be-ys outsourcing services: opiniones, precios y alternativas (2026)

Artículo publicado por MaaSil Inc, empresa del mismo sector. Información pública verificada el 15 de octubre de 2026; fuentes al final del artículo.

be-ys outsourcing services es la marca con la que la sociedad francesa BE CLEARYS France comercializa servicios de externalización de procesos de negocio (BPO, Business Process Outsourcing) dentro del grupo BeYs. Se anuncia que sus equipos de producción están en Madagascar, Marruecos y Rumanía. Este artículo reúne la información pública sobre la empresa: identidad jurídica, servicios, precios, sedes, certificaciones y opiniones. A continuación enumera las preguntas que conviene plantear antes de firmar y presenta varias alternativas, entre ellas MaaSil, precisando a qué necesidades responde cada una.

be-ys outsourcing services en resumen

¿Quién es be-ys outsourcing services?

Una sociedad francesa vinculada al grupo BeYs

Según el Annuaire des entreprises, el registro público del Estado francés, be-ys outsourcing services corresponde a la sociedad BE CLEARYS France, cuyo nombre comercial es INOVCOM. Se trata de una SAS con un capital de 10.000 €, inscrita en el registro mercantil (RCS) de Créteil con el número de identificación de empresa francés (SIREN) 838 486 728. Su domicilio social está en Charenton-le-Pont, cerca de París. El aviso legal del sitio web confirma esta vinculación.

El nombre se escribe de varias formas: el sitio indica unas veces «be ys outsourcing services» y otras «Be Ys Outsourcing Services», y el grupo aparece como «BeYs», «Be Ys» o «be-ys». La página Dirección, que presenta al presidente, a un director comercial y a directores generales por región, emplea además la sigla BYOS.

Una actividad presentada desde 2004

Según la página Quiénes somos, la actividad comienza en 2004 con la creación de INOVCOM, cuya producción estaba instalada en Madagascar. El sitio indica que el grupo G2S adquirió INOVCOM en 2016 y que la marca be-ys outsourcing services se utiliza desde 2019. En 2023, la empresa afirma haber integrado GRS (Global Remote Services), una sociedad rumana.

La sociedad inscrita en el registro, en cambio, se creó en 2018. La experiencia de «más de 20 años» que destaca el sitio se refiere, por tanto, a la actividad y no a la entidad jurídica actual.

Cifras publicadas y grupo

El registro indica para la sociedad francesa una facturación de 11.618.195 € y un resultado neto de 845.136 € en el ejercicio 2025, con un tramo de plantilla de 6 a 9 empleados. Este tramo solo abarca la sociedad inscrita en Francia, no los equipos de producción en el extranjero. El BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, el boletín oficial francés de anuncios civiles y mercantiles) no menciona ningún procedimiento concursal para esta sociedad.

be-ys outsourcing services se presenta como la entidad de «BPO y relación con el cliente» del grupo BeYs. El sitio del grupo anuncia «más de 4.200 colaboradores, de los cuales cerca de 400 en Francia», mientras que la página Le groupe Be Ys del sitio de la entidad indica 4.000 colaboradores.

¿Qué servicios ofrece be-ys outsourcing services?

El sitio promete externalizar «procesos de negocio, potenciados por la IA». Su menú agrupa cinco familias de servicios, descritas por la propia empresa.

Atención al cliente multilingüe

La página Gestión de la relación con el cliente abarca el servicio posventa, el seguimiento de pedidos, las reclamaciones, el chat en directo, el apoyo a las ventas, la prospección mediante llamadas salientes y las encuestas. Los canales anunciados son el teléfono, los SMS, el correo electrónico, las redes sociales y el chat. La empresa anuncia «más de 18 idiomas», pero solo nombra seis: inglés, francés, alemán, español, portugués y ruso.

Back office de salud, mutualidades y seguros

La delegación de gestión por desbordamiento (asunción del exceso de actividad en los picos) ofrece a las mutualidades y aseguradoras la verificación de identidad (KYC, Know Your Customer) de los expedientes de afiliación, la digitalización de facturas sanitarias, la grabación de solicitudes de reembolso y la tramitación de reclamaciones.

Tratamiento documental, datos y servicios informáticos

La oferta documental incluye digitalización, indexación, retroconversión (transformación de documentos antiguos en texto digital) y reconocimiento óptico de caracteres (OCR), con control por muestreo según la norma ISO 2859. Se dirige tanto a fondos patrimoniales (libros, registros, planos, películas) como a facturas. A ello se suman la anotación de datos para inteligencia artificial y la moderación de contenidos.

El área informática reúne la gestión de la nube, el desarrollo, la supervisión de infraestructuras y un helpdesk de niveles 1 y 2, anunciado como «disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año».

Sectores y modelo de prestación

El sitio cita, entre otros, el comercio electrónico, las mutualidades y los seguros, la cultura y el patrimonio, la salud, el turismo y los juegos de azar en línea. El modelo descrito es el de un proveedor de BPO que trata un volumen de actividad con «equipos flexibles y dedicados de forma continua». El sitio no presenta una oferta de puesta a disposición de perfiles nominales integrados en el equipo del cliente.

¿Cuánto cuesta be-ys outsourcing services?

be-ys outsourcing services no publica ninguna tarifa. Ninguna de las páginas consultadas (inicio, relación con el cliente, delegación de gestión, tratamiento documental, helpdesk) muestra precios. La página de contacto se titula «Presupuesto e información»: el precio se establece, por tanto, bajo presupuesto, caso por caso.

El sitio no precisa si el presupuesto es gratuito ni el plazo de respuesta. Tampoco se publican el compromiso mínimo, el periodo de prueba ni los gastos de puesta en marcha. Para comparar una propuesta, pida la unidad de facturación (por puesto, por hora o por contacto tratado) y un coste mensual todo incluido.

¿Dónde trabajan los equipos de be-ys outsourcing services?

Las sedes anunciadas

La página Implantaciones menciona «nuestros 2000 colaboradores repartidos en nuestras distintas sedes», sin plantilla por sede. Describe las siguientes implantaciones:

La información varía según las páginas. La página de contacto solo muestra Francia (Charenton-le-Pont), Marruecos y Rumanía, sin Madagascar. El sitio presenta unas veces Clermont-Ferrand como sede del grupo y otras Charenton-le-Pont como dirección de la sociedad francesa, que es también la del registro. En cuanto a los idiomas, indica unas veces «más de 18 idiomas» y otras «20 idiomas» para Rumanía.

La empresa anuncia «puestos disponibles y operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana» para la atención al cliente. No se precisan las zonas horarias cubiertas ni la parte eventual de teletrabajo.

Certificaciones citadas

La página Normas y certificaciones cita HDS (certificación francesa para el alojamiento de datos de salud), ISO 9001 (calidad) e ISO 27001 (seguridad de la información), así como el cumplimiento del RGPD (reglamento europeo de protección de datos). Según la página de relación con el cliente, la ISO 9001 está «expedida por Afnor», el organismo francés de normalización. No se precisan el alcance de estas certificaciones ni la lista de sedes cubiertas, y no se pudo consultar ningún certificado en el registro de un organismo certificador.

¿Qué dicen las opiniones sobre be-ys outsourcing services?

Ninguna opinión pública documenta la reputación de la empresa. En Trustpilot existe la página de la empresa, pero el perfil no está reclamado y no cuenta con ninguna opinión, por lo que tampoco hay puntuación. No se encontró ninguna puntuación agregada en Google. Por el lado de los empleados, no se encontró ninguna ficha de Glassdoor ni de Indeed con los nombres be-ys outsourcing services o BE CLEARYS.

Los elementos disponibles proceden de la propia empresa. La página de inicio publica testimonios, y la página Quiénes somos incluye una sección «Confían en nosotros» con logotipos de instituciones públicas y empresas. La página Success stories presenta 12 casos prácticos, pero ninguno nombra al cliente ni aporta cifras. En el momento de la consulta, los contadores de actividad del sitio mostraban «0». No puede extraerse, por tanto, ninguna conclusión sobre la satisfacción de los clientes o de los empleados.

¿Cuáles son los puntos fuertes de be-ys outsourcing services?

• Una entidad identificable y cuentas publicadas, con un resultado neto positivo en el ejercicio 2025 según el registro.

• Producción en varios países: Madagascar, Marruecos y Rumanía, según el sitio, con idiomas y actividades distintos en cada sede.

• Una oferta amplia: atención al cliente, back office de salud y seguros, tratamiento documental y servicios informáticos con un mismo proveedor.

• Una especialización en salud y seguros, con delegación de gestión para mutualidades y la certificación HDS citada.

• Actividad en fondos patrimoniales, con control por muestreo según la norma ISO 2859, según el sitio.

Puntos que verificar antes de elegir be-ys outsourcing services

1. Qué entidad firma el contrato y desde qué país trabajarán los agentes asignados a su actividad.

2. Cuál es el coste mensual todo incluido, con gastos de puesta en marcha y compromiso mínimo.

3. Qué sedes cubren las certificaciones. Pida los certificados ISO 9001, ISO 27001 y HDS en vigor.

4. Qué idiomas y horarios se garantizan realmente, y desde qué sede, para su volumen.

5. Qué referencias verificables hay. Pida dos clientes localizables en su sector e indicadores contractuales (tasa de respuesta, plazo de tramitación, calidad).

6. Si los mismos agentes siguen asignados a su cuenta y cuál es la tasa de rotación.

7. Dónde se tratan los datos personales. Fuera de la Unión Europea, pida el contrato de encargado del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD y las garantías de transferencia.

8. Cómo se produce la salida del contrato: preaviso, devolución de datos y propiedad de las bases de conocimiento.

¿A qué empresas se adapta be-ys outsourcing services?

Según su oferta pública, be-ys outsourcing services se dirige sobre todo a organizaciones que externalizan un volumen de actividad y no un puesto. Esto abarca la atención al cliente multilingüe con horarios ampliados, el refuerzo de gestión para mutualidades y aseguradoras, la digitalización de fondos documentales o un helpdesk informático.

La oferta parece menos adecuada para una empresa que quiera conocer un precio antes de cualquier contacto, ya que las tarifas no se publican. Lo es también menos para una empresa que busque un colaborador dedicado, integrado en sus propias herramientas y en su equipo: el sitio no describe ese tipo de fórmula.

¿Qué alternativas hay a be-ys outsourcing services?

La información que sigue procede de los sitios web de cada empresa.

Vivetic Group

Vivetic Group anuncia 1.800 colaboradores, 200 clientes y 30 años de experiencia, con presencia en Francia y Madagascar. El grupo ofrece atención al cliente, BPO y servicios informáticos. No publica tarifas.

Outsourcia

Outsourcia indica haber sido fundada en 2003. Su oferta abarca la atención al cliente, el BPO y el back office, los estudios, la externalización médica y la transformación digital. El sitio muestra, entre otras referencias, a Orange, Engie y Cdiscount.

MaaSil Inc

MaaSil, editora de este artículo, sigue un modelo distinto: Employer of Record (EoR) de consultores con sede en Madagascar, integrados al 100 % en los equipos del cliente. Según MaaSil, la empresa gestiona la contratación, la nómina y el seguimiento de recursos humanos, mientras que el cliente dirige las misiones. MaaSil anuncia más de 100 consultores y una duración media de misión de 3,5 años (por qué MaaSil).

Sus tarifas están publicadas: de 55 € a 100 € sin IVA al día para perfiles generales, es decir, unos 1.150 € sin IVA al mes, y de 120 € a 250 € sin IVA al día para desarrolladores informáticos sénior. MaaSil es adecuada para pymes, startups y empresas medianas francófonas que quieran integrar colaboradores dedicados en funciones de soporte, back office o informática. Lo es menos para centros de atención telefónica de gran volumen abiertos las 24 horas en varios idiomas, para proyectos muy cortos y para necesidades exclusivamente en Francia. Nuestra guía sobre la selección de un proveedor de BPO detalla los criterios que conviene comparar.

FAQ: preguntas frecuentes sobre be-ys outsourcing services

¿Quién es be-ys outsourcing services? be-ys outsourcing services es la marca de BPO y relación con el cliente del grupo BeYs. La explota la sociedad francesa BE CLEARYS France (SIREN 838 486 728), cuyo domicilio social está en Charenton-le-Pont. El registro indica una facturación de 11.618.195 € para el ejercicio 2025.

¿Tiene be-ys outsourcing services presencia en Madagascar? Según su página Implantaciones, la empresa dispone de dos sedes en Madagascar, Tsiadana y La Digue, para la grabación de datos y la atención al cliente en francés. También cita sedes en Marruecos y Rumanía. Su página de contacto, en cambio, no menciona Madagascar.

¿Publica be-ys outsourcing services sus precios? No. Ninguna página del sitio muestra un precio, y la página de contacto ofrece una solicitud de presupuesto. Tampoco se publican el compromiso mínimo ni los gastos de puesta en marcha.

¿Qué opiniones hay sobre be-ys outsourcing services? No se encontró ninguna opinión pública. El perfil de Trustpilot de la empresa existe, pero tiene 0 opiniones, y no se encontró ninguna ficha de empleados en Glassdoor ni en Indeed. Por ello es útil pedir referencias de clientes localizables.

¿Qué certificaciones muestra be-ys outsourcing services? El sitio cita HDS para los datos de salud, ISO 9001 expedida por Afnor e ISO 27001. No precisa el alcance de estas certificaciones ni las sedes cubiertas. Conviene pedir los certificados en vigor antes de firmar.

Metodología y fuentes

Este artículo ha sido redactado por MaaSil Inc, que ofrece servicios comparables, a partir de información pública consultada el 15 de octubre de 2026. Las ofertas y los precios pueden cambiar. ¿Hay algún error? Escríbanos a través de nuestra página de contacto.

• Annuaire des entreprises : BE CLEARYS France, SIREN 838 486 728

• Sitio oficial: aviso legal

• Sitio oficial: Quiénes somos

• Sitio oficial: implantaciones

• Sitio oficial: gestión de la relación con el cliente

• Sitio oficial: normas y certificaciones

• Sitio oficial: contacto y presupuesto

• Trustpilot: página de la empresa

• Vivetic Group: sitio oficial

• Outsourcia: sitio oficial