be-ys outsourcing services: arvostelut, hinnat ja vaihtoehdot (2026)

Artikkelin on julkaissut MaaSil Inc, saman alan yritys. Julkiset tiedot tarkistettu 15. lokakuuta 2026; lähteet artikkelin lopussa.

be-ys outsourcing services on tuotemerkki, jonka alla ranskalainen yhtiö BE CLEARYS France myy liiketoimintaprosessien ulkoistamispalveluja (BPO, Business Process Outsourcing) BeYs-konsernin sisällä. Sen tuotantotiimien kerrotaan sijaitsevan Madagaskarilla, Marokossa ja Romaniassa. Tähän artikkeliin on koottu yrityksestä saatavilla olevat julkiset tiedot: oikeudellinen asema, palvelut, hinnat, toimipaikat, sertifioinnit ja arvostelut. Sen jälkeen artikkelissa luetellaan kysymykset, jotka kannattaa esittää ennen sopimuksen allekirjoittamista, ja esitellään useita vaihtoehtoja, MaaSil mukaan lukien, sekä kerrotaan, mihin tarpeisiin kukin niistä vastaa.

be-ys outsourcing services lyhyesti

Kuka be-ys outsourcing services on?

BeYs-konserniin kuuluva ranskalainen yhtiö

Ranskan valtion julkisen rekisterin Annuaire des entreprises mukaan be-ys outsourcing services vastaa yhtiötä BE CLEARYS France, jonka kauppanimi on INOVCOM. Kyseessä on SAS-yhtiö, jonka pääoma on 10 000 € ja joka on rekisteröity Créteilin kauppa- ja yhtiörekisteriin (RCS) Ranskan yritystunnuksella (SIREN) 838 486 728. Sen kotipaikka on Charenton-le-Pont lähellä Pariisia. Verkkosivuston oikeudelliset tiedot vahvistavat tämän yhteyden.

Nimi kirjoitetaan monella tavalla: sivusto käyttää välillä muotoa "be ys outsourcing services", välillä muotoa "Be Ys Outsourcing Services", ja konserni esiintyy nimillä "BeYs", "Be Ys" tai "be-ys". Johto-sivu, jolla esitellään puheenjohtaja, myyntijohtaja ja alueelliset toimitusjohtajat, käyttää myös lyhennettä BYOS.

Vuodesta 2004 esitetty toiminta

Tietoa meistä -sivun mukaan toiminta alkaa vuonna 2004 INOVCOMin perustamisella, jonka tuotanto sijaitsi Madagaskarilla. Sivuston mukaan G2S-konserni osti INOVCOMin vuonna 2016 ja tuotemerkkiä be-ys outsourcing services on käytetty vuodesta 2019. Yritys kertoo yhdistäneensä vuonna 2023 toimintoihinsa romanialaisen yhtiön GRS (Global Remote Services).

Rekisterissä oleva yhtiö on sen sijaan perustettu vuonna 2018. Sivuston korostama "yli 20 vuoden" kokemus viittaa siis toimintaan, ei nykyiseen oikeudelliseen yksikköön.

Julkaistut luvut ja konserni

Rekisterin mukaan ranskalaisen yhtiön liikevaihto oli tilikaudella 2025 11 618 195 € ja nettotulos 845 136 €, ja henkilöstöluokka on 6–9 työntekijää. Luokka kattaa vain Ranskassa rekisteröidyn yhtiön, ei ulkomailla toimivia tuotantotiimejä. BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, Ranskan virallinen siviili- ja kaupallisten ilmoitusten lehti) ei mainitse tälle yhtiölle mitään maksukyvyttömyysmenettelyä.

be-ys outsourcing services esittäytyy BeYs-konsernin "BPO- ja asiakassuhdeyksikkönä". Konsernin sivusto ilmoittaa "yli 4 200 työntekijää, joista lähes 400 Ranskassa", kun taas yksikön sivuston Le groupe Be Ys -sivulla mainitaan 4 000 työntekijää.

Mitä palveluja be-ys outsourcing services tarjoaa?

Sivusto lupaa ulkoistaa "tekoälyllä tehostettuja liiketoimintaprosesseja". Sen valikossa on viisi palveluryhmää, jotka yritys kuvaa itse.

Monikielinen asiakaspalvelu

Asiakassuhteiden hallinta -sivu kattaa myynnin jälkeisen palvelun, tilausseurannan, reklamaatiot, live-chatin, myyntituen, lähtevät myyntipuhelut ja kyselyt. Ilmoitetut kanavat ovat puhelin, tekstiviesti, sähköposti, sosiaalinen media ja chat. Yritys ilmoittaa tarjoavansa "yli 18 kieltä", mutta nimeää vain kuusi: englanti, ranska, saksa, espanja, portugali ja venäjä.

Terveys-, keskinäisten vakuutusyhtiöiden ja vakuutusalan taustatoiminnot

Ylikuormituksen aikaisen hoidon ulkoistaminen (ruuhkahuippujen ylimääräisen työn hoitaminen) tarjoaa keskinäisille vakuutusyhtiöille ja vakuutusyhtiöille liittymisasiakirjojen henkilöllisyyden tarkistuksen (KYC, Know Your Customer), hoitolaskujen digitoinnin, korvaushakemusten kirjaamisen ja reklamaatioiden käsittelyn.

Asiakirjojen käsittely, data ja IT-palvelut

Asiakirjatarjontaan kuuluvat skannaus, indeksointi, retrokonversio (vanhojen asiakirjojen muuntaminen digitaaliseksi tekstiksi) ja optinen tekstintunnistus (OCR) ISO 2859 -standardin mukaisella otantatarkastuksella. Se on suunnattu sekä kulttuuriperintöaineistoille (kirjat, rekisterit, piirustukset, filmit) että laskuille. Lisäksi tarjolla on datan annotointia tekoälyä varten ja sisällön moderointia.

IT-puoleen kuuluvat hallinnoidut pilvipalvelut, kehitys, infrastruktuurin valvonta ja tason 1 ja 2 helpdesk, jonka ilmoitetaan olevan "käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa ja 365 päivää vuodessa".

Toimialat ja palvelumalli

Sivusto mainitsee muun muassa verkkokaupan, keskinäiset vakuutusyhtiöt ja vakuutukset, kulttuurin ja kulttuuriperinnön, terveydenhuollon, matkailun ja verkkopelit. Kuvattu malli on BPO-palveluntarjoajan, joka hoitaa toimintavolyymin "joustavilla ja jatkuvasti omistautuneilla tiimeillä". Sivusto ei esitä palvelua, jossa nimetyt asiantuntijat vuokrattaisiin asiakkaan tiimiin integroituina.

Paljonko be-ys outsourcing services maksaa?

be-ys outsourcing services ei julkaise mitään hintoja. Yksikään tarkastetuista sivuista (etusivu, asiakassuhteet, ulkoistettu hoito, asiakirjojen käsittely, helpdesk) ei näytä hintaa. Yhteystiedot-sivun otsikko on "Tarjous & tiedot": hinta määräytyy siis tarjouksen mukaan tapauskohtaisesti.

Sivusto ei kerro, onko tarjous maksuton, eikä sitä, kuinka nopeasti siihen vastataan. Vähimmäissitoumusta, kokeilujaksoa ja käyttöönottokuluja ei myöskään ole julkaistu. Tarjousta vertaillessanne kysykää laskutusyksikköä (työpistettä, tuntia tai käsiteltyä yhteydenottoa kohden) ja kokonaiskuukausikustannusta.

Missä be-ys outsourcing servicesin tiimit työskentelevät?

Ilmoitetut toimipaikat

Toimipaikat -sivu mainitsee "2000 työntekijäämme eri toimipaikoissamme" ilmoittamatta henkilöstömäärää toimipaikoittain. Se kuvaa seuraavat toimipaikat:

Tiedot vaihtelevat sivuittain. Yhteystiedot-sivu näyttää vain Ranskan (Charenton-le-Pont), Marokon ja Romanian, ilman Madagaskaria. Sivusto esittää välillä Clermont-Ferrandin konsernin pääkonttorina ja välillä Charenton-le-Pontin ranskalaisen yhtiön osoitteena, joka on myös rekisterin osoite. Kielten osalta se ilmoittaa välillä "yli 18 kieltä" ja välillä "20 kieltä" Romanian osalta.

Yritys ilmoittaa asiakaspalveluun "käytettävissä olevat ja toimivat työpisteet 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa". Katettuja aikavyöhykkeitä ja mahdollista etätyön osuutta ei ole täsmennetty.

Mainitut sertifioinnit

Standardit ja sertifioinnit -sivu mainitsee HDS:n (ranskalainen sertifiointi terveystietojen isännöintiin), ISO 9001:n (laatu) ja ISO 27001:n (tietoturva) sekä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) noudattamisen. Asiakassuhdesivun mukaan ISO 9001 on "Afnorin myöntämä"; Afnor on Ranskan standardisoimisjärjestö. Näiden sertifiointien kattavuutta ja katettujen toimipaikkojen luetteloa ei ole täsmennetty, eikä yhtään todistusta voitu tarkistaa sertifiointilaitoksen rekisteristä.

Mitä arvostelut kertovat be-ys outsourcing servicesistä?

Mikään julkinen arvostelu ei dokumentoi yrityksen mainetta. Trustpilotissa yrityksen sivu on olemassa, mutta profiilia ei ole lunastettu eikä siinä ole yhtään arvostelua, joten arvosanaakaan ei ole. Googlesta ei löytynyt kokonaisarvosanaa. Työntekijöiden puolelta nimillä be-ys outsourcing services tai BE CLEARYS ei löytynyt Glassdoor- tai Indeed-profiilia.

Saatavilla oleva aineisto tulee yrityksestä itsestään. Etusivulla on asiakaslausuntoja, ja Tietoa meistä -sivulla on "He luottavat meihin" -osio, jossa on julkisten laitosten ja yritysten logoja. Success stories -sivulla esitellään 12 tapaustutkimusta, mutta yksikään ei nimeä asiakasta eikä anna lukua. Tarkistushetkellä sivuston toimintalaskurit näyttivät "0". Asiakkaiden tai työntekijöiden tyytyväisyydestä ei siksi voi tehdä johtopäätöksiä.

Mitkä ovat be-ys outsourcing servicesin vahvuudet?

• Tunnistettava yksikkö ja julkaistut tilinpäätöstiedot, ja rekisterin mukaan positiivinen nettotulos tilikaudella 2025.

• Tuotanto useassa maassa: sivuston mukaan Madagaskar, Marokko ja Romania, ja kullakin toimipaikalla on erilaiset kielet ja toiminnot.

• Laaja tarjonta: asiakaspalvelu, terveys- ja vakuutusalan taustatoiminnot, asiakirjojen käsittely ja IT-palvelut samalta palveluntarjoajalta.

• Terveys- ja vakuutusalan erikoistuminen, ulkoistettu hoito keskinäisille vakuutusyhtiöille ja mainittu HDS-sertifiointi.

• Toiminta kulttuuriperintöaineistojen parissa, sivuston mukaan ISO 2859 -standardin mukaisella otantatarkastuksella.

Tarkistettavat seikat ennen be-ys outsourcing servicesin valintaa

1. Mikä yksikkö allekirjoittaa sopimuksen, ja minkä maan alueelta toimintaanne osoitetut työntekijät työskentelevät?

2. Mikä on kokonaiskuukausikustannus, käyttöönottokulut ja vähimmäissitoumus mukaan lukien?

3. Mitkä toimipaikat sertifioinnit kattavat? Pyytäkää voimassa olevat ISO 9001-, ISO 27001- ja HDS-todistukset.

4. Mitä kieliä ja aukioloaikoja todellisuudessa tarjotaan, ja miltä toimipaikalta, teidän volyymillenne?

5. Mitä todennettavia referenssejä on? Pyytäkää kaksi tavoitettavaa asiakasta omalta alaltanne ja sopimukseen kirjatut mittarit (vastausprosentti, käsittelyaika, laatu).

6. Pysyvätkö samat työntekijät osoitettuina tilillenne, ja kuinka suuri on henkilöstövaihtuvuus?

7. Missä henkilötietoja käsitellään? Euroopan unionin ulkopuolella pyytäkää GDPR:n 28 artiklassa tarkoitettu tietojenkäsittelysopimus ja siirtoja koskevat suojatoimet.

8. Miten sopimuksesta irtautuminen tapahtuu: irtisanomisaika, tietojen palauttaminen ja tietopankkien omistusoikeus?

Millaisille yrityksille be-ys outsourcing services sopii?

Julkisen tarjonnan perusteella be-ys outsourcing services on suunnattu ennen kaikkea organisaatioille, jotka ulkoistavat toimintavolyymin yksittäisen tehtävän sijaan. Tällaisia ovat monikielinen asiakaspalvelu pidennetyillä aukioloajoilla, lisäkäsittelykapasiteetti keskinäisille vakuutusyhtiöille ja vakuutusyhtiöille, asiakirja-aineistojen digitointi tai IT-helpdesk.

Tarjonta vaikuttaa vähemmän sopivalta yritykselle, joka haluaa tietää hinnan ennen mitään yhteydenottoa, koska hintoja ei julkaista. Se sopii huonommin myös yritykselle, joka etsii omiin työkaluihinsa ja tiimiinsä integroitua omistautunutta työntekijää: sivusto ei kuvaa tällaista mallia.

Mitä vaihtoehtoja be-ys outsourcing servicesille on?

Alla olevat tiedot ovat peräisin kunkin yrityksen verkkosivustolta.

Vivetic Group

Vivetic Group ilmoittaa 1 800 työntekijää, 200 asiakasta ja 30 vuoden asiantuntemuksen, ja sillä on toimintaa Ranskassa ja Madagaskarilla. Konserni tarjoaa asiakaspalvelua, BPO:ta ja IT-palveluja. Se ei julkaise hintoja.

Outsourcia

Outsourcia kertoo perustamisvuodekseen 2003. Sen tarjontaan kuuluvat asiakaspalvelu, BPO ja taustatoiminnot, tutkimukset, lääketieteellinen ulkoistaminen ja digitaalinen muutos. Sivusto mainitsee referensseinä muun muassa Orangen, Engien ja Cdiscountin.

MaaSil Inc

MaaSil, tämän artikkelin julkaisija, noudattaa erilaista mallia: Employer of Record (EoR) -palvelu Madagaskarilla toimiville konsulteille, jotka integroidaan 100-prosenttisesti asiakkaan tiimeihin. MaaSilin mukaan yritys hoitaa rekrytoinnin, palkanlaskennan ja henkilöstöhallinnon seurannan, ja asiakas ohjaa tehtäviä. MaaSil ilmoittaa yli 100 konsulttia ja keskimääräiseksi toimeksiannon kestoksi 3,5 vuotta (miksi MaaSil).

Sen hinnat on julkaistu: yleisprofiileille 55–100 € (alv 0 %) päivältä eli noin 1 150 € (alv 0 %) kuukaudessa ja senior-IT-kehittäjille 120–250 € (alv 0 %) päivältä. MaaSil sopii ranskankielisille pk-yrityksille, startup-yrityksille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat integroida omistautuneita työntekijöitä tuki-, taustatoiminto- tai IT-tehtäviin. Se sopii huonommin suuren volyymin puhelinkeskuksille, jotka palvelevat ympäri vuorokauden usealla kielellä, hyvin lyhyisiin hankkeisiin ja pelkästään Ranskassa sijaitseviin tarpeisiin. BPO-palveluntarjoajan valintaa käsittelevä oppaamme erittelee vertailtavat kriteerit.

FAQ: usein kysyttyä be-ys outsourcing servicesistä

Kuka be-ys outsourcing services on? be-ys outsourcing services on BeYs-konsernin BPO- ja asiakaspalvelutuotemerkki. Sitä operoi ranskalainen yhtiö BE CLEARYS France (SIREN 838 486 728), jonka kotipaikka on Charenton-le-Pont. Rekisterin mukaan liikevaihto oli tilikaudella 2025 11 618 195 €.

Onko be-ys outsourcing services läsnä Madagaskarilla? Toimipaikat-sivunsa mukaan yrityksellä on kaksi toimipaikkaa Madagaskarilla, Tsiadana ja La Digue, tiedonsyöttöä ja ranskankielistä asiakaspalvelua varten. Se mainitsee myös toimipaikat Marokossa ja Romaniassa. Yhteystiedot-sivu ei kuitenkaan mainitse Madagaskaria.

Julkaiseeko be-ys outsourcing services hintansa? Ei. Millään sivuston sivulla ei näytetä hintaa, ja Yhteystiedot-sivu tarjoaa tarjouspyyntöä. Vähimmäissitoumusta ja käyttöönottokuluja ei myöskään ole julkaistu.

Millaisia arvosteluja be-ys outsourcing servicesistä löytyy? Julkista arvostelua ei löytynyt. Yrityksen Trustpilot-profiili on olemassa, mutta siinä on 0 arvostelua, eikä Glassdoorista tai Indeedistä löytynyt työntekijäprofiilia. Siksi on hyödyllistä pyytää tavoitettavia asiakasreferenssejä.

Mitä sertifiointeja be-ys outsourcing services esittää? Sivusto mainitsee HDS:n terveystiedoille, Afnorin myöntämän ISO 9001:n ja ISO 27001:n. Se ei täsmennä näiden sertifiointien kattavuutta eikä katettuja toimipaikkoja. Voimassa olevat todistukset kannattaa pyytää ennen allekirjoittamista.

Menetelmä ja lähteet

Tämän artikkelin on kirjoittanut MaaSil Inc, joka tarjoaa vertailukelpoisia palveluja, 15. lokakuuta 2026 tarkistettujen julkisten tietojen pohjalta. Tarjonta ja hinnat voivat muuttua. Löysittekö virheen? Kirjoittakaa meille yhteystietosivumme kautta.

• Annuaire des entreprises : BE CLEARYS France, SIREN 838 486 728

• Virallinen sivusto: oikeudelliset tiedot

• Virallinen sivusto: Tietoa meistä

• Virallinen sivusto: toimipaikat

• Virallinen sivusto: asiakassuhteiden hallinta

• Virallinen sivusto: standardit ja sertifioinnit

• Virallinen sivusto: yhteystiedot ja tarjous

• Trustpilot: yrityksen sivu

• Vivetic Group: virallinen sivusto

• Outsourcia: virallinen sivusto