סיפור לקוח BuyCo: מפתח SaaS ייעודי מאז 2021

כדי לפתח את פלטפורמת ה-SaaS שלה לניהול הובלה ימית בלי שהעלויות יזנקו, BuyCo החליפה פרילנסרים לא יציבים במפתח ייעודי של MaaSil. יותר מחמש שנים לאחר מכן, הוא הפך למומחה במוצר ובלקוחותיו.

BuyCo, ה-SaaS להובלת מכולות

BuyCo מפתחת פלטפורמת SaaS לניהול הובלה ימית של מכולות (TMS). הפלטפורמה מחברת בין שולחי מטענים, חברות ספנות ומשלחים בינלאומיים, ומבוססת על ארכיטקטורה מונעת API ב-100%. בצד הטכני, BuyCo מציגה אקוסיסטם של Ruby, Redis, RabbitMQ, Docker, Kubernetes, CircleCI, Datadog ו-Grafana.

האתגר: להפחית את עלויות הפיתוח בלי לוותר על האיכות

העבודה עם פרילנסרים הסתיימה בתחלופה מתישה ובחוסר מחויבות. BuyCo חיפשה את היציבות של איש מקצוע ייעודי, במודל של צוות ייעודי מלא בניהול הלקוח, שיוכל להפיג את החששות בנוגע לכישורים הרכים ולעבודה מרחוק.

הפתרון: איתור מותאם אישית ומפתח המשולב בצוות

MaaSil ניהלה תהליך איתור מותאם אישית של חודשיים כדי למצוא את הפרופיל הנכון: מפתח Fullstack JavaScript. הוא משולב בצוות, עובד עם הסטאק, הכלים והתהליכים של BuyCo, ומנהל את הפרויקטים שלו כמו עובד פנימי.

למה המודל החזיק לאורך זמן

במקום שבו פרילנסרים התחלפו זה אחר זה, מודל הצוות הייעודי יצר רציפות: איש קשר טכני אחד, שצובר שנה אחר שנה ידע על הקוד, על המוצר ועל דפוסי השימוש של לקוחות BuyCo. היועץ מנוהל ישירות על ידי הצוות של BuyCo, ללא שכבת ביניים. MaaSil אחראית על הגיוס, על הניהול האדמיניסטרטיבי ועל הליווי של היועץ, כדי ש-BuyCo תוכל להתמקד במפת הדרכים של המוצר.

התוצאות: ממפתח למומחה מוצר

• מאז 2021, יותר מ-5 שנים עם אותו יועץ.
• מ-Fullstack JS למנהל AI: היועץ פיתח את תפקידו בהתאם לצורכי BuyCo.
• היכרות מעמיקה עם לקוחות הקצה של BuyCo, שהופכת את התפוקה שלו לקשה להחלפה.
• עלויות בשליטה: אצל לקוחותינו, עלות ההעסקה נמוכה בממוצע פי 2.5 עד 3.