Nacre Solutions: reviews, prijzen, diensten en alternatieven (2026)

Artikel gepubliceerd door MaaSil Inc, een bedrijf uit dezelfde sector. Openbare informatie gecontroleerd op 18 oktober 2026; bronnen aan het einde van het artikel.

Nacre Solutions is een Frans outsourcingbedrijf, opgericht in 2012 en gevestigd in Parijs, dat diensten voor klantenservice en backoffice levert vanuit Frankrijk en Madagaskar. Dit artikel bundelt de openbare informatie die op 18 oktober 2026 beschikbaar is: juridische identiteit, diensten, prijzen, vestigingen, personeelsaantallen volgens elke bron en reviews. Het sluit af met vragen die u vóór ondertekening kunt stellen en een aantal alternatieven, waaronder MaaSil Inc, de uitgever van dit artikel.

Nacre Solutions in het kort

Wie is Nacre Solutions?

Nacre Solutions is een vereenvoudigde vennootschap op aandelen (SAS) die is ingeschreven onder het Franse ondernemingsnummer (SIREN) 788 998 342. Volgens de Annuaire des Entreprises is het bedrijf op 1 mei 2012 opgericht, met een maatschappelijk kapitaal van € 26.000.

De website van Nacre Solutions presenteert het bedrijf onder de slogan "L'Externalisation Augmentée" ("Uitbesteding op een hoger niveau"). Er staat dat het wordt geleid door vier vennoten en actief is "sinds 2012".

In het register is de opgegeven hoofdactiviteit (NAF-code, de Franse nomenclatuur van activiteiten) 62.02A, "Advisering op het gebied van computersystemen en software". Het aanbod dat op de website wordt beschreven, omvat ook klantenservice en backoffice. Volgens de aggregator Tracxn heeft het bedrijf geen financieringsronde afgerond. De omzet wordt in de geraadpleegde bronnen niet gepubliceerd.

Welke diensten biedt Nacre Solutions?

Nacre Solutions presenteert zich als aanbieder van business process outsourcing (BPO): backoffice en callcenter. Op de LinkedIn-pagina is sprake van "5 activiteitsdomeinen", die de pagina Diensten en de overige pagina's van de website als volgt beschrijven:

1. Klantenservice en BPO: incasso, kredietbeheer, risicoanalyse, klantenonderzoeken, klantbinding en helpdesk (ondersteuning van gebruikers), aangeboden als "24/7".

2. Administratieve uitbesteding: HR, boekhouding, facturatie, offertes en opvolging van incasso.

3. Ontwikkeling van en advies over digitale strategie: websites, webshops, mobiele en webtools.

4. IT-infrastructuur.

5. Collaboratieve IP-telefonie (telefonie via internet).

De website noemt zes sectoren: luchthavens, verzekeringen, e-commerce, pers, opleiding en vastgoed. In de geraadpleegde bronnen is geen enkele klantnaam gevonden.

De vacatures in Madagaskar laten zien welke profielen worden ingezet: telefonisch adviseurs, adviseurs voor uitgaande gesprekken, administratieve teleassistenten, kwaliteitsanalisten en een tweetalige trainer. Vloeiend Frans is vereist. De andere talen die aan klanten worden aangeboden en de gebruikte tools zijn niet gepubliceerd.

Wat kost Nacre Solutions?

Nacre Solutions publiceert zijn prijzen niet: de diensten worden op offerte aangeboden. De pagina "Mission" van de website spreekt van "aantrekkelijke tarieven" zonder een bedrag te noemen. De gebruiksvoorwaarden bepalen dat beschrijvingen en prijzen zonder voorafgaande kennisgeving kunnen wijzigen.

Ook de minimale looptijd, de proefperiode, de opstartkosten en de inbegrepen scope zijn niet gepubliceerd. Om te vergelijken moet u een gedetailleerde offerte per dienst en per profiel opvragen, met bedragen exclusief btw.

Waar werken de teams van Nacre Solutions?

In Frankrijk

Het register telt twee actieve vestigingen: het hoofdkantoor in Parijs en een locatie in Villepinte (Seine-Saint-Denis), geopend op 14 januari 2026. Op dezelfde datum is de vestiging in Roissy-en-France gesloten.

De website van het bedrijf noemt van zijn kant locaties in Roissy-en-France en Toulouse. Het register telt geen enkele vestiging in Toulouse. De twee bronnen beschrijven op het moment van raadpleging dus niet dezelfde vestigingen.

In Madagaskar

Nacre Solutions heeft een centrum in Antananarivo, de hoofdstad van Madagaskar, in de wijk Ivandry/Alarobia, volgens haar vacatures op Asako. Volgens een artikel van AllAfrica van juli 2025 is het bedrijf er sinds 2015 aanwezig. De aangeboden functies zijn vast (contract voor onbepaalde tijd) en fulltime. De precieze openingstijden van de helpdesk en het aandeel thuiswerk zijn niet gepubliceerd.

Personeelsaantallen: verschillende cijfers per bron

De gepubliceerde personeelsaantallen hebben geen betrekking op dezelfde scope. Ze mogen niet bij elkaar worden opgeteld: elke regel geeft één bron weer, op een bepaalde datum.

Wat zeggen de reviews over Nacre Solutions?

Op 18 oktober 2026 kon aan Nacre Solutions geen openbare gemiddelde score worden toegekend. Er bestaat geen Trustpilot-pagina onder de naam van het bedrijf, en de Google-reviews konden niet worden geraadpleegd.

Er bestaan pagina's met de titel "Nacre" op Indeed en Glassdoor, elk met minder dan vijf reviews, waarvan sommige uit 2013 dateren. Niets wijst erop dat ze Nacre Solutions betreffen: ze worden hier niet meegenomen. Er is geen artikel in de economische pers over het bedrijf gevonden. Het betrouwbaarst blijft om rechtstreeks bij het bedrijf klantreferenties op te vragen.

Wat zijn de sterke punten van Nacre Solutions?

Volgens de openbare informatie:

• Ervaring: het bedrijf bestaat sinds 2012, volgens het officiële register.

• Dubbele vestiging: een juridisch hoofdkantoor in Parijs en een productiecentrum in Antananarivo.

• Breed aanbod: klantenservice, incasso, backoffice, digitaal, IT en telefonie bij één aanbieder, volgens de website.

• Actieve werving: in september en oktober 2026 stonden 10 vacatures voor vaste contracten online op Asako; in juli 2025 kondigde de HR-directie een doel van 1.000 werknemers in Madagaskar aan.

Punten om te controleren voordat u voor Nacre Solutions kiest

Deze vragen gaan over informatie die de openbare bronnen niet kunnen bevestigen.

1. Welke entiteit tekent het contract: de Parijse SAS of een Malagassische entiteit? Waar zijn de teams gevestigd die aan het dossier zijn toegewezen?

2. Wat zijn de maandelijkse totale kosten, per profiel en per dienst, inclusief opstart, training, tools en telefonie?

3. Welke certificeringen zijn aanwezig (ISO 9001, ISO 27001), en sinds wanneer? Een vacature voor een kwaliteitsmanager geeft aan dat de functie gericht is op het behalen van ISO-certificeringen.

4. Hoe werkt de helpdesk "24/7": welke tijdvakken, welke talen, welke locatie?

5. Welke talen worden gedekt naast het Frans?

6. Wat zijn de minimale looptijd en de opzegtermijn?

7. Welke controleerbare klantreferenties bestaan er in uw sector?

8. Hoe worden de gegevens beschermd: locatie, onderaanneming vanuit Madagaskar, AVG-clausules (de Europese verordening gegevensbescherming)?

Voor welke bedrijven is Nacre Solutions geschikt?

Volgens eigen verklaringen richt Nacre Solutions zich op bedrijven die een volledige dienst aan een aanbieder willen toevertrouwen: klantenservice, incasso, helpdesk of administratief beheer, met name in de sectoren luchthavens, verzekeringen, e-commerce, pers, opleiding en vastgoed.

Het aanbod kan interessant zijn voor een bedrijf dat BPO, digitale projecten en IT bij één leverancier wil onderbrengen, met een hoofdkantoor in Frankrijk. De beoogde klantgrootte is niet gepubliceerd. Voor meertalige behoeften of behoeften waarvoor certificeringen vereist zijn, moeten de bovenstaande punten vóór ondertekening worden opgehelderd.

Welke alternatieven zijn er voor Nacre Solutions?

De keuze hangt vooral af van één vraag: een volledige dienst aan een aanbieder toevertrouwen, of toegewijde medewerkers in uw team integreren? Onze gids voor het kiezen van een BPO-aanbieder beschrijft de criteria om te vergelijken.

Nosycom

Volgens het bedrijfsprofiel op Expat.com presenteert Nosycom zich sinds 1997 als BPO- en callcenteraanbieder in Madagaskar, met een team van meer dan 200 personen in Antananarivo. Het noemt gegevensinvoer en inkomende en uitgaande gesprekken.

Konecta

Konecta is een grote groep op het gebied van klantenservice. Volgens AllAfrica stond het op dezelfde wervingsbeurs als Nacre Solutions, in juli 2025 in Antananarivo, met functies voor juniorprofielen. De prijzen en het personeelsbestand in Madagaskar moeten nog worden gecontroleerd.

MaaSil Inc

MaaSil Inc, de uitgever van dit artikel, hanteert een ander model: Employer of Record (EoR) (terbeschikkingstelling van personeel volgens het EoR-model). De consultants, gevestigd in Madagaskar, worden voor 100 % geïntegreerd in het team van een klant, met diens tools en processen. De klant stuurt de opdrachten aan; MaaSil verzorgt de werving, het contract, de salarisadministratie en de HR-opvolging.

Volgens de gepubliceerde tarieven rekent MaaSil € 55 tot € 100 excl. btw per dag voor algemene profielen (gemiddeld ongeveer € 1.150 excl. btw per maand) en € 120 tot € 250 excl. btw per dag voor senior ontwikkelaars. MaaSil meldt meer dan 100 consultants en meer dan 40 klanten.

MaaSil is geschikt voor Franstalige mkb-bedrijven, startups en middelgrote ondernemingen (ETI's) die toegewijde medewerkers in hun teams willen integreren. MaaSil is minder geschikt voor callcenters met een hoog volume die 24/7 in meerdere talen open zijn, voor zeer korte projecten en voor behoeften die in Frankrijk moeten blijven.

FAQ: veelgestelde vragen over Nacre Solutions

Wie is Nacre Solutions? Nacre Solutions is een Franse SAS, opgericht op 1 mei 2012, met hoofdkantoor in Parijs. Het biedt uitbestede diensten voor klantenservice, backoffice, digitaal en IT. Het heeft ook een centrum in Antananarivo, Madagaskar.

Publiceert Nacre Solutions zijn prijzen? Nee. De diensten van Nacre Solutions worden op offerte aangeboden, en op de website staat geen enkele prijs. De gebruiksvoorwaarden bepalen dat de prijzen zonder voorafgaande kennisgeving kunnen wijzigen.

Hoeveel werknemers heeft Nacre Solutions? De cijfers verschillen per bron en scope. De website noemt meer dan 200 medewerkers in Frankrijk en Antananarivo; de HR-directie sprak in juli 2025 over ongeveer 300 personen in Madagaskar. Het register vermeldt 1 of 2 werknemers voor alleen de Franse SAS.

Is Nacre Solutions ISO-gecertificeerd? In de openbare bronnen is op 18 oktober 2026 geen ISO-certificering gevonden. Een vacature voor een kwaliteitsmanager geeft aan dat de functie gericht is op het behalen van ISO-certificeringen. Het is nuttig te vragen welke er aanwezig zijn.

Zijn er betrouwbare reviews over Nacre Solutions? Aan Nacre Solutions kon geen openbare score worden toegekend, en er bestaat geen Trustpilot-pagina onder de naam van het bedrijf. Het veiligst is om controleerbare klantreferenties op te vragen.

Wat zijn de alternatieven voor Nacre Solutions? In Antananarivo bieden ook Nosycom en Konecta callcenter- en BPO-diensten aan. MaaSil Inc hanteert een ander model: toegewijde consultants, geïntegreerd in het team van de klant, met gepubliceerde prijzen.

Methodologie en bronnen

Dit artikel is geschreven door MaaSil Inc, dat vergelijkbare diensten aanbiedt, op basis van openbare informatie die op 18 oktober 2026 is geraadpleegd. Aanbod en prijzen kunnen veranderen. Een fout gezien? Schrijf ons via onze contactpagina.

• Annuaire des Entreprises: profiel NACRE SOLUTIONS

• Officiële website van Nacre Solutions

• LinkedIn-pagina van Nacre Solutions

• Asako: recruiterprofiel van Nacre Solutions

• AllAfrica: beurs over klantenservice in Antananarivo (juli 2025)

• Tracxn: profiel Nacre Solutions

• Expat.com: profiel Nosycom