iScale Solutions : avis, tarifs, services et alternatives (2026)

Article publié par MaaSil Inc, entreprise du même secteur. Informations publiques vérifiées au 18 octobre 2026 ; sources en fin d'article.

iScale Solutions est une entreprise d'externalisation fondée en 2012, dont le siège se trouve à Makati City, aux Philippines. Elle déclare des équipes de production aux Philippines, à Madagascar et au Vietnam. Elle propose du renfort d'équipe (staff augmentation), de l'externalisation de processus métier (BPO), des services informatiques et un service d'Employer of Record. Cet article réunit les informations publiques sur son offre, sa méthode de tarification, ses implantations et ses avis. Il liste ensuite les questions à poser avant de signer et présente des alternatives, dont MaaSil, l'éditeur de cet article.

iScale Solutions en bref

Qui est iScale Solutions ?

Le site officiel et la page LinkedIn d'iScale Solutions situent le siège au 121 Paseo de Roxas, à Makati City (Philippines). L'annuaire professionnel Outsource Accelerator reprend cette adresse et la date de création, 2012.

Selon la page consacrée à son histoire, l'entreprise a été fondée par cinq personnes. Elle déclare 50 salariés en 2014, 230 en 2019 et plus de 600 en 2024, avec trois bureaux opérationnels et quatre bureaux commerciaux. La même page mentionne un bureau ouvert à Madagascar et des activités BPO lancées en France en 2019, puis un bureau au Vietnam en 2024. L'entreprise revendique plus de 100 clients dans le monde.

Le site ne nomme aucune société : le pied de page indique seulement « © 2026 iScale Solutions ». Des annuaires tiers citent une société aux Philippines et une autre à Singapour, sans vérification possible dans un registre officiel. Aucune société française de ce nom n'a été trouvée. Le chiffre d'affaires n'est pas publié. La page consacrée à l'équipe présente cinq dirigeants, dont le fondateur et président, le directeur des opérations, le directeur technique et le directeur commercial.

Quels services propose iScale Solutions ?

Le site officiel présente cinq lignes de services : « AI Transformation » (transformation par l'intelligence artificielle), « Business Process Outsourcing » (BPO), « Staff Augmentation », « Managed IT Services » (services informatiques gérés) et « Employer Of Record ». Les marchés visés sont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie et les pays francophones.

• Staff augmentation : l'entreprise recrute et emploie les salariés, puis les met à la disposition du client. Elle gère contrats, paie, taxes et conformité. Les profils cités vont de l'IA à la cybersécurité, en passant par le DevOps, la data, le développement et les tests (QA).

• BPO : finance et comptabilité, ressources humaines (RH) et recrutement, marketing, support client, back-office, juridique et conformité. Sur LinkedIn, l'entreprise décrit un BPO « mainly non-voice », c'est-à-dire principalement sans téléphone.

• Employer of Record (EOR) : embauche dans un pays sans y créer de société, le prestataire devenant l'employeur légal. La page d'accueil affiche « Payroll completed in 12 countries! ».

La page « Happy Customers » publie des témoignages de Comexposium, VeryChic, OZWE Games et Next Force Technology.

Combien coûte iScale Solutions ?

iScale Solutions ne publie aucun tarif : le site renvoie vers une demande par e-mail. Sa FAQ explique toutefois comment les prix sont construits :

• staff augmentation : salaire plus une marge (« mark-up »), variable selon les services inclus et le volume ; elle couvre la paie, le recrutement, l'informatique et les locaux ;

• BPO : un taux horaire « all inclusive » (tout compris), selon les compétences ;

• développement logiciel : facturation au temps passé ou à la tâche.

Le pourcentage de la marge, l'engagement minimum, la période d'essai, les frais de mise en place, le préavis, le délai de recrutement et la devise de facturation ne sont pas publiés.

Où travaillent les équipes d'iScale Solutions ?

iScale Solutions déclare trois pays de production : les Philippines, Madagascar et le Vietnam. Selon l'entreprise, ses bureaux sont gardés, équipés d'un accès biométrique et de vidéosurveillance.

Pour Madagascar, le site indique tantôt un bureau ouvert en 2019, sur la page consacrée à l'histoire de l'entreprise, tantôt trois options de travail sur la page « Outsource to Madagascar » : à domicile, hybride ou en bureau, ce dernier situé au « HQ in Manila ». La ville, l'adresse et l'effectif malgaches ne sont pas publiés. L'entreprise met en avant les langues malgache et française et un fuseau horaire compatible avec l'Europe. Une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (24/7) est annoncée par la fiche Outsource Accelerator, mais n'a pas été retrouvée sur le site officiel.

L'effectif diffère aussi selon la source : plus de 600 employés selon l'entreprise, 191 profils rattachés sur LinkedIn.

Pour les certifications, la page sur l'histoire de l'entreprise indique ISO 9001 (qualité) et ISO 27001 (sécurité de l'information) obtenues en 2022. La page « Secure & Compliant » cite seulement ISO 9001, ainsi qu'une mention « DO 174 » sans explication. Aucun certificat ni périmètre n'est publié, et le RGPD (règlement européen sur la protection des données) n'y est pas mentionné.

Que disent les avis sur iScale Solutions ?

Aucun volume d'avis clients indépendants n'a été trouvé : pas de page Trustpilot, et un profil G2 sans avis. Les seuls retours clients publics sont les témoignages publiés par l'entreprise.

Les avis de salariés sont plus nombreux. Leurs pages n'ont pas pu être ouvertes ; les chiffres suivants viennent d'extraits de résultats de recherche et sont à lire avec prudence :

• Glassdoor : 4,0/5 sur environ 53 avis ; 82 % recommanderaient l'entreprise. Points positifs : management cordial, ambiance ; point négatif : avantages santé.

• Indeed Philippines : 3,6/5 sur 15 avis, avec une sous-note de 2,4 pour la sécurité de l'emploi. Les commentaires citent des horaires flexibles, mais aussi le salaire et une insécurité liée au client affecté.

• JobStreet Philippines : 3,9/5 sur 10 avis.

Un seul avis concerne Madagascar, ce qui ne permet pas de dégager une tendance pour les équipes malgaches.

Quels sont les points forts d'iScale Solutions ?

• Une entreprise active depuis 2012, date confirmée par plusieurs sources.

• Une offre large : BPO, renfort d'équipe, informatique et EOR chez un même prestataire.

• Trois pays de production et des équipes en anglais et en français, selon l'entreprise.

• Une mécanique de prix expliquée dans la FAQ, même sans montant.

Points à vérifier avant de choisir iScale Solutions

1. Quel est le coût mensuel tout compris par profil, et quel est le pourcentage exact de la marge sur salaire ?

2. Quelle société signe le contrat, dans quel pays, avec quel numéro d'immatriculation et quelle devise ?

3. Où travailleront concrètement les équipes malgaches : locaux du prestataire à Madagascar, télétravail ou autre bureau ?

4. Peut-on obtenir les certificats ISO 9001 et ISO 27001 (organisme, périmètre, validité) ? Que recouvre la mention « DO 174 » ?

5. Quels sont l'engagement minimum, le préavis, les frais de sortie et les conditions d'exclusivité sur les salariés ?

6. Combien de personnes travaillent aujourd'hui à Madagascar, avec quelle couverture horaire ?

7. Comment le RGPD est-il appliqué et où sont hébergées les données d'un client européen ?

À quelles entreprises iScale Solutions convient-elle ?

D'après les informations publiques, iScale Solutions s'adresse aux entreprises anglophones et francophones qui veulent externaliser plusieurs fonctions chez un même prestataire. Son offre peut intéresser une entreprise qui cherche à la fois des profils de back-office, de support client et d'ingénierie, ou qui veut embaucher à l'étranger sans y créer de société.

Une entreprise qui veut comparer des prix avant tout échange, ou qui exige un contrat avec une entité européenne identifiée, devra obtenir ces éléments au moment du devis.

Quelles alternatives à iScale Solutions ?

Plusieurs prestataires proposent des équipes à Madagascar, avec des modèles différents. Les informations ci-dessous sont celles que chaque entreprise publie.

Outsourcia

Outsourcia propose de la relation client, du BPO et de l'externalisation informatique. Il annonce « 4 300 collaborateurs présents en France, au Maroc, en Tunisie et à Madagascar » et plus de 20 ans d'activité. Il ne publie pas de prix.

MDG Services (Madagascar Services)

MDG Services propose un modèle d'Employer of Record pour employer du personnel à Madagascar sans entité locale. L'entreprise fonctionne sur devis, sans tarif publié.

MaaSil Inc

MaaSil, l'éditeur de cet article, propose du portage salarial (mise à disposition de type Employer of Record) de consultants basés à Madagascar. Selon MaaSil, ces consultants sont intégrés à 100 % dans les équipes du client ; MaaSil gère recrutement, paie et suivi RH, et le client pilote les missions. MaaSil publie ses tarifs : 55 € à 100 € HT (hors taxes) par jour pour les profils généraux, soit environ 1 150 € HT par mois, et 120 € à 250 € HT par jour pour les développeurs seniors. MaaSil annonce aussi plus de 100 consultants et plus de 40 clients (pourquoi MaaSil).

Ce modèle convient aux PME, startups et ETI francophones qui veulent intégrer des collaborateurs dédiés. Il est moins adapté aux centres d'appels à fort volume en 24/7 et en plusieurs langues, aux projets très courts et aux besoins exclusivement onshore (dans le pays du client). Pour aller plus loin, consultez notre guide pour choisir un prestataire BPO.

FAQ : questions fréquentes sur iScale Solutions

Que valent les avis sur iScale Solutions ? Aucun avis client indépendant n'a été trouvé, ni sur Trustpilot ni sur G2. Les avis de salariés, lus dans des extraits de recherche, donnent 4,0/5 sur Glassdoor (environ 53 avis) et 3,6/5 sur Indeed (15 avis).

Combien coûtent les services d'iScale Solutions ? iScale Solutions ne publie aucun tarif et fonctionne sur devis. Selon sa FAQ, le renfort d'équipe est facturé au salaire plus une marge, et le BPO à un taux horaire tout compris.

Où est située iScale Solutions ? Le siège d'iScale Solutions se trouve à Makati City, aux Philippines. L'entreprise déclare aussi un bureau à Madagascar depuis 2019 et un bureau au Vietnam depuis 2024.

iScale Solutions a-t-elle des équipes francophones à Madagascar ? Oui, selon l'entreprise, qui met en avant les langues malgache et française. La ville, l'adresse et l'effectif des équipes malgaches ne sont pas publiés.

Quelles certifications iScale Solutions annonce-t-elle ? Le site indique tantôt ISO 9001 et ISO 27001, obtenues en 2022, tantôt la seule norme ISO 9001. Aucun certificat ni périmètre n'est publié : il est utile de les demander avant de signer.

Méthodologie et sources

Cet article a été rédigé par MaaSil Inc, qui propose des services comparables, à partir d'informations publiques consultées le 18 octobre 2026. Les offres et tarifs peuvent évoluer. Une erreur ? Écrivez-nous via notre page contact.

• iScale Solutions, site officiel

• iScale Solutions, page sur l'histoire de l'entreprise

• iScale Solutions, FAQ

• iScale Solutions, page « Outsource to Madagascar »

• iScale Solutions, page « Secure & Compliant »

• iScale Solutions sur LinkedIn

• Fiche iScale Solutions sur Outsource Accelerator

• Avis de salariés sur Glassdoor

• Outsourcia, site officiel

• MDG Services, page Employer of Record