Active Assurances : avis, tarifs, services et alternatives (2026)

Article publié par MaaSil Inc, entreprise du même secteur. Informations publiques vérifiées au 15 octobre 2026 ; sources en fin d'article.

Active Assurances est un courtier en assurance en ligne qui vend des contrats auto et habitation aux particuliers, en France. Fondée en 2010, la société appartient au groupe Meilleurtaux depuis 2021. Elle intéresse aussi certains dirigeants pour une autre raison : en 2021, elle indiquait disposer de centres de gestion en France et à Madagascar. Cet article rassemble les informations publiques sur l'entreprise : offre, prix affichés, organisation, avis clients et questions à poser avant de souscrire. Il précise enfin à qui s'adressent les alternatives présentées, dont MaaSil, qui n'est pas un assureur.

Active Assurances en bref

Qui est Active Assurances ?

Selon ses mentions légales, la société ACTIVE ASSURANCES est une SAS immatriculée à Paris sous le SIREN 527 496 699 (numéro d'immatriculation des entreprises françaises). Sa fiche figure sur l'annuaire officiel des entreprises. Elle déclare le statut de courtier d'assurances, numéro ORIAS 10 058 420 (registre français des intermédiaires en assurance).

Créée en 2010 par trois cofondateurs, l'entreprise a accueilli les fonds Activa Capital et Bpifrance à son capital en mai 2018. Le 23 mars 2021, le groupe Meilleurtaux, dont le fonds Silver Lake est actionnaire majoritaire depuis octobre 2020, a annoncé son acquisition dans un communiqué. Les sources datent l'opération tantôt du 23 mars, tantôt d'une finalisation fin avril 2021. Le groupe annonçait alors plus de 160 000 clients.

Active Assurances ou Meilleurtaux Assurances ?

Le 24 juin 2024, Meilleurtaux a annoncé que la marque « Meilleurtaux Assurances » remplace Active Assurances en assurance auto, selon ce communiqué. La transition était prévue jusqu'en septembre 2024, avec deux nouvelles offres, « Budget » et « Sérénité ».

Au 15 octobre 2026, le site activeassurances.fr reste pourtant en ligne et propose des devis, et la société conserve la dénomination ACTIVE ASSURANCES. Les sources présentent donc tantôt Active Assurances comme une marque remplacée, tantôt comme une marque en activité.

Quels services propose Active Assurances ?

Active Assurances vend deux familles de contrats aux particuliers, avec un devis en ligne gratuit et sans engagement :

• Assurance auto : formules pour conducteurs malussés, sinistrés ou résiliés, voiture sans permis, jeune conducteur et bon conducteur.

• Assurance habitation : locataire, propriétaire et propriétaire non occupant (PNO).

Le site vise aussi des clients résiliés pour non-paiement de leurs cotisations. Il propose un espace client et le paiement en ligne. Ses conditions générales indiquent que les offres sont « commercialisées par nos compagnies d'assurances partenaires », sans nommer ces assureurs. Le courtier se rémunère par une commission fixe prélevée sur la cotisation.

Le modèle a longtemps dépassé la vente directe. En 2018, la presse décrivait une gestion entièrement déléguée par des compagnies d'assurance, ainsi qu'une gestion en marque blanche pour des courtiers, assureurs et mutuelles depuis 2016. Le site actuel ne présente que l'offre aux particuliers.

Combien coûte Active Assurances ?

La page d'accueil affiche des prix d'appel mensuels, dits « dès » :

Il n'existe pas de grille publique complète. Selon la FAQ du site, le tarif auto dépend de la cote Argus du véhicule (valeur de référence des voitures d'occasion en France) et du profil du conducteur. Active Assurances annonce aussi « jusqu'à 30% d'économies en moyenne ». Le devis est valable un mois.

En auto, la prise d'effet suppose le paiement des deux premières mensualités, « frais de courtage inclus », et des « frais de dossier et taxes ». Le montant de ces frais n'est pas précisé, pas plus que la durée d'engagement. Selon les conditions générales, il n'y a pas de droit de renonciation en auto ; en habitation, le délai est de 14 jours calendaires.

Où travaillent les équipes d'Active Assurances ?

Le siège est à Paris depuis septembre 2024, après une installation à Boulogne-Billancourt, selon Societe.com. D'après la page Contact, les conseillers gèrent les contrats du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le devis en ligne est accessible 24h/24.

Lors du rachat de 2021, Meilleurtaux décrivait des « centres de gestion en France et à Madagascar ». En 2018, la presse évoquait un centre offshore de plus d'une centaine de collaborateurs, sans préciser le pays. Ces équipes étaient rattachées à l'activité d'assurance du groupe : aucune offre d'externalisation proposée à d'autres entreprises n'a été trouvée. La ville et l'effectif malgaches ne sont pas publiés, et la page Qui sommes-nous actuelle ne mentionne pas Madagascar.

L'effectif reste difficile à établir. Le site indique « environ 200 conseillers », Societe.com classe l'entité juridique entre 20 et 49 salariés, et LinkedIn affiche 2 à 10 salariés. Ces chiffres ne mesurent pas la même chose. Aucune certification n'est citée.

Que disent les avis sur Active Assurances ?

Au 15 octobre 2026, la page Trustpilot d'Active Assurances affiche 2,8/5 sur 1 246 avis, dont 376 sur les 12 derniers mois. Les notes sont très partagées : 66 % d'avis à 1 étoile et 27 % à 5 étoiles. L'entreprise répond à la quasi-totalité des avis négatifs.

Les avis positifs décrivent des conseillers aimables et à l'écoute, des explications claires et une souscription rapide. Les avis négatifs évoquent des hausses de cotisation perçues comme non annoncées, des prélèvements et frais contestés, des difficultés à résilier et un service client difficile à joindre. Aucun avis de salariés n'a été trouvé.

Quels sont les points forts d'Active Assurances ?

• Une identité vérifiable : SIREN, siège, numéro ORIAS et groupe d'appartenance sont publiés.

• Des prix d'appel affichés par type de contrat et un devis en ligne gratuit.

• Des offres pour conducteurs malussés, sinistrés ou résiliés.

• Des conseillers joignables six jours sur sept et la résiliation de l'ancien contrat prise en charge, selon le site.

Points à vérifier avant de choisir Active Assurances

1. Quelle entité signe le contrat, et quelle compagnie d'assurance porte le risque ?

2. Quel est le montant des frais de dossier, de courtage et de résiliation ? Sont-ils inclus dans le prix « dès » ?

3. Quelle est la durée d'engagement, et comment résilier ?

4. Comment la cotisation évolue-t-elle après la première échéance ou après un sinistre ?

5. Un médiateur de l'assurance est-il désigné ? La page Contact ne le mentionne pas.

6. Pour un dirigeant : les équipes de Madagascar sont-elles toujours actives, et ce service est-il proposé à d'autres sociétés ?

À quelles entreprises Active Assurances convient-elle ?

Active Assurances s'adresse aux particuliers, pas aux entreprises : son site ne présente aucune offre destinée aux sociétés. Elle peut intéresser un particulier qui cherche une assurance auto ou habitation en ligne, notamment avec un profil malussé ou résilié. Pour une entreprise, elle n'est pas un prestataire, mais un exemple de courtier ayant réparti sa gestion entre la France et Madagascar, au moins en 2021.

Quelles alternatives à Active Assurances ?

Un particulier qui cherche une assurance doit comparer d'autres assureurs et courtiers : MaaSil n'est pas une alternative pour ce besoin. Les acteurs ci-dessous concernent les entreprises qui envisagent, comme Active Assurances l'a fait, de confier des tâches de gestion à des équipes basées à Madagascar.

Smartelia

Smartelia indique externaliser le marketing digital, la vente, l'administration et le support client avec des équipes à distance. Elle annonce des bureaux à Paris, Bruxelles et Antananarivo, la capitale de Madagascar.

ADM Value

ADM Value annonce des activités de relation client, de vente, de recouvrement et de gestion documentaire. Le groupe indique travailler dans huit pays, dont Madagascar, avec « plus de 8 000 collaborateurs ».

MaaSil Inc

MaaSil, basé à Paris, pratique le portage salarial (mise à disposition de type Employer of Record) de consultants basés à Madagascar. Selon MaaSil, ces consultants sont intégrés à 100 % aux équipes du client, avec les mêmes outils. MaaSil gère le recrutement, la paie et le suivi RH ; le client pilote les missions.

MaaSil publie ses tarifs : de 55 à 100 € HT (hors taxes) par jour pour les profils généraux, soit environ 1 150 € HT par mois, et de 120 à 250 € HT par jour pour les développeurs seniors. Sur sa page Pourquoi nous, MaaSil annonce plus de 100 consultants et plus de 40 clients.

MaaSil convient aux PME, startups et ETI francophones qui veulent intégrer des collaborateurs dédiés, en comptabilité ou en service client par exemple. Il est moins adapté aux centres d'appels à fort volume, aux horaires 24/7 multilingues et aux projets très courts. Notre guide sur le choix d'un prestataire BPO détaille des critères d'évaluation.

FAQ : questions fréquentes sur Active Assurances

Active Assurances est-elle fiable ? Active Assurances est une SAS française créée en 2010, filiale du groupe Meilleurtaux, qui déclare le numéro ORIAS 10 058 420. Au 15 octobre 2026, elle obtient 2,8/5 sur Trustpilot pour 1 246 avis, avec 66 % d'avis à 1 étoile et 27 % à 5 étoiles.

Quel est le tarif d'Active Assurances ? Le site affiche des prix d'appel dès 14,60 € par mois en auto et dès 11,70 € par mois en habitation. Il n'existe pas de grille complète : le tarif auto dépend de la cote Argus du véhicule et du profil du conducteur.

Comment résilier un contrat Active Assurances ? La FAQ du site cite l'échéance annuelle, la loi Hamon (règle française de résiliation après la première année de contrat) et la vente du véhicule. Les éventuels frais de résiliation ne sont pas publiés.

Active Assurances est-elle devenue Meilleurtaux Assurances ? En partie. Le 24 juin 2024, Meilleurtaux a annoncé que Meilleurtaux Assurances remplaçait la marque Active Assurances en assurance auto. Au 15 octobre 2026, la société ACTIVE ASSURANCES existe toujours et son site reste en ligne.

Active Assurances a-t-elle un centre à Madagascar ? Selon un communiqué de Meilleurtaux de 2021, Active Assurances disposait de « centres de gestion en France et à Madagascar ». La situation actuelle de ce centre n'est pas publiée, et aucune offre d'externalisation proposée à d'autres entreprises n'a été trouvée.

Méthodologie et sources

Cet article a été rédigé par MaaSil Inc, qui propose des services comparables, à partir d'informations publiques consultées le 15 octobre 2026. Les offres et tarifs peuvent évoluer. Une erreur ? Écrivez-nous via notre page contact.

• Active Assurances — page d'accueil

• Active Assurances — qui sommes-nous

• Active Assurances — mentions légales

• Active Assurances — conditions générales

• Active Assurances — contact

• Annuaire des entreprises — ACTIVE ASSURANCES

• Societe.com — ACTIVE ASSURANCES

• Trustpilot — avis sur activeassurances.fr

• Meilleurtaux — acquisition d'Active Assurances Groupe, 23 mars 2021

• Meilleurtaux — regroupement des marques d'assurance auto, 24 juin 2024