Vipp: omtaler, priser, tjenester og alternativer (2026)

Artikkel utgitt av MaaSil Inc, et selskap i samme bransje. Offentlig informasjon kontrollert per 17. oktober 2026; kilder til slutt i artikkelen.

Vipp, som også presenteres under navnet Vipp Interstis, er et fransk konsern innen kundeservice og BPO (Business Process Outsourcing, utsetting av forretningsprosesser) med produksjonssentre i Afrika sør for Sahara. I motsetning til hva enkelte søk antyder, oppgir Vipp ingen tilstedeværelse på Madagaskar. Denne artikkelen samler den offentlig kontrollerbare informasjonen per 17. oktober 2026: juridisk enhet, tjenester, priser, lokasjoner og omtaler. Deretter foreslår den spørsmål å stille før du signerer, og alternativer, blant annet MaaSil, som er utgiver av denne artikkelen.

Vipp i korte trekk

Hvem er Vipp?

Selskapet presenterer seg under navnene «Vipp», «Vipp Interstis» og «Groupe Vipp». Det har ingen tilknytning til Vipp, det danske designmerket.

Den franske enheten som utgir nettstedet, er Interstis, et SAS (société par actions simplifiée, forenklet aksjeselskap) opprettet i 2010 i Paris. Det franske foretaksnummeret (SIREN) er 528 848 807 og kan slås opp i det offisielle foretaksregisteret. Presidenten er Groupe VIPP SAS, konsernets morselskap. Konsernets grunnlegger og styreleder, Charles-Emmanuel Berc, omtales som daglig leder av den afrikanske næringslivspressen.

Ifølge pressen åpnet det første senteret i Yaoundé (Kamerun) i 2011. Konsernets nettsted oppgir deretter åpningen av Cotonou (Benin) til 2018, Lomé (Togo) til 2020 og Kigali (Rwanda) til 2021.

Ifølge Societe.com og Xerfi hadde Interstis en omsetning på 22,5 mill. € i 2024 og har under 20 ansatte i Frankrike. Societe.com oppgir 18 675 000 € for 2025, som er 17 % lavere. Disse beløpene gjelder bare den franske enheten; konsernets konsoliderte omsetning er ikke publisert. Societe.com peker også på en lovpålagt kunngjøring av 5. oktober 2026 om flytting av hovedkontoret til Montrouge, en opplysning fra én enkelt kilde som ikke er kontrollert i det offisielle registeret.

Hvilke tjenester tilbyr Vipp?

Vipps nettsted organiserer tilbudet i fem ekspertiseområder, alle oppgitt av selskapet selv:

• Callsenter: flerkanals kundeservice, oppskalering ved topper og «garantert servicekontinuitet 24/7».

• Administrativ og operasjonell utsetting: ledelse, regnskap, innkjøp, HR, dokumentbehandling og back-office.

• Digitale tjenester og IT: utviklere «på timebasis eller i prosjekt», teknisk support, system- og nettverksadministrasjon, dataannotering for KI.

• Utsatt salg: telesalg, telefonisk kundeoppsøking, kundelojalitet, kampanjer per telefon, e-post, SMS eller automatisert stemmeagent.

• Sosiale medier: moderering, håndtering av interaksjoner og oppdagelse av «bad buzz».

Modellen som beskrives, er et offshore kontaktsenter og BPO: teamene arbeider på produksjonssteder der kapasiteten oppgis i «posisjoner» (arbeidsplasser), og leverandøren styrer tjenesten. Nettstedet beskriver ingen dedikert medarbeider integrert i kundens team. De oppgitte arbeidsspråkene er fransk, engelsk og lokale språk. Verken verktøy eller kunder nevnes offentlig.

Hva koster Vipp?

Vipp publiserer ikke priser. Nettstedet tilbyr et kontakt- og tilbakeringingsskjema, uten prisliste og uten pris per time, dag eller måned. Minsteforpliktelsen, en eventuell prøveperiode og oppstartskostnader er heller ikke publisert.

Nettstedet fremfører argumenter uten beløp, som «tjenester til kontrollerte kostnader» og «variable, forutsigbare og optimaliserte» kostnader. For å sammenligne må du be om et detaljert tilbud per profil og presisere hva det omfatter: arbeidsplass, verktøy, oppfølging, kvalitetskontroll og opplæring.

Hvor arbeider Vipps team?

Siden «Konsernet» på Vipps nettsted lister opp tre produksjonssteder:

Nettstedet oppgir enten fem land (Benin, Kamerun, Etiopia, Rwanda, Togo), på forsiden og under «Konsernet», eller tre land (Benin, Togo, Rwanda), i listen over lokasjoner og på rekrutteringssiden. Dagens situasjon for lokasjonen i Kamerun er ikke presisert. Etiopia ble kunngjort som «kommer snart» i april 2021, uten publisert adresse. I Frankrike nevner konsernet Paris og Anteuil (Doubs). Madagaskar forekommer ikke på noen av de gjennomgåtte sidene.

Teamene arbeider i fysiske sentre. Ifølge nettstedet har sentrene i Cotonou og Lomé et legesenter, og senteret i Cotonou en barnehage.

Hva sier omtalene om Vipp?

Vi fant ingen kontrollerbare offentlige omtaler av Vipp Interstis, verken fra kunder eller ansatte. På Trustpilot gir søket «vipp interstis» bare det danske merket med samme navn. Profilene på Google og Glassdoor kunne ikke gjennomgås.

De eneste tilgjengelige opplysningene stammer fra arbeidsgivermerker. Fagpressen kunngjorde i april 2021 merket Great Place To Work for Vipp-Interstis. En pressemelding fra selskapet i juli 2022 kunngjør et «Best Places to Work»-merke for andre år på rad, der «98 % av de ansatte» vil anbefale organisasjonen. Metoden bak undersøkelsen er ikke publisert.

Hva er Vipps styrker?

• En stor oppgitt kapasitet: 2 800 posisjoner på tre steder og, ifølge forsiden, 40 millioner kontakter per år.

• Et bredt tilbud, fra kundeservice til dataannotering for KI.

• En kontinuitet 24/7 som er kunngjort for callsenteret.

• En lang tilstedeværelse: et første senter i 2011 og offentlige regnskaper for den franske enheten.

• Oppgitte forpliktelser: etisk kodeks 2025, varslingsordning og påberopt samsvar med GDPR (personvernforordningen).

Punkter å kontrollere før du velger Vipp

Spørsmålene gjelder det de offentlige opplysningene ikke presiserer, uten å forhåndsdømme tjenestens kvalitet.

1. Pris: hva er den samlede månedlige kostnaden per profil, og finnes det oppstartsgebyrer?

2. Produksjonssted: på hvilket sted ville teamet arbeide? Er lokasjonene i Kamerun og Etiopia i drift?

3. Kapasitet: de publiserte bemanningstallene varierer (drøyt 2 000 eller 3 000 medarbeidere). Hvor mange personer ville vært dedikert til prosjektet?

4. Kontrakt: hvilken enhet signerer, hvilken fakturerer, og hvilket datterselskap leverer tjenesten?

5. Data: hvilke klausuler regulerer overføringer utenfor Den europeiske union? Ingen ISO 27001-sertifisering ble funnet.

6. Åpningstider: hvilke tidsrom dekkes faktisk på kundens språk?

7. Kvalitet: hvilke kontraktfestede indikatorer og hvilke kundereferanser kan kontaktes?

8. Kontinuitet: hvilken plan finnes ved strøm- eller internettbrudd?

Hvilke selskaper passer Vipp for?

Ut fra tilbudet henvender Vipp seg til franske og europeiske selskaper som vil sette ut et volum av kontakter eller oppgaver til et senter som leverandøren styrer: kundeservice 24/7, telefonsalg, moderering, back-office eller dataannotering, på fransk eller engelsk.

En forhåndskontroll er nødvendig for selskaper som vil kjenne en pris før noen samtale, eller som søker en dedikert medarbeider integrert i teamet sitt, en modell nettstedet ikke beskriver.

Hvilke alternativer finnes til Vipp?

Valget avhenger av modellen du søker: å kjøpe et volum av kontakter som behandles av et senter, eller å integrere dedikerte medarbeidere. Vår veiledning om utsetting av callsenter gjennomgår kriteriene som bør sammenlignes.

Foundever

Foundever oppgir at det globale hovedkontoret ligger i Luxembourg, og at selskapet har 130 000 ansatte. Siden om lokasjoner nevner i Afrika blant annet Egypt, Elfenbenskysten, Madagaskar, Marokko, Senegal og Sør-Afrika.

Intelcia

Intelcia oppgir 40 000 medarbeidere i 17 land. I Afrika viser nettstedet blant annet Marokko, Madagaskar (2 steder, 2 200 medarbeidere), Senegal, Elfenbenskysten, Kamerun og Tunisia.

MaaSil Inc

MaaSil, utgiveren av denne artikkelen, tilbyr Employer of Record (EoR) (utleie av medarbeidere etter Employer-of-Record-modellen) av konsulenter med base på Madagaskar. Ifølge MaaSil er de 100 % integrert i kundens team, med de samme verktøyene og prosessene. MaaSil står for rekruttering, lønn og HR-oppfølging; kunden styrer oppdragene.

MaaSil publiserer sine priser: fra 55 til 100 € eks. mva. per dag for generelle profiler, tilsvarende omtrent 1 150 € eks. mva. per måned, og fra 120 til 250 € eks. mva. per dag for senior IT-utviklere. På siden «Hvorfor oss» oppgir MaaSil mer enn 100 konsulenter og mer enn 40 kunder.

Ifølge MaaSil passer modellen for fransktalende SMB-er, oppstartsselskaper og mellomstore bedrifter som vil integrere dedikerte medarbeidere (support, back-office, IT). MaaSil oppgir å være mindre egnet for callsentre med stort volum 24/7 på flere språk, for svært korte prosjekter og for behov som utelukkende er onshore.

FAQ: ofte stilte spørsmål om Vipp

Hvem er Vipp Interstis? Vipp Interstis er et fransk konsern innen kundeservice og offshore BPO, med sentre i Afrika sør for Sahara. Den franske enheten, Interstis, er et parisisk SAS opprettet i 2010.

Hvor ligger Vipps sentre? Vipps nettsted lister opp tre produksjonssteder: Cotonou (Benin), Lomé (Togo) og Kigali (Rwanda). Andre sider nevner også Kamerun og Etiopia.

Har Vipp et senter på Madagaskar? Vipp oppgir ingen tilstedeværelse på Madagaskar. Landet forekommer verken på nettstedet eller i den gjennomgåtte pressen.

Hva er Vipps priser? Vipp publiserer ingen priser og arbeider på tilbud. Minsteforpliktelsen og oppstartskostnadene er ikke publisert.

Hva er omtalene av Vipp Interstis? Det er ikke funnet noen kontrollerbare offentlige omtaler fra kunder eller ansatte. De eneste tilgjengelige opplysningene er arbeidsgivermerker oppnådd i 2021 og 2022.

Hvor mange medarbeidere har Vipp? Vipps forside oppgir 3 000 medarbeidere i 5 land, rekrutteringssiden drøyt 2 000 i 3 land. Den franske enheten har under 20 ansatte.

Metode og kilder

Denne artikkelen er skrevet av MaaSil Inc, som tilbyr sammenlignbare tjenester, på grunnlag av offentlig informasjon innhentet 17. oktober 2026. Tilbud og priser kan endre seg. Oppdaget en feil? Skriv til oss via kontaktsiden vår.

• Vipp Interstis – offisielt nettsted (sidene Konsernet, Ekspertise, Rekruttering)

• Annuaire des entreprises – Interstis

• Societe.com – Interstis

• Xerfi – Interstis

• En-Contact – Merket Great Place To Work (april 2021)

• PR Newswire – Pressemelding Best Places to Work (juli 2022)

• Foundever – Lokasjoner

• Intelcia – Offisielt nettsted