Cas Client : Cuure
Évolutivité et multilinguisme : accompagner la croissance au-delà du SAV
Pour soutenir son développement international, Cuure recherchait un support client capable de gérer plusieurs langues de manière fluide. Le défi n'était pas seulement de trouver des profils polyglottes, mais de recruter des talents investis, capables de grandir au même rythme que l'entreprise. En s'appuyant sur notre modèle de "full régie", Cuure a pu fidéliser deux consultants qui, initialement dédiés au SAV, sont rapidement montés en compétences pour piloter aujourd'hui des missions stratégiques en webmarketing et en création de contenu.
2 profils évolutifs
Du service client jusqu'à la création de contenu
4 langues gérées
Support assuré en Français, Anglais, Espagnol et Italien
Montée en compétences
Une équipe qui s'adapte aux nouveaux besoins de l'entreprise
"Nos besoins ont très vite évolué. Ce qui a commencé comme un renfort strict sur le service client s'est transformé en un véritable atout de croissance. Nos deux consultants ont su s'adapter, se former et prendre en main notre webmarketing avec un professionnalisme exemplaire, dans quatre langues différentes."
— Head of Customer Experience, Cuure