Comdata: arvostelut, hinnat, palvelut ja vaihtoehdot (2026)

Artikkelin on julkaissut MaaSil Inc, samalla alalla toimiva yritys. Julkiset tiedot tarkistettu 16. lokakuuta 2026; lähteet artikkelin lopussa.

Comdata oli italialainen BPO-konserni (Business Process Outsourcing, liiketoimintaprosessien ulkoistaminen), joka oli erikoistunut yhteydenottokeskuksiin. Yhdistymisen jälkeen espanjalaisen Konecta-konsernin kanssa Comdata-brändi korvattiin nimellä "Konecta" 1. helmikuuta 2024. Tämä opas selittää muutoksen, kuvaa konsernin tarjonnan, maat, hinnat ja arvostelut sekä luettelee kysymykset, joita kannattaa esittää, ja vaihtoehtoja, mukaan lukien MaaSil, tämän artikkelin julkaisija. Huomio: sivusto comdata.com kuuluu toiselle yritykselle, jolla ei ole mitään yhteyttä tähän konserniin.

Comdata lyhyesti

Kuka Comdata on?

Comdata on italialaisen yhteydenottokeskuskonsernin entinen nimi. Konecta (Espanja) ja Comdata (Italia) ilmoittivat 13. huhtikuuta 2022 yhdistymisestään Invest in Spainin mukaan. Uusi kokonaisuus esittäytyi alan "kuudentena suurimpana konsernina maailmassa", jonka liikevaihto oli yli 2 mrd. € ja jolla oli noin 130 000 työntekijää ja pääkonttori Madridissa.

Comdatasta Konectaksi

Italialaisen CorCom-median mukaan Comdata-brändi katosi Konectan hyväksi 1. helmikuuta 2024. Sivusto konecta.com ei enää mainitse Comdataa. Yritys, joka etsii "Comdataa", on siis nykyään tekemisissä Konectan kanssa.

Oikeudellinen yksikkö Ranskassa

Ranskassa yhtiö on Konecta Holding France, SAS, joka on rekisteröity 13. heinäkuuta 2017 SIREN-numerolla 831 004 957 (Ranskan yritysrekisterinumero). Sen kotipaikka on Levallois-Perret Pariisin lähellä, ja sen toiminta on luokiteltu "puhelinkeskuksiksi" (NAF-koodi 82.20Z). Gennevilliersin sivutoimipiste käyttää edelleen nimeä "Comdata Holding France". Tiedot ovat nähtävissä Annuaire des entreprises -palvelussa.

Xerfin Konecta Holding France -profiilin mukaan tällä holdingyhtiöllä on 100–199 työntekijää ja sen liikevaihto oli 314 milj. € vuonna 2024. Summa koskee vain tätä yksikköä.

Konsernitasolla liikevaihto on ION Analyticsin (Debtwire) mukaan 1 001,2 milj. € vuoden 2026 ensimmäisellä puoliskolla, mikä on 1,3 % vähemmän kuin vuotta aiemmin, ja 1,975 mrd. € kuluneen kahdentoista kuukauden aikana kesäkuun 2026 loppuun mennessä.

Mitä palveluja Comdata tarjoaa?

Konectan englanninkielinen sivusto jakautuu viiteen osa-alueeseen: "Kolibri AI platform", "Customer Experience", "Growth, marketing & revenue generation", "Employee Experience" ja "Strategy & transformation".

Asiakaskokemus

Konectan Customer Experience -sivu kattaa asiakaspalvelun, teknisen tuen, myynnin, back-officen ja tekoälyagentit. Konecta kuvaa tuotannon "onshore" (asiakkaan maassa), "nearshore" (lähimaassa) tai "offshore" (kaukaisessa maassa) -mallina, "fully managed services" -palveluina. Kyse on palveluntarjoajan hallinnoimista palveluista: tarkastelluilla sivuilla ei esitellä erillisten työntekijöiden vuokrausta.

Muut tarjonnat

Growth, marketing & revenue generation -tarjonta kattaa liidien tuottamisen, myynnin konversion, digitaaliset kampanjat ja perinnän. Konecta esittää sen "zero-risk model" -mallina: se ilmoittaa kantavansa käyttöönottokustannukset ja sitovansa palkkionsa tuloksiin.

"Employee Experience" -tarjonta koskee asiakkaan työntekijöiden IT-tukea: helpdesk, työasema ja laitevuokraus yhteistyössä Lenovon kanssa. Esiin nostetut toimialat ovat pankkitoiminta, tietoliikenne, vähittäiskauppa, energia, autoteollisuus, terveydenhuolto, vakuutus, media ja julkinen sektori.

Paljonko Comdata maksaa?

Konecta, joka korvasi Comdata-brändin, ei julkaise hintoja. Sen tarjontasivuilla ei ole hinnastoa, laskutusyksikköä, vähimmäissitoumusta eikä kokeilujaksoa: toiminta perustuu tarjoukseen. Ainoa julkinen tieto on, että Growth-tarjonta esitetään tuloksiin sidotulla palkkiolla.

Missä Comdatan tiimit työskentelevät?

Keitä olemme -sivullaan Konecta ilmoittaa työllistävänsä "yli 109 000 henkilöä" 28 maassa ja yli 40 kielellä. Luvut vaihtelevat päivämäärän mukaan: CorCom mainitsi tammikuussa 2024 yli 130 000 työntekijää 25 maassa.

Konectan toimipaikkasivu näyttää muun muassa nämä henkilöstömäärät (ilmoitettu, ei tarkistettu):

Sivulla mainitaan myös kahdeksan muuta maata, muun muassa Brasilia, Romania ja Britannia. Madagaskarilla En-Contact-lehti mainitsee Konectan puhelinkeskusalan suurimpien toimijoiden joukossa (1. lokakuuta 2025). Palveluajoista ja etätyön osuudesta ei ole julkaistua tietoa.

Italiassa Euroopan unionin virasto Eurofound kirjaa joulukuussa 2025 julkistetun Ivrean ja Astin toimipaikkojen keskittämisen Torinoon, mikä koskee noin 1 100 työntekijää, sekä Piemontin toimipaikkoja koskevan uudelleenjärjestelysuunnitelman alkuvuonna 2026.

Sertifikaatit

Sertifikaatit ja tunnustukset -sivun mukaan Konectalla on ISO/IEC 42001:2023 -standardi (tekoälyn hallinta) maailmanlaajuisella tasolla. ISO 9001 (laatu) ja ISO 22301 (liiketoiminnan jatkuvuus) -standardit koskevat Britannian toimipaikkoja. ISO 27001 -standardia (tietoturva) ei ole lueteltu, eikä Ranskalle, Madagaskarille tai Marokolle ole ilmoitettu mitään sertifikaattia.

Mitä arvostelut kertovat Comdatasta?

Luotettavaa keskiarvoa ei ole saatavilla. Trustpilotissa konecta.com-profiili näyttää 0 arvostelua; yritys otti sen haltuunsa elokuussa 2026. Muita samankaltaisella nimellä olevia profiileja on olemassa, mutta niiden yhteyttä konserniin ei ole osoitettu.

Muualta ei löytynyt käyttökelpoista asiakasarvostelua, ja Indeedin ja Glassdoorin työntekijäarvostelusivuja ei voitu avata: emme siksi julkaise lukua. Glassdoorin "Comdata"-sivu näyttää lisäksi koskevan yhdysvaltalaista polttoainekorttien samannimistä yritystä.

Mitkä ovat Comdatan vahvuudet?

Konectan julkaisemien tietojen mukaan:

• Kattavuus: yli 109 000 henkilöä, 28 maata ja yli 40 kieltä.

• Tuotantopaikan valinta: onshore, nearshore tai offshore, muun muassa Ranska, Marokko ja Madagaskar.

• Tuloksiin sidottu palkkio Growth-tarjonnassa.

• Referenssit: Netflix, Nissan, Sanofi, Danone tai Hertz, Danonen osalta ilmoitettu vastausprosentti 97,5 %.

• Tunnustukset: "Leader" Everest Groupin CXM PEAK Matrix -arvioinnissa 2026, EcoVadis Bronze.

Tarkistettavat asiat ennen Comdatan valintaa

1. Mikä yksikkö allekirjoittaa? Comdata-brändiä ei enää ole: pyytäkää sopimuskumppanin tarkka toiminimi ja paikallisen tytäryhtiön toimialue.

2. Mikä on kokonaiskustannus agenttia tai vuorovaikutusta kohden, mukaan lukien käyttöönottomaksut ja irtautumisehdot?

3. Mitkä tietyt toimipaikat hoitavat teidän virtanne, millä henkilöstömäärällä ja millä jatkuvuussuunnitelmalla?

4. Mitkä sertifikaatit kattavat suunnitellun toimipaikan, erityisesti tietoturvan osalta?

5. Mikä vähimmäismäärä hyväksytään pk-yritykselle?

6. Ovatko neuvonantajat omistettuja vai jaettuja? Mikä on heidän vaihtuvuutensa?

7. Onko toimipaikkamuutoksia suunniteltu teidän alueellanne?

Millaisille yrityksille Comdata sopii?

Konecta väittää asiakkaakseen "yli 500 suurta yritystä". Konserni on suunnattu ennen kaikkea organisaatioille, jotka ulkoistavat suuria määriä vuorovaikutuksia useilla kielillä ja useissa kanavissa. Tarkastelluilla sivuilla ei näy tarjontaa mikroyrityksille eikä pk-yrityksille.

Mitä vaihtoehtoja Comdatalle on?

Alla olevat tiedot ovat kunkin yrityksen omilla verkkosivuillaan ilmoittamia.

ADM Value

ADM Value tarjoaa front officea (asiakaspalvelu, tekninen tuki, myynti), konsultointia ja back officea. Sen sivusto näyttää 8 maata, muun muassa Ranskan, Marokon ja Madagaskarin, sekä "+8 000 työntekijää".

Outsourcia

Outsourcia esittäytyy konsernina, joka on "perustettu vuonna 2003" ja toimii asiakassuhteissa, back-officessa, tutkimuksissa ja lääketieteellisessä ulkoistuksessa. Se esittelee referenssejä, kuten Orange, Engie ja Cdiscount.

Concentrix

Concentrix Corporation ilmoittaa yli 160 asiakasta Fortune Global 500 -listalta ja ISO 42001:2023 -sertifikaatin.

MaaSil Inc

MaaSil, tämän artikkelin julkaisija, noudattaa toista mallia. MaaSilin mukaan kyse on Employer of Record (EoR) -mallista (EoR-tyyppinen henkilöstön vuokraus): Madagaskarilla toimivat konsultit integroidaan 100-prosenttisesti asiakkaan tiimeihin. MaaSil hoitaa rekrytoinnin, palkanlaskennan ja HR-seurannan; asiakas johtaa tehtäviä. MaaSil ilmoittaa yli 100 konsulttia ja yli 40 asiakasta.

Sen hinnat on julkaistu: 55–100 € alv 0 % päivältä yleisprofiileille ja 120–250 € alv 0 % päivältä senior-IT-kehittäjille. MaaSil on suunnattu ranskankielisille pk-yrityksille, startup-yrityksille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat integroida omistetun työntekijän. Se sopii heikommin suuren volyymin, ympärivuorokautisiin ja monikielisiin puhelinkeskuksiin: katso oppaamme puhelinkeskuspalveluntarjoajien arvioinnista.

Vertailutaulukko

FAQ: usein kysyttyä Comdatasta

Onko Comdata vielä olemassa? Ei, ei brändinä. Vuonna 2022 ilmoitetun yhdistymisen jälkeen espanjalaisen Konecta-konsernin kanssa Comdata-brändi korvattiin nimellä "Konecta" 1. helmikuuta 2024.

Ovatko Comdata ja Konecta sama yritys? Kyllä. Konecta (Espanja) ja Comdata (Italia) ilmoittivat yhdistymisestään 13. huhtikuuta 2022. Ranskassa Konecta Holding Francen toimipiste käyttää edelleen nimeä "Comdata Holding France".

Onko tällä Comdatalla yhteyttä Comdatan polttoainekortteihin? Ei. Sivusto comdata.com esittelee "Comdata, Corpay, Inc:n tuotemerkki", joka toimittaa polttoainekortteja rekkaautokalustoille Yhdysvalloissa. Tällä toiminnalla ei ole mitään yhteyttä Konectaksi muuttuneeseen yhteydenottokeskuskonserniin.

Julkaiseeko Comdata hintansa? Ei. Konecta, joka korvasi Comdata-brändin, ei julkaise hinnastoa, vähimmäissitoumusta eikä käyttöönottomaksuja. Hinnat määritetään tarjouksen perusteella.

Onko Comdatalla tiimejä Madagaskarilla? Kyllä, nimellä Konecta: konserni ilmoittaa 2 500 henkilöä Antananarivossa. Palveluntarjoajien vertailua varten tutustukaa oppaaseemme BPO-palveluntarjoajan valinnasta.

Mitä arvosteluja Comdatasta on? Vain vähän tietoja on todennettavissa. Konecta.com-sivuston Trustpilot-profiili näyttää 0 arvostelua, eikä työntekijäarvostelusivuja voitu tarkastella. Nimellä "Comdata" julkaistut arvostelut voivat koskea yhdysvaltalaista samannimistä yritystä.

Menetelmä ja lähteet

Tämän artikkelin on kirjoittanut MaaSil Inc, joka tarjoaa vertailukelpoisia palveluja, 16. lokakuuta 2026 tarkasteltujen julkisten tietojen pohjalta. Tarjonta ja hinnat voivat muuttua. Löysittekö virheen? Kirjoittakaa meille yhteydenottosivumme kautta.

• Addio al brand Comdata, CorCom (2024)

• Comdata et Konecta, Invest in Spain (2022)

• Konecta Holding France, Annuaire des entreprises

• Konecta Holding France, Xerfi

• Who we are, Konecta

• Locations, Konecta

• Certifications & recognitions, Konecta

• Customer Experience, Konecta

• Growth, marketing & revenue generation, Konecta

• Konecta.com-profiili, Trustpilot

Muut lähteet ilman linkkiä: ION Analytics / Debtwire (30. syyskuuta 2026), Eurofound (tietueet 203849 ja 204442), En-Contact (1. lokakuuta 2025).