Assistant commercial externalisé : redonnez du temps de vente à vos équipes
Vos commerciaux passent une partie de leurs journées à préparer des devis, saisir des commandes et relancer des factures. Un assistant commercial externalisé MaaSil prend en charge l'administration des ventes, à temps plein et pour votre seule entreprise. Il travaille dans votre CRM et votre ERP et devient le relais de vos commerciaux comme de vos clients.
Les missions d'un assistant commercial externalisé
L'assistant commercial soutient votre équipe de vente à chaque étape du cycle :
- Devis : préparation des propositions commerciales à partir de vos grilles et de vos modèles.
- Administration des ventes : saisie et suivi des commandes, confirmation des délais, gestion des avoirs.
- Suivi des clients : réponses aux demandes, informations sur les produits, suivi des livraisons.
- CRM : mise à jour des fiches clients et prospects, suivi des opportunités, nettoyage des données.
- Relances : devis en attente, factures impayées, renouvellements de contrats.
- Agenda commercial : prise de rendez-vous et préparation des dossiers pour vos commerciaux.
- Reporting : tableaux de bord des ventes, suivi du chiffre d'affaires et du portefeuille.
Pour quelles entreprises ?
Ce poste s'adresse aux PME industrielles et de négoce, aux distributeurs B2B, aux entreprises de services et aux éditeurs de logiciels dont les commerciaux perdent du temps sur l'administratif. Il convient aussi aux équipes ADV débordées par un volume de commandes croissant, ou qui veulent couvrir une plage horaire plus large pour leurs clients.
Compétences et outils maîtrisés
Nous sélectionnons des profils rigoureux, organisés et à l'aise avec les chiffres. Selon le poste, ils travaillent aussi en anglais. Outils :
- CRM, comme Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou Zoho, entre autres.
- ERP et outils de gestion commerciale, comme Sage, SAP, Odoo ou Axonaut.
- Excel avancé pour les grilles tarifaires et le reporting.
- Outils de signature électronique et de facturation en ligne.
- Outils d'IA pour rédiger les propositions et synthétiser les échanges avec les clients.
Pourquoi externaliser votre assistanat commercial avec MaaSil
Plus de temps de vente
Vos commerciaux se concentrent sur la prospection et la négociation.
Un assistant dédié
Il connaît votre catalogue, vos clients et vos conditions, et ne travaille que pour vous.
Vos outils, augmentés par l'IA
Il travaille directement dans votre CRM et votre ERP.
Aucune gestion administrative
MaaSil gère le contrat, la paie, le suivi RH, les locaux et le matériel. Vous pilotez les missions au quotidien.
Comment se déroule le recrutement ?
- 1
Découverte
Nous analysons votre métier, vos outils, vos process et les qualités humaines recherchées.
- 2
Recherche
Nous sélectionnons les meilleurs profils après une batterie de tests et des entretiens approfondis.
- 3
Entretien final
Vous rencontrez les candidats présélectionnés et les soumettez à votre process de recrutement habituel.
- 4
Démarrage
La mission commence par une phase de test supervisée de 2 mois, avec une intégration complète à vos outils.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un assistant commercial et un assistant ADV ?
L'assistant ADV traite les commandes, de la saisie à la facturation. L'assistant commercial couvre aussi les devis, le suivi des clients, le CRM et le reporting. Nous définissons le périmètre avec vous lors de la phase de découverte.
Peut-il être en contact direct avec nos clients ?
Oui. Il répond par e-mail et par téléphone, au nom de votre entreprise. Depuis Madagascar, le décalage avec Paris n'est que de 1 à 2 heures selon la saison.
En combien de temps est-il opérationnel ?
Cela dépend de votre catalogue et de vos outils. La phase de test supervisée de deux mois vous permet de le former à vos procédures et de valider son travail.
Quel est le coût d'un assistant commercial externalisé ?
Il dépend du temps de travail et du niveau d'expérience recherché. Le recrutement, le contrat, la paie et le matériel sont compris. Vous trouverez nos grilles sur la page Tarifs, ou nous vous préparons un devis personnalisé.
Vous souhaitez externaliser ce poste ?
Décrivez-nous vos besoins : nous vous présentons des profils sélectionnés pour votre entreprise.
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