Sqwad: anmeldelser, priser, tjenester og alternativer (2026)

Artikkel utgitt av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlig informasjon kontrollert 24. oktober 2026; kilder til slutt i artikkelen.

Sqwad er handelsnavnet til STUDY CALL, et selskap registrert i Paris i 2022 som tilbyr utkontraktert salg og kundeservice med uavhengige agenter som jobber på avstand. Selskapet kaller modellen «Team as a Service». Denne artikkelen samler den etterprøvbare offentlige informasjonen om Sqwad (identitet, tjenester, priser, team, anmeldelser), spørsmålene du bør stille før du signerer, og deretter alternativer, blant annet MaaSil Inc, som er utgiver av artikkelen.

Sqwad i korte trekk

Hvem er Sqwad?

Et varemerke tilhørende selskapet STUDY CALL

På siden Om oss presenterer Sqwad, en aktør innen BPO (utkontraktering av forretningsprosesser), seg som et selskap «grunnlagt i 2022». De juridiske opplysningene knytter Sqwad til «Société STUDY CALL S.A.S», med en kapital på 246 556,73 €, registrert i handels- og selskapsregisteret (RCS) i Paris. Det franske organisasjonsnummeret (SIREN) er 914 500 426. Ifølge Societe.com-siden for STUDY CALL ble selskapet stiftet 13. juni 2022; hovedkontoret ligger på 54 rue de Seine i Paris.

Den offisielle registreringen finnes i Annuaire des entreprises. Datoen for overgangen fra det tidligere navnet Studycall til varemerket Sqwad er ikke funnet.

Ledelse, antall ansatte og omsetning

Nettstedet presenterer to medgründere, og de juridiske opplysningene utpeker en av dem som president. Registeret viser derimot at presidentvervet siden 27. september 2022 innehas av et selskap, M2AD, og at den andre medgründerens verv som daglig leder opphørte 6. august 2026.

Registeret plasserer STUDY CALL i intervallet 20 til 49 ansatte. Ifølge Societe.com er regnskapene konfidensielle: omsetningen kan ikke slås opp. Ingen kapitalrunde og intet oppkjøp er funnet.

Aktivitetstall som varierer fra side til side

Sqwad oppgir «+250 kunder» og «5 000+» sqwads i heltidsekvivalenter. Om nettverkets størrelse oppgir nettstedet noen ganger «+65 000 agenter», andre ganger «+25 000 agenter» og andre ganger «18 000 uavhengige agenter». Ingen uavhengig kilde bekrefter disse tallene.

Hvilke tjenester tilbyr Sqwad?

Sqwad beskriver modellen sin «Team As A Service» som kontaktsentre i skyen, drevet av uavhengige agenter, «sqwads», ledet av teamledere. Forsiden snakker om en «fleksibel utkontrakteringsmodell».

Salg til privatpersoner og bedrifter

Siden Sales B2C & B2B dekker salg til privatpersoner (B2C) og bedrifter (B2B): kvalifisering av leads, enkle, komplekse eller lange salg, konvertering, arbeid mot churn (kunder som forlater selskapet) og utgående samtaler.

Kundeservice

Siden Customer care beskriver innkommende og utgående kundeservice (teknisk støtte, kundestøtte, reklamasjoner) via telefon, e-post, chat og sosiale medier, «24/7». Forsiden nevner også en aktivitet innen «Trust & Safety».

Verktøy og kunstig intelligens

Sqwad fremhever en plattform, Sqwad Cockpit, som følger produksjon, produktivitet og kvalitet i sanntid. En AI-basert «agent-copilot» foreslår meldinger til agentene; en «teamleder-copilot» analyserer samtaler. Nettstedet kunngjør også dynamisk bemanningsplanlegging og integrasjon med kundens CRM (system for kundebehandling) «på under 30 minutter» via API.

Utvelgelse og oppfølging av agenter

Ifølge Sqwad har utvelgelsen fire trinn: tekniske tester og språktester, individuelle intervjuer, samtalesimuleringer og deretter godkjenning fra kunden. Deretter følger opplæring i kundens verktøy (Sqwad Academy).

Selskapet oppgir en utvelgelsesrate på 7 % av omtrent 5 000 søknader i måneden. For turnover (andelen agenter som slutter) oppgir nettstedet noen ganger «4 %» (siden Customer care), andre ganger en rate «under 5 %» (siden Sales). Teamlederne er «alle fast ansatt» (CDI, ansettelseskontrakt uten tidsbegrensning).

Hva koster Sqwad?

Sqwad publiserer ingen priser. Nettstedet lover agenter «til beste pris» og «fleksible og konkurransedyktige løsninger», uten å oppgi noe beløp. Kontakt skjer via et skjema, «Sett i gang sqwadene dine».

Faktureringsenheten er ikke oppgitt: time, FTE (heltidsekvivalent), resultat eller salg. Minste bindingstid, prøveperiode og oppstartskostnader er heller ikke publisert. Nettstedets vilkår inneholder verken pris, varighet eller oppsigelsestid.

Hvor jobber Sqwads team?

Ifølge siden Bli agent er Sqwads modell «100 % uavhengig» og bygger på fjernarbeid, uten fysisk kontorlandskap. Siden oppgir «agenter tilgjengelige i mer enn 20 land» og publiserer vitnesbyrd fra agenter i Marokko, Frankrike, USA og Portugal.

Siden Om oss nevner virksomhet i Europa, Storbritannia og USA. Listen over produksjonsland er ikke publisert, og ingen by er oppgitt. Ingen av sidene som er gjennomgått, nevner Madagaskar.

Hva sier anmeldelsene om Sqwad?

Det er ikke funnet noen etterprøvbar gjennomsnittlig vurdering: ingen side på Trustpilot eller Glassdoor, Google-anmeldelser som ikke kan slås opp, og arbeidsgiveranmeldelser som ikke er tilgjengelige. Derfor gjengis ingen vurdering her.

Sqwads nettsted publiserer derimot kundeuttalelser, blant andre fra Studi, BlaBlaCar, Indy, Trade Republic og Ornikar. Sqwad nevner for eksempel «opptil 20 konverteringspoeng» for BlaBlaCar og «70 % av aktiviteten utkontraktert» for Indy. Dette innholdet er publisert av Sqwad selv.

Hva er Sqwads styrker?

• Navngitte referanser. HelloFresh, Vestiaire Collective eller Swile står på nettstedet; bloggen publiserer daterte casestudier.

• En beskrevet utvelgelse. Fire publiserte trinn, blant annet godkjenning fra kunden.

• Styringsverktøy. Sqwad presenterer en sanntidsplattform, AI-copiloter og en API-integrasjon.

• Kunngjort fleksibilitet. Dynamisk bemanningsplanlegging for toppene i aktiviteten, kundeservice «24/7».

Punkter å kontrollere før du velger Sqwad

1. Pris: hva er den samlede månedlige kostnaden for ditt volum, og hva er faktureringsenheten?

2. Team: hvor mange agenter ville bli tildelt prosjektet ditt, fra hvilke land og på hvilket språk?

3. Agentenes status: siden agentene er uavhengige, hvem er ansvarlig for kvalitet, konfidensialitet og overholdelse av GDPR (EUs personvernforordning)? Er agenten dedikert til din bedrift, eller deles den mellom flere kunder?

4. Land: hvilke av de oppgitte «mer enn 20» landene ville jobbe på ditt språk?

5. Sikkerhet: ingen sertifisering (ISO 27001, ISO 9001) er publisert. Hvilken dokumentasjon kan Sqwad legge frem?

6. Kontrakt: hva er bindingstid, oppsigelsestid, prøveperiode og oppstartskostnader?

7. Avtalepart: står foretaksnavnet STUDY CALL SAS faktisk på tilbudet?

8. Åpningstider: hva er den reelle dekningen av «24/7» fordelt på tidssone og språk?

Hvilke bedrifter passer Sqwad for?

Nettstedet definerer ingen målgruppe etter bedriftsstørrelse; referansene er hovedsakelig voksende merkevarer innen netthandel, mobilitet, fintech (digitale finansielle tjenester) og opplæring. Sqwad kan passe for en bedrift som setter ut salg eller kundeservice med varierende volumer og aktivitetstopper. Det publiserte tilbudet beskriver ikke dedikerte medarbeidere innen regnskap eller IT.

Hvilke alternativer finnes det til Sqwad?

Beskrivelsene nedenfor gjengir hvert selskaps egne opplysninger. For en mer generell sammenligningsmetode, se veiledningen vår om å vurdere leverandører av callsentre.

Get Human Call

Get Human Call oppgir at agentene er basert på Madagaskar. Selskapets prisside viser 7,75 € inkl. avgifter per time for et team på 12 FTE innen fransk støtte, med minimum 2 agenter.

Oworkers

Oworkers oppgir «No gig workers. No remote. On-site teams»: team på stedet, uten frilansere og uten fjernarbeid. Selskapet nevner sentre i Bulgaria, på Madagaskar, i Egypt, Kenya og på Filippinene.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, utgiver av denne artikkelen og basert i Paris, tilbyr en annen modell: utleie av konsulenter basert på Madagaskar, nær en Employer of Record-løsning (EoR, i Frankrike «portage salarial»). Ifølge MaaSil er konsulentene 100 % integrert i kundens team, som styrer oppdragene; MaaSil tar seg av rekruttering, kontrakt, lønn og HR-oppfølging.

MaaSil publiserer prisene sine på prissiden: fra 55 til 100 € eks. mva. per dag for generelle profiler (regnskap, HR, kundeservice etter salg, assistanse), eller omtrent 1 150 € eks. mva. per måned. Seniorutviklere koster fra 120 til 250 € eks. mva. per dag. MaaSil oppgir mer enn 100 konsulenter og mer enn 40 kunder (siden Hvorfor oss).

MaaSil kan passe for en fransktalende SMB, en oppstartsbedrift eller en mellomstor bedrift (ETI) som vil integrere dedikerte medarbeidere i støttefunksjoner, back-office eller IT. Det er mindre egnet for et callsenter med stort volum, for døgndekning på flere språk, for et svært kort prosjekt eller for et behov for et team som utelukkende befinner seg i kundens eget land.

Sammenligningstabell

Volum av agenter på den ene siden, dedikert medarbeider på den andre: prisene er ikke direkte sammenlignbare.

FAQ: Ofte stilte spørsmål om Sqwad

Hvem står bak Sqwad? Sqwad er handelsnavnet til STUDY CALL SAS, registrert i RCS Paris under SIREN 914 500 426. Ifølge registeret ble selskapet stiftet 13. juni 2022.

Publiserer Sqwad prisene sine? Nei. Sqwads nettsted oppgir ingen beløp og arbeider på tilbudsbasis. Faktureringsenheten og minste bindingstid er heller ikke publisert.

Hvor jobber Sqwads agenter? Finnes det noen på Madagaskar? Ifølge Sqwad jobber agentene på avstand fra «mer enn 20 land», uten publisert liste; nettstedet nevner Marokko, Frankrike, USA og Portugal. Ingen av sidene som er gjennomgått, nevner Madagaskar.

Er Sqwads agenter ansatte? Nei, ifølge nettstedet: Sqwads agenter presenteres som «100 % uavhengige». De ledes av teamledere som selskapet oppgir alle er fast ansatt.

Er Sqwad ISO-sertifisert? Ingen virksomhetssertifisering, som ISO 27001 eller ISO 9001, vises på Sqwads nettsted. Bare interne sertifiseringer for agenter (Sqwad Academy) nevnes.

Hva er anmeldelsene av Sqwad? Det er ikke funnet noen etterprøvbar gjennomsnittlig vurdering, verken på Trustpilot eller Glassdoor. Sqwads nettsted publiserer kundeuttalelser fra blant andre BlaBlaCar og Studi, som fortsatt er selskapets eget innhold.

Metode og kilder

Denne artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlig informasjon lest 24. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. En feil? Skriv til oss via kontaktsiden vår.

• Sqwad — Forside

• Sqwad — Juridiske opplysninger

• Sqwad — Om oss

• Sqwad — Customer care

• Sqwad — Sales B2C & B2B

• Sqwad — Bli agent

• Societe.com — Registrering av STUDY CALL

• Annuaire des entreprises — STUDY CALL

• Get Human Call — Priser

• Oworkers — Forside