eller priser? Denne artikkelen samler hva selskapet publiserer på nettstedet sitt, hva to bransjekataloger oppgir og hva som ikke lar seg finne. Den avsluttes med spørsmålene du bør stille før du signerer, og en faktabasert sammenligning med tre alternativer, blant dem MaaSil Inc.

Groupe Externalisation i korte trekk

Hvem er Groupe Externalisation?

Ifølge det offisielle nettstedet ble Groupe Externalisation «grunnlagt i 2018». Kontaktsiden oppgir en adresse i Afriport Tanjombato-sonen i Antananarivo. To kataloger bekrefter plasseringen på Madagaskar.

Den juridiske enheten lot seg ikke identifisere: siden «Juridisk informasjon» ga en feilmelding da vi besøkte den, og ingen av de franske eller madagassiske registrene vi konsulterte nevner den. Omsetningen er ikke publisert.

Hvilke tjenester tilbyr Groupe Externalisation?

Nettstedet presenterer 8 tjenester:

• Kundeservicesenter: innkommende og utgående samtaler, multikanalsupport, ettersalgsservice.

• BPO: administrasjon, dataregistrering, ordrehåndtering, betalingspåminnelser, arkivering.

• Medisinsk telesekretariat: timebestilling, samtalefiltrering, mottak på engelsk, spansk og fransk.

• Digital markedsføring, webutvikling (Prestashop, Shopify, WooCommerce) og DTP (grafisk design).

• Datamerking for prosjekter innen kunstig intelligens.

• Assistanse for «privatpersoner og bedrifter».

Katalogen Offshore Développement nevner også oversettelse. Nettstedet nevner verken noe telefoniverktøy eller noe kundestyringssystem.

Hva koster Groupe Externalisation?

Groupe Externalisation publiserer ikke prisene sine. Ingen av sidene vi konsulterte viser en pris: nettstedet tilbyr et tilbud, en gratis demo og en revisjon av kunderelasjonen. Minste bindingstid er ikke publisert.

Det eneste offentlige beløpet finnes på profilen hos Codeur.com, en plattform for frilansere og byråer: en «gjennomsnittlig timesats» på 8 €. Det er en indikator fra plattformen, ikke en prisliste fra selskapet. Nettstedet lover også besparelser på opptil 45 % (forside) eller 40 % (siden om kundeservice), uten noen beregningsmetode.

Anmeldelser, åpningstider og styrker ved Groupe Externalisation

Offentlige anmeldelser er svært sjeldne. Ingen Trustpilot-side eller Google-profil med anmeldelser ble funnet; Codeur.com viser 5,0/5 for én eneste anbefaling. Nettstedet viser tre uttalelser signert med initialer og 94 % tilfredshet, uten metode.

Nettstedet oppgir noen ganger «Tilgjengelig 24/7/365 etter behov» (siden om kundeservice), andre ganger «Support tilgjengelig: 22 /7» (forside).

Annonserte styrker: et bredt tilbud hos én enkelt leverandør, utvidede åpningstider, flere språk i det medisinske telesekretariatet og justerbare ressurser uten rekruttering.

Punkter å kontrollere før du velger Groupe Externalisation

1. Kontraktspart: hvilket selskap signerer kontrakten (firmanavn, registrering, land)?

2. Antall ansatte: nettstedet oppgir «200+ rådgivere», en katalog 50 til 99 ansatte. Hvor mange ansatte, på hvilke lokasjoner?

3. Åpningstider: hvilke tidsrom og hvilke språk, konkret?

4. Priser: hva er de samlede månedlige kostnadene, hvilken minste bindingstid?

5. Sertifiseringer: nettstedet viser «Sertifisert kvalitet» uten å nevne en standard. Hvilket sertifikat, hvilke GDPR-garantier (EUs personvernforordning)?

6. Erfaring: nettstedet oppgir noen ganger «grunnlagt i 2018», andre ganger «10+ års erfaring»; en katalog nevner 2017.

7. Referanser: hvilke navngitte kunder kan kontaktes?

Hvilke bedrifter passer Groupe Externalisation for?

Ifølge nettstedet henvender Groupe Externalisation seg til B2B- og B2C-bedrifter som outsourcer et samtalevolum eller administrative oppgaver, til helsepersonell og til prosjekter innen kunstig intelligens, særlig de som ønsker én kontaktperson for flere tjenester.

Hvilke alternativer finnes til Groupe Externalisation?

Veiledningen vår om å vurdere leverandører av kontaktsentre lister opp kriteriene som bør sammenlignes.

Intelcia

Intelcia, et konsern innen outsourcet kundeservice, overtok i mars 2018 Outremer Télécoms lokasjoner på Madagaskar og Mauritius ifølge Finances News Hebdo.

Bocasay

Bocasay tilbyr outsourcet programvareutvikling med dedikerte team i Antananarivo (110 ansatte i 2019 ifølge Le Monde Informatique).

MaaSil Inc

Ifølge MaaSil, utgiver av denne artikkelen, stiller selskapet konsulenter basert på Madagaskar til disposisjon, 100 % integrert i kundens team, via en Employer of Record-ordning (utleie av typen Employer of Record). MaaSil publiserer sine priser: 55 € til 100 € eks. mva. per dag for støttefunksjoner, 120 € til 250 € eks. mva. for seniore IT-utviklere. MaaSil passer for fransktalende små og mellomstore bedrifter og oppstartsselskaper som vil integrere en dedikert medarbeider; det er mindre egnet for kontaktsentre med stort volum, flerspråklige 24/7-åpningstider og svært korte prosjekter.

FAQ: vanlige spørsmål om Groupe Externalisation

Publiserer Groupe Externalisation prisene sine? Nei. Groupe Externalisation arbeider på tilbud. Bare profilen på Codeur.com nevner en gjennomsnittlig timesats på 8 €, en indikator fra plattformen og ikke en offisiell prisliste.

Hvor ligger Groupe Externalisation? Groupe Externalisation oppgir en adresse i Antananarivo på Madagaskar, bekreftet av to bransjekataloger. Nettstedet viser også et fransk telefonnummer.

Hvilke anmeldelser finnes om Groupe Externalisation? 17. oktober 2026 ble ingen Trustpilot-side eller Google-profil med anmeldelser funnet. Codeur.com viser 5,0/5 for én eneste anbefaling.

Er Groupe Externalisation sertifisert? Nettstedet viser «Sertifisert kvalitet» og GDPR-samsvar, uten å nevne en standard eller et organ. Be om sertifikatet før du signerer.

Hvilket alternativ finnes for å integrere en dedikert medarbeider? MaaSil Inc stiller konsulenter basert på Madagaskar til disposisjon, integrert i kundens team, fra 55 € eks. mva. per dag ifølge de publiserte prisene. Veiledningen vår om å velge en BPO-leverandør hjelper deg med å sammenligne modellene.

Metode og kilder

Denne artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlig informasjon konsultert 17. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. Har du funnet en feil? Skriv til oss via kontaktsiden vår.

• Groupe Externalisation, offisielt nettsted

• Groupe Externalisation, kontakt

• Groupe Externalisation, kundeservice

• Codeur.com, profil

• Offshore Développement, oppføring

• Finances News Hebdo (2018)

• Le Monde Informatique (2019)