Maika Assistance: omtaler, priser, tjenester og alternativer (2026)

Artikkel utgitt av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlig informasjon kontrollert 18. oktober 2026; kilder til slutt i artikkelen.

Maika Assistance driver i dag virksomhet under handelsnavnet «Maïka»: det er en outsourcingleverandør innen kundeforhold og back-office-oppgaver, med team som beskrives som «basert mellom Paris og Madagaskar». Det tidligere nettstedet maika-assistance.com omdirigerer til maika-outsourcing.com. Denne artikkelen samler den offentlige informasjonen om selskapet: juridisk enhet, tjenester, priser, organisasjon, omtaler, punkter å kontrollere og alternativer, deriblant MaaSil.

Maika Assistance i korte trekk

Hvem er Maika Assistance, nå Maïka?

Selskapet har brukt flere navn. En spesialisert blogg presenterte i 2014 «Maïka-Assistance» som en tjeneste med assistenter på avstand. I dag heter nettstedet «Maïka», LinkedIn-siden «Maïka Outsourcing», og det franske registeret fører selskapet under navnet «MAIKA MAIKA».

Ifølge den franske statens Annuaire des entreprises (foretaksregister) er Maïka Maïka en parisisk SAS (forenklet aksjeselskap) med fransk foretaksregistreringsnummer (SIREN) 952 722 346. Det er aktivt, klassifisert som SMB, og ingen kollektiv prosedyre er registrert. Styreledelsen utøves av et annet selskap, TRIO CAPITAL. Nettstedet presenterer to medgrunnleggere: en CEO (administrerende direktør) og en medgrunnlegger med ansvar for driften.

Kapitalen er 30 000 € siden juni 2024 ifølge societe.com; de juridiske opplysningene oppgir 1 000 €, beløpet ved stiftelsen. Regnskapet for 2025 er levert inn med en fortrolighetserklæring: omsetningen er ikke publisert.

Asareo, presentert som det historiske fundamentet

Siden Om oss nevner «Opprettelsen av Asareo på Madagaskar, det historiske operative fundamentet» i 2009, deretter «opprettelsen av enheten Maïka i Frankrike» i 2023. Registeret oppfører riktignok et selskap ASAREO MADAGASCAR stiftet i 2009. Ingen offentlig kilde angir den juridiske eller kapitalmessige forbindelsen mellom Asareo og Maïka: denne artikkelen forutsetter verken en fusjon eller et datterselskap.

Den oppgitte erfaringen varierer etter medium: nettstedet skriver noen steder «nesten 20 års ekspertise» (forsiden), andre steder «20 års erfaring» (Om oss), og LinkedIn-siden «15+ års ekspertise».

Hvilke tjenester tilbyr Maika Assistance?

Nettstedet retter seg mot «teknologiselskaper, mikrobedrifter, SMB-er og innovative aktører» og beskriver fem tjenesteområder:

• Support og kundeforhold: telefon, e-post, chat og sosiale medier, på nivå 1 og 2, inkludert sensitive saker (betalingstvister, svindel) for finansielle tjenester.

• Lead-kvalifisering: behandling av innkommende prospekter, tilbakeringinger og avtalebestilling i kundens CRM (kunderelasjonssystem).

• Regulatorisk samsvar: ifølge siden Compliance KYC (verifisering av kunders identitet), KYB (verifisering av virksomheter) og oppfølging av arbeidet mot hvitvasking.

• Minnelig inndriving: påminnelser i flere kanaler og betalingsplaner, før enhver rettslig prosess.

• Administrasjon og regnskap: fakturering, bokføring, bankavstemminger og rapportering.

Sektorene som fremheves er finansielle tjenester, e-handel, utdanning og B2B-rådgivning. Teamene arbeider i kundens verktøy (Zendesk, Freshdesk, Aircall, Salesforce eller Shopify nevnes), med et oppfølgingspanel i sanntid.

Maïka leverer dedikerte team, ledet av egne ledere: kunden «styrer mål og resultater» uten å lede medarbeiderne i det daglige. Medarbeidernes stillingstitler og erfaringsnivåer er ikke publisert.

Hva koster Maika Assistance?

Maïka publiserer prisene sine på prissiden. Siden oppgir ikke om beløpene er eks. mva. eller inkl. mva.

Tilbudene inkluderer en dedikert kontaktperson, en vikar ved fravær og rapportering i sanntid. De tre første er på fransk og engelsk; det dedikerte teamet dekker 5 språk (med spansk, italiensk og tysk). Forsiden oppgir «-60 % gjennomsnittlig besparelse» uten beregningsmetode. Inndriving, KYC/KYB og leads er etter tilbud.

Tilbudene halv stilling og full stilling er «uten bindingstid»: kontrakten kan avsluttes ved hver månedlige fornyelse. Piloten varer i 3 måneder. Når det gjelder oppstart, skriver siden noen steder «Kom i gang på noen dager», andre steder en onboarding på 2 til 4 uker, med opplæring av opplærere utført av kunden. Ingen oppstartskostnader nevnes.

Hvor arbeider teamene til Maika Assistance?

Nettstedet publiserer verken fordelingen av teamene mellom Paris og Madagaskar eller noen madagassisk by; LinkedIn plasserer hovedkontoret i Antananarivo. Medarbeiderne arbeider i «beskyttede lokaler (biometri, vektere)», uten annonsert hjemmekontor. Ingen nattjeneste annonseres: på spørsmålet om 24/7 svarer FAQ-en med dekning fra 8 til 20, fransk tid.

Ingen sertifisering (ISO 27001 for sikkerhet, ISO 9001 for kvalitet) nevnes på sidene som er konsultert. Nettstedet oppgir en personalomsetning (avgangsrate) «under 5 %» og «lønninger over lokale standarder».

Hva sier omtalene om Maika Assistance?

Per 18. oktober 2026 ble ingen kunde- eller medarbeideromtale publisert av en tredjepart funnet: det finnes ingen Trustpilot-side, og Glassdoor, Indeed og Welcome to the Jungle kunne ikke konsulteres. Ingen gjennomsnittlig vurdering er derfor tilgjengelig.

De eneste tilbakemeldingene er tre vitnesbyrd valgt av selskapet på forsiden, undertegnet av en kundedriftsleder, en DAF (administrasjons- og finansdirektør) og en produksjonsdirektør. Nettstedet viser også kundelogoer, blant annet Alma, Evaneos og Dualsun, uten å presisere oppdragene, samt selvoppgitte indikatorer («90+% CSAT support», kundetilfredshet).

Hva er styrkene til Maika Assistance?

Ut fra den offentlige informasjonen utmerker tilbudet seg ved:

• publiserte månedspriser, blant annet en pilot til 595 € per måned for å teste et lite volum;

• en kontrakt som kan sies opp hver måned for tilbudene halv stilling og full stilling;

• et bredt område, fra kundeforhold til KYC/KYB og minnelig inndriving;

• et fransk kontraktsselskap, registrert i Paris;

• ledelse og vikarordning for medarbeiderne inkludert i prisen.

Punkter å kontrollere før du velger Maika Assistance

Disse spørsmålene springer ut av informasjonen som er publisert, eller mangler, på leverandørens nettsted:

1. Er prisene eks. mva. eller inkl. mva., og hvilket samlet månedlig beløp blir fakturert?

2. Hva er de nøyaktige utmeldingsvilkårene for piloten på 3 måneder og de andre tilbudene?

3. Hvilken oppstartsplan gjelder, mellom «noen dager» og 2 til 4 uker, og faktureres onboardingen?

4. Hvilken takst gjelder for andre språk enn fransk og engelsk?

5. For KYC og inndriving: hvilke sertifiseringer, hvilken GDPR-databehandleravtale (EUs personvernforordning) og hvilke garantier for overføring av data utenfor Den europeiske union?

6. Hvordan beregnes de annonserte indikatorene for tilfredshet, samsvar og besparelse?

7. Hvilket selskap undertegner kontrakten, hvilket ansetter medarbeiderne, og vil teamet ditt være i Paris eller på Madagaskar?

Hvilke selskaper passer Maika Assistance for?

Maïka retter seg mot teknologiselskaper, mikrobedrifter (TPE) og SMB-er, særlig innen finansielle tjenester og e-handel. Tilbudet passer for dem som vil overlate en hel prosess (kundesupport, KYC-kontroller, påminnelser om ubetalte fakturaer) til et team ledet av leverandøren, med mulig oppstart på halv stilling.

Det svarer mindre tydelig til et behov for service døgnet rundt, for en sikkerhetssertifisering som kreves allerede i anbudet, eller for medarbeidere som ledes direkte av kunden.

Hvilke alternativer finnes til Maika Assistance?

Informasjonen nedenfor kommer fra leverandørenes nettsteder, per 18. oktober 2026. Vår guide om outsourcingselskaper for kundeservice gir utvelgelseskriterier.

Get Human Call

Get Human Call tilbyr dedikerte kundeserviceteam basert på Madagaskar. Dens prisside viser priser inkl. mva. fra 7,75 € til 9,00 € per time på fransk avhengig av teamets størrelse, med minimum 2 medarbeidere.

Connecteo

Connecteo er et kundekontaktsenter i Antananarivo, utgått av konsernet AXIAN, som oppgir «400+ medarbeidere». Prisene er ikke publisert.

Eufonie

Eufonie er et kontaktsenter med hjemmearbeidende team på Madagaskar og Mauritius. Det annonserer tilgjengelighet døgnet rundt, 7 dager i uken, på fem språk, uten publisert takst.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, utgiver av denne artikkelen, støtter seg også på Madagaskar, men med en annen modell. Ifølge MaaSil er det snakk om en Employer of Record-ordning (EoR) (utleie av arbeidskraft): dedikerte konsulenter integreres 100 % i kundens team, som styrer oppdragene i det daglige. MaaSil står for rekruttering, lønn og HR-oppfølging.

MaaSil publiserer sine priser: fra 55 til 100 € eks. mva. per dag for generelle profiler, altså omtrent 1 150 € eks. mva. per måned, og fra 120 til 250 € eks. mva. per dag for seniorutviklere. Det passer først og fremst for frankofone SMB-er og oppstartsbedrifter som vil integrere en dedikert medarbeider; det er mindre egnet for callsentre med stort volum, flerspråklig 24/7-service og svært korte prosjekter.

Sammenligningstabell

FAQ: ofte stilte spørsmål om Maika Assistance

Er Maika Assistance og Maïka samme selskap? Ja: det tidligere nettstedet maika-assistance.com omdirigerer til maika-outsourcing.com, Maïkas nåværende nettsted. Nettstedet utgis av Maïka Maïka SAS, stiftet i Paris i 2023. Det presenterer Asareo, opprettet på Madagaskar i 2009, som sitt «historiske operative fundament» uten å presisere den juridiske forbindelsen mellom de to.

Hva er prisene til Maika Assistance? Maïka viser 595 € per måned for en pilot på 10 timer i uken, 895 € for halv stilling og 1 695 € for full stilling. Det dedikerte teamet starter på 9 € per time. Siden oppgir ikke om prisene er eks. mva. eller inkl. mva.

Krever Maika Assistance en binding? Ifølge prissiden er Maïkas tilbud halv stilling og full stilling «uten bindingstid» og kan avsluttes hver måned. Piloten varer i 3 måneder.

Tilbyr Maika Assistance en 24/7-tjeneste? Det er ikke annonsert. Maïkas dedikerte team dekker høyst 7 dager i uken, fra 8 til 20, fransk tid.

Hvilke omtaler finnes det av Maika Assistance? Per 18. oktober 2026 ble ingen kunde- eller medarbeideromtale publisert av en tredjepart funnet om Maïka. De eneste tilgjengelige tilbakemeldingene er vitnesbyrd valgt av selskapet på nettstedet sitt.

Metode og kilder

Denne artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlig informasjon konsultert 18. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. En feil? Skriv til oss via vår kontaktside.

• Maïka — offisielt nettsted

• Maïka — priser og FAQ

• Maïka — om oss

• Maïka — juridiske opplysninger

• Foretaksregister (Annuaire des entreprises) — Maïka Maïka

• societe.com — Maïka Maïka

• LinkedIn — Maïka Outsourcing