Maika Assistance: arvostelut, hinnat, palvelut ja vaihtoehdot (2026)

Artikkelin on julkaissut MaaSil Inc, samalla alalla toimiva yritys. Julkiset tiedot tarkistettu 18. lokakuuta 2026; lähteet artikkelin lopussa.

Maika Assistance toimii nykyään kauppanimellä "Maïka": se on asiakassuhteiden ja taustatoimintojen ulkoistuspalvelujen tarjoaja, jonka tiimien kerrotaan olevan "Pariisin ja Madagaskarin välillä". Entinen sivusto maika-assistance.com ohjaa osoitteeseen maika-outsourcing.com. Tähän artikkeliin on koottu yrityksen julkiset tiedot: oikeushenkilö, palvelut, hinnat, organisaatio, arvostelut, tarkistettavat seikat ja vaihtoehdot, MaaSil mukaan lukien.

Maika Assistance lyhyesti

Kuka Maika Assistance on, nykyään Maïka?

Yritys on käyttänyt useita nimiä. Erikoistunut blogi esitteli vuonna 2014 "Maïka-Assistancen" etäassistenttipalveluna. Nykyisin sivusto on nimeltään "Maïka", LinkedIn-sivu "Maïka Outsourcing", ja Ranskan rekisteri kirjaa yhtiön nimellä "MAIKA MAIKA".

Ranskan valtion Annuaire des entreprises -yritysluettelon mukaan Maïka Maïka on pariisilainen SAS (yksinkertaistettu osakeyhtiö), jonka Ranskan yritystunnus (SIREN) on 952 722 346. Se on aktiivinen, luokiteltu pk-yritykseksi, eikä kollektiivista menettelyä ole kirjattu. Puheenjohtajana toimii toinen yhtiö, TRIO CAPITAL. Sivusto esittelee kaksi perustajaa: toimitusjohtajan (CEO) ja toiminnoista vastaavan perustajan.

Pääoma on kesäkuusta 2024 lähtien 30 000 € societe.com -sivuston mukaan; oikeudelliset tiedot ilmoittavat 1 000 €, eli perustamisen aikaisen määrän. Vuoden 2025 tilinpäätös on jätetty luottamuksellisuusilmoituksella: liikevaihtoa ei ole julkaistu.

Asareo, esitetty historiallisena perustana

Tietoa meistä -sivu mainitsee vuonna 2009 "Asareon perustamisen Madagaskarille, historiallisen operatiivisen perustan" ja vuonna 2023 "Maïka-yksikön perustamisen Ranskassa". Rekisterissä on todellakin vuonna 2009 perustettu yhtiö ASAREO MADAGASCAR. Mikään julkinen lähde ei täsmennä Asareon ja Maïkan välistä oikeudellista tai omistussuhdetta: tämä artikkeli ei oleta fuusiota eikä tytäryhtiösuhdetta.

Ilmoitettu kokemus vaihtelee kanavittain: sivusto kertoo milloin "lähes 20 vuoden asiantuntemuksesta" (etusivu), milloin "20 vuoden kokemuksesta" (Tietoa meistä), ja LinkedIn-sivu "yli 15 vuoden asiantuntemuksesta".

Mitä palveluja Maika Assistance tarjoaa?

Sivusto kohdistuu "teknologiayrityksille, mikroyrityksille, pk-yrityksille ja innovatiivisille toimijoille" ja kuvaa viisi palvelulinjaa:

• Tuki ja asiakassuhteet: puhelin, sähköposti, chat ja sosiaalinen media, tasoilla 1 ja 2, mukaan lukien arkaluonteiset tapaukset (maksuriidat, petokset) rahoituspalveluissa.

• Liidien kvalifiointi: saapuvien kontaktien käsittely, takaisinsoitot ja tapaamisten varaaminen asiakkaan CRM-järjestelmään (asiakkuudenhallintaohjelmisto).

• Sääntelyn noudattaminen: Compliance-sivun mukaan KYC (asiakkaiden henkilöllisyyden varmennus), KYB (yritysten varmennus) ja rahanpesun torjunnan seuranta.

• Sovinnollinen perintä: monikanavaiset muistutukset ja maksusuunnitelmat ennen oikeudellista menettelyä.

• Hallinnon ja kirjanpidon hoito: laskutus, kirjaukset, pankkiyhteensovitukset ja raportointi.

Esiin nostetut toimialat ovat rahoituspalvelut, verkkokauppa, koulutus ja B2B-konsultointi. Tiimit työskentelevät asiakkaan työkaluissa (mainitaan Zendesk, Freshdesk, Aircall, Salesforce tai Shopify), ja käytössä on reaaliaikainen seurantanäkymä.

Maïka tarjoaa omistettuja tiimejä, joita sen omat esihenkilöt johtavat: asiakas "ohjaa tavoitteita ja tuloksia" johtamatta työntekijöitä päivittäin. Työntekijöiden tehtävänimikkeitä ja kokemustasoja ei ole julkaistu.

Paljonko Maika Assistance maksaa?

Maïka julkaisee hintansa hintasivullaan. Sivulla ei kerrota, ovatko summat alv 0 % vai sis. alv.

Tarjouksiin kuuluu oma yhteyshenkilö, sijainen poissaolon varalle ja reaaliaikainen raportointi. Kolme ensimmäistä ovat ranskaksi ja englanniksi; oma tiimi kattaa 5 kieltä (espanja, italia ja saksa mukaan lukien). Etusivulla mainitaan "-60 % keskimääräinen säästö" ilman laskentatapaa. Perintä, KYC/KYB ja liidit hinnoitellaan tarjouksella.

Osa-aikainen ja kokoaikainen tarjous ovat "ilman sitoumusaikaa": sopimus voidaan päättää jokaisen kuukausittaisen uusimisen yhteydessä. Pilotti kestää 3 kuukautta. Käyttöönotosta sivulla todetaan milloin "Aloita muutamassa päivässä", milloin mainitaan 2-4 viikon perehdytys, jossa asiakas hoitaa kouluttajien koulutuksen. Käyttöönottomaksuja ei mainita.

Missä Maika Assistancen tiimit työskentelevät?

Sivusto ei julkaise tiimien jakautumista Pariisin ja Madagaskarin kesken eikä madagaskarilaista kaupunkia; LinkedIn sijoittaa kotipaikan Antananarivoon. Työntekijät työskentelevät "suojatuissa tiloissa (biometriikka, vartijat)", etätyötä ei ole ilmoitettu. Yöpalvelua ei ilmoiteta: kysymykseen 24/7-palvelusta FAQ vastaa kattavuudella klo 8-20 Ranskan aikaa.

Tarkastetuilla sivuilla ei mainita yhtään sertifiointia (ISO 27001 tietoturvalle, ISO 9001 laadulle). Sivusto ilmoittaa henkilöstön vaihtuvuuden (poistumisasteen) olevan "alle 5 %" ja "palkat paikallisia standardeja korkeammat".

Mitä arvostelut kertovat Maika Assistancesta?

18. lokakuuta 2026 kolmannen osapuolen julkaisemaa asiakas- tai työntekijäarvostelua ei löytynyt: Trustpilot-sivua ei ole, eikä Glassdooria, Indeediä tai Welcome to the Jungleä voitu tarkastella. Keskiarvosanaa ei siis ole saatavilla.

Ainoat palautteet ovat kolme yrityksen etusivulleen valitsemaa lausuntoa, jotka ovat allekirjoittaneet asiakastoimintojen päällikkö, DAF (hallinto- ja talousjohtaja) ja tuotantojohtaja. Sivusto näyttää myös asiakaslogoja, muun muassa Alma, Evaneos ja Dualsun, tehtäviä täsmentämättä, sekä itse ilmoitettuja mittareita ("90+% CSAT support", asiakastyytyväisyys).

Mitkä ovat Maika Assistancen vahvuudet?

Julkisten tietojen perusteella tarjonta erottuu seuraavilla seikoilla:

• julkaistut kuukausihinnat, muun muassa pilotti 595 € kuukaudessa pienen volyymin testaamiseen;

• kuukausittain irtisanottava sopimus osa-aikaisessa ja kokoaikaisessa tarjouksessa;

• laaja kattavuus asiakassuhteista KYC/KYB:hen ja sovinnolliseen perintään;

• ranskalainen sopimusyhtiö, rekisteröity Pariisissa;

• työntekijöiden johtaminen ja sijaisjärjestely sisältyvät hintaan.

Tarkistettavat seikat ennen Maika Assistancen valintaa

Nämä kysymykset johtuvat palveluntarjoajan sivustolla julkaistuista tai puuttuvista tiedoista:

1. Ovatko hinnat alv 0 % vai sis. alv, ja mikä kokonaiskuukausisumma laskutetaan?

2. Mitkä ovat 3 kuukauden pilotin ja muiden tarjousten tarkat irtautumisehdot?

3. Mikä on aloitusaikataulu "muutaman päivän" ja 2-4 viikon välillä, ja laskutetaanko perehdytys?

4. Mikä hinnasto koskee muita kieliä kuin ranskaa ja englantia?

5. KYC:n ja perinnän osalta: mitkä sertifioinnit, mikä GDPR-henkilötietojen käsittelysopimus (EU:n tietosuoja-asetus) ja mitkä suojatoimet tietojen siirrolle Euroopan unionin ulkopuolelle?

6. Miten ilmoitetut tyytyväisyyden, vaatimustenmukaisuuden ja säästön mittarit lasketaan?

7. Mikä yhtiö allekirjoittaa sopimuksen, mikä työllistää työntekijät, ja sijaitseeko teidän tiiminne Pariisissa vai Madagaskarilla?

Millaisille yrityksille Maika Assistance sopii?

Maïka kohdistuu teknologiayrityksille, mikroyrityksille (TPE) ja pk-yrityksille, erityisesti rahoituspalveluissa ja verkkokaupassa. Tarjonta sopii niille, jotka haluavat uskoa kokonaisen prosessin (asiakastuki, KYC-tarkistukset, maksamattomien laskujen muistutukset) palveluntarjoajan johtamalle tiimille, ja aloitus osa-aikaisena on mahdollinen.

Se vastaa epäselvemmin tarpeeseen saada palvelu ympäri vuorokauden, tietoturvasertifiointiin, jota vaaditaan jo tarjouskilpailussa, tai asiakkaan suoraan johtamiin työntekijöihin.

Mitä vaihtoehtoja Maika Assistancelle on?

Alla olevat tiedot ovat peräisin palveluntarjoajien sivustoilta 18. lokakuuta 2026. Asiakaspalvelun ulkoistusyrityksiä käsittelevä oppaamme tarjoaa valintakriteerejä.

Get Human Call

Get Human Call tarjoaa Madagaskarilla toimivia omistettuja asiakaspalvelutiimejä. Sen hintasivu näyttää sis. alv -hinnat 7,75 €:sta 9,00 €:oon tunnilta ranskaksi tiimin koosta riippuen, vähintään 2 työntekijää.

Connecteo

Connecteo on Antananarivossa toimiva asiakaspalvelukeskus, joka on peräisin AXIAN-konsernista ja ilmoittaa "yli 400 työntekijää". Hintoja ei ole julkaistu.

Eufonie

Eufonie on yhteyskeskus, jonka etätiimit toimivat Madagaskarilla ja Mauritiuksella. Se ilmoittaa palvelevansa ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa, viidellä kielellä, ilman julkaistua hintaa.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, tämän artikkelin julkaisija, nojaa myös Madagaskariin, mutta eri mallilla. MaaSilin mukaan kyse on Employer of Record -järjestelystä (EoR) (työvoiman vuokraus): omistetut konsultit integroidaan 100-prosenttisesti asiakkaan tiimeihin, ja asiakas ohjaa tehtäviä päivittäin. MaaSil hoitaa rekrytoinnin, palkanlaskennan ja HR-seurannan.

MaaSil julkaisee hintansa: 55-100 € alv 0 % päivässä yleisprofiileille, eli noin 1 150 € alv 0 % kuukaudessa, ja 120-250 € alv 0 % päivässä senioriohjelmoijille. Se sopii ennen kaikkea ranskankielisille pk-yrityksille ja startupeille, jotka haluavat integroida oman työntekijän; se sopii huonommin suuren volyymin puhelinkeskuksiin, monikieliseen 24/7-palveluun ja hyvin lyhyisiin hankkeisiin.

Vertailutaulukko

FAQ: Usein kysytyt kysymykset Maika Assistancesta

Ovatko Maika Assistance ja Maïka sama yritys? Kyllä: entinen sivusto maika-assistance.com ohjaa osoitteeseen maika-outsourcing.com, Maïkan nykyiselle sivustolle. Sivustoa julkaisee Maïka Maïka SAS, joka on perustettu Pariisissa vuonna 2023. Se esittelee Madagaskarille vuonna 2009 perustetun Asareon "historiallisena operatiivisena perustanaan" täsmentämättä näiden kahden välistä oikeudellista yhteyttä.

Mitkä ovat Maika Assistancen hinnat? Maïka ilmoittaa 595 € kuukaudessa 10 tunnin viikoittaiselle pilotille, 895 € osa-aikaiselle ja 1 695 € kokoaikaiselle. Oma tiimi alkaa 9 €:sta tunnilta. Sivulla ei kerrota, ovatko hinnat alv 0 % vai sis. alv.

Vaatiiko Maika Assistance sitoutumista? Hintasivun mukaan Maïkan osa-aikainen ja kokoaikainen tarjous ovat "ilman sitoumusaikaa", ja ne voi päättää kuukausittain. Pilotti kestää 3 kuukautta.

Tarjoaako Maika Assistance 24/7-palvelua? Sitä ei ilmoiteta. Maïkan oma tiimi kattaa enintään 7 päivää viikossa, klo 8-20 Ranskan aikaa.

Millaisia arvosteluja Maika Assistancesta löytyy? 18. lokakuuta 2026 Maïkasta ei löytynyt kolmannen osapuolen julkaisemaa asiakas- tai työntekijäarvostelua. Ainoat saatavilla olevat palautteet ovat yrityksen sivustolleen valitsemia lausuntoja.

Menetelmä ja lähteet

Tämän artikkelin on kirjoittanut MaaSil Inc, joka tarjoaa vastaavia palveluja, 18. lokakuuta 2026 tarkastettujen julkisten tietojen pohjalta. Tarjoukset ja hinnat voivat muuttua. Huomasitko virheen? Kirjoita meille yhteyssivumme kautta.

• Maïka — virallinen sivusto

• Maïka — hinnat ja FAQ

• Maïka — tietoa meistä

• Maïka — oikeudelliset tiedot

• Yritysluettelo (Annuaire des entreprises) — Maïka Maïka

• societe.com — Maïka Maïka

• LinkedIn — Maïka Outsourcing