Get Human Call: arvostelut, hinnat, palvelut ja vaihtoehdot (2026)

Artikkelin on julkaissut MaaSil Inc, samalla alalla toimiva yritys. Julkiset tiedot tarkistettu 17. lokakuuta 2026; lähteet artikkelin lopussa.

Get Human Call (kirjoitetaan yrityksen omalla sivustolla "Gethumancall" tai "GetHumanCall") on vuonna 2021 perustettu asiakaspalvelun ulkoistuspalvelujen tarjoaja, jonka tiimit työskentelevät Antananarivossa Madagaskarilla. Yritys tarjoaa omistautuneita asiakaspalvelijoita, jotka hoitavat asiakkaiden puhelut, sähköpostit ja chatin julkaistulla tuntihinnalla. Tämä artikkeli kokoaa yhteen palveluntarjoajaa koskevat julkiset tiedot: palvelut, hinnat, organisaation, arvostelut, tarkistettavat kohdat ja vaihtoehdot, mukaan lukien MaaSil. Älä sekoita GetHumaniin (gethuman.com), yhdysvaltalaiseen kuluttajapalveluun, jolla ei ole yhteyttä tähän yritykseen.

Get Human Call lyhyesti

Kuka Get Human Call on?

Yrityksen nimi kirjoitetaan usealla tavalla: sivusto käyttää välillä muotoa "Gethumancall" (yläosa ja etusivu), välillä muotoa "GetHumanCall" (alaosa, oikeudelliset tiedot ja LinkedIn-sivu). Muoto "Get Human Call" on yleinen verkkohauissa.

Oikeudellisten tietojensa mukaan GetHumanCall on yhden omistajan SARL (osakeyhtiö, jolla on yksi omistaja), jonka pääoma on 1 000 000 MGA (Madagaskarin ariary). Yritys ilmoittaa olevansa merkitty Antananarivon kaupparekisteriin numerolla 2021B00703. Madagaskarilaisena yhtiönä sillä ei ole SIREN-tunnusta (ranskalaisten yritysten rekisteröintinumero), eikä näitä tunnisteita voitu vahvistaa millään verkkorekisterillä.

Perustamisen vuonna 2021 ilmoittavat sekä LinkedIn että impli.fr-hakemisto. Tietoja meistä -sivulla esitellään kaksi perustajaa, toinen toimitusjohtajana (CEO), toinen operatiivisena johtajana (COO). Konserniin kuulumisesta, rahoituskierroksista tai julkaistusta liikevaihdosta ei löytynyt tietoja.

Kasvu, henkilöstö ja osoitteet

Sivuston mukaan yrityksellä oli vuonna 2021 4 työntekijää, vuonna 2022 50 asiakaspalvelijaa ja vuonna 2025 300 työpistettä. Henkilöstöä koskevat lähteet ovat ristiriitaisia: LinkedIn näyttää haarukan 201–500 työntekijää ja 149 sivuun liitettyä työntekijää, kun taas yrityksen julkaisussa mainitaan "yli 350 henkilöä".

Myös osoitteet poikkeavat toisistaan: oikeudelliset tiedot sijoittavat päätoimipaikan Moufadal Centeriin Anosizatoon, ja alaosassa näkyy Akoor Digue Andohatapenakassa. Sivusto selittää tämän muutolla 2 000 m²:n toimistosta 5 000 m²:n rakennukseen, jossa on 5 kerrosta, joka sivuston mukaan vihittiin käyttöön 28. syyskuuta 2026.

Mitä palveluja Get Human Call tarjoaa?

Kanavat ja laajuus

Pääpalvelu on monikanavaisen asiakaspalvelun ulkoistus, "delivered from Madagascar": puhelut, sähköpostien käsittely tikettien kautta ja chat. Sivuston UKK lisää sosiaalisen median hallinnan. Sivusto mainitsee myös BPO:n (liiketoimintaprosessien ulkoistus) ja KYC-palvelut (asiakkaiden henkilöllisyyden todennus); sivuston ranskankielinen versio mainitsee datan annotoinnin ("data labeling").

Esitetyt asiakastapaukset koskevat SaaS-alaa, terveyttä, kuljetuksia, mobiilisovelluksia, foodtechia, ohjelmistoja ja concierge-palveluja. UKK mainitsee brittiläisiä, ranskalaisia, belgialaisia ja sveitsiläisiä asiakkaita.

Omistautuneen tiimin malli

Solution-sivu kuvaa omistautuneita tiimejä, jotka asiakas valitsee profiilikorttien, esittelyvideon ja suoran videohaastattelun perusteella. Räätälöidyt testit koskevat persoonallisuutta, kieltä ja ammattitaitoa.

Jokaisessa projektissa on vähintään 2 asiakaspalvelijaa, paikan päällä oleva esimies ja omistautunut operaatioasiantuntija. Asiakaspalvelijat työskentelevät asiakkaan omissa työkaluissa: sivusto mainitsee muun muassa HubSpotin, Zendeskin, Aircallin, Intercomin, Gorgiasin, Frontin, Slackin ja Gmailin.

Käynnistys ja seuranta

Yritys ilmoittaa tiimin olevan toimintavalmis noin 20 päivässä kolmessa vaiheessa: kartoituspuhelu, tiimin kokoaminen ja sen jälkeen jatkuva laadun optimointi. Koulutuksen, henkilöstöhallinnon, vuorosuunnittelun, suorituskykymittareiden (KPI) analysoinnin ja laatuauditointien ilmoitetaan sisältyvän palveluun. Uusi asiakassovellus, joka esiteltiin 17. heinäkuuta 2026 päivätyssä uutisessa, yhdistää reaaliaikaisen hallintapaneelin, laatuauditoinnin ja tiiminäkymän.

Paljonko Get Human Call maksaa?

Yritys julkaisee hintansa Hinnasto-sivullaan. Summat näytetään sis. alv (kaikki verot mukaan lukien, "incl. VAT"), ei alv 0 %. Laskutus tapahtuu tuntiperusteisesti, "by the hour, not by the ticket", ja vain tehdyt työtunnit laskutetaan.

Ranskan osalta hinta riippuu tiimin koosta henkilötyövuosina (HTV): 7,75 € tunnilta 12 HTV:lle, 8,50 € 8 HTV:lle ja 9,00 € alle 8 HTV:lle, vähintään 2 asiakaspalvelijaa edellyttäen. Esimerkit perustuvat 4 minuuttiin tikettiä kohden ja 160 laskutettuun tuntiin asiakaspalvelijaa ja kuukautta kohden; sivusto esittää ne suuntaa-antavina. Räätälöity tarjous luvataan 24 tunnin kuluessa.

Ehdot ja sisältyvät osat

Tarjous esitetään muodossa "No Commitment": ei irtisanomisaikaa ensimmäisten 3 kuukauden aikana, sen jälkeen 60 päivän irtisanomisaika. Hinnasto-sivun mukaan hintaan sisältyy laatuauditointeja 2–4 %:lle vuorovaikutuksista, paikan päällä oleva esimies, viikoittaiset ja kuukausittaiset KPI:t, koulutus asiakkaan työkaluihin ja poissa olevan asiakaspalvelijan korvaaminen.

Yritys vertaa hintojaan 13 euroon tunnilta "perinteisessä" ulkoistuksessa ja 27 euroon tunnilta sisäisessä rekrytoinnissa kertomatta lukujen lähdettä. Ilmaista kokeilujaksoa tai käyttöönottomaksuja ei näy tarkastelluilla sivuilla.

Missä Get Human Callin tiimit työskentelevät?

Tiimit työskentelevät Antananarivossa, Madagaskarin pääkaupungissa. Sivusto ei mainitse muuta tuotantopaikkaa eikä toimistoa Ranskassa. Madagaskar sijaitsee aikavyöhykkeellä EAT (UTC+3), jonka yritys esittää yhteensopivana brittiläisten ja eurooppalaisten työaikojen kanssa.

Palveluajat eivät ole julkisia: ne sovitaan kartoituspuhelussa. Blogiartikkeli esittää toiminnan ympäri vuorokauden ja viikon jokaisena päivänä "mahdollisena" ilman numeroitua sitoumusta. Sivusto mainitsee esimiehen "on-site" (paikan päällä), kun taas yksi artikkeli puhuu "remote offshore team" -tiimistä: mahdollisen kotityön osuutta ei ole täsmennetty.

Yritys ilmoittaa keskimääräiseksi läsnäoloasteeksi 99 % ja yli 5,5 miljoonaa lähetettyä vastausta vuonna 2025. Mitään tietoturvastandardia ei mainita; sivusto väittää integroitujen työkalujen noudattavan GDPR:ää (Euroopan tietosuoja-asetus).

Mitä arvostelut kertovat Get Human Callista?

17. lokakuuta 2026 tästä palveluntarjoajasta ei löytynyt yhtään kolmannen osapuolen julkaisemaa asiakas- tai työntekijäarvostelua. gethumancall.com:lle ei ole Trustpilot-sivua, Google ei näytä arvosanaa, Glassdoor ei ollut saatavilla ja Indeed ei tuottanut tuloksia. Nimellä "GetHuman" julkaistut Trustpilot-arvostelut koskevat yhdysvaltalaista nimikaimaa.

Ainoa saatavilla oleva palaute on yrityksen julkaisemat asiakaslausunnot, jotka yritys on itse valinnut ja joita kolmas osapuoli ei ole todentanut. Ne korostavat läheisyyttä, tiimien sitoutumista sekä asiakaspalvelijoiden valintaa ja koulutusta. Yrityksen mukaan:

• Hublo on ollut asiakas joulukuusta 2021, ja viimeisin kuukausittainen ensimmäinen vasteaika on 21 minuuttia hallinnollisissa pyynnöissä ja 7 minuuttia chatissa;

• Pickme on ollut asiakas heinäkuusta 2022;

• Selectra on ollut asiakas marraskuusta 2024, laatupisteet 98 % kolmen kuukauden ajalta tavoitteen ollessa 95 %.

Sivusto ilmoittaa asiakastyytyväisyydeksi "above 95 %" ilman menetelmää tai otosta. Suosituksista johtuva osuus kasvusta vaihtelee kielen mukaan: englanninkielinen versio kertoo "85 % of 2024 growth", ranskankielinen versio "80 % de la croissance en 2025".

Mitkä ovat Get Human Callin vahvuudet?

Julkisten tietojen perusteella tarjous erottuu seuraavilla tavoilla:

• julkiset, yksityiskohtaiset hinnat, joissa on portaat ja laskentaoletukset ja jotka mahdollistavat ensimmäisen arvion ilman tarjousta;

• asiakas valitsee asiakaspalvelijat videon, haastattelun ja testien jälkeen;

• ilmoitettu sopimusjousto: ei irtisanomisaikaa 3 kuukauteen ja vähimmäistiimi 2 asiakaspalvelijaa;

• työskentely asiakkaan omissa työkaluissa ja kuvattu laadunseuranta (auditoinnit, esimies paikan päällä, KPI:t);

• ilmoitetut usean vuoden asiakassuhteet, kuten Hublo vuodesta 2021.

Tarkistettavat kohdat ennen Get Human Callin valintaa

Nämä kysymykset johtuvat palveluntarjoajan sivustolla julkaistuista tai puuttuvista tiedoista:

1. Hinnat julkaistaan sis. alv: mikä alv 0 % -summa laskutetaan, miltä yksiköltä ja millä arvonlisäverolla?

2. Mikä tuntihintaporras koskee todellista volyymiasi, ja mitä hintaan ei sisälly (lisenssit, ylityöt, madagaskarilaiset juhlapyhät)?

3. Sivusto puhuu "ISO 18295-compliant" -auditoinneista (kansainvälinen standardi asiakaspalvelukeskuksille) esittämättä todistusta: onko sertifiointi olemassa, ja mikä on myöntäjä, laajuus ja päivämäärä?

4. Tietoturvastandardia ei mainita: mikä kehys suojaa tietojanne, missä ne säilytetään ja työskentelevätkö asiakaspalvelijat paikan päällä vai kotoa?

5. 3 kuukauden jälkeen irtisanomisaika on 60 päivää: mitkä ovat poistumisehdot ja kenelle luodut toimintatavat kuuluvat?

6. Mitkä aikaikkunat on taattu, ja kuinka nopeasti poissa oleva asiakaspalvelija korvataan?

7. Onko saatavilla muita kieliä kuin ranska ja englanti?

8. Miten tyytyväisyys- ja laatupisteet lasketaan, millä otoksella ja miltä ajalta?

Millaisille yrityksille Get Human Call sopii?

Asiakastapaustensa perusteella Get Human Call suuntautuu ennen kaikkea startup- ja scale-up-yrityksiin (nuoret, nopeasti kasvavat yritykset) SaaS-, verkkokauppa-, kuljetus- tai foodtech-aloilla; impli.fr-hakemisto luokittelee sen "Start-ups & PME" (pienet ja keskisuuret yritykset) -palveluntarjoajien joukkoon. Tarjous sopii yrityksille, jotka tarvitsevat asiakaspalvelua ranskaksi tai ranskaksi ja englanniksi, joiden volyymi oikeuttaa vähintään 2 asiakaspalvelijaa ja jotka haluavat valita asiakaspalvelijansa itse ja pitää heidät omissa työkaluissaan.

Julkaistu tarjous vastaa vähemmän selkeästi seuraaviin tarpeisiin: muut kielet, fyysinen läsnäolo Euroopassa, sopimuksella taattu 24/7-palvelu tai jo tarjouskilpailussa vaadittava tietoturvasertifiointi. Näissä tapauksissa on parempi hankkia kirjalliset vastaukset ennen sitoutumista.

Mitä vaihtoehtoja Get Human Callille on?

Alla olevat tiedot ovat peräisin palveluntarjoajien sivustoilta tai kolmannen osapuolen hakemistosta 17. lokakuuta 2026 tilanteen mukaan. Menetelmällistä vertailua varten oppaamme asiakaspalvelun ulkoistusyrityksistä tarjoaa valintakriteerit.

Outsourcia

Outsourcia esittäytyy ranskalaisena ulkoistuskonsernina, joka on toiminut "more than 20 years" asiakassuhteissa, BPO:ssa ja ITO:ssa (IT-ulkoistus). Sivustonsa mukaan sillä on 4 300 työntekijää 13 toimipaikassa 4 maassa: Ranskassa, Marokossa, Tunisiassa ja Madagaskarilla. Tämä vaihtoehto voi kiinnostaa yrityksiä, jotka etsivät useita tuotantomaita.

Konecta

Konecta kuvataan impli.fr:n luokituksessa "asiakasulkoistuksen globaaliksi toimijaksi, jolla on läsnäolo 25 maassa". Tieto on peräisin kolmannelta osapuolelta, eikä sitä ole todennettu Konectan sivustolla.

Onepilot

Saman hakemiston mukaan Onepilot hoitaa yli 350 mainostajan asiakassuhteita itsenäisillä asiakaspalvelijoilla, jotka ovat jatkuvasti tavoitettavissa. Onepilotin sivusto ei ollut saatavilla tarkistustemme aikana: nämä tiedot on varmistettava yritykseltä.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, tämän artikkelin julkaisija, toimii myös Madagaskarilla, mutta eri mallilla. MaaSilin mukaan kyse on palkkaportage-mallista (Employer of Record (EoR) -tyyppinen työvoiman vuokraus): omistautuneet konsultit integroidaan 100 %:sti asiakkaan tiimeihin asiakkaan työkaluilla. MaaSil hoitaa rekrytoinnin, sopimuksen, palkanlaskennan ja HR-seurannan; asiakas ohjaa tehtäviä päivittäin.

MaaSil julkaisee hintansa: 55–100 € alv 0 % päivältä yleisprofiileille (jälkimarkkinointi, kirjanpito, HR, assistointi …), eli noin 1 150 € alv 0 % kuukaudessa, ja 120–250 € alv 0 % päivältä senior-kehittäjille. MaaSil ilmoittaa rekrytointiin noin 1 kuukauden ja "ISO 9001 -standardien noudattamisen".

MaaSil sopii ennen kaikkea ranskankielisille pk-yrityksille, startupeille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat integroida omistautuneen työntekijän tuki-, back office- tai IT-toimintoihinsa. Se sopii huonommin suurten volyymien puhelinkeskuksille, monikieliselle 24/7-palvelulle, hyvin lyhyille projekteille ja yksinomaan onshore-tarpeisiin (asiakkaan omassa maassa tehtävä työ).

Vertailutaulukko

Summat eivät ole suoraan vertailukelpoisia: toisaalla sis. alv ja tuntiperusteisesti, toisaalla alv 0 % ja päiväperusteisesti, eri laajuuksille. Lisätietoa saat menetelmästämme puhelinkeskuspalvelujen tarjoajien arviointiin.

FAQ: Usein kysyttyä Get Human Callista

Onko Get Human Call sama yritys kuin GetHuman? Ei. GetHuman (gethuman.com) on mainoksilla rahoitettu yhdysvaltalainen kuluttajapalvelu, joka auttaa navigoimaan puhelinvalikoissa. Get Human Call, jonka nimi kirjoitetaan sivustolla "Gethumancall" tai "GetHumanCall", on Antananarivossa Madagaskarilla toimiva asiakaspalvelun ulkoistuspalvelujen tarjoaja.

Mitkä ovat Get Human Callin hinnat? Get Human Call julkaisee hinnan alkaen 7,75 € sis. alv tunnilta äidinkielenä ranskaksi annettavalle tuelle ja 8,75 € sis. alv kaksikieliselle ranska-englanti-tuelle. Hinta riippuu asiakaspalvelijoiden määrästä, vähintään 2, ja vain tehdyt työtunnit laskutetaan.

Missä Get Human Callin asiakaspalvelijat työskentelevät? Get Human Callin asiakaspalvelijat työskentelevät Antananarivossa Madagaskarilla 5 000 m²:n rakennuksessa, jossa ilmoitetaan olevan 300 työpistettä. Muuta tuotantopaikkaa tai toimistoa Ranskassa ei mainita.

Onko Get Human Call ISO 18295 -sertifioitu? Get Human Callin sivustolla ei esitetä todistusta, vaikka siinä puhutaan "ISO 18295-compliant" -laatuauditoinneista. Siksi kannattaa kysyä suoraan, onko sertifiointi olemassa, ja pyytää myöntäjä, laajuus ja päivämäärä.

Millaisia arvosteluja Get Human Callista löytyy? 17. lokakuuta 2026 Get Human Callista ei löytynyt yhtään kolmannen osapuolen julkaisemaa asiakas- tai työntekijäarvostelua (Trustpilot, Glassdoor, Indeed). Ainoa saatavilla oleva palaute on yrityksen itse valitsemia ja julkaisemia lausuntoja.

Asettaako Get Human Call sitoumuksen? Get Human Call ilmoittaa tarjoavansa palvelun ilman sitoumusta: ei irtisanomisaikaa ensimmäisten 3 kuukauden aikana, sen jälkeen 60 päivän irtisanomisaika. Muut poistumisehdot on syytä täsmentää sopimuksessa.

Menetelmä ja lähteet

Tämän artikkelin on kirjoittanut MaaSil Inc, joka tarjoaa vastaavia palveluja, 17. lokakuuta 2026 tarkasteltujen julkisten tietojen perusteella. Tarjoukset ja hinnat voivat muuttua. Löysitkö virheen? Kirjoita meille yhteydenottosivumme kautta.

• Gethumancall — virallinen sivusto

• GetHumanCall — hinnat

• GetHumanCall — oikeudelliset tiedot

• GetHumanCall — tietoja meistä

• GetHumanCall — asiakastuen ulkoistus

• GetHumanCall — asiakaslausunnot

• GetHumanCall — 5 000 m²:n rakennus

• GetHumanCall — LinkedIn

• impli.fr — asiakaspalvelun ulkoistus

• Outsourcia — virallinen sivusto